營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責15篇
在日新月異的現代社會(huì )中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責1
1、通過(guò)參與項目投前關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的盡調與分析、組織參與項目投前與投后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的分析和研判,明晰各投資項目投后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的`服務(wù)需求,確定為已投企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)的專(zhuān)題建議;
2、基于天匯在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有的專(zhuān)家及平臺資源,結合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現狀、企業(yè)需求及定位,與已投企業(yè)共同商討營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等;
3、協(xié)助已投企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)和專(zhuān)家管理、營(yíng)銷(xiāo)目標和預算管理、營(yíng)銷(xiāo)架構設計和人員配置、隊伍建設和能力培養;
4、基于對醫健產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機會(huì )的分析和研究,協(xié)助已投企業(yè)建立專(zhuān)家和政府及客戶(hù)數據庫,防止重點(diǎn)客戶(hù)資源脫落和浪費;
5、會(huì )同公司投后增值服務(wù)各條線(xiàn)及已投企業(yè)相應業(yè)務(wù)與職能管理條線(xiàn),組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設、市場(chǎng)資源協(xié)同和信息共享,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)增長(cháng)促進(jìn)企業(yè)效率提升和價(jià)值增長(cháng);
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責2
1、負責公司與銀行、券商、三方等外部代銷(xiāo)機構的溝通、聯(lián)系及準入辦理等。
2、負責搜集及分析市場(chǎng)同業(yè)信息，并撰寫(xiě)相關(guān)分析報告，為公司營(yíng)銷(xiāo)計劃提供參考。
3、負責外部媒體的.平臺信息及關(guān)系維護、參加會(huì )議等工作。
4、負責制作公司營(yíng)銷(xiāo)資料及其歸類(lèi)、整理和保管工作。
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責3
1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣，以及相關(guān)對外工作（如醫院/社區/幼兒園等）洽談和活動(dòng)安排；
2、負責會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，制定會(huì )員拓展的統一規劃及策略；
3、負責門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃和實(shí)施，對各項活動(dòng)進(jìn)行評估分析；
4、負責門(mén)店會(huì )員數據的管理及會(huì )員習慣分析，以及門(mén)店核心會(huì )員的服務(wù)；
5、根據公司定位與市場(chǎng)方向利用資源，策劃并定期安排各項市場(chǎng)活動(dòng)；
6、負責會(huì )員互動(dòng)活動(dòng)及育兒、游樂(lè )等所有互動(dòng)收費指標的'達成和互動(dòng)平臺搭建；
7、負責團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設工作。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責4
崗位職責
1、負責營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統籌管理全國銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；
2、建立相應的銷(xiāo)售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導各全國樓宇交付工作；
3、統籌監控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；
4、管理和指導全國客服條線(xiàn)，系統提升銷(xiāo)售型物業(yè)的'客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、指導全國悅客會(huì )體系建設和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。
1、負責營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統籌管理全國銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；
2、建立相應的銷(xiāo)售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導各全國樓宇交付工作；
3、統籌監控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；
4、管理和指導全國客服條線(xiàn)，系統提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、指導全國悅客會(huì )體系建設和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責5
