渠道管理崗崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的渠道管理崗崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

渠道管理崗崗位職責1

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；特別優(yōu)秀者可放寬條件；

　　2、熟練使用辦公軟件（Excel、Word、PPT）。

　　3、20-35歲

　　崗位職責：

　　1、跟蹤渠道團隊銷(xiāo)售計劃的落實(shí)并定期分析團隊達成情況，形成分析報告，提出團隊銷(xiāo)售改進(jìn)建議

　　2、根據分公司各項促銷(xiāo)和激勵活動(dòng)方案、險種推動(dòng)方案，積極組織實(shí)施并對方案實(shí)施的效果進(jìn)行總結評估

　　3、落實(shí)渠道團隊建設和團隊的'日常管理（三會(huì )、工作日志等）的監督工作

　　4、負責參與制定銷(xiāo)售政策，對團隊銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題和矛盾與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調和溝通，跟蹤解決結果

　　5、配合分公司落實(shí)各項產(chǎn)品銷(xiāo)售的推動(dòng)工作

渠道管理崗崗位職責2

　　工作職責：

　　1、負責公司整體服務(wù)渠道的管理與制度建設，涉及95511呼入呼出、大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)、在線(xiàn)客服、短信、郵件等

　　2、負責服務(wù)渠道的流程優(yōu)化和完善，確保流程順暢，提升客戶(hù)體驗

　　3、負責與客服服務(wù)公司對接，做好日常工作對接與客服品質(zhì)監測及分析工作，完成年度客服SLA協(xié)議預算與簽批工作

　　4、負責保險業(yè)務(wù)類(lèi)知識庫（含人工+機器人）梳理與優(yōu)化，加強產(chǎn)品知識庫的管理與后送件問(wèn)題知識點(diǎn)優(yōu)化工作

　　5、客戶(hù)回訪(fǎng)專(zhuān)案及回訪(fǎng)平臺管理，搭建電子回訪(fǎng)平臺，追蹤及分析回訪(fǎng)服務(wù)數據

　　6、參與公司大項目、大業(yè)務(wù)，優(yōu)化客服渠道模塊支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展

　　任職要求：

　　1、碩士研究生學(xué)歷

　　2、1—3年相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、熟悉PPT、excel、公文寫(xiě)作、客戶(hù)服務(wù)管理、品質(zhì)管理、培訓工作、系統管理、項目統籌、溝通表達能力

　　4、具有杰出的領(lǐng)悟能力，杰出的擔當精神，深厚的專(zhuān)業(yè)知識儲備，杰出的'執行力，杰出的結果導向型思維，堅持到底，保證產(chǎn)出，本職外愿意額外承擔工作

【渠道管理崗崗位職責】相關(guān)文章：

渠道管理崗位職責05-18

渠道銷(xiāo)售管理崗位職責01-03

銷(xiāo)售渠道管理崗位職責03-14

管理崗崗位職責04-28

銷(xiāo)售渠道管理崗位職責5篇04-11

銷(xiāo)售渠道管理崗位職責6篇03-14

服務(wù)管理崗崗位職責05-11

項目管理崗崗位職責08-16

工程管理崗崗位職責04-09