績(jì)效考核方案(共15篇)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的績(jì)效考核方案,歡迎大家分享。
績(jì)效考核方案1
一、考核目的:
通過(guò)有效的績(jì)效考核機制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績(jì)掛勾,以提高員工的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的'溝通與交流,在企業(yè)內部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍,增強企業(yè)凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當月的工作表現進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下月5日前,遇節假日順延。
年度考核:年度內12個(gè)月月度考核各項目平均分的總計,考核時(shí)間為每年的1月15日前。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績(jì)效考核指標見(jiàn)《食堂人員績(jì)效考評實(shí)施細則》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準,并根據食堂人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂人員績(jì)效工資的發(fā)放依據。
。1)績(jì)效考核成績(jì)在80-100分者,當月績(jì)效工資按100%發(fā)放;
。2)績(jì)效考核成績(jì)在70-79分者,當月績(jì)效工資按80%發(fā)放;
。3)績(jì)效考核成績(jì)在60-69分者,當月績(jì)效工資按60%發(fā)放;
。4)績(jì)效考核成績(jì)在60分以下者,當月績(jì)效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動(dòng)、年終獎金發(fā)放、續簽勞動(dòng)合同的重要依據。
五、績(jì)效工資設定
依據食堂人均工作量情況,每年對績(jì)效工資設定固定數額。當工作量發(fā)生較大變化時(shí)(就餐員工人數增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制),另行調整績(jì)效工資考核基數。其它部分按照公司薪資體系執行?(jì)效工資考核基數設定如下:
崗位崗位工資績(jì)效工資考核基數工資結構
廚師920900崗位工資+績(jì)效考核工資+工齡工資+加班工資
幫廚920600崗位工資+績(jì)效考核工資+工齡工資+加班工資
。ㄈ绨凑宅F行上班時(shí)間模式,合并計算扣除完應上班時(shí)間再另計加班,績(jì)效基數可考慮定為1200,800)
六、考核申訴
食堂人員對月度績(jì)效考核有異議,可以進(jìn)行逐級申訴,相應管理層級應在接到申訴的7個(gè)工作日內予以答復。
績(jì)效考核方案2
為進(jìn)一步完善績(jì)效考核體系建設,客觀(guān)、準確地評價(jià)各部門(mén)的工作績(jì)效,充分發(fā)揮績(jì)效考核在發(fā)展中的激勵作用,最大限度地調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,跟據本酒店的特點(diǎn),特制定以下考核辦法。
一、考核周期
績(jì)效考核以月份為周期,按月考核,次月兌現。
二、考核通用內容
利潤考核和綜合指標兩個(gè)部分
三、利潤考核
上繳利潤指標
完成上繳內部利潤指標,對經(jīng)營(yíng)者績(jì)效提成為基薪的1倍;對職工兌現核定的人均績(jì)效工資。
超額完成上繳內部利潤指標,對經(jīng)營(yíng)者每超1%增加10%基薪,以基薪的50%為限額。對職工,超繳利潤在5%以?xún),每?%增加10%績(jì)效工資;超繳利潤在5%以上,其超繳部分(即5%以上部分),另按超繳額的20%增加職工績(jì)效工資。
完不成上繳內部利潤指標,每欠1%扣減5%經(jīng)營(yíng)者年收入,累計扣減至基薪為止;對職工按每欠1%扣減5%職工績(jì)效工資,以績(jì)效工資50%為限額。
應收帳款指標
以油田下達的應收賬款控制限額為基數,對經(jīng)營(yíng)者,按期末應收賬款節(超)比例,同比例增加(扣減)基薪,以基薪的15%為限額;對職工,按期末應收賬款節(超)比例,同比例增加(扣減)績(jì)效工資,以績(jì)效工資的15%為限額。
經(jīng)濟增加值(EVA)指標
當年實(shí)現EVA大于零,增加經(jīng)營(yíng)者基薪和職工績(jì)效工資6%。
年度實(shí)現EVA超過(guò)上年水平(△EVA>0),增加經(jīng)營(yíng)者績(jì)效工資2%。
當年實(shí)現EVA大于石油工程單位平均數的,增加經(jīng)營(yíng)者基薪和職工績(jì)效工資2%。
四、綜合考核
主要包含精神文明建設指標、“三基”工作指標(“三基”指的是:基層建設;基礎工作;基本功訓練)人力資源管理指標、財務(wù)預算符合率指標、內控制度執行情況指標、安全管理指標。具體權重如下:
。ㄒ唬┴攧(wù)預算符合率指標考核權重10%(10分)
財務(wù)預算符合率沒(méi)差一個(gè)百分點(diǎn)扣減當月10%的績(jì)效工資。
。ǘ┗A工作考核權重10%(10分)
需要確保按照酒店領(lǐng)導班子的要求對各項目標任務(wù),準確,及時(shí)傳達酒店各項規定,對自己部門(mén)員工100%了解。如未完成領(lǐng)導班子下達的各項目標任務(wù),或在推行酒店各項規定中,執行過(guò)程中有重大失誤,給各項工作的推行帶來(lái)了負面效應的視情節輕重給予相應扣分。
。ㄈ┕ぷ餍士己藱嘀10%(10分)
要求員工工作積極主動(dòng),提前完成任務(wù)給予適當的獎勵,對于工作效率較低,工作不積極或在部門(mén)領(lǐng)導的催促下才能完成工作的,視情節輕重給予相應扣分。
。ㄋ模┰O備養護考核權重10%(10分)
對于衛生,服務(wù),設施設備維護質(zhì)檢過(guò)程中被發(fā)現違反規定的,視情節輕重予以相應扣分。
。ㄎ澹┗竟τ柧毧己藱嘀10%(10分)
需要有效,準時(shí)的做好各部門(mén)的培訓工作,且培訓效果需達到優(yōu)良效果。對未進(jìn)行培訓或培訓效果不好的部門(mén)相關(guān)責任人視情節輕重給予相應扣分。
。┎块T(mén)配合考核權重10%(10分)
需要積極配合相關(guān)部門(mén)工作,并及時(shí)完成與之相應的工作,對于不能與其它部門(mén)合作,工作相互推諉的視情節輕重給予相應扣分。
。ㄆ撸﹩T工穩定考核權重10%(10分)
需要重視員工隊伍建設,積極與員工溝通,部門(mén)員工流動(dòng)率控制合理。對員工溝通不良,員工抱怨較多,出現越級反映情況的.現象的部門(mén),視情節輕重給予相應扣分。
較為重視員工隊伍建設,能與員工溝通,部門(mén)員工流動(dòng)率基本正常。
。ò耍┬袨橐幏犊己藱嘀10%(10分)
