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中層干部如何獨當一面
作為中層，難免不會(huì )受到同事們的排擠，有排擠自然少不了鉤心斗角，有了鉤心斗角后就很容易發(fā)生“背叛”的事情。所以，對于中層來(lái)講，一方面要做好可能被別人“背叛”的心理準備，另一方面要有應對這一職場(chǎng)“危機”的方式，如此才能避免卷入是非之中。
其實(shí)，提起“職場(chǎng)背叛”，有一些中層會(huì )有一些錯誤的認識，比如有的中層領(lǐng)導受到同事的一點(diǎn)點(diǎn)委屈就夸大其詞，認為自己遭遇到了“背叛”，開(kāi)始高呼命運對自己的不公。其實(shí)，他眼里的“背叛”也許僅僅是一種小小的誤會(huì )。那么如何界定“職場(chǎng)背叛”呢?第一，只要對方不是出于惡意，都不應該稱(chēng)為背叛。因為很多時(shí)候自己認為的背叛，其實(shí)只是對方在某些情況下跟自己所持的觀(guān)點(diǎn)不同罷了。第二，只有對方為了個(gè)人的利益和私欲惡意地傷害，而不是出于客觀(guān)的批評，就有可能是我們所說(shuō)的“職場(chǎng)背叛”了。
一、來(lái)自同事的背叛危機
“職場(chǎng)背叛”的常見(jiàn)方式之一便是同事背叛。一般在一個(gè)辦公室里，職位并列的兩個(gè)人，天生就是具有競爭關(guān)系的。有競爭，自然就很容易產(chǎn)生背叛。正如下面的案例一樣：
劉薇和陳蓉同在一家公司供職，并分別負責不同的部門(mén)。經(jīng)過(guò)工作的磨合，加之兩人性格有些像，因此她們之間關(guān)系走得越來(lái)越近，以至于后來(lái)成了無(wú)話(huà)不談的好朋友。因此，周末一起逛街，相互訴說(shuō)自己的小煩惱，甚至私下里偷偷說(shuō)說(shuō)公司里其他人的不是等。
一次，公司有一個(gè)到香港培訓的名額，她們倆都想要。但是劉薇覺(jué)得，自己家境較好，以后去香港的機會(huì )還很多，而陳蓉因為家境不好，也許以后的機會(huì )比較少，所以她根本沒(méi)有打算跟她爭，甚至還跟她們主任說(shuō)讓陳蓉去。最后，陳蓉果然得到了那個(gè)去香港的名額。走的那天是劉薇去機場(chǎng)送的她，劉薇還托陳蓉幫她帶免稅的化妝品……
沒(méi)想到的是，陳蓉到了香港后，再也沒(méi)跟劉薇聯(lián)系過(guò)，連手機號都換了。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)陳蓉被調到了更好的城市工作。
陳蓉走后不久，上級領(lǐng)導突然找劉薇談話(huà)，大致內容是，作為公司部門(mén)主管，希望能注意自己的言行，不要對同事和企業(yè)妄加評論，這樣對工作的開(kāi)展不利，對企業(yè)形象更是不利。末了還加了一句：我一直認為你是個(gè)想法成熟的員工，而且能力強，有意提拔，但沒(méi)想到在某些方面你還是不夠成熟啊。
這番話(huà)劉薇聽(tīng)得云里霧里，不知道是何故。后來(lái)，經(jīng)打聽(tīng)才得知，陳蓉之所以得到那個(gè)名額，一方面是由于自己的謙讓?zhuān)硪环矫鎰t是因為她向上級領(lǐng)導檢舉了自己，說(shuō)劉薇有時(shí)候會(huì )拿自己出去玩的打車(chē)的票和餐票到單位沖賬，還說(shuō)她經(jīng)常把辦公用具拿回家用!
