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TOC角度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素
任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都應該有一個(gè)遠大的「目標」，那就是「現在和未來(lái)賺更多的錢(qián)」但要達到這樣的目標并不容易，否則許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)就不會(huì )那么艱困。一般來(lái)說(shuō)，貴公司要成功與有效地經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，也許可從下列八大要素來(lái)思考：
TOC角度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功八大因素
1. 在市場(chǎng)競爭日益劇烈的情況下，貴公司是否有好的策略(Strategy),而且大多數的管理者有戰略(Strategy)但沒(méi)有戰術(shù)(tactic),所以每年制定的目標無(wú)法完成也是情理之中的事情,不是嗎?
2. 貴公司如何衡量達到現在與未來(lái)賺錢(qián)的目標，并使生產(chǎn)或作業(yè)單位的日�？�(jì)效評估也能與財務(wù)的績(jì)效評估是一致的。換句話(huà)說(shuō)，貴公司是否使用正確的財務(wù)與績(jì)效評估(Finance and Measurements)?是否使用成本分攤的模式,還是使用TOC的有效產(chǎn)出會(huì )計觀(guān)?
3. 「人是企業(yè)最大的資產(chǎn)」，但在大部份的企業(yè)里，人卻是最復雜和最難管理的，貴公司是否可以有效地管理人(Managing People)?如何使用TOC的TP思考程序化解存在的沖突塑造和諧的工作環(huán)境?
4. 一個(gè)具競爭性的公司必須要不斷地推出新的產(chǎn)品，但是許多的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目不是落后原來(lái)的計劃就是超出預算，貴公司是否可以成功的做好工程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項目(Project Management)?
5. 有好的產(chǎn)品，還需要管理良好的生產(chǎn)，但是傳統的生產(chǎn)管理強調的是如何提高效率，降低成本，但是賺錢(qián)的企業(yè)卻強調有效產(chǎn)出(throughput)，這兩者之間有何差異呢?
6. 有了好的產(chǎn)品再加上有效產(chǎn)出的生產(chǎn)，還必須搭配好的營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)策略才能將好的產(chǎn)品予以銷(xiāo)售出去。貴公司采取何種的營(yíng)銷(xiāo)策略?
7. 營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)(Sales)不同。業(yè)務(wù)必須和客戶(hù)直接接觸，并提出客戶(hù)無(wú)法拒絕的報價(jià)，以達到雙贏(yíng)(win-win)的目的。業(yè)務(wù)人員如何做強有力的銷(xiāo)售，以及客戶(hù)說(shuō)服(Sales and Buy-In)?
8. 在配銷(xiāo)和供應鏈管理方面，我們最常聽(tīng)見(jiàn)的是「客戶(hù)要的沒(méi)有，不要的卻有一堆」。許多公司不是在銷(xiāo)售好的時(shí)候，有些缺料;就是銷(xiāo)售不佳時(shí)，有一堆的庫存(呆料)，如何做好配銷(xiāo)與供應鏈(Distribution and Supply Chain)?
仔細研究發(fā)現TOC的整套解決方案剛好能回答這八個(gè)問(wèn)題,參考上圖,不是嗎?導入其中一個(gè)模塊已經(jīng)非常不容易,如何系統導入八個(gè)模塊估計更是難上加難,根據多年實(shí)施TOC的經(jīng)驗,我個(gè)人覺(jué)得高層管理者剛開(kāi)始導入TOC時(shí)必須做一件事情,那就是確認出你目前的瓶頸是屬于八個(gè)模塊當中的哪一個(gè)模塊并且采用聚焦五步驟通過(guò)改善提升它的瓶頸,然后制定系統的計劃來(lái)實(shí)施TOC,八個(gè)模塊都是瓶頸并且同時(shí)出現在一個(gè)企業(yè)的幾率是不高的.如果是的,估計那個(gè)企業(yè)也無(wú)法存活了,所以當一個(gè)企業(yè)高層告訴我他的企業(yè)好像處處都是瓶頸的時(shí)候,人有問(wèn)題,產(chǎn)品有問(wèn)題,材料也有問(wèn)題,通常我的直覺(jué)告訴我,最大瓶頸就應該出在這位管理者身上,而這種情況10個(gè)人當中我經(jīng)過(guò)和管理者溝通后發(fā)現,和我直覺(jué)的吻合率高達95%,但非常遺憾的是,大部分的管理者不會(huì )承認自己就是制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸,而只有少部分人愿意承認我的直覺(jué)而進(jìn)行突破性改善
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