人力資源崗位說(shuō)明書(shū)
人力資源總監職說(shuō)明書(shū)
一、基本崗位信息：
崗位名稱(chēng)：人力資源總監：
所屬部門(mén)：人力資源部：
直接上級崗位：行政中心副總裁：
直接下級崗位：各模塊主管：
晉升崗位：行政中心副總裁：
調崗方向：其他模塊：
崗位職責：負責協(xié)助公司制定人力資源戰略規劃;負責統籌招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系等具體管理工作;負責建立健全人力資源管理規章制度及工作流程;負責建立健全人才測評工具。
二、工作內容(目標與職責)
1、根據公司戰略目標，制訂和推行人力資源部年度工作計劃;
2、制訂、執行、監督和完善公司各項勞動(dòng)人事制度;
3、制訂集團總部績(jì)效考核制度，組織實(shí)施績(jì)效考核，并對各部門(mén)及各子公司績(jì)效評價(jià)過(guò)程進(jìn)行監 督控制，不斷完善績(jì)效管理體系;
4、制訂薪酬、福利以及相關(guān)的激勵保障制度;
5、根據公司發(fā)展的需要，制訂并執行人員招聘計劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;
6、做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃，負責制定后備人才選拔方案和人才儲備機制。
7、制訂并實(shí)施集團年度培訓計劃，建立內部培訓師隊伍;組織各子公司的交流活動(dòng);并對培訓效 果進(jìn)行調研和評估，督導各子公司開(kāi)展培訓工作。
8、解決人力資源部與其他部門(mén)的協(xié)調工作。
9、負責協(xié)調勞資關(guān)系，與員工進(jìn)行積極溝通;幫助各子公司建立積極的員工關(guān)系，處理勞資糾紛和員工投訴。
10、其他相關(guān)工作。
三、權責范圍
1、權力
�、沤�(jīng)總經(jīng)理授權后，可獨立開(kāi)展招聘、錄用及考核等各項工作的權力。
�、聘鶕居嘘P(guān)規定，對員工進(jìn)行日�？己瞬⑻岢霆剳鸵庖�(jiàn)，經(jīng)公司批準后執行獎懲決定的 權力。
�、谴砉咎幚韯趧�(dòng)爭議或參加勞動(dòng)訴訟的權力。
�、葘ο聦俑髀毮懿块T(mén)負責人工作的指導權、監督權和考核權。
�、扇耸氯蚊饨ㄗh權。
�、矢鶕髽I(yè)需要，研究組織職責與權責劃分等人力資源制度改進(jìn)方案的權力。
2、責任
�、艑救肆Y源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全、以及全員勞動(dòng)合同制的推行 負組織責任。
�、瓢l(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，負協(xié)商處理責任。
�、怯捎趧趧�(dòng)合同的簽訂與管理不善而產(chǎn)生勞動(dòng)爭議并給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任 和行政責任。
四、任職資格
1、教育背景：工商管理、企業(yè)管理人力資源管理等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、培訓經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系、人力資源管理、決策與領(lǐng)導科學(xué)、財務(wù)管
理等知識培訓。
3、經(jīng)驗：有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上人力資源管理經(jīng)驗，具備現代企業(yè)
管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗，主持過(guò)大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理或行政管理工作的規劃、建立、實(shí)施和管理工作，具有人力資源戰略開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。
