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績(jì)效考核方案

時(shí)間:2021-03-14 10:28:38 績(jì)效考核 我要投稿

【精品】績(jì)效考核方案模板九篇

  為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,常常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎?下面是小編為大家收集的績(jì)效考核方案9篇,歡迎大家分享。

【精品】績(jì)效考核方案模板九篇

績(jì)效考核方案 篇1

  目的:為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規范化,盡快完善好績(jì)效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特制定本考核方案。適用范圍:生產(chǎn)部所有車(chē)間員工(試用期后)。

  執行日期:20xx年3月份。

  本考核方案分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。

  以扣分考核為基本形式,扣分與績(jì)效考核工資掛鉤。每月匯總評比一次,考核工資為200元,考核結果處理按照《記分方案》執行,

  一、工作表現(扣分共30分、獎勵共3分)

  1.上班遲到、早退扣3分/次;

  2.工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車(chē)間安排的事情沒(méi)有在規定時(shí)間內完成);

  3.串崗、脫崗、離崗超過(guò)10分鐘,扣3分/次;

  4.上班時(shí)間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣3分/次;

  5.在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次;

  6.不寫(xiě)請假條,無(wú)故曠工扣5分/次;

  7.對本崗位的設備及生產(chǎn)情況不按時(shí)檢查及保養扣3分/次;

  8.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。

  9.工作認真仔細,及時(shí)發(fā)現不良品,并得以控制,獎3分/次。

  二、工作技能(扣分共22分、獎勵共6分)

  1.不按規定擺放物料扣2分/次;

  2.對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;

  3.公司和車(chē)間組織的培訓考試不合格扣4分/次;

  4.因操作失誤造成物料損失扣8分/次;

  5.對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;

  6.熟練本崗位操作,并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應技能的獎3分/次。

  7.生產(chǎn)現場(chǎng)6S做得好,工裝設備保養到位的獎3分/次。

  三、執行制度(扣分共31-33分、獎勵共12分)

  1.不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;

  2.存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;

  3.在生產(chǎn)區內(包括各車(chē)間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次;

  4.在上班時(shí)發(fā)現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

  5.拒絕參加公司或車(chē)間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習及培訓扣4分/次;

  6.未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的扣5分/次;

  7.對生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎5分/次

  8.對生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。

  9.參加公司或車(chē)間組織的相關(guān)培訓考試優(yōu)秀(超過(guò)90分)的獎5分/次

  四、敬業(yè)與合作(共79分)

  1.物料浪費未及時(shí)阻止扣4分/次;

  2.本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經(jīng)拉長(cháng)和車(chē)間主管同意)扣5分/次;

  3.不服從公司和車(chē)間領(lǐng)導指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);

  4.本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;

  5.與同事之間打架、斗毆扣10分/次;

  6.破壞、損壞廠(chǎng)房、機器設備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次

  7.泄露公司機密、經(jīng)營(yíng)機密扣10分/次;

  8.無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣10分/次。

  五、日常行為(共38分)

  1.上班衣著(zhù)不整,不穿工作服扣3分/次;

  2.故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;

  3.未經(jīng)主管領(lǐng)導同意就私自外出扣3分/次;

  4.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;

  5.對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;

  6.損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。

  7.本崗位衛生不干凈扣3分/次。

  備注:

  1、員工請假(事假)超過(guò)3天,次數超過(guò)3次/月的無(wú)績(jì)效工資。

  2、扣分在10分以?xún)日邽楹细瘢?0分以上按百分比扣發(fā)考核工資;

  3、此表由拉長(cháng)統計后,每日上交到車(chē)間主管,弄虛作假、不交或涂改扣拉長(cháng)2分。

績(jì)效考核方案 篇2

  首先,我認為績(jì)效考核的目的主要是對組織成員在日常工作中所顯示出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jì)等,進(jìn)行以事實(shí)為依據的評價(jià),有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現也有助于體現出個(gè)人的價(jià)值。

  一、對考核的態(tài)度

  大多數人認為考核就是作為一種對員工的控制手段而存在的,直接目的就是給員工挑毛病。其實(shí)不然,正確的認識應當是:考核是員工追求高需求層次的體現,做好考核工作就是為員工滿(mǎn)足高層次需求服務(wù),它是一種激勵方式。(當然,前提是員工的進(jìn)步與退步必須和獎金掛鉤,并能很明顯的體現出來(lái)。

  馬斯洛認為,人是有需求的,當低層次的需求得以滿(mǎn)足之后,就會(huì )去追求高層次的需求。員工在追求友誼、歸屬和尊重的需求之后,必然會(huì )追求自我實(shí)現的需求,這一高層次的需要具體體現為員工對工作的創(chuàng )造性和成就感的追求,隨之而來(lái)的,必然是對績(jì)效考核的需要。員工希望知道自己的績(jì)效水平究竟怎樣,以此來(lái)檢驗和評價(jià)自己的工作能力和潛力。因此,把做好考核工作當作是對員工實(shí)現自身與社會(huì )價(jià)值的有力促進(jìn)。

  其次,考核是改造和強化員工行為的一種方法?己藢τ谄髽I(yè)來(lái)說(shuō)不是目的,而是改造和轉化員工行為,變消極為積極行為的一種有效的管理方法。

  而目前員工懼怕考核、逃避和拒絕考核主要表現在以下幾方面:

  a、懼怕考核的,主要是一些工作中表現不好的,甚至工作完成情況和質(zhì)量不高者。

  b、拒絕考核的,主要是一些工作中表現較好的,能很好的做好本職工作的,則認為考核沒(méi)什么必要性,覺(jué)得麻煩。---------------這主要還是對考核的認識度不夠的原因。

  則此時(shí),人云亦云。

  二、對考核的認識

  我們目前有部分人的做法是“為了考核做考核?”如何解釋呢?普遍員工感覺(jué)到目前很多存在著(zhù)應付式,也就是為形式而做形式,沒(méi)有權衡兩目標這間的重要性(個(gè)人目標和企業(yè)項目目標),非得設置一些沒(méi)有意義的個(gè)人目標,與工作沒(méi)有什么必要聯(lián)系,更與經(jīng)濟效益與發(fā)展不沾邊的,給員工造成一種思想壓力。那么在執行過(guò)程中員工就會(huì )敷衍了事,不負責任,走過(guò)場(chǎng)。那么在最終評定時(shí),管理者和員工都容易產(chǎn)生不爽。

  那么,正確的認識應當是:為員工制定個(gè)人行為目標時(shí),要制定些與其業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人提升有實(shí)際意義的行為,最終會(huì )影響其未來(lái)并與之經(jīng)濟產(chǎn)生影響,那么員工就會(huì )很樂(lè )意的去執行。

  三、考核的過(guò)程

  進(jìn)行員工考核工作時(shí),必須要有一個(gè)標準,只有將員工的實(shí)際工作情況與工作標準比較,才能得出較公正的評價(jià),而工作標準越明確,評價(jià)鑒定才能越準確。不然會(huì )大量的摻雜主觀(guān)因素,導致不能客觀(guān)公正地評價(jià)一個(gè)人表現的好壞,從而使考核效果大打折扣,造成員工的不滿(mǎn)。

  首先,必須明確的告訴員工應該做些什么。目前我們大多數都犯著(zhù)想當然的錯誤,都認為員工們都知道自己應該在崗位上做些什么。

  其次,員工做到何種程度并用描述性語(yǔ)言對不同程度加以界定。

  其實(shí),考核標準的制定應是管理人員與員工兩方面共同確認的,與員工達成共識,是標準最終得以貫徹、實(shí)施并贏(yíng)得一致?lián)碜o的前提。

  四、執行具體操作過(guò)程

  思維方式的不同,對一件事情的看法就會(huì )有所不同。究其原因,往往是因為一些考核者在考核時(shí),無(wú)意的出現對態(tài)度、性格合自己心意的人評價(jià)過(guò)高,對自己看不慣的人評價(jià)偏低,這也會(huì )造成在考核過(guò)程中員工的不滿(mǎn)。

  其次,對標準的理解不同,將員工的實(shí)際工作表現與標準做比較時(shí),再公正客觀(guān)的比較也會(huì )帶有不同程度的主觀(guān)因素。例如:各管理者對標準衡量尺度寬嚴不一,造成結果不一。例如:有些管理者的要求過(guò)高,往往對員工的工作感到總是不是很滿(mǎn)意,在考核時(shí),就會(huì )低估員工應得到的評價(jià)。

  因此,必須要對考核的具體內容標準以及它們之間的關(guān)系做出說(shuō)明,并對員工在考核過(guò)程中會(huì )出現的問(wèn)題進(jìn)行講評,最好是有案例加以解釋。

  五、考核過(guò)程中的溝通面談

  有些時(shí)候,我們在考核溝通時(shí)面臨的困難不少,要想達到好的溝通結果還需要具備許多條件,如果溝通效果不好,不但會(huì )引起糾紛,產(chǎn)生緊張和矛盾。

  但我認為,考核過(guò)程中進(jìn)行溝通和面談,是一個(gè)極其重要的一個(gè)環(huán)節,因為考核員工本身并不是目的,只有雙方通過(guò)全方位的溝通,對考核結果有了一致的認識,并對改進(jìn)目標與方向達成共識,員工接受了考核結果,并準備朝著(zhù)改進(jìn)目標去努力,考核才真正有效。

  當然,處理好溝通的每一環(huán)節是需要勇氣和條件的,這也是讓我們提升管理水平和才干的一次檢驗。

  以上是我這兩次考核的感悟,我還是比較喜歡績(jì)效管理的方式,它能真正的體現個(gè)人價(jià)值,促進(jìn)自我提升和完善。希望在績(jì)效方面大家能共同探討,不足之處還望領(lǐng)導指出。