對于部門(mén)員工出現違反公司規定的視情節輕重予以相應扣分。
。ň牛﹥瓤乜己藱嘀10%(10分)
在內控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發(fā)外,與員工上崗掛鉤。上級內控檢查扣分員工作下崗處理。
。ㄊ┌踩芾砜己
安全管理考核為否決項,對出現安全問(wèn)題的部門(mén)和員工,除講處以相應紀律處分外,將取消一些評優(yōu)資格,對產(chǎn)生經(jīng)濟損失的追究賠償及法律責任。
五、各部門(mén)特色考核項目
機關(guān)部室及輔助部門(mén)包括:黨政綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)管理部、服務(wù)質(zhì)量監督部;輔助部門(mén)包括采購供應部、安全保衛部、鍋爐房、洗衣房。此類(lèi)部門(mén)不直接承擔內部利潤指標,重點(diǎn)考核綜合考核項目(占權重的70%),利潤考核項與上級對本酒店的綜合考核得分為依據(占權重的30%)。注:工程部自20xx年起,納入輔助部門(mén)進(jìn)行管理。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)包括:客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項部。以對上繳內部利潤指標考核為主(占權重的70%),綜合考核為輔(占權重的30%)。注:旅行社自20xx年起,納入生產(chǎn)部門(mén)管理。
全面完成承包指標,對經(jīng)營(yíng)者績(jì)效提成為基薪的1.2倍;對職工兌現核定的人均績(jì)效工資。
以成本為基數,費用節余,對經(jīng)營(yíng)者每節0.5%增加20%基薪,以基薪的40%為限額;對職工每節0.5%增加20%績(jì)效工資,以績(jì)效工資的40%為限額。
完成內部利潤指標增加經(jīng)營(yíng)者基薪和職工績(jì)效工資40%。
其他單位,以經(jīng)費為基數,經(jīng)費節余,對經(jīng)營(yíng)者每節1%增加20%基薪,以基薪的40%為限額;對職工每節1%增加20%績(jì)效工資,以績(jì)效工資的40%為限額。
對社會(huì )化服務(wù)單位,超額完成上述限額指標的,另按超繳(節余)額的15%增加職工績(jì)效工資。
利潤(經(jīng)費)欠繳(超支),每欠(超)1%扣減5%經(jīng)營(yíng)者年收入,累計扣減至基薪為止;對職工按每欠(超)1%扣減5%職工績(jì)效工資,以績(jì)效工資30%為限額。
六、考評計分方法
單位的綜合考評得分等于各職能部門(mén)對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門(mén)之和,即:
A級:考評得分達到90分以上(含90分);
B級:考評得分達到80分—90分(含80分);
C級:考評得分達到70分—80分(含70分)。
D級:70分以下。
年終考評結果為A級、B級、C級時(shí),對單位職工(經(jīng)營(yíng)者)分別增加20%、10%、5%績(jì)效工資(基薪);考評結果為D級,對單位職工(經(jīng)營(yíng)者)扣減5%績(jì)效工資(基薪)。
年終評價(jià)結果為A級、B級、C級時(shí),對單位職工分別按年績(jì)效工資額的25%、15%、7%增加績(jì)效工資;年終評價(jià)結果為D級時(shí),對單位職工既不增加也不扣減績(jì)效工資;年終評價(jià)結果為E級時(shí),對單位職工按年績(jì)效工資額的5%扣減績(jì)效工資。
七、管理指標
。ㄒ唬┛己说燃墸
分為主管層、領(lǐng)班、員工層三個(gè)層面
主管級績(jì)效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
領(lǐng)班級績(jì)效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
基層員工績(jì)效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。1、主管級以上績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現,以處罰單和考評表并用形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
2、主管級以下(不含主管級)績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現,以處罰單形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
3、累計12月績(jì)效考核為一個(gè)年度周期,每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,各部門(mén)月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總,上報人事部進(jìn)行統計。
4、領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績(jì)效考核分數為百分制,扣分執行,月底匯總;績(jì)效獎金具體發(fā)放金額是根據月績(jì)效考核成績(jì)剩余分數匯總,達到相對應檔位分數,領(lǐng)取相應的績(jì)效獎金;未達標月績(jì)效獎金取消;若月績(jì)效考核分數出現負數,負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
5、基層員工績(jì)效考核以績(jì)效獎金一檔位基礎分數,采取倒扣形式;月底剩余分數為績(jì)效獎金;若月底績(jì)效分數出現負分,負分部分按照5元1分的標準進(jìn)行扣罰。
八、考核權限
1、有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
2、獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、人事部經(jīng)理;
3、各部門(mén)獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務(wù)經(jīng)理、人事部經(jīng)理;
4、權限為30分/人的管理人員:各部門(mén)經(jīng)理
注:各級管理人員嚴格按照此規定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執行;如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級管理人員暫為執行此權限;見(jiàn)習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。管理人員不得以累計獎懲的形式,規避權限行使。
九、獎懲細則
。ㄒ唬﹤(gè)人獎勵部分
1、各各部門(mén)員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