4、技能與素質(zhì)：
�、攀炀毷褂肕icrosoft Office專(zhuān)業(yè)辦公軟件;
�、剖炀毜挠⒄Z(yǔ)讀、寫(xiě)能力及流利的口語(yǔ)表達能力;
�、鞘煜は冗M(jìn)的企業(yè)管理模式;
�、染哂休^強溝通能力以及團隊協(xié)作精神;熟悉人力資源各個(gè)模塊的實(shí)際操作;良好的組織協(xié)調能力、判斷與決策能力、商務(wù)談判能力、人際溝通能力及文字處理能力。
�、闪己玫墓P(guān)能力、敬業(yè)務(wù)實(shí)，處事冷靜;具有良好的解決組織沖突藝術(shù);具備高級人力資源管理師資格證。
5、個(gè)性特征：性格溫和，有耐心，工作態(tài)度積極、主動(dòng)、樂(lè )觀(guān)，樂(lè )于助人，忠誠守信，工 作嚴謹，敬業(yè)，責任心強，有良好的團隊合作意識。
6、其它要求：具良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密，社會(huì )背景良好。
五、工作條件與環(huán)境
1、大部分工作時(shí)間在公司辦公樓，其余一部分時(shí)間在生產(chǎn)現場(chǎng)，另一部分時(shí)間與人事 勞動(dòng)等政府部門(mén)打交道。
2、配備計算機一部，打印機、復印機、固定電話(huà)傳真各一部。
六、工作完成結果及衡量標準(KPI)：
1、人力資源規劃完善，在不遲于接到人力需求計劃的6天內向用人部門(mén)提供各類(lèi)人才信息。 2、會(huì )同公司各部門(mén)編制崗位招聘測試題，并不斷進(jìn)行完善修訂更新。
3、每月10號前對上月離退職人員進(jìn)行原因分析，并口頭或書(shū)面提出解決方案。
4、每月同相關(guān)事業(yè)單位進(jìn)行溝通按實(shí)際需要辦理公司人員保險、各類(lèi)證件。
5、每月15號前督導完成全司人員的計勤計薪并交于財務(wù)部。
6、督導健全各類(lèi)人事檔案(人事登記表、最近照片、身份證、畢業(yè)證、特殊證件、其它證 明文件復印件)。
7、 定期提供出上月的人力狀況表、人員動(dòng)態(tài)表、人員省份分布表、人員學(xué)歷分布表等分析 報表。
8、每三個(gè)月對公司的各項管理制度及人事管理政策進(jìn)行收集整理提報修訂一次。
9、每半年提請公司并與各部門(mén)配合對公司人力編制狀況進(jìn)行檢討確定一次。
10、如遇勞資糾紛，須在第一時(shí)間進(jìn)行處理。
11、必須嚴格依ISO9000標準做好員工各類(lèi)檔案管理工作，審查時(shí)不得有缺陷。
12、按ISO9000標準做好各級人員的培訓工作。
13、每二個(gè)月對公司的各職能部門(mén)的績(jì)效考核結果上報總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公會(huì )。
14、年底做好各項獎懲計劃與工作匯總報告。
七、工作關(guān)系
1、向誰(shuí)報告工作：總經(jīng)理
2、監督：各下屬部門(mén)、各職能部門(mén)。
3、指導：各下屬部門(mén)、各職能部門(mén)。
4、合作者：各位總監。
5、外部關(guān)系：人力資源、勞動(dòng)相關(guān)各方面公共關(guān)系。
編制人員： 審核人員： 批準人員：
編制日期： 審核日期： 批準日期：
人力資源主管職位說(shuō)明書(shū)
崗位信息
崗位名稱(chēng):人力資源主管
直接上級:人力資源經(jīng)理
所屬部門(mén):人力資源部
直接下級:人力資源專(zhuān)員
崗位類(lèi)別:職能管理類(lèi)
崗位編號:
職責概述
根據公司發(fā)展戰略目標，協(xié)助人力資源經(jīng)理組織編制并實(shí)施人力資源戰略規劃，協(xié)調各部門(mén)人力資源管理工作，為公司年度經(jīng)營(yíng)管理有序開(kāi)展提供全面的人力資源保障和支持。
工作職責
職責一
人力資源戰略與規劃管理，構建公司人力資源價(jià)值通道;
職責細化：
1、根據公司發(fā)展戰略目標，協(xié)助人資經(jīng)理做好人力資源管理體系的構建，在實(shí)際工作當中不斷完善及修正.
