營(yíng)運主管崗位職責通用15篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)運主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)運主管崗位職責1
1、嚴格執行公司各項規章制度，協(xié)助配合營(yíng)運部各租戶(hù)的銷(xiāo)售和人員管理工作，對所管轄區域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責
2、對管轄區域租戶(hù)員工進(jìn)行日常管理、對租戶(hù)銷(xiāo)售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
3、每周及時(shí)更新管轄區域租戶(hù)店鋪聯(lián)絡(luò )電話(huà)及新開(kāi)(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò )
4、負責管轄區域內的.租戶(hù)租金繳納情況的確認和跟進(jìn)處理
5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規定的租戶(hù)員工有權按公司規定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區域的現場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理
營(yíng)運主管崗位職責2
1、組織本樓層工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映員工及商戶(hù)情況，起承上啟下的作用。
2、認真協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正。
3、了解商戶(hù)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決。
4、嚴格落實(shí)商戶(hù)的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及客戶(hù)的真正需求，定期進(jìn)行總結報告。
9、監督商戶(hù)的員工班次，確保商戶(hù)內員工能定崗。
10、努力學(xué)習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細節，對商戶(hù)人員能采用不同的'領(lǐng)導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。
12、協(xié)助主持部門(mén)會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象。
14、負責商戶(hù)每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專(zhuān)人跟進(jìn)，對不能處理的及時(shí)上報。
營(yíng)運主管崗位職責3
1、商戶(hù)日常營(yíng)運中出現的各類(lèi)問(wèn)題處理，并及時(shí)解決突發(fā)情況，提升顧客滿(mǎn)意度;
2、參與市場(chǎng)策略的制定及執行，了解周邊地區的'商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運策略;
3、掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)助商戶(hù)擴大銷(xiāo)售，控制可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險并向上級反饋;
4、負責廣場(chǎng)商戶(hù)租金、水電費收繳率，同時(shí)利用平臺資源開(kāi)展創(chuàng )收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶(hù)溝通各種形式促銷(xiāo)活動(dòng)。
營(yíng)運主管崗位職責4
1、根據營(yíng)運管理規章制度，進(jìn)行商戶(hù)管理，營(yíng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境；
2、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、營(yíng)運、撤場(chǎng)各類(lèi)工作；
3、妥善處理客戶(hù)投訴，不斷提升服務(wù)水平；
4、定期對商戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行統計分析，持續提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力；
5、組織策劃各類(lèi)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；
6、負責商戶(hù)每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理做好商場(chǎng)營(yíng)運管理工作，并監管物業(yè)方工作執行完成情況。
營(yíng)運主管崗位職責5
職責：
1、負責將公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，按各門(mén)店情況分解到店，并按規定完成銷(xiāo)售指標、毛利率和沖量品種;
2、負責門(mén)店日常營(yíng)運過(guò)程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門(mén)店執行到位;
3、負責對門(mén)店進(jìn)行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;
4、擔任總部與門(mén)店溝通渠道的.建設及信息收集、反饋;
5、門(mén)店GSP項目管理監督
任職資格：
1、有2年以上店長(cháng)經(jīng)驗，熟悉門(mén)店運營(yíng)管理工作，醫藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、有一年零售、門(mén)店運營(yíng)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、藥學(xué)、藥劑專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
營(yíng)運主管崗位職責6
1、負責商場(chǎng)店面形象、營(yíng)運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作；
2、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售人員管理工作，包括形象禮儀、銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售激情等培訓管理工作；
3、負責商戶(hù)管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；
4、負責商場(chǎng)租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監管、進(jìn)出貨的把控等；
5、負責商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等；
6、領(lǐng)導臨時(shí)交辦各項工作。
營(yíng)運主管崗位職責7
1、 整體把控銷(xiāo)售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負責所在機構的業(yè)績(jì)追蹤與督導，以確保業(yè)績(jì)目標的達成，及時(shí)提出業(yè)績(jì)預警，確�？己撕细衤�;
3、 負責每日業(yè)績(jì)播報及督導員工CRM系統錄入工作;
4、 組織協(xié)調總部層面的`新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓、管理訓等內容。;
5、 實(shí)施每日的早會(huì )主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓統計;
6、 主持一般客戶(hù)沙龍、產(chǎn)品路演等客戶(hù)活動(dòng);
7、 做好線(xiàn)上課程培訓體系內容的學(xué)習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場(chǎng)活動(dòng)的計劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執行等工作;
9、 負責CRM系統中機構市場(chǎng)活動(dòng)版塊錄入操作;
10、負責統計及分析活動(dòng)數據并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營(yíng)工作。
營(yíng)運主管崗位職責8
1、完成部門(mén)經(jīng)理下達的工作任務(wù)，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)匯報處理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運工作，培訓及日�？己斯ぷ�；
2、負責樓層商戶(hù)的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關(guān)注所轄樓層商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報告，并為商戶(hù)提供各類(lèi)經(jīng)營(yíng)輔導，提升商戶(hù)銷(xiāo)售；
4、負責每日對所管區域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(hù)（店員）符合項目經(jīng)營(yíng)規范的`要求；
5、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調整、退場(chǎng)的辦理工作；
6、負責協(xié)助現場(chǎng)突發(fā)事件的應急處理；
7、其他領(lǐng)導交代的各項工作；
營(yíng)運主管崗位職責9
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運工作、培訓及日�？己斯ぷ�;
2、完成部門(mén)經(jīng)理下達的工作任務(wù)，安排和監督營(yíng)運助理的各項工作，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報。
3、組織開(kāi)閉店，做好安全指引及管理。
4、負責各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規范管理、早晚會(huì )、培訓工作。
