- 店長(cháng)崗位職責 推薦度：
- 超市店長(cháng)崗位職責 推薦度：
- 相關(guān)推薦
店長(cháng)崗位職責（通用20篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的店長(cháng)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店長(cháng)崗位職責 篇1
�。�、店長(cháng)必須忠于職守，維護公司及專(zhuān)賣(mài)店的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專(zhuān)賣(mài)店的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級的督導。
�。�、店長(cháng)要對專(zhuān)賣(mài)店的人事、銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
�。�、合理制定日、周、月工作目標，并帶領(lǐng)全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結店鋪的銷(xiāo)售補充貨品。
�。�、及時(shí)把握店堂的商品銷(xiāo)售及庫存情況：對每日的銷(xiāo)售進(jìn)行分析做出每天的最銷(xiāo)售時(shí)間，做出最暢銷(xiāo)款式，以此來(lái)控制庫存。
�。�、店長(cháng)要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協(xié)助店長(cháng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養發(fā)現和正確使用人才。
�。�、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導購員的休息時(shí)間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
�。�、制定每月的團隊建設活動(dòng)計劃，組織導購員進(jìn)行團體活動(dòng)，促進(jìn)員工的`團結友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。
�。�、建設和完善例會(huì )工作，調動(dòng)導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
�。�、公平、合理的進(jìn)行人事調動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進(jìn)團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導檢查工作。
11、店長(cháng)每周二帶領(lǐng)全體導購員進(jìn)行場(chǎng)景調整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷(xiāo)售時(shí)間。
12、店長(cháng)要認真的組織每月一次的倉庫盤(pán)點(diǎn)和每日一次的店堂盤(pán)點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。
13、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見(jiàn)，建立和完善客戶(hù)服務(wù)工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。
15、收集銷(xiāo)售動(dòng)向，競爭店的情報，旺銷(xiāo)商品信息，分析并反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
店長(cháng)崗位職責 篇2
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內完成。要求對地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長(cháng)每日上班前都應對店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統一著(zhù)工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著(zhù)跟不超過(guò)5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱(chēng)，精神飽滿(mǎn)。
3、考勤管理：店長(cháng)應提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續，確保出勤率。
4、三會(huì )管理：三會(huì )分別是晨會(huì )、夕會(huì )和銷(xiāo)售列會(huì )。晨會(huì )應在白天打掃衛生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當日的工作安排，業(yè)績(jì)分解，注意事項講解。夕會(huì )應對當天的工作進(jìn)行總結，分析問(wèn)題不足，總結經(jīng)驗教訓。銷(xiāo)售列會(huì )應對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結，分析遇到的問(wèn)題，商量對策，計劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì )議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。
5、銷(xiāo)售管理：店長(cháng)每月最后一天對下月的業(yè)績(jì)進(jìn)行分解，除店長(cháng)或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jì)應由店長(cháng)負責進(jìn)行登記，以備作為評測當月銷(xiāo)售冠軍參考。
6、庫存盤(pán)點(diǎn)：店長(cháng)組織店員每月29日至31日對店內庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，
并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數量，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行核對，確保帳物相符無(wú)誤。
7、缺貨補充：店長(cháng)每日營(yíng)業(yè)結束對庫存進(jìn)行統計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進(jìn)行點(diǎn)貨補充。
8、陳列布置：店長(cháng)每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進(jìn)行調整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應由店長(cháng)親自參與擺設，要求呈現出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。
9、會(huì )員管理：店長(cháng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì )員新增老店50名，新店100名。會(huì )員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì )員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時(shí)登記消費積分滿(mǎn)3000分以上的顧客，及時(shí)（電話(huà)或是短信形式）拜訪(fǎng)婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì )員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應及時(shí)向顧客發(fā)送信息。
10、月結工作：每月1號至2號，店長(cháng)要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì )員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會(huì )議記錄等，導購員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)登記表，還應提交當月的排班表至所在部門(mén)，由區域經(jīng)理和銷(xiāo)售內勤進(jìn)行月結工作。
11、渠道開(kāi)拓：店長(cháng)還應積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，如團購。通過(guò)引導全店同事自身?yè)碛械馁Y源，積極開(kāi)拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結算。積極開(kāi)展下鄉、進(jìn)社區活動(dòng)，辦理會(huì )員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，每店每年不少于開(kāi)展10次，要求每次的銷(xiāo)售額達到5萬(wàn)元，會(huì )員100名。
12、思想（情緒）干預：店長(cháng)應能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現良好而有情緒起伏，店長(cháng)可與區域經(jīng)理溝通，由區域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動(dòng)出現的各種問(wèn)題。
13、社會(huì )關(guān)系聯(lián)系：店長(cháng)應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì )的一些審批和溝通事宜，有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進(jìn)行調整。
14、激勵培訓：店長(cháng)每月都應對店員進(jìn)行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應對術(shù)語(yǔ)、陳列技巧等。店長(cháng)應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時(shí)間，提交部門(mén)經(jīng)理審核。