績(jì)效考核方案 篇3

  一、績(jì)效考核管理小組工作章程

 。ㄒ唬┽t院績(jì)效考核管理小組在醫院法人代表的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作,主要對醫院績(jì)效考核目標值實(shí)施有效評估。

 。ǘ┛(jì)效考核管理小組組織結構

  1、堅持公開(kāi)、公平原則,堅持民主集中制和規范管理原則,有效落實(shí)績(jì)效考核標的,促進(jìn)醫院內部管理持續、健康發(fā)展;

  2、通過(guò)不斷修訂、完善醫院績(jì)效考核制度,進(jìn)一步加強績(jì)效考核的實(shí)效工作,充分發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。

 。ㄈ┛(jì)效考核管理小組組成結構

  1、組長(cháng):醫院法人代表或黨委書(shū)記;

  2、副組長(cháng):醫院黨委書(shū)記或副書(shū)記;

  3、組員:院級副職行政領(lǐng)導、醫務(wù)科、護理部、財務(wù)科、質(zhì)控核算管理部、人事科、醫院感染管理科、科教科、藥學(xué)科、紀檢監察等線(xiàn)管部門(mén)的負責人;

  4、受法人代表委托,績(jì)效考核管理小組的行政協(xié)調事務(wù)由承擔績(jì)效考核行政職能的部門(mén)(人事科)負責。

 。ㄋ模┛(jì)效考核管理小組的主要工作任務(wù)

  1、建立、健全醫院績(jì)效考核管理體系,對相關(guān)科室提出的績(jì)效考核項目與標準進(jìn)行審議;

  2、補充、修訂、完善醫院績(jì)效考核管理制度和績(jì)效考核標的目標值;

  3、跟蹤并評估科室績(jì)效情況,指導科室改進(jìn)管理缺陷,對存在問(wèn)題及時(shí)提出改正措施或懲戒意見(jiàn);

  4、建立個(gè)人績(jì)效考核檔案,追蹤并評估個(gè)人績(jì)效考核情況并作為獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據;

  5、對有爭議的績(jì)效考核項目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議,確定考核方式,不斷提高績(jì)效考核管理效率。

 。ㄎ澹┛(jì)效考核管理小組采取民主集中制工作制度。

 。┱匍_(kāi)績(jì)效考核管理小組會(huì )議,實(shí)際參會(huì )人數不應少于應到會(huì )人數的2/3,會(huì )議決議方為有效。

 。ㄆ撸┛(jì)效考核管理小組,根據需要討論的問(wèn)題,定期或不定期召開(kāi)會(huì )議,原則上每月一次。

 。ò耍┛(jì)效考核管理小組的重要會(huì )議應形成會(huì )議紀要,以文件形式作為績(jì)效考核管理的執行依據。

 。ň牛┰诒竟ぷ髡鲁蹋ㄔ囉茫┚唧w實(shí)施過(guò)程中,如遇未盡事宜,可由人事科提交績(jì)效考核管理小組研究決定。

 。ㄊ┍疚募韵逻_之日起實(shí)施,原有關(guān)規定與本文件不符的,按本文件規定執行。

 。ㄊ唬┍疚募罱K解釋權歸績(jì)效考核管理小組。

  二、醫院績(jì)效考核管理辦法

  為進(jìn)一步加強醫院績(jì)效考核實(shí)施力度,建立科學(xué)的激勵約束機制,實(shí)現全方位的綜合平衡管理,經(jīng)研究,制訂以下績(jì)效考核管理辦法。

 。ㄒ唬┛(jì)效考核管理意義

  績(jì)效考核是通過(guò)一定的方法和客觀(guān)的標準,對科室及職工個(gè)人在醫德醫風(fēng)、財務(wù)管理、規章制度執行以及工作業(yè)績(jì)等方面進(jìn)行的綜合評價(jià),是醫院行政管理工作的重要核心環(huán)節和基礎工作。

 。ǘ┛(jì)效考核目的

  有效的績(jì)效考核,是促進(jìn)職工提高制度執行力和綜合素質(zhì)的積極手段,以保證醫院管理目標的實(shí)現,更好地促進(jìn)醫院發(fā)展。

 。ㄈ┛(jì)效考核組織機構

  1、績(jì)效考核工作在醫院績(jì)效考核管理小組的監督指導下實(shí)施;

  2、醫院績(jì)效考核管理小組的工作由醫院法人代表直接負責;

  3、負責績(jì)效考核工作的各相關(guān)職能管理部門(mén)。

 。ㄋ模┛(jì)效考核實(shí)施手段

  1、手工-計算機輔助管理

  由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字,所以只能是手工與計算機一起管理,對于有條件的醫院無(wú)需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理。

  2、計算機信息化管理

  未來(lái),當全區/縣/市統一實(shí)施醫院信息化管理,醫院可以選取市面上通用的醫院績(jì)效考核軟件進(jìn)行績(jì)效考核管理,以會(huì )計核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績(jì)效核算管理為基礎,關(guān)鍵考核指標(KPI)為主導的績(jì)效考核體系,在績(jì)效考核中引導科室和醫務(wù)人員正確開(kāi)展醫、教、研各項工作,科學(xué)實(shí)現醫院發(fā)展的戰略目標。幫助醫院管理層對具有戰略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤,確保日常業(yè)務(wù)運作與醫院所確定的戰略目標保持一致。

  3、個(gè)人績(jì)效檔案管理

  建立個(gè)人績(jì)效考核和醫德考評檔案,實(shí)行職工績(jì)效(醫德)考核加分或缺陷登記,作為 獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據。

 。ㄎ澹┛(jì)效考核項目

  1、科室績(jì)效考核項目

  運用“二八”管理原理,建立平衡計分卡和關(guān)鍵績(jì)效考核指標(KPI),對科室實(shí)施績(jì)效考核。具體如下:

  1)平衡計分卡(權重百分制)

 、 財務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標

 、 顧客服務(wù)維度15%——創(chuàng )造病人忠誠度/月指標

 、 內部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標

 、 學(xué)習成長(cháng)維度5%—— 開(kāi)發(fā)核心競爭力/年指標

  平衡計分卡由四級關(guān)鍵考核指標(KPI)組成。

  2)關(guān)鍵績(jì)效考核指標(KPI)

 、 財務(wù)管理維度指標(月指標)

  a、二級考核指標:效益效率;專(zhuān)項控制

  b、三級指標:

  效益效率指標含:業(yè)務(wù)收支結余率;人均收支結余;百元收入耗材率;百元固定資產(chǎn)收入;庫存總額控制額;盤(pán)點(diǎn)金額;費用控制率。

  專(zhuān)項控制指標含:門(mén)診藥品比例;住院藥品比例;醫保專(zhuān)項。

 、 顧客服務(wù)維度指標(月指標)

  a、二級考核指標:病人信任度;零缺陷管理

  b、三級指標:

  病人信任度指標含:病人滿(mǎn)意度;門(mén)診工作量;住院工作量;檢查人數;處方調配人次。

  零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。

 、 內部流程維度指標(月指標)

  a、二級考核指標:服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率

  b、三級指標:

  服務(wù)質(zhì)量指標含:入、出院診斷符合率;出院病人治愈好轉率;手術(shù)前后診斷符合率;甲級病歷;醫療質(zhì)量綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標;首問(wèn)負責制;有質(zhì)量有效率的完成崗位職責等。

  服務(wù)效率指標含:合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無(wú)故延時(shí)出診;相關(guān)科室滿(mǎn)意率等。

 、 學(xué)習成長(cháng)維度指標(年度指標)

  a、二級考核指標:科研教學(xué);員工成長(cháng)

  b、三級指標

  科研教學(xué)指標含:開(kāi)展新項目;教學(xué);科研;論文。

  員工成長(cháng)指標含:繼續醫學(xué)教育;學(xué)歷教育;素質(zhì)教育;后備人才梯隊建設。

 、 護理質(zhì)量綜合考評指標

 、 藥學(xué)科綜合考評指標

 、 四級考核指標

  a、事故與賠償:詳見(jiàn)《醫院醫療事故、醫療糾紛處理及責任追究制度(試行)>的通知》。

  b、醫療質(zhì)量綜合考評指標:詳見(jiàn)《醫院醫療質(zhì)量管理方案(修訂稿)》

  c、費用質(zhì)量控制

  d、院感、醫保管理綜合評價(jià)指標

  2、個(gè)人績(jì)效考核

  1)對個(gè)人績(jì)效考核主要建立在財務(wù)維度、顧客服務(wù)維度和內部流程維度指標的基礎上,并實(shí)行個(gè)人績(jì)效考核缺陷扣分登記制。

  2)個(gè)人績(jì)效考核項目

 、 財務(wù)維度指標

  a、二級指標:業(yè)績(jì)考勤

  b、三級指標:出勤率

 、 顧客服務(wù)維度指標

  a、二級考核指標:服務(wù)意識;零缺陷管理

  b、三級指標:

  服務(wù)意識指標含:首診負責制(首問(wèn)負責制)

  零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。

 、 內部流程維度指標

  a、二級考核指標:服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率

  b、三級指標:

  服務(wù)質(zhì)量指標含:甲級病歷;醫療質(zhì)量綜合考核指標;護理質(zhì)量綜合考評指標;藥學(xué)科綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標等。

  服務(wù)效率指標含:合理用藥(含合理用血);無(wú)故延時(shí)出診等。

 、 個(gè)人績(jì)效考核按權重百分制扣分

  合格:85分及以上;

  基本合格:60分-84分;

