崗位服務(wù)人員崗位職責

　　在現在社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的崗位服務(wù)人員崗位職責，歡迎大家分享。

崗位服務(wù)人員崗位職責1

　　職位描述

　　1、負責公司的`安裝與維護工作；

　　2、參與設備維修保養計劃，并負責監督指導；

　　3、對設備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施

　　任職資格：

　　1、有汽車(chē)相關(guān)設備人員優(yōu)先；

　　2、能吃苦耐勞，責任心強，有較強的學(xué)習能力和團隊合作精神。

　　入職后公司統一進(jìn)行培訓。

崗位服務(wù)人員崗位職責2

　　職位描述

　　1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

　　3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；

　　4、維護客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限、專(zhuān)業(yè)不限、年齡不限；

　　2、具備較好的責任心、執行力、團隊配合意識，主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極；

　　3、能吃苦耐勞、有積極的學(xué)習能力、并具備挑戰新事物的'能力。

　　備注：只要你愿學(xué)習，我們給你提供培訓；只要你有能力，我們給你平臺；只要你愿挑戰，我們給你機會(huì )。

　　薪資：五險、員工宿舍、通訊補貼、員工旅游、定期體檢、免費午餐、節日福利等工作地址濟南市英雄山路216號（英雄山路與土屋路交匯處南100米路東）

崗位服務(wù)人員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、及時(shí)快速處理客戶(hù)報案，穩定客戶(hù)情緒

　　2、針對客戶(hù)反映的故障，做出初步故障判斷

　　3、分析故障原因，做出是否理賠的.判定；重大或疑難案件及時(shí)反饋

　　4、收集維修資料，完成案件繕制，及時(shí)將理賠案件錄入crm管理系統

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗、4s店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、具有較強的組織協(xié)調及溝通能力和良好的&39;團隊合作精神；

　　3、抗壓能力較強，親和力強，具備一定的服務(wù)精神

崗位服務(wù)人員崗位職責4

　　1、負責根據服務(wù)部的目標達成情況制定服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導審批

　　2、所管轄各崗位日常事務(wù)的'協(xié)調管理，確保公司的&39;各類(lèi)規章制度在所管理區域內得到落實(shí)。

　　3、負責對售后現場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行監督和評審，培訓、督促服務(wù)人員做好對顧客的服務(wù)工作，合理分配服務(wù)人員工作。

　　4、負責售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。

　　5、負責解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作。

　　6、負責受理客戶(hù)投訴等客戶(hù)關(guān)系維護與管理工作。

　　7、負責分析與整理服務(wù)人員反饋的資料、信息等，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)解決及總結，并向主管領(lǐng)導匯報。

　　8、負責對所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規范、技術(shù)培訓、技術(shù)指導工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責5

　　職位描述:

　　1.服從管理,配合完成領(lǐng)導安排的服務(wù)接待工作,熟悉餐飲運營(yíng)流程,公司提供餐飲培訓。

　　2.做好宴會(huì )的開(kāi)餐前準備工作,餐中服務(wù)工作,及結束清理工作。

　　3.嚴格遵守公司規章制度,按照公司餐飲標準執行工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

　　4.服務(wù)貴賓時(shí)要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的.客戶(hù)體驗。

　　5.宴會(huì )結束后及時(shí)清臺,整理餐桌衛生,保持宴會(huì )廳整潔。

　　6.良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強烈的凝聚力和事業(yè)心;

　　崗位要求:

　　1.服從管理。

　　2.個(gè)人形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

　　3.有較強的服務(wù)意識者優(yōu)先

　　4.有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5.有高端會(huì )所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5.吃苦耐勞,積極進(jìn)取,愿意學(xué)習新鮮事物;