行政檢查多次受到表?yè)P者;顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P;對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏(yíng)得榮譽(yù)者;妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實(shí):向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經(jīng)查屬實(shí)者;
。ǘ┎块T(mén)獎勵部分
1、年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達8次,年度績(jì)效考核加5分;
2、年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達10次,無(wú)須考評可直接晉級。
。ㄈ┨幜P部分
1、月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績(jì)效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過(guò)三天(不含三天),當月績(jì)效獎金按照50%領(lǐng);未按照制度請病、事假超過(guò)七天(含七天)取消當月績(jì)效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)
2、年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過(guò)20天,取消年度晉級考核資格。
3、顧客表?yè)P獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(cháng)證實(shí)真實(shí)性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表?yè)P獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當月所有浮動(dòng)工資和年度晉級考核資格。
4、本年度工作出現嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。
5、連續兩個(gè)月績(jì)效考核不合格,該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
6、年度匯總績(jì)效考核不合格率達6次,給予降級處理。
7、年度出現顧客到社會(huì )行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失,取消店長(cháng)年度晉級考核資格。
十、員工考核
1、月薪制員工的薪資結構由原來(lái)的工資總額分為固定部分、績(jì)效考核、營(yíng)業(yè)額考核、利潤考核四部分。
。1)固定部分占60%(基本工資+崗位工資+企業(yè)補貼179元)
。2)績(jì)效考核占10%(每季度根據上級主管對其績(jì)效考核的成績(jì))
。3)營(yíng)業(yè)額考核占5%(每月根據連鎖店完成營(yíng)業(yè)額進(jìn)行考核)
。4)利潤考核占25%(每月根據連鎖店完成利潤進(jìn)行考核)
2、月薪制
。1)績(jì)效工資按崗位績(jì)效考核的成績(jì)執行(新進(jìn)員工本季度按100%計算)
。2)營(yíng)業(yè)額考核工資
完成當月預算營(yíng)業(yè)額考核工資的100%
未完成預算營(yíng)業(yè)額按未完成比例扣除。
例如:某店預算月?tīng)I業(yè)額為240000元,如完成240000元以上得100%。
如完成221000元則得221000/240000=92%
則得營(yíng)業(yè)額考核工資部分的92%
。3)利潤考核工資(含減虧)
完成上月預算利潤指標得利潤考核工資100%
未完成預算的按未完成比例扣除
如完成50000元得100%
如完成45000元得45000元/50000元=90%
則得利潤考核部分的90%
3、超額利潤的分配(含減虧)
A、每季度核算一次,按超利潤部分的50%返回門(mén)店,分配比例按以下工時(shí)計算:
B、完成當年預算和利潤,而年度員工工資總額(按預算百分比)有節余的,節余部分的70%按以上辦法分配。
C、每年的4月、7月、10月和次年1月考核發(fā)放上一季度的超額利潤(含減虧),獎勵發(fā)放時(shí)以當日在冊人員為準,不論何種原因離店都不列入發(fā)放范圍。
十一、相關(guān)規定及說(shuō)明
1、各部門(mén)在次月2日前,將各種考核表報送至人力資源部。
2、各部門(mén)每月必須將考核結果向被考核人公開(kāi),向員工反饋,重點(diǎn)指出存在的問(wèn)題和不足,幫助分析原因,制定改進(jìn)措施。
3、考核申訴:如員工對當月考核結果有異議,可向本部門(mén)申訴,對于解釋工作雙方未達成共識的,員工可向人力資源部申訴。
4、本辦法自下發(fā)之日起執行,原執行的績(jì)效考核辦法同時(shí)廢止。
5、解釋權歸人力資源部,自公布之日起開(kāi)始執行。
績(jì)效考核方案3
為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的原則,促進(jìn)醫患關(guān)系和諧發(fā)展。
一、考核機構及職責分工:
。ㄒ唬┛己诵〗M:
組長(cháng):周祖山
副組長(cháng):游志剛(常務(wù))孫家濤
成員:李擁張莉周正義廖巖專(zhuān)陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會(huì )菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正
領(lǐng)導小組下設績(jì)效考核辦,考核辦由王才炎同志負責。負責全院績(jì)效考核管理日常工作,做好牽頭組織和綜合協(xié)調工作。
。ǘ┛(jì)效考核對象及日常安排
1)、醫療、醫技:
考核人員:趙曉斌周艷華魏立
考核時(shí)間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
1、臨床科室績(jì)效考核指標及考核辦法
2、醫技科室績(jì)效考核指標及考核辦法
3、手術(shù)科室績(jì)效考核指標及考核辦法
4、供應室績(jì)效考核指標及考核辦法
5、體檢科績(jì)效考核指標及考核辦法
6、門(mén)診醫生績(jì)效考核標準及考核辦法
7、臨床科醫生績(jì)效考核標準及考核辦法
8、醫技人員績(jì)效考核標準及考核辦法
9、急診醫生績(jì)效考核標準及考核辦法
2)、護理:
考核人員:鄧志軍張麗冰葉靜
考核時(shí)間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則
10、護理崗位量化考核標準
11、病區護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
12、門(mén)診部護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
13、供應室護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