15、氛圍營(yíng)造：店長(cháng)應在每天的日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)，營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長(cháng)還應隨時(shí)滲入團隊打造的工作。在工作中，店長(cháng)應積極培養店員掌握提升各種能力，銷(xiāo)售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來(lái)，并可試著(zhù)讓其負責某一時(shí)間段或某一方面的工作，慢慢讓其過(guò)度到的領(lǐng)班甚至店長(cháng)的角色中來(lái)。
17、處理顧客投訴抱怨：店長(cháng)應及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應當場(chǎng)給予答復處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來(lái)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案。
18、安全檢查：店長(cháng)定期對店內安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應對開(kāi)關(guān)、插頭、電線(xiàn)等容易老化的設備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應對堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無(wú)破損，無(wú)污漬。
19、人員招聘：對沒(méi)達到人員編制要求的門(mén)店，店長(cháng)應進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長(cháng)還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時(shí)間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運營(yíng)情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習時(shí)間內，店長(cháng)應對實(shí)習人員進(jìn)行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過(guò)全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷(xiāo)管理
1、前期準備：店長(cháng)應積極、及時(shí)了解同一地區其他品牌家紡店近期
2、促銷(xiāo)過(guò)程：在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，店長(cháng)負責協(xié)助區域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷(xiāo)結束：促銷(xiāo)結束之后，店長(cháng)應及時(shí)對零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區域經(jīng)理進(jìn)行報銷(xiāo)轉存。對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛生大掃除，確保接下來(lái)日常營(yíng)運工作的正常開(kāi)展。做好總結工作，形成書(shū)面格式，以便指導今后的工作開(kāi)展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的`有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長(cháng)應在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問(wèn)題解決。
2、日常運營(yíng)遇到突發(fā)事件：這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿(mǎn)意，其次讓公司滿(mǎn)意，最后讓員工滿(mǎn)意”。店長(cháng)應及時(shí)了解事情的前因后果，說(shuō)明原因，解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來(lái)?yè)v亂的同行，應理性向其講述我們的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)定位等信息，獲取其認同。再有無(wú)理取鬧者應及時(shí)報警，不得使得事態(tài)升級。
四、會(huì )議安排
1、每季度次月中旬參與由直營(yíng)系統組織的店長(cháng)會(huì )議，要求進(jìn)行工作述職�？偨Y上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開(kāi)展計劃，有實(shí)施的步驟，有責任人有監督人有時(shí)間節點(diǎn)。還要對同一地區的同行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解，并分析其目前的運營(yíng)情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì )，參與新品的點(diǎn)貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。
3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓和會(huì )議。
店長(cháng)崗位職責 篇3
崗位職責：
1． 負責店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)向店長(cháng)反饋；
2． 維持店內各部門(mén)正常運轉，處理異常情況；
3． 協(xié)調與當地政府部門(mén)的公共關(guān)系；
4． 嚴格規范員工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部門(mén)量化工作指標，然后追蹤各部門(mén)報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(cháng)；
2． 在店長(cháng)的領(lǐng)導下行使分管部門(mén)工作或被授權處理店長(cháng)不在時(shí)店內事務(wù)；
3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長(cháng)提出建議；
4． 審查各部門(mén)員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報店長(cháng)；
5． 檢查各部門(mén)“營(yíng)運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；
7． 制度審批后，負責向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
8． 與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調，保證商場(chǎng)的正常運作；
9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
10． 做好消防安全，及時(shí)處理各項突發(fā)事件；
11． 加強各部門(mén)間的.溝通與協(xié)調，然后及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；
12． 協(xié)助店長(cháng)監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和行為運作規范的情況；
13． 了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導。
輔助工作：
1． 檢查店內清潔衛生；
2． 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；
3． 檢查設備維護及管理的情況；
4．檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
直接責任:
1. 制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月銷(xiāo)售任務(wù)計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì ),傳達相關(guān)政策及信息。
3. 監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)然后培訓學(xué)習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監督導購員日常組織紀律,對違反有關(guān)規定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。
6. 分析總結本店的銷(xiāo)售情況,分析全盤(pán)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢。
7. 掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導反映,并提出有助于完成銷(xiāo)售目標的相關(guān)的建議。
8. 對新上市的新產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調整配置或進(jìn)行合理的相應處理。
9. 與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調、銜接并及時(shí)傳達生產(chǎn)廠(chǎng)家的相關(guān)信息。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷(xiāo)售現場(chǎng)出現的特殊情況。
11. 處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
12. 每月及時(shí)準確的的銷(xiāo)售報表及庫存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)數據表。
13. 對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
店長(cháng)崗位職責 篇4
崗位職責:
1、現場(chǎng)接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;
2、協(xié)調部門(mén)內部的關(guān)系;
3、拓展及維護顧客,做好顧客管理;
4、協(xié)助完成部門(mén)計劃業(yè)績(jì)和管理工作;
5、店面日常銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理。
任職資格:
1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí);
2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷(xiāo)經(jīng)驗,有培訓經(jīng)驗;
3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實(shí)。
店長(cháng)崗位職責 篇5
1、主持早晚例會(huì )，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2、督促確保員工的儀容大方及制服的完整統一。
3、保持貨場(chǎng)衛生，創(chuàng )造優(yōu)良的購物環(huán)境。
4、維持店鋪設施，如有破壞及時(shí)匯報解決跟蹤。
5、合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6、培訓新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負責對店鋪新員工的實(shí)習試用跟進(jìn)培訓，并制定老員工進(jìn)行合理的`培訓計劃實(shí)施。
7、督促員工的日常工作紀侓，實(shí)施獎勵和處罰。
8、留意觀(guān)察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見(jiàn)，并以身作則。
9、負責店鋪銷(xiāo)售目標任務(wù)的達成及店鋪內各類(lèi)活動(dòng)的執行及安排。
10、分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當的人手。
11、督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對其核查。
12、每月做好盤(pán)點(diǎn)工作，制作盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13、經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。
14、負責對店員的辭退，晉升，降級提出合理建議。
15、處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護店鋪形象。
16、聽(tīng)取顧客意見(jiàn)與批評，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
17、與管理人員建立良好的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報情況。
店長(cháng)崗位職責 篇6
1、執行公司制度和服務(wù)規范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jì)
2、主持每天晨會(huì )（嚴格按晨會(huì )標準執行）要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5、加強各部門(mén)的各項培訓，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系
6、加強影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責任到人
7、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令
8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進(jìn)行
9、營(yíng)業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績(jì)，檢查店內的財務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓講課，監督以及管理
11、制定本人每周的`工作計劃以及工作總結
12、收取各部門(mén)主管的工作計劃以及工作總結
13、負責店內的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì )、每月全體員工大會(huì )
15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門(mén)衛生工作
16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵表?yè)P各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17、培養好各部門(mén)主管，監管各部門(mén)主管工作，引導各部門(mén)主管進(jìn)行目標管理
18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識
19、對本店營(yíng)業(yè)額，控制成本，純利潤負全責
20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(cháng)核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。
店長(cháng)崗位職責 篇7
崗位職責：
1.負責公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區的宣傳及推廣;
2.開(kāi)拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關(guān)系;
3.負責門(mén)店所轄理財規劃師、門(mén)店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;
4.幫助門(mén)店成員拓展公司要求的合格客戶(hù),向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財規劃與產(chǎn)品建議;
5.執行并改善門(mén)店運營(yíng)轉化流程;
6.完成門(mén)店綜合銷(xiāo)售目標。
任職要求:
1.專(zhuān)科或以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團隊管理工作經(jīng)驗,個(gè)人管理合格投資客戶(hù)數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話(huà)標準,具有良好的客戶(hù)溝通,人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的'能力;
4.具備快速學(xué)習能力,認可公司經(jīng)營(yíng)模式,熟悉社區營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實(shí)守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。 1.負責公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區的宣傳及推廣;
2.開(kāi)拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關(guān)系;
3.負責門(mén)店所轄理財規劃師、門(mén)店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;
4.幫助門(mén)店成員拓展公司要求的合格客戶(hù),向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財規劃與產(chǎn)品建議;
5.執行并改善門(mén)店運營(yíng)轉化流程;
6.完成門(mén)店綜合銷(xiāo)售目標。
任職要求:
1.專(zhuān)科或以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團隊管理工作經(jīng)驗,個(gè)人管理合格投資客戶(hù)數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話(huà)標準,具有良好的客戶(hù)溝通,人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
4.具備快速學(xué)習能力,認可公司經(jīng)營(yíng)模式,熟悉社區營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實(shí)守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。
店長(cháng)崗位職責 篇8
1、接受入職培訓，學(xué)習企業(yè)文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排，派至各個(gè)連鎖店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jì)目標;
3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作，學(xué)習銷(xiāo)售及溝通技巧;
4、協(xié)助店長(cháng)作好店鋪管理工作，學(xué)習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的'作用;
6、領(lǐng)導交代的其他工作。
店長(cháng)崗位職責 篇9
�。�1）任務(wù)達成：負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
�。�2）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。
�。�3）人員培養：店長(cháng)對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會(huì )，確保門(mén)店核心團隊的穩定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問(wèn)題及時(shí)整改。
�。�4）培訓：追蹤主任對員工的.管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓效果。
