一、基本信息

職位名稱(chēng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

職位編號

所在部門(mén)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

職   層

中層

職  系

管理

直接上級

常務(wù)副總

直接下級

銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員

本職：一是行業(yè)責任，客戶(hù)“買(mǎi)不到”、“賣(mài)不出”、“不賺錢(qián)”、“不滿(mǎn)意”是我們的責任；二是崗位責任，市場(chǎng)經(jīng)理作為營(yíng)銷(xiāo)崗位一線(xiàn)責任人，及時(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理安排工作

二、工作職責及任務(wù)

職

責

一

職責表述：確保營(yíng)銷(xiāo)系統整體高效運行，包括提高有效出貨、減少各環(huán)節存貨與降低運行費用

工作

任務(wù)

領(lǐng)導工作，制定系統的戰略方針，指明各部門(mén)的目標任務(wù)與努力方向；糾正各部門(mén)的偏差，激勵要職要員努力實(shí)現目標

管理工作，選拔優(yōu)秀人才充實(shí)一線(xiàn)，不斷提高分銷(xiāo)力；促進(jìn)并協(xié)調各部門(mén)、各流程（信息、計劃、物流、財務(wù)、人事與行政）為提高分銷(xiāo)效率作貢獻；按爭奪市場(chǎng)的要求調整各項政策（價(jià)格與渠道）

客戶(hù)工作，巡訪(fǎng)主要客戶(hù)，總結成功的營(yíng)銷(xiāo)模式與方法；及時(shí)解決客戶(hù)投訴，規范工作行

職

責

二

職責表述：提高區域內的銷(xiāo)售效率，提高銷(xiāo)售隊伍的戰斗力，深化與顧客的'聯(lián)系

工作

任務(wù)

分解目標任務(wù)，根據競爭狀態(tài)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛力，實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據，把本區域的目標銷(xiāo)售任務(wù)分解到每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，分解到客戶(hù)經(jīng)理及理貨員

制定工作計劃，明確經(jīng)營(yíng)方針與策略，指導客戶(hù)經(jīng)理逐周制定滾動(dòng)工作計劃，落實(shí)目標任務(wù)；指導客戶(hù)經(jīng)理管好理貨員隊伍

監督檢查落實(shí)，健全信息反饋（日常報表）責任體系，把握全局；親臨現場(chǎng)，及時(shí)檢查與糾正下屬的履職行為；加強績(jì)效考評，不斷提高下屬的責任心，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，降低費用，改善客情關(guān)系

持續訪(fǎng)問(wèn)顧客，持續拜訪(fǎng)客戶(hù)，研究市場(chǎng)競爭情況；在總結營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗基礎上，提出系統的對策建議，定期向部門(mén)經(jīng)理做出書(shū)面報告

經(jīng)營(yíng)統計，全面掌握與系統分析營(yíng)銷(xiāo)系統內“進(jìn)銷(xiāo)存”數據，實(shí)時(shí)把握銷(xiāo)售趨勢，各環(huán)節的存貨以及生產(chǎn)進(jìn)度；確定銷(xiāo)售修正指數

資源配置，制定年、季、月度產(chǎn)銷(xiāo)銜接計劃，制定月度滾動(dòng)銷(xiāo)售計劃與月度要貨計劃；并根據市場(chǎng)需求趨勢與實(shí)際銷(xiāo)售狀態(tài)，修正計劃或調度商品資源，及時(shí)響應市場(chǎng)變化；減免供貨上的“多與不足”現象

分析偏差，對各區域計劃進(jìn)行審定，監督執行，分析與研究出現偏差的原因，調整產(chǎn)銷(xiāo)期量標準；提供價(jià)格政策的建議方案

職

責

三

職責表述：提高促銷(xiāo)效率，維護與提升品牌價(jià)值

工作

任務(wù)

調查研究，在營(yíng)銷(xiāo)系統的數據資料基礎上，省如對市場(chǎng)競爭狀況進(jìn)行調查研究；不斷總結公司內外的成功經(jīng)驗，制定宣傳促銷(xiāo)方案

渠道促銷(xiāo)，在嚴格控制費用的基礎上，積極組織公司內外的資源與力量，展開(kāi)渠道促銷(xiāo)活動(dòng)，提高分銷(xiāo)效率

投訴處理，定期對主顧進(jìn)行巡回訪(fǎng)問(wèn)，展開(kāi)顧客滿(mǎn)意度調查；并及時(shí)處理顧客的投訴

提升品牌，維護企業(yè)形象，推廣新商品價(jià)值；制定對策，防止假冒偽劣產(chǎn)品以及惡性事件的出現，減免由此造成的損失

職

責

四

職責表述：完成常務(wù)副總交辦的其他任務(wù)

三、權力

向常務(wù)副總報告營(yíng)銷(xiāo)部真實(shí)情況的權力；

對銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管有指揮權；

對直接下屬在工作中的爭議有裁判權；

對員工的專(zhuān)業(yè)水平、管理水平有檢查權；

對員工的工作有評價(jià)權；

對營(yíng)銷(xiāo)部所屬下級在權限范圍內有處分權；

對營(yíng)銷(xiāo)部的工作有對外代表權；

有代表營(yíng)銷(xiāo)部向總經(jīng)理申訴的權力；

對市場(chǎng)部主管提出的市場(chǎng)調查計劃，有審批權；

本部門(mén)預算內的費用使用權。

四、工作協(xié)作關(guān)系

內部協(xié)調關(guān)系

公司領(lǐng)導、公司各部門(mén)

外部協(xié)調關(guān)系

銷(xiāo)售中心、事業(yè)部、服務(wù)中心、相關(guān)的主管單位