  不合格:60分以下。

 。⿲浦魅危êo士長(cháng))及以上干部的職務(wù)考核

  1、對科主任(護士長(cháng))的職務(wù)考核分別以科室或護理單元的績(jì)效考核得分作為參考值。

  2、科主任(護士長(cháng))職務(wù)考核評分標準

  1)合格:85分-75分;

  2)基本合格:74分-60分;

  3)不合格:60分以下。

  3、科主任(護士長(cháng))無(wú)故三次不參加院周會(huì )或醫院通知的中層干部會(huì )議,給予“院內記過(guò)”一次。

 。ㄆ撸┽t德醫風(fēng)考核

  1、醫德醫風(fēng)考核《醫院醫德醫風(fēng)考評實(shí)施方案(試行)》規定執行。

  2、醫德醫風(fēng)考評等次

  優(yōu)秀:考評得分在90分以上(含90分),且沒(méi)有扣分。

  良好:考評得分在80分以上(含80分),且扣分不超過(guò)15分。

  一般:考評得分在60分以上(含60分),且扣分不超過(guò)30分。

  較差:考評得分在60分以下或扣分超過(guò)30分或有“一票否決行為”。

  3、建立醫務(wù)人員醫德考評檔案,進(jìn)行加分與扣分登記。

 。ò耍┛(jì)效考核辦法

  1、績(jì)效考核工作由醫院績(jì)效考核管理小組監督、指導實(shí)施。

  2、醫德醫風(fēng)考評由醫院醫德考評工作領(lǐng)導小組監督、指導實(shí)施。

  3、各項績(jì)效考核關(guān)鍵指標(KPI),對應不同類(lèi)型科室。

  4、各相關(guān)管理部門(mén),負責組織本部門(mén)職能范疇內的績(jì)效考核和醫德考評工作,對應各項考核指標按月、季度、年度實(shí)施考核(詳見(jiàn)醫院績(jì)效考核實(shí)施總表和醫院醫務(wù)人員醫德考評標準),并將相關(guān)評分值輸入計算機數據庫和醫德考評信息登記,以便及時(shí)匯總各科室和個(gè)人的最后考評得分。

  5、個(gè)人績(jì)效考評缺陷管理

  對個(gè)人績(jì)效考核的重大缺陷扣分,由負責績(jì)效考核的各相關(guān)管理部門(mén),提交人事科登記在個(gè)人績(jì)效考核檔案中。

  6、對有爭議的績(jì)效考核項目及評分等相關(guān)事宜,由負責績(jì)效考核(醫德考評)的各相關(guān)管理部門(mén)提出確認申請,提交醫院績(jì)效考核管理小組或醫德考評工作領(lǐng)導小組審議確認。

 。ň牛╇p重扣分與一票否決

  1、試行雙重扣分與處罰的績(jì)效考核項目

  1)病歷質(zhì)量

  2)事故與賠償

  3)傳染病疫漏報

  2、一票否決情形

  1)醫德醫風(fēng)違紀(詳見(jiàn)《醫院醫德考評實(shí)施方案(試行)》)

  2)一級甲等醫療事故

 。ㄊ┆剳

  1、績(jì)效考核結果與績(jì)效獎金分配、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤。

  2、個(gè)人績(jì)效考核情況

  1)一個(gè)年度內有一個(gè)月得分在60分以下的,當年度考核等次即定為:基本合格;二個(gè)月得分在60分以下的,當年度考核等次即定為:不合格。

  2)一個(gè)年度內有一個(gè)月得分在70分-84分之間的,當年度考核等次不得評定為:優(yōu)秀;二個(gè)月得分在70分-84分之間的,當年度考核等次即定為:基本合格。

  3)發(fā)生一票否決情形的,當年度考核即定為:不合格。

  4)被鑒定為一級醫療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級;被評定為二、三級醫療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。

  5)醫德考評等次被確定為“一般”的人員,當年不得申報晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲一年;醫德考評等次被確定為“較差”的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱(chēng)職(或不合格),不計算考核年限,當年度不得申報晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級工資,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲2年。

  3、中層干部(含護士長(cháng))及以上干部的職務(wù)考核情況

  1)科室或護理單元在一個(gè)年度內有一個(gè)月得分在60分級以下的,相關(guān)科室主任或護士長(cháng),當年度考核等次不得評定為:優(yōu)秀。

  2)科室或護理單元在一個(gè)年度內有二個(gè)月得分在74分-60分的,相關(guān)科室主任或護士長(cháng),當年度考核等次即定為:基本合格。

  3)中層干部(含護士長(cháng))一年內因各種原因3次被“院內記過(guò)”的,當年度考核即定為基本合格,并取消6個(gè)月中層干部(含護士長(cháng))職務(wù)津貼,6個(gè)月后視為整改情況再予恢復或撤銷(xiāo)性質(zhì)職務(wù)。

  4)行政管理連帶責任

  對科室或護理單元的績(jì)效考核結果以及行管綜治等方面工作出現的重大問(wèn)題,職能科室和院級領(lǐng)導負行政管理連帶責任,并由醫院績(jì)效考核管理小組提出獎懲意見(jiàn)。

  4、績(jì)效考核(醫德考評)結果如達到《關(guān)于下發(fā)<醫院職工獎懲條例>的通知》規定的,按獎懲條例處罰。

  5、科研論文獎勵按醫院科教部相關(guān)規定執行。

 。ㄊ唬┍巨k法將根據運行情況,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。原有關(guān)規定與本文件不符合的,按本文件規定執行。

 。ㄊ┍巨k法從文件下達之日起全面推行實(shí)施。

 。ㄊ┍巨k法最終解釋權歸醫院績(jì)效考核管理小組。

  三、醫院醫療事故、醫療糾紛處理機責任追究制度

 。ㄒ唬┛倓t

  1、為加強醫療質(zhì)量管理,明確醫療糾紛的責任,便于有關(guān)責任人員吸取教訓,保障醫患雙方的合法權益,特制定本制度。

  2、本制度適用于全院各科室。

  3、各科室應進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理,重視醫療安全工作,健全并落實(shí)各項醫療制度,積極防范醫療事故、醫療糾紛的發(fā)生。

 。ǘ┽t療糾紛的處理

  4、醫療糾紛發(fā)生后,當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作,以利糾紛及時(shí)解決。當患者或家屬不能理解或接受時(shí),當事人或當事科室可以提請醫務(wù)科進(jìn)行處理。

  5、醫務(wù)科接到報告后,應立即組織人員對醫療糾紛進(jìn)行調查核實(shí),得出初步結論,必要時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品,將情況如實(shí)向本醫療機構的負責人報告,向家屬通報、解釋?zhuān)⒔M織力量維護工作秩序。

  6、較為復雜的醫療糾紛由院領(lǐng)導根據醫務(wù)科的調查結論,提出初步處理意見(jiàn),并向患者通報、解釋。

  7、醫療糾紛發(fā)生后需市衛生局出面協(xié)調解決的,由醫務(wù)科提請市衛生局醫政處進(jìn)行調解。

 。ㄈ┽t療糾紛評析

  8、醫務(wù)科負責組織相關(guān)專(zhuān)家對醫療糾紛進(jìn)行初步評析工作,評析結論定期提交醫院績(jì)效管理小組討論,責任科室根據情況制定整改措施,質(zhì)控核算管理部負責落實(shí)處理意見(jiàn)并對整改、處理結果進(jìn)行督查。

  9、醫療糾紛評析工作程序

  1)醫院績(jì)效考核管理小組對醫療糾紛性質(zhì)和對當事責任人的處理負有最終裁決權,必要時(shí)邀請相關(guān)專(zhuān)家參加討論提出評鑒意見(jiàn)。

  2)對需要進(jìn)行評析醫療糾紛的識別

 、 凡發(fā)生補償的所有醫療糾紛(包括醫藥費減免);

 、 雖無(wú)補償,但已嚴重影響本單位聲譽(yù)的醫療糾紛;

 、 當事人或當事科室對本單位評析結果不滿(mǎn),要求復評的醫療糾紛(原則上復評1次)。

  3)醫療糾紛的經(jīng)濟補償包括以下費用:

 、 由人民法院裁定,醫院應作出的經(jīng)濟補償或賠償;

 、 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級行政機關(guān)或醫院調解,醫院應作出的經(jīng)濟補償或賠償;

 、 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級行政機關(guān)或醫院調解,由醫院承擔或免除的醫療費用。

  4)醫療糾紛的信息來(lái)源

 、 病人或家屬的投訴;

 、 當事人或當事科室的報告;

 、 上級部門(mén)或醫院在醫務(wù)工作檢查中發(fā)現的。

  5)醫療糾紛的評析內容

 、 醫療糾紛的原因;

 、 醫療糾紛的性質(zhì);

 、 醫療糾紛的評析結果:可以避免、存在缺陷、不可避免。

 。ㄋ模┽t療糾紛性質(zhì)的認定

  10、經(jīng)醫療糾紛評析,醫院績(jì)效考核管理小組對醫療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應吸取的教訓提出書(shū)面整改意見(jiàn)。

  11、醫院績(jì)效考核管理小組根據醫療事故及糾紛的評析意見(jiàn),認定當事人或當事科室應承擔責任的大小,主要責任人及次要責任人。

  12、有下列情形之一,應認定為可以避免的醫療糾紛:

  1)上級醫療事故專(zhuān)家鑒定組鑒定屬醫療事故的或經(jīng)人民法院審定認為診療行為存在過(guò)錯的。

  2)雖未經(jīng)醫療事故鑒定,但醫務(wù)人員在診療護理過(guò)程中,有違反或未嚴格執行衛生管理法律、行政法部門(mén)規章和診療護理規范、常規等醫療行為,給病人造成人身?yè)p害的。