�。�5）盤(pán)點(diǎn)：負責按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。
�。�6）樣機：負責門(mén)店樣機管理的整體工作，監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機政策在門(mén)店的執行，加強對門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
�。�7）賣(mài)場(chǎng)資源：負責對門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
�。�8）售后服務(wù)：負責監督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
�。�9）管控：嚴格執行公司的財務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費用開(kāi)支。
�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報。
�。�11）對賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費用。
店長(cháng)崗位職責 篇10
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售 ；
2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施；
3、執行總部下達的各項任務(wù)；
4、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
6、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；
8、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
10、負責對員工的培訓教育。
店長(cháng)崗位職責 篇11
�。�1）按照公司所定下的銷(xiāo)售目標傳達給店鋪同事，并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2）做好貨品的跟進(jìn)工作，隨時(shí)了解公司的入倉狀況，及時(shí)反饋氣候信息，確保新品及時(shí)上柜；根據商場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)調促銷(xiāo)品的及時(shí)到位；
�。�3）監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄，主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的.溝通橋梁。
�。�4）銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。
�。�5）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
�。�6）指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場(chǎng)一次，并做調場(chǎng)記錄，每更換模特兩次，隨時(shí)檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。
�。�7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷(xiāo)售日報表》，做好周遍品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名分析，每周一10：30回傳《銷(xiāo)售分析周報表》，每月底進(jìn)行倉店貨品實(shí)盤(pán)，五日前回傳《進(jìn)銷(xiāo)存報表》；
�。�8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進(jìn)行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。
�。�9）定期對員工進(jìn)行培訓教育指導，與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
�。�10）協(xié)調與商場(chǎng)樓層主管關(guān)系，多聽(tīng)取商場(chǎng)負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通；
�。�11）對促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估，并為公司提出合理有效的促銷(xiāo)活動(dòng)；
�。�12）負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。
�。�13）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
�。�14）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
�。�15）確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
�。�16）監管一切店內裝修，維修事項。
�。�17）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
�。�18）負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長(cháng)崗位職責 篇12
1、負責公司O2O家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、負責銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾;
7、負責對員工的培訓教育。
店長(cháng)崗位職責 篇13
1.將營(yíng)運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營(yíng)業(yè)額；
2.監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄；
3.銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售；
4.進(jìn)(退)店的.貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即匯報；
5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；
6.定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度；
7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
店長(cháng)崗位職責 篇14
1、全面負責門(mén)店管理及運作；
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3、傳達并執行總部的工作計劃；
4、負責與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；
5、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
6、負責門(mén)店各部門(mén)工作人員的'選拔和考評；
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務(wù)環(huán)境；
8、嚴格控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。
10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展；
11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務(wù)。
店長(cháng)崗位職責 篇15
一、對店鋪的銷(xiāo)售指標負責，根據月度銷(xiāo)售指標，進(jìn)行店員個(gè)人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)行每月業(yè)績(jì)完成率匯總統計。
2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營(yíng)運的順利進(jìn)行。
1、負責店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。
2、負責每日營(yíng)業(yè)前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的.形象，營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。
5、負責協(xié)調員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營(yíng)運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)向店員傳達相關(guān)規定事項。
9、按時(shí)完成并提交店鋪財務(wù)規定的相關(guān)報表工作。
10、負責組織每月盤(pán)點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤(pán)點(diǎn)表。
11、負責召開(kāi)每日工作小結會(huì )，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。
12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤(pán)點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
店長(cháng)崗位職責 篇16
一、全權處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標，直接向總經(jīng)理負責。
二、制定經(jīng)營(yíng)目標與市場(chǎng)拓展計劃，并組織實(shí)施完成。
三、負責主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì )議，定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標，直接向總經(jīng)理負責。
七、根據總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù).