知道事實(shí)后，劉薇感到非常寒心。她簡(jiǎn)直不敢相信，這就是自己平時(shí)的好朋友——捏造事實(shí)誣陷自己!一時(shí)，劉薇氣得不知如何才好。
其實(shí)，工作中有很多人遇到過(guò)像劉薇這樣的“危機”：因工作內容重疊、項目類(lèi)似、競爭同一個(gè)機會(huì )、渴望著(zhù)同一個(gè)加薪名額等，都會(huì )給背叛以可乘之機。對此，有些中層會(huì )憤憤不平，把這當成一件心頭大事，難以釋?xiě)?也有些中層會(huì )司空見(jiàn)慣，一笑置之。事實(shí)上，工作著(zhù)，就會(huì )有遭遇“背叛”的可能，“背叛”被人，被別人“背叛”。其實(shí)，人都有自私的一面，加之受環(huán)境、個(gè)性的`影響，難免會(huì )發(fā)生因保護自己的利益而傷害別人，進(jìn)而做出一些違心的事情，細想起來(lái)，這種情況多少還是可以理解的。而要做到理解，當然是需要鍛煉、學(xué)習的。中層要想達到這一高度，化解“職場(chǎng)背叛”，可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行努力。
1.理解工作中的一些委屈
如果將委屈看成是職場(chǎng)“危機”，那么當被同事利用、被人冷落對待時(shí)，當同事當眾大聲羞辱你、質(zhì)疑你的工作能力時(shí)……你會(huì )感到委屈嗎?答案是一定的。但是，如果從另一方面來(lái)看，不存在委屈的工作是不現實(shí)的，尤其是中層這一職位，更決定了其要受雙重“夾心”委屈。所以，與其因這些委屈讓自己悶悶不樂(lè )，使自己陷入職場(chǎng)困境中，不如試著(zhù)理解并接受這一切、看淡這一切，如此才能減輕甚至避免委屈的發(fā)生。馬云曾說(shuō)：“胸懷是委屈撐大的。”即使一些看似當時(shí)認為過(guò)不了的關(guān)，咽不下的氣，事后想想，其實(shí)當時(shí)的情況并不是那么糟，挺一下，不都過(guò)去了嗎。出門(mén)在外，哪有不受氣的，關(guān)鍵是要有大氣量，正確對待工作中的委屈。
盡管會(huì )出現職場(chǎng)“背叛”，但不可有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的想法，畢竟職場(chǎng)上的每個(gè)人都需要他人的幫助和友情的滋潤。作為中層，更應該處理好這種事情，使工作進(jìn)展更為順利。
2.和同事同舟共濟
美國心理學(xué)家杰森·道格拉斯指出，辦公室里80%的敵對情緒都可以被克服。當情緒一旦產(chǎn)生，人就會(huì )不由自主地把對方的缺點(diǎn)擴大，并在潛意識里扮演“無(wú)辜者”的角色。此時(shí)對方會(huì )很快意識到你的情緒變化，然后采取以其人之道還治其人之身的方法。于是，恩怨越來(lái)越多，同事似乎也變得越來(lái)越可憎。這就給“職場(chǎng)背叛”以可乘之機。
在工作中，如果說(shuō)公司就是你的船，那么同事就是你前行的槳，它能讓你劃得更加順暢，也能讓你走得更遠，當然，即使順風(fēng)，它也能成為你前行的阻礙。因此，對于每一中層來(lái)說(shuō)，努力和同事處好關(guān)系，理解同事的一些舉動(dòng)，才能正視同事，不將他們的缺點(diǎn)無(wú)限制地放大。
二、來(lái)自下屬的背叛危機
私下里一起抱怨上司的同事打了你的小報告;忠心耿耿、平日都受你照顧的下屬竟然搶了你的工作成績(jì)……作為中層的你，是不是覺(jué)得有些應接不暇了呢?面對這一系列的背叛危機，你又如何化解它們呢?