  3)由其他缺陷直接導致的醫療糾紛。

  4)因管理不善、醫德醫風(fēng)敗壞引起,并導致嚴重后果的,經(jīng)醫院績(jì)效考核管理小組評析認為屬可以避免的醫療糾紛。

  13、有下列情形之一,應認定為存在缺陷的醫療糾紛:

  1)在整個(gè)診療護理過(guò)程中,存在醫療管理缺陷、醫德醫風(fēng)缺陷或其他缺陷的,但夠不上“可以避免”的醫療糾紛。

  2)存在醫療缺陷,但該缺陷與不良后果無(wú)直接因果關(guān)系。

  14、符合下列條件,應認定為不可避免的醫療糾紛:

  1)《醫療事故處理條例》規定的六種不屬于醫療事故的情形;

  2)醫務(wù)人員在診療護理過(guò)程中無(wú)過(guò)失,由難以預見(jiàn)或雖在預料之中,也已采取了預防措施,但終因難以防范的原因導致的醫療糾紛。

 。ㄎ澹┽t療糾紛責任人的處理

  15、存在缺陷的醫療糾紛的處理:相關(guān)責任人員承擔醫院補償(賠償)費用額分段計算比例如下:

  A段、0-1萬(wàn)元(包括1萬(wàn)元):15%

  B段、1-2萬(wàn)元(包括2萬(wàn)元):10%

  C段、2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):5%

  D段、5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):3%

  E段、10萬(wàn)元以上:1-2%

  1)補償(賠償)費額度在1萬(wàn)元以?xún)龋ò?萬(wàn)元):相關(guān)責任人承擔醫院補償(賠償)費用為A段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  2)補償(賠償)費額度在1-2萬(wàn)元(包括2萬(wàn)元):取消相關(guān)責任人當年評先評優(yōu)資格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  3)補償(賠償)費額度在2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):取消相關(guān)責任人當年評先評優(yōu)資格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  4)補償(賠償)費額度在5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):相關(guān)責任人當年年度考核為基本合格,相關(guān)責任人承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C+D)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  5)補償(賠償)費額度在10萬(wàn)元以上:相關(guān)責任人當年年度考核為不合格并承擔醫院補償(賠償)費(為A+B+C+D+E)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%。

  16、可以避免的醫療糾紛:責任人員承擔醫院補償(賠償)費用額分段計算比例如下:

  A段、0-2萬(wàn)元(包括2萬(wàn)元):20%

  B段、2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):10%

  C段、5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):5%

  D段、10萬(wàn)元以上:1-3%

  1)補償(賠償)費額度在2萬(wàn)元以?xún)龋ò?萬(wàn)元):相關(guān)責任人承擔醫院補償(賠償)費用為A段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  2)補償(賠償)費額度在2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):承相關(guān)責任人當年評先評優(yōu)資格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  3)補償(賠償)費額度在5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):相關(guān)責任人當年年度考核為基本合格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%;

  4)補償(賠償)費額度在10萬(wàn)元以上:相關(guān)責任人當年年度考核不合格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C+D)段的65%,醫療組長(cháng)承擔25%,科室主任承擔10%。

  17、經(jīng)醫療事故技術(shù)鑒定為一級事故:相關(guān)責任人專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔兩年,情節來(lái)得者報上級部門(mén)吊銷(xiāo)執業(yè)資格證書(shū)。相關(guān)責任人承擔醫療補償(賠償)費用參照可以避免的醫療糾紛承擔比例。

  18、如同一糾紛存在多個(gè)責任科室,各科室相關(guān)責任人承擔醫療補償(賠償)費用比例由醫院績(jì)效考核管理小組根據責任程度決定。

  19、未設床科室(含醫技科室)產(chǎn)生醫療糾紛賠償責任時(shí),相關(guān)責任人承擔醫院補償(賠償)費用各比例段的85%,科室主任承擔15%。其它責任參照上述條款。

  20、因護理人員產(chǎn)生醫療糾紛賠償責任時(shí),相關(guān)責任人承擔醫院補償(賠償)費用各比例段85%,護士長(cháng)承擔15%。其它責任參照上述條款。

  21、同一人員一年內連續發(fā)生兩起可以避免的醫療糾紛,且均為主要責任人,暫停執業(yè)半年進(jìn)行培訓,情節嚴重者應予待聘、直至終止聘用合同。暫停執業(yè)期間按職工最低工資標準發(fā)放生活費,暫停執業(yè)期滿(mǎn)經(jīng)考核合格方可重新執業(yè)。

  22、同一科室一年連續發(fā)生兩起可避免的醫療糾紛,且給醫院造成5萬(wàn)元以上(包括5萬(wàn)元)經(jīng)濟損失或給醫院造成嚴重不良影響者,該科室將被列為重點(diǎn)監控科室,質(zhì)控核算管理部應對其每月不少于2次的質(zhì)量監控,該科室責任人每月將科室整改情況向質(zhì)控核算管理部進(jìn)行匯報,醫院將視整改情況對監控科室作出相應處理,直至達到醫院下達的整改要求為止。

  23、雖未經(jīng)醫療事故技術(shù)鑒定,但由于工作人員脫崗、嚴重不負責任、嚴重違規違紀、違規開(kāi)具醫學(xué)證明等造成的醫療事故或糾紛,或因私自收費、私自向病人賣(mài)藥賣(mài)器械等造成醫療事故或糾紛的,相關(guān)責任人承擔全部賠償費用,同時(shí)按有關(guān)規定作出行政處理;構成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

  24、對于技術(shù)原因導致的醫療糾紛從輕處理,對于責任原因導致的醫療糾紛加重處理。

 。┕芾碚叩呢熑

  25、發(fā)生補償(賠償)額度在50萬(wàn)元以上(包括50萬(wàn)元)的醫療糾紛,并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫療糾紛,相關(guān)科室負責人,除經(jīng)濟處罰外另給予院內記過(guò)一次。

  26、出現重大醫療事故,給醫院造成巨大經(jīng)濟損失和惡劣社會(huì )影響的,按相關(guān)規定追究 院領(lǐng)導和管理人員的責任。

 。ㄆ撸┽t療糾紛、事故的備案登記

  27、各科室應及時(shí)將本科室醫療糾紛發(fā)生情況上報醫務(wù)科、瞞報、漏報醫療糾紛及發(fā)生糾紛后未按規定及時(shí)上報的科室,經(jīng)查實(shí)每發(fā)現一起扣質(zhì)控考核總分3-5分。

  28、醫務(wù)科對發(fā)生的醫療糾紛、事故登記備案、經(jīng)醫院績(jì)效考核管理小組討論認定后納入個(gè)人檔案。醫務(wù)科對醫療糾紛下述相關(guān)資料另案保存備案:

  1)醫療糾紛信息來(lái)源;

  2)當事人員的書(shū)面陳訴和認識;

  3)院部對事件的調查報告;當事病人、醫務(wù)人員及其他有關(guān)部門(mén)人員的證據和檢驗、檢查報告;

  4)醫學(xué)鑒定報告、醫院及科室對醫療糾紛的評析結論;

  5)醫院的處理意見(jiàn)及醫患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書(shū);

  6)醫院對相關(guān)責任人的行政處理意見(jiàn)。

  29、醫院設立“風(fēng)險獎”。如科室一年未發(fā)生產(chǎn)生賠償的糾紛或事故,同時(shí)科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者,醫院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎勵(目前暫限在開(kāi)放床位10張以上病區的科室及急診科試行)。

 。ò耍└絼t

  30、本制度最終解釋權歸醫院績(jì)效考核管理小組。

績(jì)效考核方案 篇4

  一、考核目的

  為了加強電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量,提高部門(mén)成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,激勵成績(jì)突出的員工,鞭策落后員工,特制定本方案。

  二、考核方向

  對網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò )渠道業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合考評。

  三、考核評定標準

  四、考核制度

  1、以上考核做為月度考核,但考核分數將納進(jìn)年終考核范疇;

  2、總計分數為100分,達90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工;

  3、連續兩個(gè)月被評為需激勵員工將被警告、三個(gè)月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格;

  4、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見(jiàn)每月實(shí)際情況定);

  5、連續三個(gè)月被評為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見(jiàn)每月實(shí)際情況定)

  五、本草案執行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。

績(jì)效考核方案 篇5

  一、考核目的及原則

 。ㄒ唬┠康

  1、及時(shí)、合理、有效地評價(jià)員工20xx年全年的工作業(yè)績(jì)和素質(zhì)能力,進(jìn)一步統一思想,堅定信心,加快有效發(fā)展,年終績(jì)效考核方案。

  2、幫助員工提高工作績(jì)效與工作勝任力,促進(jìn)組織績(jì)效的不斷提高,建立適應企業(yè)發(fā)展戰略的人力資源隊伍。

  3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力。

  4、為員工獎金評定、職位調整、培訓安排及個(gè)人職業(yè)生涯規劃等提供科學(xué)依據。

 。ǘ┛己嗽瓌t

  業(yè)績(jì)導向原則、公平公正公開(kāi)原則、溝通改進(jìn)原則。

  二、考核范圍

  本年終考核對象為試用期滿(mǎn)的所有在崗員工,包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工。試用(見(jiàn)習)期的新員工不參與本次考核。

  三、考核組織

 。ㄒ唬 公司成立年終績(jì)效考核辦公室:

  辦公室主任:

  辦公室副主任:

  成員:

  績(jì)效考核辦公室下設執行小組,組長(cháng)由人力資源部經(jīng)理?yè),辦公室的具體工作由人力資源部負責。

 。ǘ┠杲K考核在公司績(jì)效考核辦公室的指導下,在工會(huì )和黨群監察部的監督下,由人力資源部組織各部門(mén)實(shí)施。

 。ㄈ└鞑块T(mén)應成立績(jì)效考核小組,按照文件的規定,及時(shí)部署并開(kāi)展考核工作,在時(shí)限要求之內完成20xx年年終考核工作并提交考核匯總結果給人力資源部。

  四、考核方式

 。ㄒ唬┛己艘

  1、部門(mén)領(lǐng)導考核

  20xx年部門(mén)領(lǐng)導(含經(jīng)理、副經(jīng)理、助理)年終綜合績(jì)效考核要素分為部門(mén)績(jì)效、領(lǐng)導班子評議、民主評議和附加項四部分。

  部門(mén)績(jì)效(占權重40%):取20xx年1-12月份各部門(mén)每月績(jì)效考核得分的平均分。

  領(lǐng)導班子評議(占權重40%):

 。1)部門(mén)正職(含主持工作副職):由領(lǐng)導班子成員對各位干部分別就工作態(tài)度及責任心、專(zhuān)業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng )新、團隊建設及培養下屬、全局觀(guān)、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評價(jià)打分。領(lǐng)導班子評分占比為:總經(jīng)理占20%、分管領(lǐng)導占15%、其他領(lǐng)導占5%.