八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場(chǎng)拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、負責影樓日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。
十、建立健全影樓的.組織系統，是指合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì )議，傳達辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使影樓有一個(gè)高效率的工作系統。
十一、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作、檢查收支、指導財務(wù)工作。
十二、定期巡視各部門(mén)工作情況，負責影樓各部門(mén)工作的協(xié)調、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監督、違規違章及工作中主觀(guān)過(guò)失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結果傳達至有關(guān)部門(mén)。每月底將處罰過(guò)失單上報總經(jīng)理。
十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽(yù)、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹(shù)立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績(jì)效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結。
店長(cháng)崗位職責 篇17
1、執行上級下達的銷(xiāo)售計劃，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成；
2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，協(xié)助上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；
5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；
6、負責監督員工目標完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的`建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。
8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，及時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；
9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報采購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的工作負責；
13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；
店長(cháng)崗位職責 篇18
1、負責公司(老板)下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括：年度銷(xiāo)售收入(分解為月份、周、日);門(mén)店直接費用的控制;利潤、商品周轉天數、商品損耗率等。
2、負責對公司(老板)全部資本金的投入承擔保護責任。公司(老板)資本金包括：門(mén)店使用(占用)的各種設施設備、投入門(mén)店的裝飾、門(mén)店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。
3、負責對公司(老板)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責任。公司(老板)經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(登記)商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會(huì )計操作、信息傳遞等營(yíng)運系統。
4、負責對公司(老板)銷(xiāo)售管理環(huán)節上的商品動(dòng)銷(xiāo)狀態(tài)，商圈內價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結構組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任。
5、負責分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷(xiāo)商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據總部(工廠(chǎng))下達的商品指導價(jià)格及政策規定，結合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格(通常采用差別定價(jià)法)。
7、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的淘汰建議。
8、執行公司(老板)或工廠(chǎng)下達的促銷(xiāo)活動(dòng)，根據分店實(shí)際提出分店的促銷(xiāo)需求。
9、負責分店商品損耗管理。
10、負責分店的`設備、現金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行。
12、維護分店的清潔與安全，為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規范的指導與培訓。
14、負責組織本店人員開(kāi)好早會(huì )、晚總結會(huì )、周工作檢討會(huì )(對照導購員日或周工作報表)等會(huì )議，充分調動(dòng)員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負責與賣(mài)場(chǎng)(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負責顧客投訴與意見(jiàn)的處理。