　　6 .工作認真,態(tài)度端正,服從領(lǐng)導工作安排,有團隊合作精神。

崗位服務(wù)人員崗位職責6

　　1、負責公司產(chǎn)品的演示，演示文檔的收集、整理和制作。

　　2、負責公司的'產(chǎn)品轉化。

　　3、負責對銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識培訓。

　　4、能獨立參與公司項目的招投標，有講標的經(jīng)驗。

　　5、負責將產(chǎn)品信息及市場(chǎng)信息及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋。

崗位服務(wù)人員崗位職責7

　　1.組織并推動(dòng)集團各業(yè)務(wù)條線(xiàn)按照既定方針目標進(jìn)行運營(yíng)管理和實(shí)施

　　2.對計劃性工作節點(diǎn)進(jìn)行管控，按期進(jìn)行年度、季度、月度運營(yíng)指標達成情況排名，并進(jìn)行運營(yíng)分析和運營(yíng)風(fēng)險管控

　　3.與地產(chǎn)城市公司建立工作對接關(guān)系，物業(yè)管理前期介入、項目物業(yè)管理招投標配合跟進(jìn)、物業(yè)服務(wù)費測算、項目經(jīng)營(yíng)利潤分析，地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)工作對接;

　　4.核查物業(yè)管理相關(guān)供方的`履約能力、期限內合同履行情況的評判，針對存在履約風(fēng)險的供方進(jìn)行監督和風(fēng)險管控。

　　5.建立運營(yíng)管理相關(guān)制度，對各城市公司、各個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元的運營(yíng)流程、制度進(jìn)行培訓宣貫

　　6.對各地項目、售樓處的業(yè)務(wù)運行狀態(tài)進(jìn)行資源協(xié)調、工作推進(jìn)和業(yè)務(wù)指導。各地分子公司注冊、開(kāi)辦等相關(guān)事宜協(xié)調跟進(jìn)

崗位服務(wù)人員崗位職責8

　　職位描述

　　崗位要求:

　　1、性別不限，本科及以上學(xué)歷，35周歲以下；

　　2、韓語(yǔ)熟練，英語(yǔ)良好(cet-4)，有過(guò)機械電氣方面工作經(jīng)驗者佳；

　　3、有電梯行業(yè)品質(zhì)管理部門(mén)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　4、性格外向，具備良好的.溝通表達能力。

　　崗位職責:

　　負責公司品質(zhì)管理部門(mén)海外jqpr/mmpr的登記和英語(yǔ)翻譯、品目發(fā)放、發(fā)運通知書(shū)制作及packinglist發(fā)送，登記資材到貨及其發(fā)送的&39;跟進(jìn)工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責9

　　1、負責按業(yè)務(wù)規范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶(hù)，并做好相關(guān)手續，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。

　　2、積極開(kāi)展維修業(yè)務(wù)的&39;各項工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對維修業(yè)務(wù)的`效益及經(jīng)營(yíng)目標達成負責。

　　3、做好客戶(hù)關(guān)系維護的工作，確�？蛻�(hù)無(wú)抱怨。

崗位服務(wù)人員崗位職責10

　　1、年度質(zhì)量目標分解，根據技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準備、現場(chǎng)指導檢查生產(chǎn)工人，嚴格貫徹工藝規程、優(yōu)化裝配工藝、與設計人員溝通。

　　2、對生產(chǎn)出現的各種技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行會(huì )診，改進(jìn)設計和工藝、開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )、處理生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。

　　3、每月質(zhì)量分析報告、跟蹤解決不合格品單。

崗位服務(wù)人員崗位職責11

　　學(xué)生管理員

　　1.學(xué)生管理人員實(shí)行正常班和非正常班輪班制度。

　　2.正常班工作人員當班期間負責協(xié)助后勤主任做好日常安全檢查，小型維修、財產(chǎn)維護及日常出庫的`處理。

　　3.正常班工作人員協(xié)同非正常工作人員做好中午放學(xué)、下午放學(xué)各班就餐路隊的檢查記錄。

　　4.非正常班工作人員的職責有：

　　1）檢查各班中午、下午就餐路隊情況并做考核記錄。

　　2）檢查宿舍中午宿管老師、值班教師值班情況并將按樓層學(xué)生紀律情況，值班教師到崗情況、宿管值班情況記入檢查表。宿舍檢查每天中午分別再12：40、2：10檢查兩次。