  民主評議(占權重20%):由干部之間、員工對干部的工作態(tài)度及責任心、專(zhuān)業(yè)能力、團隊建設及培養下屬、協(xié)作精神、全局觀(guān)、職業(yè)道德等進(jìn)行評價(jià)。其中,中層互評占10%、下屬評議占10%。此項工作由人力資源部負責組織。

  附加項:

  a)干部問(wèn)責考核,主要對管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和內控方面對公司持續健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問(wèn)責,以及對主管工作出現重大責任事故的行為進(jìn)行問(wèn)責,規劃方案《年終績(jì)效考核方案》。由公司領(lǐng)導班子評議,扣分上限為5分。

  b)主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻的、階段性工作取得了突出成效的、或經(jīng)營(yíng)技術(shù)中的.改革創(chuàng )新取得了成果創(chuàng )造了價(jià)值的。由公司領(lǐng)導班子評議,加分上限為5分。

 。2)部門(mén)副職、部門(mén)經(jīng)理助理:

  部門(mén)績(jì)效(占權重40%):同前

  領(lǐng)導班子評議(占權重25%):同前

  部門(mén)正職(含主持工作副職)評議(占權重15%):評議內容為工作態(tài)度及責任心、專(zhuān)業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng )新、團隊建設及培養下屬、配合協(xié)作、全局觀(guān)等進(jìn)行評價(jià)。

  民主評議(占權重20%):同前

  2、員工考核

  20xx年員工年終綜合績(jì)效考核要素分為結果、能力和態(tài)度三部分。

  結果(占權重70%):指員工的實(shí)際工作成績(jì),主要考核員工工作計劃及目標完成情況,原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績(jì)成績(jì)。

  能力(占權重20%):指員工個(gè)人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應程度,主要考核員工的知識、技能、計劃管理能力、獨立完成工作的能力以及全局觀(guān)和價(jià)值觀(guān)等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。

  態(tài)度(占權重10%):指員工在工作中的主觀(guān)能動(dòng)性,主要考核員工工作積極主動(dòng)、認真負責、誠實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動(dòng)紀律的情況等。

 。ǘ┛己说燃壴u定

  考核結果統一分為A、B、C、D四個(gè)等級,A等為優(yōu)秀,B等為合格,C等為基本合格,D等為不合格。各等級比例如下:

  1、部門(mén)領(lǐng)導:

  部門(mén)領(lǐng)導考核結果評定等級的比例分布

  A B C D

  20% 60% 20%

  等級評定說(shuō)明:

 。1)A≤20%:即排序在前,比例不高于20%的人員可以評定為A。

 。2)A+B≤80%:即排序在前,比例不高于80%且沒(méi)有評為A的員工可以評定為B。

 。3)C+D≥20%:評為A、B級以外的員工則評為C或D,其比例之和不低于20%。

 。4)四個(gè)等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據考核需要調整確定。

  2、員工:

  以部門(mén)為單位,對員工考核成績(jì)進(jìn)行排序,從高分到低分,依次評定員工的年中考核結果等級A、B、C、D,員工考核結果評定等級的比例分布具體見(jiàn)下表:

 。1)先進(jìn)集體給予A、B等級各提高5%的比例,

  先進(jìn)部門(mén)員工考核結果評定等級的比例分布

  A B C D

  20% 55% 25%

  等級評定說(shuō)明同上。

 。2)其他部門(mén):

  員工考核結果評定等級的比例分布

  A B C D

  15% 50% 35%

  等級評定說(shuō)明同上。

  五、員工考核程序(部門(mén)領(lǐng)導的考核由人力資源部開(kāi)展)

 。ㄒ唬┳栽u

  由被考核者按照預先設定的績(jì)效計劃、關(guān)鍵績(jì)效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進(jìn)行總結、檢查和評估。主要從工作業(yè)績(jì)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我評價(jià),并提交給直接主管領(lǐng)導。

 。ǘ┎块T(mén)考核

  1、實(shí)行逐級考核。各級被考核者都由其直接主管領(lǐng)導對其進(jìn)行績(jì)效考核,參考員工自評情況,按照年終考核的三個(gè)要素對員工進(jìn)行考核評價(jià),并按照計算公式計算出員工20xx年終綜合績(jì)效考核成績(jì)。

  2、部門(mén)績(jì)效考核小組對各級主管的評定進(jìn)行集體審議。

  3、部門(mén)負責人最終校正(有權對員工的考核結果進(jìn)行調整)、確認員工績(jì)效考核結果,并簽字。

 。ㄈ┥蠄罂己私Y果

  各部門(mén)將《公司20xx年終績(jì)效考核匯總表》于規定時(shí)間內報送人力資源部。由人力資源部匯總評定結果,并做好相應的歸檔工作。

  六、考核的紀律要求

 。ㄒ唬└骷壒芾砣藛T和考核人員應本著(zhù)公平公正、對員工負責的原則,對被考核者進(jìn)行客觀(guān)認真考核,嚴禁利用職權徇x舞弊,打擊報復。

 。ǘ└骷壒芾砣藛T和考核人員在考核過(guò)程中嚴禁弄虛作假、串通欺騙,一經(jīng)查實(shí),予以嚴肅處理。

 。ㄈ┠杲K考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的,有關(guān)人員應自覺(jué)回避。

  七、考核結果反饋與申訴

  考核結果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋,肯定成績(jì),指出不足,并共同制訂改進(jìn)意見(jiàn)。員工對考核結果有異議時(shí),可在考核結果反饋后3個(gè)工作日內向公司績(jì)效考核辦公室提出書(shū)面申訴意見(jiàn),由考核辦公室5個(gè)工作日內復核后確定最終考核結果。

  八、考核結果的運用

  考核結果作為員工崗位聘任、培訓、績(jì)效獎金發(fā)放的主要依據,考核的結論性材料存入員工考核檔案。

  對于考核為D的員工,部門(mén)負責人對其進(jìn)行誡免談話(huà),針對其工作中的不足進(jìn)行分析,提出績(jì)效改進(jìn)計劃,并填寫(xiě)《績(jì)效考核D類(lèi)員工績(jì)效改進(jìn)計劃書(shū)》報到人力資源部,人力資源部將根據改進(jìn)計劃書(shū)進(jìn)行后續績(jì)效跟蹤。

  九、相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明

 。ㄒ唬┱{崗員工按照所在崗位時(shí)間相對長(cháng)的部門(mén)為主要考核者,綜合員工調出/入部門(mén)的考核意見(jiàn),對員工進(jìn)行整體評價(jià)并參加現所在部門(mén)的考核排序。

 。ǘ┛己似趦刃莓a(chǎn)假和長(cháng)病假(不包括事假)時(shí)間在3個(gè)月及以上的人員,需參與績(jì)效考核,但不參與排序和等級評定。

 

績(jì)效考核方案 篇6

  一、總則

 。ㄒ唬┠康

  為規范前廳工作管理,提高前廳服務(wù)接待水平,激發(fā)員工工作積極性,特制定本方案。

 。ǘ┓秶

  本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

 。ㄈ┰瓌t

  定性與定量相結合,公開(kāi)、公正。

  二、考核內容

  本方案主要對前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規范、對客態(tài)度、服務(wù)意識等方面進(jìn)行考核。

  三、考核指標與評分標準

  根據前廳各崗位工作特點(diǎn),分別設置相應績(jì)效考核指標,如下表所示。

  前廳各崗位人員績(jì)效考核指標一覽表

  崗位類(lèi)別績(jì)效指標評分標準分值得分

  行李

  服務(wù)行李運送

  工具管理行李車(chē)、行李寄存單等設備用品齊全、完好,擺放位置得當,檢查中每出現1次扣1分25

  行李接送接送行李迅速、清點(diǎn)件數準確、交接手續清楚、暫存堆放整齊、運送行李細心,無(wú)任何損壞、丟失、差錯等責任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯1次扣2分25