琪琪是新來(lái)的行政經(jīng)理，資歷比一般的經(jīng)理都淺，甚至連前臺的資歷也比她要老得多c表面上大家對她都很客氣，但實(shí)際上對于新來(lái)的領(lǐng)導，大家都各有不同的想法。上星期，物流經(jīng)理突然臨時(shí)有事出差了，只得把手上的工作臨時(shí)交給了琪琪。此時(shí)琪琪剛好也有表現的念頭，于是不假思索就答應了。但誰(shuí)知道新任務(wù)量很繁重——打包四個(gè)運往海外的集裝箱，包括點(diǎn)貨、貼標簽、找國際貨運公司、裝箱、發(fā)貨等，搞得整個(gè)行政部門(mén)天天陪著(zhù)物流部加班加到半夜，卻還是拖延了進(jìn)度。
正當琪琪一門(mén)心思想要把這單活干好的時(shí)候，老板突然臉色很不好地把她叫到了辦公室，說(shuō)：“海運打包的事情，做得怎么樣?你如果沒(méi)有經(jīng)驗，要早點(diǎn)兒提出來(lái)，讓有經(jīng)驗的同事幫幫你，而不是擅做主張，自以為是。你現在打的`包裝完全是不符合國際標準的，這樣寄出去，公司會(huì )受到很大的損失!”
后來(lái)，琪琪才得知，前臺給上司發(fā)了一封告狀郵件，內容竟然是他們亂成一片的打包現場(chǎng)的照片。而且前臺在郵件里還很直接地寫(xiě)道：老板，打包成這樣的包裝，難道能發(fā)國際貨運嗎?
對此，琪琪萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，平時(shí)表面上配合自己工作的手下竟然會(huì )來(lái)這一招。
碰到誰(shuí)，遇到這類(lèi)事情都要氣憤，尤其是這種越級匯報。而且中層這一職位本身就需要處理好與上司和下屬之間的問(wèn)題，一旦處理不好，就可能引起“背叛”。那么，中層如何對待下屬的背叛行為呢?
1.將工作做到無(wú)懈可擊
如果你是中層，遇到了琪琪這樣的事情，首先要安定自己內心，拋開(kāi)越級匯報，拋開(kāi)領(lǐng)導處理問(wèn)題的粗暴態(tài)度，安心做好屬于自己分內的事情。其次要從自己身上找原因，比如對打包缺少相應的經(jīng)驗等，只要自己做到讓人無(wú)可挑剔的程度，就不會(huì )發(fā)生被下屬“背叛”的情況。
2.不要報復下屬
盡管下屬做了不利于自己的事情，但不可反過(guò)來(lái)報復他人，而是應動(dòng)腦筋想一想，下屬是不是有著(zhù)特殊的背景，是不是和某個(gè)上司有著(zhù)共同的利益，從而才敢給自己難堪。想明白了這點(diǎn)后，就能知道如何去提防、應對了，以免踩到更大的地雷。
3.調動(dòng)下屬幫助自己
案例中的前臺，明明有經(jīng)驗，但是卻不動(dòng)手幫助自己的領(lǐng)導。面對這種情況，作為中層的你，尤其是沒(méi)有經(jīng)驗時(shí)，需要做的不是自己動(dòng)手去做，而是調配最合適、最有經(jīng)驗、最應該擔當職責的下屬去做。這樣，就成了你規定給他的任務(wù)，一旦任務(wù)完不成，他就要擔任相應的責任。
總之，身在職場(chǎng)，難免會(huì )接觸到形形色色的人與事，受委屈也是常有的事情。作為中層，一定要試著(zhù)學(xué)會(huì )與同事和下屬們“過(guò)招”，受了他們的委屈，遭遇到職場(chǎng)背叛后，一定不要采取過(guò)激的言行，而應理解這種情況的出現，并用智慧尋找沖突的最佳解決方案，與他們盡量合作。這樣就能讓他們認為你是一個(gè)理想的合作伙伴，從而能夠給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作空間!
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