5、負責與各店鋪的溝通協(xié)調，銷(xiāo)售情況記錄，企劃活動(dòng)推廣協(xié)助，活動(dòng)信息收集反饋。
6、負責檢查與監督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的`及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng);
7、按時(shí)對商場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設施設備、場(chǎng)內外環(huán)境衛生、場(chǎng)內外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
8、督促營(yíng)運助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓和溝通;
9、據公司工作質(zhì)量標準，考核營(yíng)運助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉程序的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項工作的正常運轉。
10、對接跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修事宜。
11、公司與商戶(hù)間信息函件收發(fā)等。
營(yíng)運主管崗位職責10
1、營(yíng)運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技能的訓練，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進(jìn)貨和銷(xiāo)售計劃，掌握樓層的'經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況，對各供應商的商品結構，經(jīng)營(yíng)方式等做出合理的決策性指導，及時(shí)掌握樓層各專(zhuān)柜每月的經(jīng)營(yíng)情況，并給予指導性的建議和改進(jìn)措施，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟效益。
4、本樓層經(jīng)營(yíng)結構及大型促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和實(shí)施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、負責本樓層商品價(jià)格定位管理，嚴格控制商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、調運作程序，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售，及時(shí)與物價(jià)部門(mén)溝通，定期組織員工市場(chǎng)調研，反饋調研信息，及時(shí)調整不同檔次商品價(jià)格。
6、全面負責本樓層營(yíng)運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統一要求，具體實(shí)施賣(mài)場(chǎng)管理，嚴格執行營(yíng)運管理規范和各項管理制度，保證營(yíng)運活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門(mén)會(huì )議，及時(shí)傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會(huì )議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門(mén)工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認真組織實(shí)施市場(chǎng)調查，為賣(mài)場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。
營(yíng)運主管崗位職責11
1、建立健全營(yíng)運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運營(yíng)部總監制訂營(yíng)運部的工作計劃和相關(guān)政策并監督執行;
3、負責新開(kāi)直營(yíng)店開(kāi)業(yè)的.各項籌備工作及協(xié)調加盟店新店開(kāi)業(yè)期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作，直營(yíng)店人員選配工作;
5、負責直營(yíng)店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;
6、負責直營(yíng)店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營(yíng)支持工作;
7、負責辦理直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與政府管理部門(mén)相關(guān)事務(wù)及手續;
8、配合實(shí)施公司品牌、市場(chǎng)拓展活動(dòng)。
9、協(xié)助營(yíng)運部總監做好運營(yíng)部的其他日常管理和監督執行工作等。
營(yíng)運主管崗位職責12
職責：
1 負責對轄區內各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運業(yè)務(wù)實(shí)施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運作;
3. 負責自營(yíng)門(mén)店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區銷(xiāo)售指標，指導各自營(yíng)零售店鋪努力達成和超額完成銷(xiāo)售指標，提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷(xiāo)售團隊建設、培訓、管理與領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區團隊出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的'人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(cháng)使用Excel進(jìn)行數據分析，對數字非常敏感。
營(yíng)運主管崗位職責13
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析，幫助商鋪做好銷(xiāo)售；
2、負責現場(chǎng)突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢(xún)等）；
3、負責巡場(chǎng)問(wèn)題的處理（設備報修、環(huán)境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過(guò)期）及跟蹤；
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查（商鋪衛生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況，意見(jiàn)問(wèn)題反饋，購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶(hù)和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門(mén)做好各商鋪（商戶(hù)）文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺廣播；
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成負責區域商鋪（商戶(hù)）租金和物業(yè)、水電費的收��；
7、商鋪（商戶(hù)）商品檢查，對不符合要求的及時(shí)反饋處理；
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作；
9、對商鋪（商戶(hù)）進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶(hù)）人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營(yíng)運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、良好的'口頭表達及書(shū)面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場(chǎng)的管理流程，善于與各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語(yǔ)言表達與人溝通能力，有醫藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營(yíng)運主管崗位職責14
1、部門(mén)及現場(chǎng)運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績(jì)效的`評估及士氣與績(jì)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理達成營(yíng)運目標；
5、負責監督處理客戶(hù)投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負責銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反愧
7、監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
8、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員、大宗客戶(hù)等服務(wù)管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門(mén)相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。
營(yíng)運主管崗位職責15
1、管理直營(yíng)店鋪及商場(chǎng)店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規范的`指引；
2、營(yíng)運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區域店鋪的指標達成方案，執行并跟進(jìn)，帶領(lǐng)各店鋪完成各項指標；
3、每月完成銷(xiāo)售數據分析，并根據分析結果進(jìn)行銷(xiāo)售管理
4、店鋪實(shí)地培訓、后備力量培養、團隊建設
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