  行李寄存主動(dòng)熱情,件數點(diǎn)清,發(fā)放準確,手續完善,每發(fā)生差錯事故1次扣2分25

  服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費。每發(fā)生1次客人投訴扣2分25

  前廳

  接待

  服務(wù)入住接待手續辦理不超過(guò)3分鐘,記錄準確,每發(fā)生客人投訴或出現差錯,扣1分30

  分房熟悉房態(tài)信息,分房準確,每發(fā)生差錯1次,扣1分30

  特殊情況

  處理對客人換房、降低房費等要求及時(shí)請示,及時(shí)答復,記錄準確,處理得當,每出現差錯或客人投訴扣2分20

  服務(wù)態(tài)度禮貌、熱情、周到,每發(fā)生一次客人投訴扣2分20

  總機

  服務(wù)接轉電話(huà)迅速,準確,無(wú)錯接、漏接、誤轉現象發(fā)生,每發(fā)生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分25

  接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范、迅速及時(shí),抽查中發(fā)生長(cháng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)或占線(xiàn),1次扣0.5分25

  接受留言應準確記錄客人姓名、房號、留言?xún)热,并及時(shí)轉告,發(fā)生1次漏轉現象扣2分25

  叫醒服務(wù)準確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時(shí)間,輸入電腦正確無(wú)誤,電腦叫醒5分鐘后,人工叫醒確認一遍,每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25

  商務(wù)

  中心

  服務(wù)服務(wù)意識態(tài)度熱情,微笑服務(wù),語(yǔ)言運用準確得當,每出現1次客人投訴扣2分25

  傳真、打印、復印等服務(wù)操作準確、迅速,符合客人要求,差錯率0,每出現差錯1次扣2分25

  訂票服務(wù)準確、及時(shí),符合客人要求,每出現差錯1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分25

  工作記錄完整、準確,無(wú)人為差錯,每出現差錯1次扣1分25

  離店

  服務(wù)客人離店

  手續辦理辦理結賬手續快速準確,提取寄存行李準確無(wú)誤,每出現差錯一次扣1分35

  歡送客人主動(dòng)告別,歡迎客人再次光臨,祝?腿寺猛居淇斓,每發(fā)生一次客人投訴,扣2分30

  離店信息

  記錄迅速將離店信息輸入電腦,調整預訂、分房及查詢(xún)信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),每出現差錯1次扣2分35

  四、考核實(shí)施

  1.前廳部經(jīng)理制定各崗位績(jì)效考核指標及評分標準,制定績(jì)效考核表。

  2.根據各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價(jià)及投訴情況等對員工進(jìn)行考核評分。

  3.員工在考核期內填寫(xiě)“員工自評表”,作為績(jì)效考核參照依據。

  4.前廳部考核周期分為:月度、季度、年度考核三種。

  五、考核結果應用

  本部門(mén)各崗位員工績(jì)效考核結果為員工培訓與發(fā)展、薪資調整、職位變動(dòng)等方面提供依據,其具體應用如下表所示。

  績(jì)效考核結果的運用

  等級等級定義分值結果運用

  S優(yōu)秀90~100分薪酬上調3個(gè)等級或升職1級

  A良80~89分薪酬上調2個(gè)等級

  B好70~79分薪酬上調1個(gè)等級

  C一般60~69分薪資待遇保持不變

  D差60分以下減少5%的工資

績(jì)效考核方案 篇7

  總則

  一、為了規范駕駛員日常車(chē)輛使用、車(chē)輛駕駛、LNG裝卸的安全相關(guān)行為,避免安全、交通事故的發(fā)生,提高駕駛員安全素質(zhì),特制訂關(guān)于駕駛員安全績(jì)效考核的方案;

  二、本方案采取扣分制,總分值10分,一個(gè)月為一個(gè)考核周期;

  三、本方案分為司機行為、車(chē)輛使用違規兩種類(lèi)別進(jìn)行考核,司機行為類(lèi)只對違反規定的司機扣分,車(chē)輛使用類(lèi)對車(chē)組的兩個(gè)司機同時(shí)扣分;

  四、駕駛員在一個(gè)考核周期內違規被扣所達到的分值,公司按以下方法進(jìn)行處理:

  1.10分

  辭退

  2.8分

  調為備用駕駛員,重新進(jìn)行技能考核并接受為期15天的安全培訓

  3.5分

  接受7天的安全培訓并檢討

  4.3分

  警告

  五、駕駛員在考核周期內被扣的分值未達到10分的接受處理后在下個(gè)月清零,有其他特殊項目被扣的分值不予消除;

  考核標準

  陸氣運輸

  六、一次扣除1分的違規項目如下:

  司機行為類(lèi)

  1.車(chē)輛行駛在普通道路時(shí)速超過(guò)60碼,高速公路時(shí)速超過(guò)80碼;

  2.車(chē)輛發(fā)生交通事故不承擔責任;

  3.司機駕駛證、危險品從業(yè)資格證、押運證沒(méi)有按期審驗仍在駕駛車(chē)輛;

  車(chē)輛使用類(lèi)

  1.車(chē)輛槽罐安全附件沒(méi)有按期檢驗;

  2. 車(chē)輛安全勞保防護用品不全;

  3.車(chē)輛喇叭、雨刷器、停車(chē)三角牌、滅火器、導除靜電帶不齊全或失效;

  4.車(chē)輛燈光失效或信號燈罩有泥污;

  5.車(chē)輛駕駛室臟亂差;

  6.不按規定提交車(chē)輛自檢表;

  7.車(chē)輛返回基地不按規定停放;

  七、一次扣除2分的違規項目如下:

  司機行為類(lèi)

  1.車(chē)輛行駛在普通道路時(shí)速超過(guò)70碼,高速公路時(shí)速超過(guò)90碼;

  2.車(chē)輛行駛違反道路禁行標志強行通過(guò)或行駛公司禁止通行的危險路段;

  3.車(chē)輛進(jìn)站裝卸不按規定穿戴使用安全勞保用品;

  4.車(chē)輛進(jìn)站裝卸攜帶火機、手機等火源;

  5.車(chē)輛行駛中不按車(chē)道行駛、壓線(xiàn)或變道操作不規范;

  6.車(chē)輛行駛中通過(guò)隧道、雨霧天氣不按規定使用燈光;

  7.車(chē)輛在道路停車(chē)不按規定及時(shí)使用安全警告設施;

  8.車(chē)輛行經(jīng)沒(méi)有信號燈的路口不減速觀(guān)察;

  9.車(chē)輛行駛中不使用安全帶或使用電話(huà);

  10.車(chē)輛行駛中被追尾;

  11.車(chē)輛發(fā)生交通事故承擔次要或同等責任;

  車(chē)輛使用類(lèi)

  1.車(chē)輛安全帶損壞不能正常使用;

  2.車(chē)輛外部危險品標志、標示、反光貼缺失或被泥污遮擋;

  3.車(chē)輛槽罐壓力表、液位表、安全閥、緊急切斷閥、截止閥失效或損壞沒(méi)有上報;

  4.車(chē)輛連續行駛超過(guò)5小時(shí)未休息或停車(chē)換人;

  5.在不允許的區域進(jìn)行槽罐排壓操作;

  八、一次扣除5分的違規項目

  司機行為類(lèi)

  1.車(chē)輛行駛在普通道路時(shí)速超過(guò)80碼,高速公路時(shí)速超過(guò)100碼;

  2.酒后駕駛車(chē)輛或進(jìn)站;

  3.闖紅燈;

  4.站內吸煙或使用電話(huà);

  5.站內發(fā)生碰撞事故;

  6.車(chē)輛發(fā)生交通事故承擔主要責任;

  車(chē)輛使用類(lèi)

  1.倒車(chē)事故;

  2.車(chē)輛停放被追尾;

  3.在LNG運輸途中不注意觀(guān)察發(fā)生泄露事故;

  4.拖頭鞍座和掛車(chē)柱銷(xiāo)的安全鎖沒(méi)正常到位;

  5.私自改裝車(chē)輛原有設施;

  6.故意破壞GPS、VDR設備;

  九、一次性扣除10分的違規項目

  司機行為類(lèi)

  1.車(chē)輛行駛中普通道路時(shí)速超過(guò)90碼,高速公路時(shí)速超過(guò)105碼;

  2.車(chē)輛發(fā)生交通事故逃逸或承擔全部責任;

  車(chē)輛使用類(lèi)

  1.利用車(chē)輛發(fā)動(dòng)機燃燒天然氣進(jìn)行節油操作;

  2.不使用空氣濾芯或柴油粗濾、細濾;

  海氣運輸

  十、大鵬‘零容忍’政策:

  1.不按規定速度行駛,明顯超速;

  2.駕駛車(chē)輛時(shí)打電話(huà);

  3. 站內或車(chē)內吸煙;

  4.攜帶火機、手機等火源進(jìn)站裝車(chē);

  5.工作過(guò)程中飲酒、吸毒;

  6.工作過(guò)程中攜帶武器槍械或管制刀具;

  十一、大鵬‘一次機會(huì )’政策:

  1.運輸過(guò)程中未系安全帶;

  2.在站內搶道或超車(chē);

  十二、涉及大鵬安全管理政策被通報處理的駕駛員,同時(shí)在當月安全績(jì)效考核中記錄扣分,‘一次機會(huì )’政策5分,‘零容忍’政策10分;

  十三、大鵬違規的扣分記錄在每個(gè)月的績(jì)效考核記錄中不予消分,一直向后累積;

  其它

  十四、事故扣分不包含公司對駕駛員發(fā)生交通事故執行的其它處罰,同時(shí)相應的考核扣分在每個(gè)月不予消分,累計到12個(gè)月后消分;

  十五、駕駛員季度安全綜合表現獎中的安全獎部分根據司機安全績(jì)效考核結果發(fā)放,季度扣分平均達到3分的駕駛員發(fā)放50%,達到5分的發(fā)放20%,達到8分的不予發(fā)放;