家具店店長(cháng)崗位職責4
店長(cháng)崗位職責 篇19
一、對直營(yíng)店的人事、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營(yíng)店上報公司各項報表并簽字確認。
二、第一時(shí)間向直營(yíng)店員工傳達公司各項政策，認真督導員工對公司規章制度與方案的執行情況。
三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類(lèi)（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時(shí)間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結中明確完成工作情況，及時(shí)分析成敗原因，做出整改方案。
四、對員工的'工作給予正確的支持和引導，培養、發(fā)現和正確使用人才，調動(dòng)員工的工作積極性。
五、建立和完善例會(huì )工作。
六、主動(dòng)與顧客溝通聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，建立、完善客戶(hù)服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時(shí)上報。
七、關(guān)注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。
八、根據實(shí)際情況處理直營(yíng)店當日所發(fā)生一切事情，進(jìn)行及時(shí)的人員調配和疏導。
九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周
六、日及節假日的休息，保證員工良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌，鼓舞員工士氣，帶動(dòng)員工進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
十、保證店內高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務(wù)的熱情度和周到度。
十一、保證店內整潔硬環(huán)境，監督與管理各項安全及衛生：做到干凈、舒適、無(wú)衛生死角，尤其是衛生間的環(huán)境。
十二、每周四（下午16：00—17：00）進(jìn)行工作總結及技巧交流。
十三、與直營(yíng)店講師擬定每周廣播講課思路及內容。
十四、參與電臺節目反饋電話(huà)名單的落實(shí)，特殊反饋電話(huà)要親自二次確認。
十五、每天17：00之前與咨詢(xún)回訪(fǎng)部門(mén)溝通，進(jìn)行電話(huà)導向確認。
十六、遇到疑難問(wèn)題的處理，包括：不良影響顧客處理。
十七、統計工作：數字統計分析：月統計、匯總、活動(dòng)統計、檔案整理。
十八、每周三下午（合理制定時(shí)間）進(jìn)行直營(yíng)店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓
店長(cháng)崗位職責 篇20
一、對所在店店員、商品、銷(xiāo)售等進(jìn)行全面管理并承擔責任，帶領(lǐng)店員協(xié)助公司銷(xiāo)部門(mén)做好銷(xiāo)售。
二、要嚴格要求自我，個(gè)人率先垂范，完善和提高各方面素質(zhì)和技能，作好店員的楷模及幫教和督導工作，時(shí)時(shí)保持穩定平和的心態(tài)。
三、嚴格遵守公司各項規章制度，貫徹落實(shí)公司的各項要求，并保證執行到位。
四、熟悉所在商場(chǎng)的相關(guān)制度并帶頭執行，熟悉商場(chǎng)相關(guān)流程及處理好與各部門(mén)關(guān)系。
五、對所在店的銷(xiāo)售每月有既定挑戰性目標和具體計劃，并嚴格執行和檢視跟進(jìn)對策。
六、每日銷(xiāo)售要及時(shí)匯報、并于次日11：30分前回傳銷(xiāo)售日報表到公司，每周、每月書(shū)面銷(xiāo)售情況及同類(lèi)商品銷(xiāo)售情況和商場(chǎng)業(yè)績(jì)排名，作出下周、下月工作計劃，并嚴格執行落實(shí)。
七、對所在店商品陳列有自己獨到的見(jiàn)解，并做好現場(chǎng)的陳列效果達到最佳及定時(shí)調整賣(mài)場(chǎng)陳列。
八、制訂排班表并嚴格督促按既定排班表出勤。做好交接班工作。
九、及時(shí)總結銷(xiāo)售經(jīng)驗和協(xié)調好店員關(guān)系，營(yíng)造良好融洽的'工作氛圍，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
十、協(xié)助主管做好VIP客戶(hù)資料的整理并建檔和促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的溝通。
十一、 突發(fā)事件及顧客投訴要及時(shí)控制現場(chǎng)并將影響降止最低，并迅速向公司匯報，以便及時(shí)應對。
十二、 負責當店商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、退轉補的建帳和盤(pán)點(diǎn)對帳工作。根據銷(xiāo)售情況分析暢滯銷(xiāo)原因，以便優(yōu)化配置商品。
十三、 對公司總倉所配新品和店里自選新品要在兩日后及時(shí)反饋銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)以便公司作出調整應對措施。
十四、 維護公司良好形象及利益，使用標準的禮貌服務(wù)用語(yǔ)及運用正確的服務(wù)技巧，并督促店員使用標準用語(yǔ)和提升銷(xiāo)售技巧。
十五、 不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提高綜合素質(zhì)，全面協(xié)調管理好店務(wù)，努力使各方面工作質(zhì)量做到更好。
【店長(cháng)崗位職責】相關(guān)文章：
店長(cháng)的崗位職責03-06
店長(cháng)崗位職責08-22
店長(cháng)的崗位職責03-11
店長(cháng)崗位職責08-11
家居店長(cháng)崗位職責03-13
店長(cháng)助理的崗位職責04-03
公寓店長(cháng)崗位職責02-02
店鋪店長(cháng)崗位職責05-16
京東店長(cháng)崗位職責05-15