14、手術(shù)室護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
15、病區護士績(jì)效考核量化標準
16、供應室護士績(jì)效考核量化標準
17、導醫護士績(jì)效考核量化標準
3)、藥事:
考核人員:彭宣灝李平鄧洋
考核時(shí)間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
18、藥劑科績(jì)效考核辦法
4)、行政:
考核人員:王會(huì )菊朱小濱陳瑜曹正
考核時(shí)間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
19、黨辦績(jì)效考核辦法
20、紀委績(jì)效考核辦法
21、團委績(jì)效考核辦法
22、工會(huì )績(jì)效考核辦法
23、人事科績(jì)效考核辦法
24、醫務(wù)科績(jì)效考核辦法
25、護理部績(jì)效考核辦法
26、感控辦績(jì)效考核辦法
27、財務(wù)科績(jì)效考核辦法
28、審計科績(jì)效考核辦法
29、科教科績(jì)效考核辦法
30、保衛科績(jì)效考核辦法
31、總務(wù)科績(jì)效考核辦法
32、病案室績(jì)效考核辦法
33、設備科績(jì)效考核辦法
34、信息科績(jì)效考核辦法
35、醫保辦績(jì)效考核辦法
36、門(mén)診部績(jì)效考核辦法
。ㄈ┞氊煟
行政管理:由分管院長(cháng)、辦公室等部門(mén)科室考核,由辦公室組織;
醫療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長(cháng)會(huì )同醫務(wù)科、護理部組織考核;財務(wù)指標:由財務(wù)院長(cháng)會(huì )同財務(wù)科考核,由財務(wù)科組織;
科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科、護理部、績(jì)效辦考核,由醫務(wù)科組織;
患者滿(mǎn)意度:主要由醫務(wù)科、護理部、績(jì)效辦考核,由院辦組織。
繼續教育:主要由院辦、醫務(wù)科、科教科、護理部等部門(mén)科室考核,由科教科組織。
二、考核依據:
國家政府相關(guān)法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門(mén)責任目標和經(jīng)濟指標等。
三、業(yè)績(jì)指標考核與獎勵:
以醫院20xx年度綜合目標管理實(shí)施方案為標準,按照節余和虧損給予獎勵與處罰。
。ㄒ唬、臨床科室:
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門(mén)診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標18500萬(wàn)元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實(shí)行考核和獎懲:詳見(jiàn)20xx年度預算。
按醫院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后,超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵:臨床科室按科室毛收入超額部分的2%,心B超按科室毛收入超額部分的1、5%,磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%,放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%,獎勵給科室。
1、以門(mén)診量和收入院人次為目標,全年年門(mén)診量目標人次,全年收住院目標人次,門(mén)診每增一人次獎2元,未完成扣2元,住院每增一人次獎50元,未完成月預算每人次扣50元,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:A、單人科室全額獎勵給個(gè)人,出勤不滿(mǎn)按出勤比例發(fā)放;B、大科室:科主任30%,護士長(cháng)10%,其他60%由科主任和護士長(cháng)根據考勤和工作表現來(lái)分配給科室員工,如果科主任和護士長(cháng)出勤不滿(mǎn)獎勵周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數,個(gè)人系數即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數。
3、各科室年度目標:
4、各科室目標:
說(shuō)明:A)門(mén)診收入以門(mén)診收費室實(shí)收金額計算;
B)住院收入以月結算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;
C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。
。ǘ、醫技、行政后勤、職能部門(mén)的績(jì)效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放,科主任按0、9考核發(fā)放。此類(lèi)部門(mén)人員績(jì)效工資=臨床科室人均分配額0、85*個(gè)人系數+質(zhì)量考核結果。
四、質(zhì)量指標考核:
質(zhì)量考核總配分100分?(jì)效工資=財務(wù)指標*個(gè)人系數+質(zhì)量考核結果。
即1分=10元(或對應業(yè)績(jì)所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外,在績(jì)效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過(guò)該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
。ㄒ唬┬姓芾恚号浞郑100分
1、堅決服從上級指示,服從領(lǐng)導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時(shí)上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時(shí)圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)指標及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
5、對于執行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人,另外給與獎勵。
。ǘ┽t療質(zhì)量:基本配分:100分
按醫院現有的醫療質(zhì)量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質(zhì)量方面出現嚴重問(wèn)題的,將根據客觀(guān)事實(shí)和情節,除扣分外還可追究其它責任。
。ㄈ、科室管理:配分:100分
。1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務(wù)分解,有評議有總結。如無(wú)書(shū)面記錄者每次扣10分;
