公關(guān)崗位說(shuō)明書(shū)
公關(guān)是一個(gè)什么崗位?主要工作內容是?以下是YJBYS小編搜羅的公關(guān)崗位說(shuō)明書(shū)，供參考。
一、崗位基本資料
崗位名稱(chēng)：
公關(guān)專(zhuān)員
所屬部門(mén)：
客戶(hù)服務(wù)部
直接上級：
客服經(jīng)理
平級：
部門(mén)基本專(zhuān)員
直接下級：
無(wú)
所轄人員：
職位編號：
編制日期：
職位概要：
計劃和指導公關(guān)項目以創(chuàng )造和維持公司的公眾形象;溝通、協(xié)調公司內外的公共關(guān)系。
二、崗位職責及具體工作內容
1.根據公司的業(yè)務(wù)需要，協(xié)助部門(mén)主管完成公司交辦任務(wù)，接待、聯(lián)絡(luò )政府或國內、外重要賓客，配合市場(chǎng)推廣部對外進(jìn)行項目訊息推廣;
2.根據實(shí)時(shí)需要，面對媒體處理突發(fā)、應急事項及對外新聞的發(fā)布，定期與媒體舉行各式聚會(huì )，維系良好關(guān)系;
3.不斷地向顧客傳播“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，組織開(kāi)辦有特色的服務(wù)項目和活動(dòng)，積極聯(lián)絡(luò )社會(huì )各界公眾，做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作，主動(dòng)承辦各類(lèi)宣傳活動(dòng);
4.以公司名義對外公關(guān)協(xié)調，掌握媒體市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、服務(wù)現狀、價(jià)格信息等情報，與相關(guān)媒體機構建立良好的溝通渠道，建立媒體資源庫，策劃新聞發(fā)布會(huì )等宣傳工作，協(xié)助處理外部公關(guān)危機;
5.根據公司實(shí)際情況，定期進(jìn)行創(chuàng )意式宣傳，使公司形象始終保持行業(yè)領(lǐng)先的地位;
6.協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的.組織、協(xié)調和接待工作，保證企業(yè)內部各部門(mén)關(guān)系的溝通與協(xié)調，幫助市場(chǎng)部作好戰略規劃、策劃執行與落實(shí)，安排或協(xié)調市場(chǎng)部門(mén)收集顧客的意見(jiàn)和反應，及時(shí)向管理部門(mén)通報相關(guān)信息，協(xié)助行政部和人力部組織做好組織內部會(huì )議和員工活動(dòng)的工作，協(xié)助處理內部公關(guān)危機;
7.其他日常工作
三、任職資格
項目
要求
學(xué)歷：
大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷
語(yǔ)言要求：
英語(yǔ)四級以上
知識要求：
了解心理學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判和對外關(guān)系學(xué)等相關(guān)知識
能力要求：
1.有良好的語(yǔ)言表達能力和人際溝通技巧;
2.勇于開(kāi)拓進(jìn)取，敬業(yè)勤奮;
3.具備良好的市場(chǎng)分析能力，記憶佳，具有良好的悟性和市場(chǎng)敏感度;
4.有良好的創(chuàng )造性思維，對行業(yè)領(lǐng)先領(lǐng)域敏感度高;
5.有團隊精神，了解商務(wù)禮儀，工作積極富有熱情。
專(zhuān)業(yè)要求：
管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì )學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷
個(gè)性特質(zhì)：
能言善辯
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