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怎么緩解企業(yè)中層管理人員壓力
所謂工作壓力是指員工面對不相適應的工作、工作環(huán)境和工作組織時(shí)所產(chǎn)生的以無(wú)力應付為主要特征的不良情緒、認知和消極反應。那么大家知道要怎么緩解企業(yè)中層管理人員壓力呢？下面一起來(lái)看看！
一、影響企業(yè)中層管理人員工作壓力的因素
1、工作因素。
在日常工作中，企業(yè)中層承擔著(zhù)參與決策、執行、管理、指揮、協(xié)調等多種職能。在繁雜的工作中，企業(yè)中層時(shí)刻面臨著(zhù)工作難度過(guò)大的壓力、無(wú)法自主安排休息時(shí)間的壓力、工作范圍邊界不清晰的壓力、工作任務(wù)最后期限的壓力、作出重要決定的壓力、工作目標難以統一的壓力、承擔工作失誤責任的壓力、計劃變化過(guò)多過(guò)快的壓力、知識更新和技術(shù)創(chuàng )新、思維創(chuàng )新的壓力等等。
2、組織因素。
承上啟下的角色壓力。企業(yè)中層管理者在企業(yè)中處于承上啟下的位置，相對于基層干部以執行為主要職能和高層干部以決策為主要職能而言，企業(yè)的中層干部往往一方面作為下屬要貫徹執行上級的意圖，另一方面要作為上級對下級進(jìn)行管理、協(xié)調，在自己的職權范圍內進(jìn)行決策。中層不具有高層管理人員的權威性以及最終的決策權，同時(shí)也不像基層管理人員那樣無(wú)需承擔決策不當或者管理不善所帶來(lái)的負面影響。他們通常要處理比較敏感或棘手的問(wèn)題，要為自己的決定承擔后果,有時(shí)甚至需要為上級的決策或者下級的行為承擔責任，因此往往面臨著(zhù)更大的壓力。
部門(mén)協(xié)調溝通的壓力。企業(yè)中層直接面臨著(zhù)與多部門(mén)溝通的任務(wù)，對他們來(lái)說(shuō)不僅需要處理垂直關(guān)系的問(wèn)題，還需要處理平行關(guān)系的問(wèn)題，而且部門(mén)之間的合作與支持不足是企業(yè)管理人員的主要壓力源之一。組織內部的分工是組織效率的前提，但是隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的固化，每一個(gè)內部組織都會(huì )形成各自的利益需求以及相應的滿(mǎn)足條件�？绮块T(mén)的協(xié)調往往涉及復雜的利益關(guān)系，由于中層并不具備相應的權威，在部門(mén)協(xié)作方面要么會(huì )產(chǎn)生挫敗感和畏難情緒，要么需要通過(guò)非正式溝通方式來(lái)完成組織內部的工作，而這種方式并非總是奏效。
人際關(guān)系因素。管理工作的性質(zhì)和企業(yè)中層這一層級的特點(diǎn)決定了企業(yè)中層管理人員在工作中存在著(zhù)比其他人更多的溝通和協(xié)調任務(wù),由此也將導致更多的人際沖突。在上傳下達和部門(mén)協(xié)作的過(guò)程中，企業(yè)中層管理人員既要面對組織結構和規章制度的剛性要求，又要滿(mǎn)足企業(yè)內部錯綜復雜的中國式人際交往中彈性的需求，加之企業(yè)內部依然不同程度地存在著(zhù)任人唯親和裙帶關(guān)系等現象，使得企業(yè)中層在工作中很難找到平衡點(diǎn)，造成工作的停滯和人際關(guān)系的困惑。由于人際沖突的影響具有持續性和擴散性，由此帶來(lái)的壓力后果也更為嚴重。
社會(huì )個(gè)體因素。企業(yè)中層大多擁有較高的學(xué)歷，他們通常擁有較高的責任心和事業(yè)心，對成就感和自我實(shí)現的需求更為強烈，對自己的期望值和要求更高，對他人的評價(jià)更為關(guān)注，因此感受到的來(lái)自工作任務(wù)、組織氛圍、人際關(guān)系、社會(huì )交往等方面的工作壓力也更大。
社會(huì )因素。工作壓力問(wèn)題與一個(gè)國家的經(jīng)濟和社會(huì )變遷是緊密相關(guān)的。隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的不斷深入和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的完善，對企業(yè)的行為方式、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展模式提出了全新的要求。特別是中國加入世貿組織以來(lái)，國際競爭加劇，全球化程度日益加深，給企業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊和挑戰。這些壓力都會(huì )直接或間接地轉嫁到企業(yè)中層的肩上。
二、緩解企業(yè)中層管理人員工作壓力的對策
1、組織層面的工作壓力管理通過(guò)組織層面緩解企業(yè)中層管理人員的工作壓力，可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手。首先，建立健全現代企業(yè)制度，完善各類(lèi)規章和崗位職責，創(chuàng )造公開(kāi)、透明、公正的工作環(huán)境，使企業(yè)員工的行為既有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范。其次，推進(jìn)企業(yè)文化建設，建立企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的企業(yè)理念，營(yíng)造和諧的工作氛圍，積極培養員工的歸屬感、忠誠度，使企業(yè)中層從工作中得到更多的成就感和樂(lè )趣。第三，引入企業(yè)員工幫助計劃，根據企業(yè)的具體情況，為企業(yè)管理者和員工制訂有針對性的、旨在預防和解決員工心理問(wèn)題的員工幫助計劃。提高企業(yè)中層對心理問(wèn)題的抵抗能力，緩解工作壓力。
2、個(gè)人層面的工作壓力管理除了組織層面之外，通過(guò)企業(yè)中層管理人員加強自我調節來(lái)釋放工作壓力同樣十分重要。企業(yè)中層要正確認識壓力，通過(guò)解決問(wèn)題和改變認知來(lái)有效地緩解工作壓力。首先，要用積極的態(tài)度面對壓力，通過(guò)克服困難，解決導致壓力產(chǎn)生的問(wèn)題來(lái)消除或緩解壓力。其次，加強社會(huì )交往，通過(guò)人際交往過(guò)程中提供的情感或信息支持以緩解壓力。此外，研究表明，和朋友一起進(jìn)行文體活動(dòng)、看喜劇電影，也比一個(gè)人獨自進(jìn)行這些活動(dòng)更加有益于壓力釋放。
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