。2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
。3)會(huì )議活動(dòng):遵守晨會(huì )、周會(huì )等各種會(huì )議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
。4)安全 管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
。5)團結合作:科室內外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團隊意識強。否則扣20分。
。6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分
。7)勞動(dòng)紀律:遵守上班時(shí)間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時(shí)完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
。ㄋ模、醫患關(guān)系:基本配分:100分
醫患關(guān)系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門(mén)對醫療一線(xiàn)科室的'支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,也包括醫院部門(mén)科室之間以及醫院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
。1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服,戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。
。2)服務(wù)態(tài)度:說(shuō)話(huà)和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為患者著(zhù)想,盡量使病人滿(mǎn)意。否則扣10分。
。3)服務(wù)技能:有良好的專(zhuān)業(yè)技能,能順利地解決病人的需求。否則扣10分。
。4)服務(wù)及時(shí):對病人的需求凡是當時(shí)能解決的必須當時(shí)解決,不能當時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
。5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
。6)病人滿(mǎn)意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績(jì)效百分點(diǎn)相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀(guān)事實(shí)和情節,除扣分外還將追究其它責任。
五、考核方法與結果
1、績(jì)效工資=業(yè)績(jì)指標提成*個(gè)人系數+質(zhì)量考核獎懲結果
2、如果醫療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現嚴重問(wèn)題的,可以一票否決,即扣除全部績(jì)效工資,并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室執行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過(guò)醫院批準執行。
4、考核的形式主要是績(jì)效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進(jìn)行考核。
5、采取日?己撕鸵栽录锌己讼嘟Y合的形式,獎懲及時(shí)兌現。月考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵。
績(jì)效考核方案4
為進(jìn)一步加強機關(guān)效能建設,切實(shí)轉變工作作風(fēng),提高工作效率,結合本單位實(shí)際,現制定如下方案:
一、總體要求
結合機關(guān)效能建設要求以及單位年度重點(diǎn)工作任務(wù)安排,通過(guò)深入開(kāi)展機關(guān)效能建設,嚴格機關(guān)績(jì)效考核,促進(jìn)作風(fēng)轉變,更加注重辦事實(shí)效、服務(wù)質(zhì)量,使來(lái)舒客商和社會(huì )群眾對我縣的滿(mǎn)意度有新的提升,不斷開(kāi)創(chuàng )招商引資工作新局面。
二、成立日?(jì)效考核領(lǐng)導小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
領(lǐng)導小組下設辦公室,程歡歡同志兼任辦公室主任,汪書(shū)、蘇丹丹同志為辦公室成員,負責日?(jì)效考核工作。
三、考核對象
中心全體工作人員
四、考核內容
1、遵規守紀方面:遵守機關(guān)作息時(shí)間,上班簽到、下班簽退,不遲到、不早退、不擅自離崗。嚴格執行請銷(xiāo)假制定,不無(wú)故曠工,不逾期不歸。服從工作安排,認真做好節假日值班工作。
2、崗位工作方面:按照月度重點(diǎn)工作計劃要求,立足本職,積極工作,補位配合,在時(shí)限內高質(zhì)量完成既定目標任務(wù),確保工作不出現失誤,完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。
3、轉變作風(fēng)方面:樹(shù)立服務(wù)意識,認真落實(shí)“首問(wèn)負責制”、“服務(wù)承諾制”、“AB崗工作制”、“離崗告知制”等縣機關(guān)效能建設制度,熱情接待前來(lái)辦事人員,耐心準備做好答復、解釋工作,建設作風(fēng)優(yōu)良機關(guān)。深入基層單位和聯(lián)系點(diǎn)調研時(shí),嚴格遵守中央八項規定和省、市、縣委有關(guān)規定,樹(shù)立我縣良好形象。
五、考核方法
日?(jì)效考核采取個(gè)人紀實(shí)與組織評定相結合、定性與定量相結合的方法。
1、個(gè)人記實(shí)。自覺(jué)遵守單位考勤制度;認真填寫(xiě)每月《舒城縣招商投資創(chuàng )業(yè)中心效能建設日?己说怯洷怼。
2、組織評定!妒娉强h招商投資創(chuàng )業(yè)中心效能建設日?己说怯洷怼诽顚(xiě)完成后,依次交股室負責人填寫(xiě)初審意見(jiàn),中心分管領(lǐng)導填寫(xiě)評鑒意見(jiàn),中心效能建設工作領(lǐng)導組每月月底召開(kāi)效能工作會(huì ),對每位工作人員進(jìn)行綜合評定,按照“優(yōu)秀、合格、不合格”三個(gè)等次填寫(xiě)評定意見(jiàn)。領(lǐng)導小組辦公室匯總機關(guān)日?己饲闆r后交財務(wù)發(fā)當xx月xx日?(jì)效獎,同時(shí)將每季度考核情況報告縣效能辦。
六、獎懲辦法