a.制定各項售后服務(wù)工作的具體標準和實(shí)施方法。
b.對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。
c.指導各區域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的`規劃、開(kāi)發(fā)、建立和日常維護,建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。
d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強培訓、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
e.負責每月維修費用的預算、結算和報批工作。
f.負責對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術(shù)等部門(mén)。
g.負責對各項售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶(hù)糾紛。
h.負責本部門(mén)的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。
i.制定對各辦事處的巡訪(fǎng)計劃,負責組織銷(xiāo)售計劃部和財務(wù)部對辦事處的帳目進(jìn)行審計。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責6
1、通過(guò)預算、督導、溝通、追蹤等手段，推動(dòng)并激勵營(yíng)管處營(yíng)銷(xiāo)員達成公司分配業(yè)務(wù)目標；
2、運用有效的管理流程、管理工具，通過(guò)數據分析、培訓、層層追蹤等手段，提升營(yíng)銷(xiāo)員各項經(jīng)營(yíng)品質(zhì)
3、通過(guò)早會(huì )、主管會(huì )、面談溝通等形式宣揚公司企業(yè)文化，提升營(yíng)銷(xiāo)員對公司的歸屬感和忠誠度，加強公司的凝聚力、
4、建立新人培訓系統，發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)員組織以增加人力，達成公司分配人力目標；
5、通過(guò)培訓、面談、及工作分配等手段培養營(yíng)銷(xiāo)員及內勤人員，促進(jìn)他們提高工作質(zhì)量與效率及營(yíng)銷(xiāo)員的市場(chǎng)競爭力
6、監督并評估營(yíng)銷(xiāo)員的'日常行為以保證營(yíng)銷(xiāo)員和保單的品質(zhì)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責7
a.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理從事維修點(diǎn)協(xié)議和檔案的管理工作。
b.協(xié)助指導各區域售后服務(wù)工作的'實(shí)施,宣傳和解釋相關(guān)政策,提供服務(wù)咨詢(xún)。
c.根據維修報表統計產(chǎn)品維修數量、配件使用數量和維修費用,建立相關(guān)臺帳。
d.負責統計產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的信息統計、匯總和反饋。
e.負責與各區域市場(chǎng)的具體售后服務(wù)工作的溝通和問(wèn)題反饋。
f.協(xié)助對各辦事處審計數據的統計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
g.其他由部門(mén)經(jīng)理交辦的工作。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責8
1、熟悉運用公司eteams產(chǎn)品信息,負責客戶(hù)的咨詢(xún)、在線(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),引導試用客戶(hù)付費轉化。
2、主動(dòng)向客戶(hù)講解產(chǎn)品,對于客戶(hù)提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶(hù)的在線(xiàn)交流銷(xiāo)售,以及負責搜集新客戶(hù)的.資料并進(jìn)行溝通,轉化新訪(fǎng)客成為客戶(hù)。
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找機會(huì )并完成業(yè)績(jì)。
5、整理客戶(hù)信息及時(shí)錄入到客戶(hù)管理系統中。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責9
1.負責營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的全面管理。制定并推動(dòng)年度經(jīng)營(yíng)規劃，達成年度業(yè)務(wù)目標;
2.制定并執行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道人力發(fā)展計劃，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的.發(fā)展;
3.制定并執行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各項培訓計劃，培養專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才和管理人才;
4.負責對銷(xiāo)售人員進(jìn)行理念、知識、技能、輔導訓練等方面的培訓指導，確保合規經(jīng)營(yíng)與品質(zhì)管理，避免銷(xiāo)售誤導，保證經(jīng)營(yíng)的合法合規性;
5.推動(dòng)tfe項目的招募人力達標，按總部要求開(kāi)班;
6.負責落實(shí)公司的各項會(huì )議、活動(dòng)、方案等;
7.為分公司收集并提供當地市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的相關(guān)問(wèn)題、建議及咨詢(xún)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責10