2、結合人力資源管理六大模塊及公司實(shí)際情況，協(xié)助人資經(jīng)理編制人力資源年度規劃，并進(jìn)行宣貫實(shí)施，分配工作任務(wù)，組織落實(shí)，按時(shí)匯報進(jìn)展。
職責二
人力資源各項管理體系的構建及制度建設
職責細化：
1、協(xié)助人資經(jīng)理完善人力資源管理各項規章制度建設，并根據公司運營(yíng)實(shí)際情況進(jìn)行調整和完善，根據需要，并提出修改和完善建議;
2、組織落實(shí)人力資源各項規章制度的，并對執行過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)監控，提出合理化建議。
職責二
人才招聘與配置
職責細化：
1、根據部門(mén)用人需求，擬定員工招聘計劃，報人資經(jīng)理審批;
2、選擇最優(yōu)招聘渠道，選拔招聘人才，及時(shí)填補崗位空缺及用人需求;
3、組織面試、復試、安排錄用新員工。
職責三培訓及開(kāi)發(fā)
職責細化：
1、協(xié)助人力資源經(jīng)理制定公司培訓建設體系;
2、根據企業(yè)成長(cháng)需要及員工培訓需求，有針對性的擬定公司培訓計劃，并組織開(kāi)展培訓;
3、培訓效果的評估及應用;
職責四績(jì)效考核管理
職責細化：
1、根據企業(yè)運營(yíng)狀況，協(xié)助人資經(jīng)理制定公司各類(lèi)崗位人員績(jì)效考核方案，明確考核對象、考核目的、考核原則、考核周期、考核方法、及考核標準等，達到激勵員工，提升公司業(yè)績(jì)的最終目的;
2、績(jì)效考核的組織及開(kāi)展，并根據企業(yè)實(shí)際需要不斷調整和完善，最終達到員工、企業(yè)共同發(fā)展
3、績(jì)效考核結果匯總及評估，組織績(jì)效面談，為提高員工業(yè)績(jì)提供指導及幫助。職責五
薪酬管理
職責細化：
1、根據公司薪酬指導方針，協(xié)助人資經(jīng)理制定公平合理并具有激勵性的績(jì)效管理體系
2、組織落實(shí)各項社會(huì )保險的辦理及福利的發(fā)放及統計;
職責六
勞動(dòng)關(guān)系管理
職責細化：
1、組織落實(shí)勞動(dòng)合同的.簽訂及續簽手續辦理;
2、對勞動(dòng)合同及用工過(guò)程中所產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛及爭議進(jìn)行協(xié)助處理;
3、組織開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)員工感情及增強企業(yè)凝聚力;
職責七
員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃工作
職責細化：
1、定期開(kāi)展員工職業(yè)生涯發(fā)展溝通面談，了解員工職業(yè)規劃，并提供相關(guān)指導及建議，做到與企業(yè)發(fā)展相匹配，提高員工企業(yè)忠臣度，減低員工流失率;
2、辦理員工入職、晉升、調動(dòng)、離職等手續及檔案管理工作;
職責八企業(yè)文化的建設及推進(jìn)工作
職責細化：
1、協(xié)助人力資源經(jīng)理制定企業(yè)文化建設方案，沉淀并提煉企業(yè)價(jià)值觀(guān)，明確公司遠景目標、員工口號、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及人才指導方針政策，弘揚企業(yè)精神文化，完善公司企業(yè)文化可識別系統。
2、著(zhù)重從行為文化、制度文化、精神文化、物質(zhì)文化四大方向開(kāi)展企業(yè)文化體系建設，同時(shí)兼顧企業(yè)形象及品牌文化建設及宣傳工作。
3、逐步將企業(yè)文化深入員工內部管理，增強企業(yè)員工榮譽(yù)感及內在凝聚力，并不斷加大企業(yè)在行業(yè)內知名度及誠信度，從而吸引更多客戶(hù)的青睞及支持，增強企業(yè)競爭力。
工作權限
1、有權參與公司人力資源規劃的制定及建議;
2、對本部門(mén)員工進(jìn)行考核及業(yè)務(wù)指導、工作任務(wù)分配;
3、部門(mén)內部工作開(kāi)展的建議及組織權;
4、對員工手冊、及人力資源規章制度的解釋權和修改建議權;
5、要求各部門(mén)配合工作的權利;
工作協(xié)作關(guān)系
簡(jiǎn)要說(shuō)明
�、偻瓿扇速Y經(jīng)理下達的工作任務(wù)，提出合理化建議;
�、趯Σ块T(mén)內人員進(jìn)行工作分配進(jìn)行監督和考核;
�、蹍f(xié)調各部門(mén)執行相關(guān)人力資源管理工作，并做好信息反饋和制度改善工作;
�、芴幚韯趧�(dòng)保險，人才引進(jìn)、與外部培訓機構溝通組織開(kāi)展員工培訓等人力資源管理工作。
KPI指標
1、財務(wù)類(lèi)招聘費用預算控制力、培訓費用預算達成率
2、客戶(hù)類(lèi)勞動(dòng)爭議處理及時(shí)率、員工滿(mǎn)意度、
3、內部運營(yíng)類(lèi)招聘工作完成率、績(jì)效考核完成率、員工流失率
4、學(xué)習與成長(cháng)類(lèi)培訓計劃完成率、核心員工流失率
崗位任職資格
教育背景
1、本科及以上學(xué)歷，或專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗突出者
工作經(jīng)驗:5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，3年以上人力資源主管工作經(jīng)驗;
培訓經(jīng)歷:受過(guò)人力資源管理、勞動(dòng)法律法規、企業(yè)管理、心理學(xué)、財務(wù)知識、領(lǐng)導魅力等培訓