1、對被評定為“合格”以上等次的工作人員,“日?(jì)效獎”按每月人均800元標準根據個(gè)人日?己饲闆r逐月隨工資發(fā)放,優(yōu)秀人員獎勵標準為(被考核人員總數×800元-合格等次人員×750元)÷優(yōu)秀等次人員;優(yōu)秀人員人數控制在本單位被考核人員總數的20%內。
2、上班每遲到或早退依次扣除“日?(jì)效獎”5元,無(wú)故曠工一天扣除“日?(jì)效獎”50元;有下列情況之一者,扣除當月“日?(jì)效獎”: ①有“一票否決情況”之一的';②違反縣效能建設規定,被效能部門(mén)查處的;③因作風(fēng)懶散,工作拖拉,辦事不力,造成嚴重社會(huì )負面影響的;④無(wú)正當理由不服從組織決定,不服從領(lǐng)導工作安排的;⑤無(wú)故缺崗、脫崗3次以上的。
七、工作要求
1、樹(shù)立正確的考核導向。堅持公開(kāi)、公平、公正的原則,正確對待考核,積極參與考核,自覺(jué)接受考核,通過(guò)考核不斷增強遵規守紀的自覺(jué)性,養成良好習慣,培養優(yōu)良作風(fēng)。
2、加強結果運用。日?己私Y果作為評先評優(yōu)依據,納入年度考核內容。根據有關(guān)規定,及時(shí)兌現獎懲,獎優(yōu)罰劣,促進(jìn)工作。
3、嚴肅工作紀律。嚴格財務(wù)紀律,按照規定標準發(fā)放獎金,不得亂發(fā)績(jì)效獎金。嚴格考核紀律,確保日?己瞬桓阈问、不走過(guò)場(chǎng)。
績(jì)效考核方案5
切實(shí)加強我縣鄉鎮衛生院的管理,提高鄉鎮衛生院的工作和服務(wù)效率,根據《xx市鄉鎮衛生院績(jì)效考核指導意見(jiàn)(試行)》的精神,結合我縣實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、基本原則
。ㄒ唬┬蕛(yōu)先原則。堅持工作數量與工作質(zhì)量相結合,按勞取酬、優(yōu)勞多酬,不得將個(gè)人收入與開(kāi)單提成相結合,突出社會(huì )效益,淡化經(jīng)濟效益;
。ǘ┕焦瓌t。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結合、崗位風(fēng)險與分配系數相統一,實(shí)行因事設崗、以崗定責、以責定分、以分取酬;(三)合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結余,加強成本費用控制,摒棄短期行為,增強發(fā)展后勁。
。ㄋ模┓旨壙己嗽瓌t。衛生院理解衛生局的考核,同時(shí)負責對職工進(jìn)行考核。同一層級實(shí)行一個(gè)考核標準、一套考核辦法。
二、考核資料及評價(jià)標準
。ㄒ唬┼l鎮衛生院的考核資料由見(jiàn)附件1;
。ǘ┽t務(wù)人員的考核資料見(jiàn)附件2。
三、考核方法
1、縣(區)衛生局設立兩個(gè)中心,即鄉鎮衛生院會(huì )計核算中心和鄉鎮衛生院業(yè)務(wù)管理中心,分別對鄉鎮衛生院的財務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統一管理。衛生院由院委會(huì )負責對職工進(jìn)行考核。
2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛生院的年度工作目標任務(wù)和完成時(shí)間。衛生院根據工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),確定崗位系數和工作項目標準服務(wù)量折合值。
3、會(huì )計核算中心于每年年初綜合各衛生院的財政補助、上年業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出和收支結余等因素,確定衛生院當年崗位績(jì)效工資總額。會(huì )計核算中心對財政補助的資金分月預撥到衛生院,年終考核統一進(jìn)行結算。
鄉鎮衛生院崗位績(jì)效工資由崗位工資、薪級工資、績(jì)效工資和津貼補貼四部分組成,其中崗位工資和薪級工資為基本工資。國家規定的職工基本工資、津貼補貼和護士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放,績(jì)效工資為業(yè)務(wù)收入結余的可分配部分(為剔除以下6項之后的結余:預留事業(yè)基金、計提修購基金、社會(huì )保障支出、固定工資支出、專(zhuān)項補貼支出、公用經(jīng)費用支出。提足以上六項之后的結余方可作為績(jì)效工資進(jìn)行分配,如當月不能實(shí)現收支平衡,應從績(jì)效工資開(kāi)始從后向前依次調減分配項目),但總額不得超過(guò)衛生院職工基本工資總額的120%。個(gè)人績(jì)效工資不得超過(guò)本院職工平均基本工資的xx%(兼職人員每另兼一職績(jì)效工資最高限額可提高5-8個(gè)百分點(diǎn))。
4、業(yè)務(wù)管理中心對衛生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次,確定考核等次并經(jīng)局長(cháng)辦公會(huì )研究同意后,提交會(huì )計核算中心兌付財政補助資金。衛生院院委會(huì )對職工的績(jì)效考核按月進(jìn)行,考核結果進(jìn)行公示并上報業(yè)務(wù)管理中心備案,按考核結果兌付績(jì)效工資。
四、考核方式
。ㄒ唬⿲πl生院的`考核
1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告等;
2、現場(chǎng)檢查。包括查看基礎設施建設、醫療設備、服務(wù)流程、服務(wù)規范、工作紀律、制度建設、環(huán)境衛生等;
3、走方群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,測評滿(mǎn)意度。
4、召開(kāi)座談會(huì )。隨機抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談,征求意見(jiàn)。(二)對醫務(wù)人員的考核
1、計算工作量。對每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算(標準服務(wù)量折合值x工作數量=折算后工作數量)。
2、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結合的方式進(jìn)行評價(jià),結果作為評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據。
3、評估滿(mǎn)意度。對不遵守醫院規章制度和工作紀律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。
五、考核結果運用
。ㄒ唬⿲︵l鎮衛生院的考核
1、實(shí)行千分制考核?己私Y果分為4個(gè)等次,分值在xx分以上的優(yōu)秀,xx分為良好,xx分以為合格xx分以下的為不合格?己藘(yōu)秀的比例分別不得超過(guò)xx%,按分數高低依次確定。
2、對考核結果為不合格的,扣減其當年xx%的財政補助經(jīng)費,且其績(jì)效工資總額不得超過(guò)衛生院職工基本工資的xx%,連續2年考核不合格的,應免去(解聘)院長(cháng)職務(wù);考核結果為合格的,全額撥付財政補助經(jīng)費,其績(jì)效工資總額不得超過(guò)衛生院職工基本工資的xx%;考核結果為良好和優(yōu)秀的,全額撥付財政補助經(jīng)費。其中考核為優(yōu)秀的,對院長(cháng)予以適當的績(jì)效工資獎勵。