　　4）晚自習預備鈴響后，檢查各班列隊進(jìn)入教室自習情況。

　　5）晚自習下后檢查輔導老師帶隊夜宵情況。

　　6）檢查表次日早教導服務(wù)中心主任出，做到每日交表。

崗位服務(wù)人員崗位職責12

　　崗位職責

　　1、對新、老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，做好售后服務(wù)；保持跟客戶(hù)的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶(hù)所需，促進(jìn)后期合作；

　　2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報；

　　3、月子客人的溝通及聯(lián)系

　　4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。

　　任職資格

　　1、性格外向，有較強的'&39;溝通能力及服務(wù)理念

　　2、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗

　　3、做事主動(dòng)積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶(hù)的不同問(wèn)題給與解決

　　4、有責任心，能獨立完成任務(wù)

崗位服務(wù)人員崗位職責13

　　1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話(huà)服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶(hù)產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

　　2、受理客戶(hù)申請的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話(huà)并準確記錄投訴內容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉送到后臺組；

　　3、使用多渠道方式（如電話(huà)、短信、郵件等）與客戶(hù)進(jìn)行溝通，達到服務(wù)或銷(xiāo)售目的；

　　4、做好用戶(hù)的咨詢(xún)與投訴處理，做好用戶(hù)的.障礙申告與派單，總結反饋用戶(hù)的建議與意見(jiàn)；

　　5、接聽(tīng)電話(huà)要求語(yǔ)氣溫和，開(kāi)頭語(yǔ)“您好！中浪公司”；

　　6、座機接聽(tīng)，兼宣傳公司產(chǎn)品，不允許報價(jià)。

　　7、熱線(xiàn)電話(huà)專(zhuān)接人員，兼宣傳公司產(chǎn)品，來(lái)電是各點(diǎn)區域客戶(hù)，直接告訴客戶(hù)我司駐點(diǎn)人和手機號碼，或告訴客戶(hù)我司稍后轉給相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理或其他更好方法；

　　8、登記接聽(tīng)登記本，填寫(xiě)維修單，不管客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)或需維修或投訴，應按進(jìn)來(lái)電話(huà)登記在本，并說(shuō)明原因或處理情況。

　　9、統計維修單、每天將總部售后及使用車(chē)牌號寫(xiě)在市場(chǎng)部黑板上。

　　10、回訪(fǎng)已交回維修單客戶(hù)（訪(fǎng)服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和收費價(jià)格合理等情況），記錄回訪(fǎng)登記本；

　　11、客戶(hù)和駐點(diǎn)退回貨物的跟蹤和處理。

崗位服務(wù)人員崗位職責14

　　職位描述

　　1、學(xué)機電一體化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡23-40歲；

　　2、工作踏實(shí)、細心、吃苦耐勞、能適應出差；

　　3、可住公司宿舍或住所距公司較近；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗:

　　福利待遇:雙休+午餐+提供住宿+節日福利+五險一金+旅游

　　1)基本薪酬:

　　基本工資、績(jì)效獎金、餐補、全勤獎、五險一金、年終獎等樣樣俱全，每一筆收入都會(huì )體現你的工作價(jià)值。

　　2)工作福利:

　　每年不定期的調薪，給努力工作的你“加油”；

　　每季度一次的公司集體出游，加深同事間的感情；

　　每天中午一個(gè)水果，為你的健康加分；

　　每逢生日，有同事的溫馨小紙條祝福你，還有公司的'禮品贈送。

　　每逢節假日，公司一份禮物與你一起共慶佳節；

　　3)其他福利:

　　員工享有職業(yè)裝；

　　工作滿(mǎn)1年者享有體檢；

　　工作優(yōu)秀者可享有公司組織的國內外旅游、學(xué)習機會(huì )。

崗位服務(wù)人員崗位職責15

　　1、負責家居城商品的售前準入，售中檢查，售后服務(wù)等質(zhì)量管理，提出明確要求，定期分析和掌握商品質(zhì)量的變化情況，把好質(zhì)量關(guān)；

　　2、按照《誠心經(jīng)營(yíng)公約的深化細則》做好監管工作；

　　3、負責建立完整的商品質(zhì)量檔案，完善基礎管理資料，做好商品準入資料的收集，審核，備案工作；

　　4、負責家居城商品質(zhì)量的`監督檢查工作；

　　5、負責組織售后服務(wù)員為顧客上門(mén)解決投訴，做好顧客電話(huà)回訪(fǎng)和處理工作；

　　6、對顧客質(zhì)量投訴的質(zhì)量責任進(jìn)行界定，對重大質(zhì)量事故及時(shí)上報，并與相關(guān)部門(mén)積極配合解決；

　　7、實(shí)施家居城質(zhì)量警示制度；

　　8、負責實(shí)施，審核質(zhì)量先行負責制的認定和執行；

　　9、處理家居城內外重大商品質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢，消協(xié)等政府相關(guān)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系；

　　10、負責安排每半年一次的商戶(hù)調查和顧客調查工作，策劃調查內容；

　　11、檢查考核部門(mén)員工的工作標準和規范的執行情況；

　　12、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責16

　　職責描述：

　　1、設備現場(chǎng)的安裝、調試工作；

　　2、能適應不定期的出差；

　　3、設備售后問(wèn)題的.應急搶修任務(wù)；

　　4、客戶(hù)現場(chǎng)對操作人員的設備操作指導、培訓工作；

　　5、設備現場(chǎng)的跟線(xiàn)工作；

　　6、配合銷(xiāo)售做好設備的驗收工作；

　　7、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，機械制造及其自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、需2年以上機械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、動(dòng)手能力強，要有自己的問(wèn)題分析判斷力及解決問(wèn)題的能力；

　　4、會(huì )使用常規的測量?jì)x器儀表；

　　5、能看懂電氣圖紙，能編程者尤佳；

　　6、優(yōu)秀的團隊合作能力及溝通能力。

崗位服務(wù)人員崗位職責17

　　變頻器售后服務(wù)工程師精基科技有限公司精基科技有限公司,精基

　　1、跟蹤產(chǎn)品的運行狀況,進(jìn)行變頻器現場(chǎng)安裝方案設計、調試,維修維護工作。

　　2、負責協(xié)助所管理區域相關(guān)部門(mén)對客戶(hù)產(chǎn)品提供售后安裝、維護相關(guān)數據和處理意見(jiàn),及時(shí)做好服務(wù)相關(guān)信息反饋。

　　3、協(xié)助技術(shù)工程師進(jìn)行產(chǎn)品的.調試,負責客戶(hù)相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓。

　　任職要求:

　　1、為人坦誠、積極主動(dòng);工作認真、負責,具有良好的團隊合作精神與服務(wù)意識。

　　2、工業(yè)自動(dòng)化、電力電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上變頻器維修及相關(guān)工作經(jīng)驗,學(xué)習能力強。

　　3、能適應全國地區出差,抗壓能力強。

崗位服務(wù)人員崗位職責18

　　崗位職責:

　　1、負責學(xué)校體育設備的安裝(非常簡(jiǎn)單，多數設備拆包即用)維護、故障排除、培訓等日常工作；

　　2、負責軟件安裝使用培訓；

　　3、其它公司事情安排；

　　任職資格:

　　1、無(wú)學(xué)歷要求，做事認真即可；

　　2、最好有簡(jiǎn)單電子元件焊接技術(shù)經(jīng)驗；

　　3、會(huì )熟練使用辦公軟件，表格應用等；

　　4、工作耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

　　工作時(shí)間:

　　早八晚五，有寒暑假，無(wú)壓力；

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