微信運營(yíng)崗位說(shuō)明書(shū)
如今許多公司企業(yè)都開(kāi)通了微信，那么微信的運營(yíng)專(zhuān)員工作內容是什么呢?下面yjbys小編跟大家分享一些崗位說(shuō)明書(shū)，希望對大家有所幫助!
微信運營(yíng)崗位說(shuō)明書(shū)一
1.獨立運營(yíng)微信，負責微信公眾賬號的日常運營(yíng)和維護工作;
2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求;
3.制定社會(huì )化媒體運營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，在微信、豆瓣等社會(huì )化媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作;
4.負責建立與外部各渠道的良好關(guān)系，整合各渠道資源;
5.負責企業(yè)客戶(hù)微信官方賬號的'運營(yíng),日常內容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度;
6.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);
7.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執行相關(guān)線(xiàn)上的微信推廣活動(dòng);
8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經(jīng)驗,建立有效運營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度,增加粉絲數量;
9.利用社會(huì )化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進(jìn)行社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，獲取用戶(hù)資源，創(chuàng )造口碑;
10.負責制定微信運營(yíng)策略及活動(dòng)策劃，相關(guān)微信日常內容發(fā)布、更新和管理;
11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內容微信運營(yíng)矩陣策略;
12.制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續互動(dòng)轉化潛在客戶(hù)，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。
微信運營(yíng)崗位說(shuō)明書(shū)二
1.負責公司微博&微信的日常維護(包括內容發(fā)布以及回復、增加粉絲數、互動(dòng)、提高關(guān)注度)。
2.負責微博&微信活動(dòng)的組織策劃并與公司網(wǎng)站、線(xiàn)下活動(dòng)等相配合。并簡(jiǎn)單進(jìn)行微博&微信推廣效果的跟蹤，以及數據的分析,并按公司要求達成基礎任務(wù)指標(如獲取有效資源的數量，有效粉絲數量和關(guān)注度等)。
3.通過(guò)推廣為公司搜集高質(zhì)量的留學(xué)意向客戶(hù)信息。
4.關(guān)注并搜集競爭對手等相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
5.通過(guò)撰寫(xiě)相應的軟文，及有效運營(yíng)手段提升微博&微信活躍度。
6.微信營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和撰寫(xiě);有效利用網(wǎng)站微信進(jìn)行公司知名度等宣傳推廣。
7.具體執行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動(dòng)、主動(dòng)搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數量增加，提升黏性品牌傳播美譽(yù)度提高負責。
8.定期對網(wǎng)絡(luò )關(guān)聯(lián)話(huà)題和粉絲進(jìn)行分析，總結及修訂發(fā)布內容。
9.跟進(jìn)公司情況策劃并執行微媒體熱門(mén)話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，并實(shí)施線(xiàn)上及線(xiàn)下活動(dòng)。
10.及時(shí)反饋信息，同粉絲互動(dòng)性強，達到微媒體營(yíng)銷(xiāo)的目的。
11.建立微媒體合作資源庫，并開(kāi)發(fā)新的傳播形式新媒介開(kāi)發(fā)。
12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運營(yíng)的工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
13.負責微信業(yè)務(wù)推廣工作，熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，有相關(guān)銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。
14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶(hù)進(jìn)行微信行情分析;微信的維護，包括內容發(fā)布以及回復，增加粉絲數，提高關(guān)注度。
15.業(yè)務(wù)推廣，負責新市場(chǎng)及客戶(hù)的開(kāi)發(fā);負責處理客戶(hù)投訴。
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