。ǘ⿲πl生院職工的考核
1、對服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度實(shí)行百分制考核?己私Y果分為4個(gè)等次,分值在85分以上的為優(yōu)秀,xx分為良好,xx分以為合格,60分以下的為不合格?己藘(yōu)秀的比例不得超過(guò)xx%,按分數高低依次確定。
2、按考核結果確定考核系數,不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2,優(yōu)秀的為1.5。
3、結合崗位系數和考核系數對績(jì)效工資進(jìn)行分配。即個(gè)人績(jì)效工資=衛生院當月績(jì)效工資總額x個(gè)人考核工作量/全院職工考核工作總量。
個(gè)人考核工作量=個(gè)人崗位系數x個(gè)人折算后工作量x個(gè)人考核系數六、監督管理
。ㄒ唬┟磕昴瓿跻贫ㄠl鎮衛生院績(jì)效考核實(shí)施方案,明確考核資料及評價(jià)標準,并上報市衛生局備案。鄉鎮衛生院對職工的績(jì)效考核實(shí)施辦法報縣(區)衛生局審核、備案。
。ǘ┴攧(wù)核算中心要加強對衛生院預算安排和費用支出的管理,不得隨意擴大成本費用開(kāi)支范圍、亂擠亂攤費用,對計提的發(fā)展基金使用要計劃、有監管。
業(yè)務(wù)管理中心要加大對鄉鎮衛生院業(yè)務(wù)工作的指導力度,確?(jì)效考核工作的順利、高效進(jìn)行。
。ㄈ└鬣l鎮衛生院要增加工作的透明度,對績(jì)效考核方案、結果、大額費用支出等進(jìn)行公示,理解職工的監督。
。ㄋ模┬l生局將定期對各鄉鎮衛生院的績(jì)效考核工作進(jìn)行督查、指導,及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題,總結經(jīng)驗,不斷完善。
績(jì)效考核方案6
為確保本學(xué)期學(xué)?(jì)效考核分配工作有序進(jìn)行,根據《江都區實(shí)驗初中教職工獎勵性績(jì)效工資考核分配方案》(20xx年10月31日全校教職工大會(huì )通過(guò))規定的辦法,特制定本方案。
一、績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組
組 長(cháng):楊國斌
副組長(cháng):張 健 吳新華 翁? 周明廣 楊建華 劉小平 嚴秋明
成 員:蔡其根 金 中 張麗娟 郭 飛 唐寶泉 李立松 李 明 吳莉莉 劉芳 劉 勝 劉美玲 李 卉 姚愛(ài)萍 向忠秋 卜恒兵 桑茂蓉 王曉慶 馬茂兵 吉曉麗 劉 祥 曹鶴平 各年級組長(cháng) 各教研組長(cháng)
二、核算小組成員分工
1、工作量核算統計組
組長(cháng):楊國斌
成員:各口分管校長(cháng) 韓 英 曹鶴平
2、津貼及出勤獎考核組
組長(cháng):周明廣
成員:金 中
3、師德及育人獎考核組
組長(cháng):劉小平
成員:劉 勝
4、教科研獎及教學(xué)質(zhì)量獎考核組
組長(cháng):張 健
成員:唐寶泉 姚愛(ài)萍
5、后勤及裝備考核組
組長(cháng):吳新華
成員:蔡其根 金 中
三、時(shí)序進(jìn)度安排
1、1月23日前,各核算小組按照《江都區實(shí)驗初中教職工獎勵性績(jì)效工資考核分配方案》規定進(jìn)行核算,并將核算結果交由會(huì )計室統籌,合成發(fā)放明細表初稿。
2、1月26日上午,召開(kāi)績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組組長(cháng)會(huì )議。
3、1月26日下午,召開(kāi)績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組全體成員會(huì )議,研究通過(guò)考核結果,形成定稿并公示。
4、1月28日,上報教育局人事科。
四、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、學(xué)歷獎勵、骨干教師獎勵、掛職補助、教科研獎勵等按教育局有關(guān)規定執行。
2、學(xué)校工會(huì )負責有關(guān)協(xié)調和解釋工作。
3、本學(xué)期績(jì)效工資隨2月份工資一并發(fā)放。
績(jì)效考核方案7
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績(jì)效做出評價(jià),以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現企業(yè)的目標。為了做好集團的績(jì)效考核工作,特制定本方案。
一、績(jì)效考核的目的
1、績(jì)效考核為人員職務(wù)升降提供依據。通過(guò)全面嚴格的考核,對素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長(cháng)的,則予以調整。
2、績(jì)效考核為浮動(dòng)工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過(guò)考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績(jì)效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過(guò)考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jì)效考核的基本原則
1、客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
三、績(jì)效考核周期
1、中層干部績(jì)效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績(jì)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的.每月25日開(kāi)始,至下月5日上報考核情況;
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績(jì)效考核內容
1、三級正職以上中層干部考核內容
。1)領(lǐng)導能力(2)部屬培育
。3)士氣(4)目標達成
。5)責任感(6)自我啟發(fā)
2、員工的績(jì)效考核內容
(1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2)能:專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3)勤:責任心、工作態(tài)度、出勤
(4)績(jì):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng )新成果等。
五、績(jì)效考核的執行