專(zhuān)業(yè)知識:人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理、勞動(dòng)法律法規
業(yè)務(wù)知識:
1、熟悉國家勞動(dòng)法等相關(guān)人事政策;
2、了解國內外企業(yè)人力資源管理新趨勢;
3、具有現代人力資源管理技術(shù)及戰略管理思維;
管理技能
1、具有較強的溝通協(xié)調能力，組織管理、激勵及獎懲藝術(shù)能力;
2、具有較強的計劃及執行能力;
3、具有良好的人際交往、書(shū)面及口才表達能力、隨機應變能力及敏銳的洞察力; 4、熟悉各類(lèi)辦公軟件的及網(wǎng)絡(luò )應用能力;
性格特征:責任心強，品質(zhì)高尚，團隊協(xié)作能力強;樂(lè )觀(guān)向上，踏實(shí)勤勞，具有創(chuàng )新思維和開(kāi)拓精神，和良好的抗壓能力。
人力資源經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)
職位名稱(chēng)：人力資源部經(jīng)理 主要職責：
1.負責主導公司競爭策略及長(cháng)、中、短期經(jīng)營(yíng)目標的擬定，主導公司“目標管理”績(jì)效考核的推行;
2.建立和規范公司人力資源管理體系;
3.組建公司的職業(yè)化團隊及負責公司的各項管理變革;
4.深化公司的企業(yè)文化，建立積極向上、團結友愛(ài)、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習型企業(yè);
5.規范公司的行政、后勤、總務(wù)管理運作系統，以最低成本為各部門(mén)及全體員工提供工作、學(xué)習、生活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主要工作內容：
1.主導公司各部門(mén)進(jìn)行SWOT(公司優(yōu)勢、劣勢、威脅、機會(huì )等)分析，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長(cháng)、中、短期經(jīng)營(yíng)計劃及戰略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的年度經(jīng)營(yíng)目標及經(jīng)營(yíng)計劃;
2.依據公司的年度經(jīng)營(yíng)目標及經(jīng)營(yíng)計劃，擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規劃，編制并控制部門(mén)年度財務(wù)成本預算，配合公司的“目標管理責任制”，確保人力資源規劃目標及行政后勤管理目標的達成;
3.根據本部門(mén)的年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規劃，擬定并實(shí)施部門(mén)的年度、月度、周工作計劃，每月準時(shí)提交本部門(mén)的工作計劃與工作總結給總經(jīng)理;
4.主導全公司“目標管理”績(jì)效考核的推行，與財務(wù)部及各相關(guān)職能部門(mén)完成對各部門(mén)、各崗位、各員工的工作業(yè)績(jì)量化考核;督導人力資源專(zhuān)員及時(shí)收集各部門(mén)及各崗位與“目標管理”績(jì)效考核有關(guān)的年、季、月、周、日度報表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報;
5.參與公司重大決策事項的討論;
6.依據公司的經(jīng)營(yíng)目標及經(jīng)營(yíng)計劃，主導設置企業(yè)組織機構，進(jìn)行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進(jìn)行職位分析與崗位描述，明確各崗位權、責、利及任職資格要求;
7.建立并執行公司的薪資、福利制度;
8.依公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略的人力需求，開(kāi)發(fā)短、中、長(cháng)期人力資源，合理調配公司的人力資源;
9.建立規范化的招聘系統，并實(shí)施各類(lèi)管理、技術(shù)人員的招幕工作;
10.建立并實(shí)施培訓系統及編制、實(shí)施年度培訓計劃，外部培訓機構及培訓課程的評定與選擇;協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規劃;
11.人事政策制訂與修改、人事規章制度的規劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循;
12.各類(lèi)人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報;
13.深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)管理制度與管理規范中;建立積極向上、團結友愛(ài)、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習型企業(yè);
14.負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊;
15.負責組織公司管理標準、規章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，主導專(zhuān)用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;呈報審批并監督實(shí)施;