  十六、對一次違規中涉及其它多項違規項目的情況,安全績(jì)效考核扣分按標準一并執行;

  十七、車(chē)輛使用類(lèi)違規在安技部要求改正期限內仍未自行糾正的,在原來(lái)扣分的基礎上加上所扣分數的2倍進(jìn)行重復記錄;

  十八、車(chē)組兩名司機拒不承認或推諉行為類(lèi)違規事實(shí),公司按車(chē)輛使用類(lèi)規則對兩名司機分別扣分;

  十九、本方案如有未盡事項公司將進(jìn)行修改另行通知,同時(shí)具有解釋權;

  二十、本方案從20xx年 5月1日開(kāi)始執行,在實(shí)施前仍執行公司原來(lái)相關(guān)的安全管理規定。

績(jì)效考核方案 篇8

  為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用,充分調動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級管理工作的制度化、規范化,評優(yōu)評先及班主任績(jì)效工資發(fā)放等提供依據,特制定本考核標準。

  一、考核辦法

  班主任績(jì)效考核由學(xué)?荚u小組根據方案進(jìn)行考核。

  二、考核領(lǐng)導小組

  為加強對我校班主任工作的領(lǐng)導,特成立考核領(lǐng)導小組:

  組長(cháng):丁梓秀、易美英

  副組長(cháng):賴(lài)永忠、宋小明、周明麗、胡水英、黎懿輝、潘查清、張朝陽(yáng)、顏鑫景

  成員:安全、政宣、教學(xué)、總務(wù)線(xiàn)成員及各值日老師

  三、考核內容

 。ㄒ唬┌踩M(15分)

  1上好開(kāi)學(xué)安全第一課,有教案。(1分)

  2利用班會(huì )、隊會(huì )、晨會(huì )等可利用時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行交通、防水、防電、防火、防疫等日常安全教育,并做好相關(guān)紀錄,每周不少于一次。(4分)

  3認真組織學(xué)生升旗、課間操及其它全校性或年級性相關(guān)活動(dòng),做好安全防患工作。(2分)

  4做好季節性學(xué)生預防流行病宣傳教育,并做好晨檢記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。(4分)

  5定期對本班教室、清潔區范圍進(jìn)行隱患排查,做好記錄及時(shí)上交。(1分)

  6按時(shí)上交學(xué)校相關(guān)的資料,按時(shí)完成學(xué);蛏霞壊贾玫某R幮、臨時(shí)性安全工作任務(wù)。(3分)

 。ň唧w計分辦法由安全組出方案記錄計分。)

 。ǘ┱M

  1、常規工作考核(32分)

 。1)班隊會(huì ):能認真組織好班會(huì )課或相關(guān)的中隊活動(dòng)課。學(xué)校隔周確定一次校級主題,班級隔周確定一次班級主題,然后圍繞每次主題開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)。要求課前有教案,課后有記錄;評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計3分、2分、1分(同年級比較);改上為其它文化課的不給分,教師上課遲到早退每次扣1分,沒(méi)有教案每次扣1分,沒(méi)有記錄每次扣0。5分(班會(huì )課應該逐漸訓練學(xué)生來(lái)主持和完成,教師全程參與設計予以指導,以政宣檢查結果為依據,同年級進(jìn)行比較)。(3分)

 。2)出勤:學(xué)生早讀、上課、集會(huì )等遲到早退每人次扣1分(每月不少于兩次的不定期抽查,生病請假等特殊情況除外)。(2分)

 。3)家訪(fǎng):經(jīng)常與家長(cháng)取得聯(lián)系,如召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),進(jìn)行家訪(fǎng),利用網(wǎng)絡(luò )或短信平臺與家長(cháng)聯(lián)系等,無(wú)家長(cháng)對班級管理的投訴。每投訴一次扣0。5分,扣完為止(家長(cháng)誤會(huì )等不是教師過(guò)錯的特殊情況除外)。(1分)

 。4)干部培養:能做好對班干部的選拔、培養和指導工作,熟悉班級情況,注重培養良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì )議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì )議記錄。(2分)

 。5)集體活動(dòng):能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項集體活動(dòng),不認真或不努力的(視參與的熱情、責任心以及節目的質(zhì)量等而定)酌情扣0。5—1分,不參加的不給分。(2分)

 。6)會(huì )議:能按時(shí)參加各級組織召開(kāi)的班主任工作及各種培訓報告會(huì )議。(1分)

 。7)任務(wù):按時(shí)完成政宣組布置的各項工作,及時(shí)上交各種表冊,不按時(shí)完成或上交的扣0。5分,不完成或不交的不給分。(1分)

 。8)板報:每月按學(xué)校要求出好一期黑板報,評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計3分、2分、1分,沒(méi)出不給分(以政宣檢查結果為依據同年級進(jìn)行比較)(3分)

 。9)常規:日常行為是否規范,紅領(lǐng)巾,校牌是否佩戴并規范,升旗及兩操等情況是否符合要求等,每周不定期抽查一次,做好記錄并及時(shí)通報,評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計3分、2分、1分(如所有班級都做到位可都得滿(mǎn)分)。(3分)

 。10)稿件:四—六年級班主任能指導學(xué)生每月交兩篇損質(zhì)量上乘的廣播稿;(2分)每缺交一篇扣一分,被錄用一篇加一分;一二三年級給1分基礎分,交一篇給1分,錄用一篇加1分。不突破總分3分。(共計3分)

 。11)衛生:(11分)

  A、每班教室內外及清潔區要求每天三小掃,每周一大掃,做到保潔。沒(méi)掃干凈或沒(méi)運走垃圾每次扣1分,沒(méi)掃的每次扣2分,不大掃除的每次扣2分。(5分)

  B、把一次性飯盒帶進(jìn)校園或不按指定地點(diǎn)吃早餐(兩校門(mén)口,包裝袋及時(shí)入垃圾筐)的每人次扣1分。(1分)

  C、亂丟垃圾者每發(fā)現一次或被所屬清潔區班級值日生抓住的將由政宣組相關(guān)人員請班主任協(xié)助做好學(xué)生的處罰工作:讓該生把校園內各班清潔區內的地面垃圾全部清理干凈,否則扣除所屬班級當周所有衛生分。如再惡意出現第二次者則從其它分值內扣除(惡意指衛生分扣除以后班主任不再主動(dòng)做好班級衛生工作)。

  D、每班每天都要在所屬清潔區設立衛生監督崗,少先隊大隊部也要設立相應的衛生監督流動(dòng)崗,以保持各班所屬清潔衛生。做不到保潔的每發(fā)現一次扣1分。(5分)

  E、政宣組組織人員每周不定期檢查二次,每周五放學(xué)后大掃除以后定期檢查一次。匯總計算出每班每周衛生總得分。

  2、行政值周、值日檢查(14分)

  包括出勤、安全、紀律、衛生、儀表、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、愛(ài)護公物、節約資源等等,其得分通過(guò)學(xué)校行政值周領(lǐng)導、值日老師按檢查情況記錄依據評比要求來(lái)打分,每天早、中、晚檢查三次,每周小結一次,每月統計一次,分高(五六年級)、中(三四年級)、低(一二年級)段評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計14、12、10分

 。ǘ久刻5點(diǎn)檢查,夏季5:30檢查)

  3、“三風(fēng)”評比(14分)

  包括出勤、紀律、衛生、儀表等等,由少先隊大隊部安排校值日檢查打分,每天檢查三次,抽查若干次,每周小結一次,每月統計一次,分高、中、低段評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計14、12、10分

  4、臨時(shí)性的班級工作任務(wù):視任務(wù)難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎勵分(政宣組對每位班主任接受并完成臨時(shí)性任務(wù)的情況及時(shí)記錄,學(xué)期末在計算出班主任的總得分的基礎上再加此項分)。

 。ㄈ┙虒W(xué)線(xiàn)(10分)

  1學(xué)校資料:不按時(shí)上交資料的一次扣0。5分,不交的一次扣1分,扣完為止(3分)

  2、學(xué)生資料:學(xué)籍卡、義教卡、素質(zhì)報告冊、開(kāi)學(xué)報到冊等學(xué)生資料要按要求填寫(xiě)完整。否則每發(fā)現扣0。5分,扣完為止。(1分)

  3、鞏固率:在籍學(xué)生每缺少一名學(xué)生與考扣1分,扣完為止(特殊原因除外)(2分)

  4、要配合教學(xué)線(xiàn)辦好學(xué)生轉進(jìn)、轉出手續,不配合的扣1分/人次(特殊原因除外)。(1分)

  5、“一校一品”氛圍營(yíng)造(3分)

 。1)語(yǔ)文及經(jīng)典誦讀課課前三分鐘安排朗讀:檢查發(fā)現一次沒(méi)讀扣0。1分,扣完為止。(1分)

 。2)教室有朗讀文章展示,沒(méi)有不給分。(1分)

 。3)班會(huì )課上對學(xué)生進(jìn)行“一校一品”宣傳,問(wèn)卷有得分,沒(méi)有不得分。(1分)

 。ㄋ模┖笄、總務(wù)(15分)

  1、愛(ài)護公物:不踩踏草坪、花池,否則每次扣0。5分;不損壞門(mén)窗、桌椅等班級或學(xué)校財物,否則在“誰(shuí)損壞誰(shuí)負責賠償的前提下”每次每件扣1分。每學(xué)期計算一次。

