4S店銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)
對于4S店銷(xiāo)售人員的工作職責大家了解有多少呢?下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說(shuō)明書(shū)，希望對大家有所幫助!
4S店銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)一
1、當客戶(hù)抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶(hù)的工作流程迎接客戶(hù)
2、對自己售后的車(chē)輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)
3、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標、毛利目標和KPI指標
4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息(來(lái)電和來(lái)店)
5、準確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件(三表卡)
6、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓
8、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能：系列、規格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對手的'產(chǎn)品知識
10、交車(chē)前6小時(shí)前，確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好，且配置和合同規定的一致
11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔保和維修保養條款
4S店銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)二
1、保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì )、周例會(huì )、月總結會(huì )。當地市場(chǎng)及競爭對手信息收集和銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓指導工作。
2、明確銷(xiāo)售部各崗位職責，落實(shí)各項規章制度的執行情況。
3、編制銷(xiāo)售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門(mén)各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應對策并報公司領(lǐng)導。
6、調配公司商品車(chē)輛資源，并與廠(chǎng)家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
4S店銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)三
1、制定年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標;3、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標;
5、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化;
6、每月制定銷(xiāo)售分析報告
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃
8、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度
4S店銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)四
1、執行廣州本田喜悅銷(xiāo)售流程。
2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
5、通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡。
7、確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計劃。
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