16、協(xié)助、督促各部門(mén)制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關(guān)管理規定;
17.組織商情資料，技術(shù)情報，文書(shū)檔案及匯總公司年度綜合性資料，掌握全公司主要活動(dòng)情況;
18.草擬公司年度總結，工作計劃和其它綜合性文稿，及時(shí)撰寫(xiě)總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作; 19.《員工提案獎勵制度》的建立及督導實(shí)施;
20.培訓各部門(mén)各級主管掌握人力資源管理知識、技能，站在人力資源的角度管理下屬;
21.根據公司實(shí)際營(yíng)運狀況，決定公司公休(星期天、法定節假日等)及加班時(shí)間之事宜;
22.負責撰寫(xiě)公司性質(zhì)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )議記錄，并檢查督促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施;
23.協(xié)調各部門(mén)工作之間的沖突與矛盾。
重要績(jì)效評估指標：
1.年度、月度工作計劃實(shí)現率95%以上;
2.人力資源、行政管理費用控制在預算編控制在正 / 負5%以?xún)?
3.員工對公司人力資源、行政后勤管理滿(mǎn)意度達到80%以上;
4.公司人員月流動(dòng)率控制在2%以?xún)�，年流�?dòng)率控制在20%以?xún)?
5.公司員工招聘期限科長(cháng)級(含)及重要技術(shù)人員到崗時(shí)間為60天以?xún)?普通崗位到崗時(shí)間30天以?xún)?
6.確保每個(gè)科長(cháng)級(含)及重要技術(shù)人員以上人員接受培訓課時(shí)100小時(shí)以上;普通員工年接受培訓課時(shí)為40小時(shí)以上;培訓效果達到計劃效果80%以上;
7.確保公司人才隊伍的工作素質(zhì)、工作技能滿(mǎn)足崗位說(shuō)明書(shū)80%以上的要求;
8.確保員工的職業(yè)生涯規劃計劃實(shí)現率為80%;
9.12-15個(gè)月內培養1名合格的人力資源部經(jīng)理。
主要權利：
1.對本部門(mén)根據年度工作計劃、財務(wù)預算進(jìn)行工作安排及使用預算資金的權力;
2.對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調職、差假(3天以?xún)?、考核、薪資調整、獎懲的人事權;
3.對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調職、薪資調整人事建議權;請假(3天以?xún)?、員工獎懲、各類(lèi)福利假期審批權;;
4.對違反公司人力資源及行政管理政策 / 制度的所有人員有直接處理權;
5.人力資源部預算外資金1000元以下資金審批權。
任職資格：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
專(zhuān)業(yè)要求：不限，人力資源類(lèi)、理工類(lèi)或商學(xué)類(lèi)、教育類(lèi)優(yōu)先
語(yǔ)言要求：國語(yǔ)標準，英語(yǔ)四級以上
工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上擔任大中型企業(yè)相關(guān)的部門(mén)經(jīng)理
年齡及性別：30歲— 40歲，性別不限
計算機要求：熟練使用WINDOS及MS OFFICE
其他要求：出色的學(xué)習能力，國語(yǔ)標準，五官端正
接受的培訓：人力資源管理系統培訓、財務(wù)管理培訓、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)文化建設、ISO900質(zhì)量管理系統
管理素質(zhì)要求：
1.高度的整合能力，良好的策劃能力;
2.對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識;
3.親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧;
4.優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、判斷能力、自信力，高度的行動(dòng)力;
5.創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力;
6.堅定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。
特殊才能要求：
1.構建規范化人力資源管理系統能力;
2.實(shí)現人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)能力(包括人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計、職位分析和績(jì)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開(kāi)發(fā)及培訓、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設);
3.扮演好企業(yè)的四種角色(公司戰略伙伴、行政管理專(zhuān)家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專(zhuān)家、內部公關(guān)的高手);
4.精通中國勞動(dòng)法法律、法規。
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