1、日�；A管理:營(yíng)業(yè)單位的業(yè)務(wù)計劃宣導、執行;協(xié)助營(yíng)業(yè)單位負責人進(jìn)行早夕會(huì )經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)量管理及職場(chǎng)布置等工作;
2、業(yè)務(wù)推動(dòng)和產(chǎn)品推動(dòng):各項政策、制度、行動(dòng)方案的宣導與實(shí)施,營(yíng)業(yè)單位激勵方案的擬訂、宣導、推動(dòng)和評估;
3、人力推動(dòng):組織開(kāi)展增員訓練和輔導;
4、訓練輔導:訓練、輔導工作的規劃、組織與實(shí)施;根據業(yè)務(wù)團隊的需要,負責代理人的招募、甄選、激勵、輔導和訓練;
5、業(yè)績(jì)統計與追蹤:負責及時(shí)更新、匯總所管轄業(yè)務(wù)團隊的.業(yè)績(jì)、人力等相關(guān)數據,根據實(shí)際完成狀況與目標的差異,提出可行性建議。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責11
1. 能夠了解客戶(hù)品牌以相關(guān)市場(chǎng)的行業(yè),帶領(lǐng)團隊進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考
2. 帶領(lǐng)團隊完成大型整合數字營(yíng)銷(xiāo)項目/客戶(hù)管理,時(shí)間節點(diǎn)及質(zhì)量控制;
3. 熟悉多線(xiàn)程不同類(lèi)型客戶(hù)的社交媒體運營(yíng)維護,具備各種不同類(lèi)型項目運作管理;
4. 熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺,并有自己獨到的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,熟練運用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言以及微博微信營(yíng)銷(xiāo)技巧;關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),對互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;
5. 擅長(cháng)客戶(hù)溝通協(xié)調,并給出建設性意見(jiàn),有節奏的管理客戶(hù)預期并善于積極匯報,具備一定銷(xiāo)售能力;
6. 準確理解客戶(hù)的`需求,與創(chuàng )意文案顧問(wèn)一起挖掘項目推廣創(chuàng )意和內容;
7. 具備提案撰寫(xiě)和報告撰寫(xiě)能力,具備獨立提案,以及銷(xiāo)售能力。
8.帶領(lǐng)團隊進(jìn)行多項目多線(xiàn)程的執行和作業(yè),負責團隊管理和培訓。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責12
1.用戶(hù)服務(wù)素材設計:設計服務(wù)體系產(chǎn)品在web端/app端/門(mén)店端的展示，提高服務(wù)產(chǎn)品宣傳的形象與品質(zhì)。
2.設計和制作服務(wù)體系的'其他素材形象，如維修手冊、車(chē)機電子手冊、運營(yíng)手冊、備件包裝等。
3.活動(dòng)設計：設計和制作服務(wù)體系的各渠道日常、季節、節日等活動(dòng)素材、用戶(hù)端服務(wù)產(chǎn)品電子目錄/商城商品/促銷(xiāo)等素材形象。
4.其他：領(lǐng)導交辦的其他事項。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責13
1、根據總分公司提出的戰略目標，執行并督促其完成。
2、指導泉州各項工作有序進(jìn)行，對各個(gè)部門(mén)經(jīng)理實(shí)現績(jì)效目標考核。
3、協(xié)調營(yíng)服部與總公司，分公司各部門(mén)的`聯(lián)系，以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流
4、掌握壽險市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)員的心態(tài)并做好溝通工作，使其保持充足的工作動(dòng)力。
5、對經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標的分析與改善，指導機構合規經(jīng)營(yíng)。
6、負責營(yíng)服部的基本團隊建設，規范內部管理。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責14
1、為社會(huì )各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規劃及財務(wù)風(fēng)險管理規劃;
2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規劃;
3、協(xié)助客戶(hù)分析財務(wù)狀況,并制定全套保險/理財方案;
4、協(xié)助上級主管管理營(yíng)銷(xiāo)團隊,按照公司的.標準組建業(yè)務(wù)團隊,管理、督導、培訓、激勵隊伍;
5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現家庭和單位理財目標(如理財投資 、意外&健康家庭風(fēng)險管理、養老及子女教育金規劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內外稅費合理規避)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責15
1、負責區域eas老客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、完成公司下達的收款指標;
2、針對總部提供的'服務(wù)產(chǎn)品及其它產(chǎn)品,在轄區內進(jìn)行推廣;
3、負責轄區內客戶(hù)關(guān)系的維護和信息的收集,及服務(wù)資源的調配;
4、負責市場(chǎng)活動(dòng)在轄區內的策劃、推廣與客戶(hù)邀請。
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