  2、教育學(xué)生要節約,放學(xué)后關(guān)好教室內的燈或電扇等,否則每次扣0。5分。

  3、有關(guān)資料,不按時(shí)上交資料的一次項扣0。5分,不上交的一次扣1分

  4、代收費任務(wù),協(xié)助學(xué)校做好各項代收費宣傳解釋?zhuān)e極配合做好保險、校服等各項代辦工作,工作不負責,造成工作被動(dòng)的,視情況酌情扣1—5。分。(具體計算辦法見(jiàn)總務(wù)線(xiàn)的具體操作方案)

  三、獎勵加分:

  1、臨時(shí)性的班級工作任務(wù):視任務(wù)難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎勵分(政宣組對每位班主任接受并完成臨時(shí)性任務(wù)的情況及時(shí)記錄,學(xué)期末在計算出班主任的總得分的基礎上再加此項分,每次任務(wù)如果完成得好最少不少于0。5分,最多不超過(guò)2分,可累加)。

  2、大型活動(dòng):指全校性或全縣性的大型運動(dòng)會(huì )或文娛匯演。

  A、運動(dòng)會(huì ):縣級運動(dòng)會(huì )學(xué)生每得一個(gè)單項第一名為所屬班級的班主任加3分,第二名加2。5分,第三名加2分,第四名加1。5分,第五名加1分,第六名加0。5分(根據全縣性取名第加分,如只取前三名則只為前三名加分,若取前六名則為前六名加分);集體項目獲得第一名則翻倍計分;如代表隊獲得團體部分第一名則為每個(gè)參賽學(xué)生的班主任各計6分。校級運動(dòng)會(huì )則低三個(gè)檔次計分(因為校級運動(dòng)會(huì )一般都是同年級進(jìn)行比較)。

  B、文娛匯演:如由班主任參與組織,指導培訓的節目獲得縣級一、二、三等獎的則分別計5、4、3分;如團體部分全縣第一名的則為參與的全體班主任每人計10分;校級文娛匯演則低三檔次為前三名分別計3、2、1分,團體總分第一名的則計6分。

  四、相關(guān)說(shuō)明

  1、學(xué)期總評分=政宣組總平均分+安全組分+教學(xué)線(xiàn)分+總務(wù)后勤分,不突破100分。獎勵性加分另行計算。

  2、政宣組分計每周總分的平均分,其余四項則以本學(xué)期過(guò)程中以及結束時(shí)的評估檢查一次性評分加以計分,具體操作辦法在各條線(xiàn)。

  3、各項內容平時(shí)由各室操作并打分,政宣匯總。政宣組分值每月小結一次,并公布結果,每學(xué)期匯總計算一次。

  4、班主任津貼則按不高于100元/月/人予以發(fā)放,多出的部分班主任津貼則用來(lái)發(fā)放獎勵性加分部分。如果全部應支付的班主任津貼支付完畢還有結余的話(huà)則返還到70%的績(jì)效工資部分平均分配給全校教師。

  5、本細則打出的分數作為優(yōu)秀班主任及優(yōu)秀班級評比的重要依據,結合教學(xué)成績(jì)進(jìn)行評比。

  五、本細則的解釋權在學(xué)校行政及考核領(lǐng)導小組。

績(jì)效考核方案 篇9

  為了增強責任意識,調動(dòng)大家的積極性,提高工作效率、執行力,確!氨WC提前交貨”目標的實(shí)現,特制定本績(jì)效考核辦法。

  第一條 被考核對象:木制品車(chē)間、涂裝車(chē)間、地板車(chē)間、裝飾板車(chē)間班組長(cháng)及其以上管理人員。

  第二條 考評成員:生產(chǎn)部、人事部

  第三條 考核內容:

  生產(chǎn)計劃完成率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品返工期限。

  第四條 考核方式:

  1、車(chē)間助理級及以上干部與本車(chē)間的綜合指標完成率掛鉤獎懲。

  2、班長(cháng)、組長(cháng)以所管轄班組綜合指標完成率掛鉤獎懲。其中,造型班與飾板班掛鉤考核,木線(xiàn)班與框架班掛鉤考核;飾板班以壓飾面及柜筒頭產(chǎn)品為考核項目,框架班以木線(xiàn)指接產(chǎn)品為考核項目。

  3、工資與績(jì)效掛鉤基數的確定:

 、虐嚅L(cháng)、組長(cháng)按被考評者工資收入總額的80%與績(jì)效掛鉤;績(jì)效考核辦法⑵助理級及其以上干部按被考評者工資收入總額與績(jì)效掛鉤。

  第五條 生產(chǎn)計劃完成率考核標準

  1、以《月生產(chǎn)計劃表》與《生產(chǎn)計劃跟蹤日報表》為計算依據,《生產(chǎn)計劃跟蹤日報表》中的數據均為實(shí)際交接的合格產(chǎn)品數。月終的《產(chǎn)品返修跟蹤日報表》上未交接的返工產(chǎn)品的數量應作沖減。

  2、木制品車(chē)間木線(xiàn)班、造型班月生產(chǎn)計劃進(jìn)度與周生產(chǎn)計劃進(jìn)度各占完成總量的50%。每月的工作日均分為4個(gè)階段,第階段計劃進(jìn)度占月度計劃的12.5%,第三、四階段超出計劃部分按50%計核產(chǎn)能。

  4、獎勵標準:

  木制品、涂裝車(chē)間:

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到102%,不足107%,按掛鉤基數獎8%。

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到107%,不足112%,按掛鉤基數獎12%。

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到112%,不足120%,按掛鉤基數獎16%。

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到或超過(guò)120%,按掛鉤基數獎20%。

  裝飾板、地板車(chē)間:

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到102%,不足107%,按掛鉤基數獎5%。

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到107%,不足112%,按掛鉤基數獎8%。

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到112%,不足120%,按掛鉤基數獎10%。 月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到或超過(guò)120%,按掛鉤基數獎15%。

  5、處罰標準:

  木制品、涂裝車(chē)間:

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到95%,不足102%,不予處罰;

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到90%,不足95%,按掛鉤基數扣罰6%;

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到85%,不足90%,按掛鉤基數扣罰8%;

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到80%,不足85%,按掛鉤基數扣罰10%; 月綜合產(chǎn)品計劃完成率為80%以下,按掛鉤基數扣罰15%。

  裝飾板、地板車(chē)間:

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到95%,不足102%,不予處罰;

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到90%,不足95%,按掛鉤基數扣罰6%;

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率達到85%,不足90%,按掛鉤基數扣罰8%;

  月綜合產(chǎn)品計劃完成率為85%以下,按掛鉤基數扣罰10%;

  第六條 產(chǎn)品合格率達成率考核標準

  1、以質(zhì)檢部《質(zhì)量月報表》為計核依據。

  2、產(chǎn)品合格率達成率=本工序月累計合格率/本工序計劃指標

  3、獎勵標準(四個(gè)車(chē)間):

  產(chǎn)品合格率達成率為101%(含),不足103%,按掛鉤基數獎6%。

  產(chǎn)品合格率達成率為103%,不足106%,按掛鉤基數獎8%。

  產(chǎn)品合格率達成率為106%(含)以上,按掛鉤基數獎10%。

  4、處罰標準(四個(gè)車(chē)間):

  產(chǎn)品合格率達成率為99%(含),不足101%,不予處罰。

  產(chǎn)品合格率達成率為97%(含),不足99%,按掛鉤基數扣罰5%。

  產(chǎn)品合格率達成率為95%(含),不足97%,按掛鉤基數扣罰7%。

  產(chǎn)品合格率達成率為95%(不含)以下,按掛鉤基數扣罰10%。

  第七條 產(chǎn)品返工考核標準

  1、返工產(chǎn)品滯留期限處罰標準:

 、僖浴懂a(chǎn)品返工跟蹤表》為依據,按交接單批次和日期計算。

 、诟鞴ば蚩己藰藴柿炕缦拢

  造型班產(chǎn)品返工不超過(guò)5天,每超過(guò)一天罰款20元/件;

  木線(xiàn)班產(chǎn)品返工不超過(guò)5天,每超過(guò)一天罰款20元/件;

  打磨班產(chǎn)品返工不超過(guò)3天,每超過(guò)一天罰款20元/件;

  描色班和索色班產(chǎn)品返工不超過(guò)2天,每超過(guò)一天罰款20元/件;

  面漆工序產(chǎn)品返工不超過(guò)3天,每超過(guò)一天罰款20元/件。

 、鄯倒ぎa(chǎn)品在本工序滯留超期兩天以?xún),由該班班長(cháng)、組長(cháng)分別承擔60%、40%罰款,超三天(含)以上由該班班組長(cháng)、車(chē)間助理級及以上管理人平均承擔罰款。

 、芊倒ぎa(chǎn)品滯留超期10天(含)以上或由于車(chē)間管理人員原因造成延期,由車(chē)間助理級及以上管理人員平均承擔罰款(班組長(cháng)不承擔罰款)。

  2、產(chǎn)品返工費用考核標準:

 、侔垂疚募蛾P(guān)于產(chǎn)品返工管理規定》相關(guān)條款進(jìn)行責任劃分。

 、诎簇攧(wù)部統計《產(chǎn)品返工費用匯總表》進(jìn)行相關(guān)人員扣款。

  第八條 其它原因考核

 、俦豢己瞬块T(mén)因外部因素影響完不成考核指標的,受影響的產(chǎn)品數量不列入考核基數,此外部因素由生產(chǎn)部裁定。

 、诋a(chǎn)品計劃完成率是指根據生產(chǎn)部制定的月生產(chǎn)計劃去完成相對應的產(chǎn)品,超出指定范圍內的產(chǎn)品,超出部分數量按30%計核產(chǎn)量(因材料影響除外)。

  第九條 考核期限

  本考核辦法從20xx年3月1日起施行,以往考核辦法與本辦法不相符合的,以本辦法為準。

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