1、集團成立績(jì)效考核委員會(huì ),對績(jì)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì )構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執行。
六、績(jì)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jì)效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jì),工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設想。
3、量表評價(jià)法是將考核內容分解為若干評價(jià)因素,再將一定的分數分配到各項評價(jià)因素,使每項評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度,然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現做出評價(jià)、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%
5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫(xiě)完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。
七、績(jì)效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽(tīng)取有關(guān)被考核人對績(jì)效考核的各方面意見(jiàn),并將意見(jiàn)匯總上報集團人力資源部。
八、績(jì)效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調,根據考核結果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升
降等問(wèn)題進(jìn)行調整。
1、浮動(dòng)工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據考核結果確定發(fā)放標準,但必須保證獎金總數全額發(fā)放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調整,由總經(jīng)理辦公會(huì )議根據考核結果適時(shí)做出決定;員工的職位調整由各公司主管領(lǐng)導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會(huì )議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,望有關(guān)部門(mén)努力做好各項工作,扎扎實(shí)實(shí)的將績(jì)效考核工作開(kāi)展好。
績(jì)效考核方案8
團隊是指兩個(gè)以上具備互補知識與技能的人組成、具有共同目標和可測量的績(jì)效目標的群體。團隊的特點(diǎn):目標依賴(lài)性、角色依賴(lài)性和成果依賴(lài)性。
(一)團隊績(jì)效考核的流程
1)人力資源部發(fā)布考核通知,啟動(dòng)考核程序,公布考核的要求。
2)對各個(gè)團隊負責人的績(jì)效進(jìn)行考核。
3)根據員工所在團隊負責人的評價(jià)結果確定團隊成員的評價(jià)結果分布。
4)進(jìn)行團隊成員評價(jià)。
5)員工的直接上級與員工就績(jì)效考核結果進(jìn)行溝通,并制定來(lái)年的工作目標。
(二)團隊績(jì)效考核指標確定的方法(三個(gè)步驟、四種方法)
1、三個(gè)步驟:
第一步,確定團隊和團隊成員兩個(gè)層面的績(jì)效考核指標;
第二步,劃分團隊與個(gè)體績(jì)效所占的比重和比例;
第三步,分解績(jì)效考核的關(guān)鍵要素,用具體的評價(jià)指標來(lái)衡量他們。
在這個(gè)幾個(gè)步驟中,團隊層面的`績(jì)效考核指標是該體系的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、四種方法:
(1)利用客戶(hù)關(guān)系圖來(lái)確定團隊績(jì)效考核指標。
(2)利用組織績(jì)效指標來(lái)確定團隊績(jì)效考核指標。
(3)利用績(jì)效金字塔來(lái)確定團隊績(jì)效考核指標。
(4)利用工作流程圖來(lái)確定團隊績(jì)效考核指標。
(三)知識型團隊的績(jì)效考核方法
知識型團隊的績(jì)效考核要以結果為導向,而不是行為。知識型團隊的績(jì)效考核需要綜合以下四個(gè)角度的指標進(jìn)行:1)效益型指標2)效率型指標3)遞延型指標4)風(fēng)險型指標。
績(jì)效考核方案9
1、按期中考試名次,從高到低依次按每低一個(gè)名次相差0.3分。
2、教師帶語(yǔ)數多科頭的按最高分名次記分。
3、①后勤人員、②學(xué)前班、幼兒園教師、③非檢測科目及教輔人員的考績(jì)得分是全校教學(xué)一線(xiàn)教師教學(xué)業(yè)績(jì)的平均分。
4、①因教師自己的疏忽大意而導致的安全事故,安全考核分扣2分。②遇到安全事故不及時(shí)制止,放任事故發(fā)生,一次扣2分。
五、考核結果的使用
1、考核結果作為評優(yōu)表模、資格認定、崗位聘任、職位晉升、年度考核的依據。
2、作為發(fā)放教育績(jì)效工資的.依據
教師一年的績(jì)效工資總量=上半年浮動(dòng)績(jì)效工資總量×(本學(xué)期量化分÷本學(xué)期全校平均分)+下半年浮動(dòng)績(jì)效工資總量×(下半年本人所得量化分÷下半年全校平均分)
3、考核的組織領(lǐng)導及操作辦法
、、教職工的考核工作由校長(cháng)領(lǐng)導,教導處、政教處、總務(wù)處負責考核。
、、考核時(shí)個(gè)人提供履行職責的條款和履行的職責情況的總結及有關(guān)材料,據此,考核小組進(jìn)行逐條逐項考核,登記考核情況并作出評價(jià)。
、、非考試科目的教學(xué)成績(jì)合并于“德、能、勤”進(jìn)行考核,按90%記入總分?荚嚳颇砍煽(jì)同年級無(wú)法比較的,教學(xué)成績(jì)合并“德、能、勤”按100%記入總分。
、、教師考核有關(guān)德部分的考核采取評議打分的辦法,教師互評占60%,校領(lǐng)導評議占40%(其中學(xué)生問(wèn)卷情況作為領(lǐng)導班子評分依據)。
4、有下列情形之一者,一票否決,扣發(fā)當月績(jì)效工資:
、僭斐山逃鹿,影響惡劣的;
、谝蜇熑问鹿,造成重大損失的;
、酃ぷ鞑回撠熑,動(dòng)輒撂挑子的;
、苡羞`法犯罪行為,受到黨紀、政紀處分的;
、菀虮救怂降,能力差,教學(xué)質(zhì)量低,一直不受學(xué)生歡迎的;
、薏荒苷J真履行職責,師生評價(jià)很低的;
、卟环䦶膶W(xué)校管理,無(wú)理取鬧,影響學(xué)校工作正常開(kāi)展的;
、嗖恢v社會(huì )公德,言行不檢點(diǎn),嚴重損害教師形象和學(xué)校聲譽(yù)的;
、釙绻だ塾3天以上,請假累計6天以上的。
六、如本方案所規定與上級文件相抵觸,以上級文件為準
績(jì)效考核方案10
一、考核目的
為了加強電子商務(wù)部的`整體工作效率和工作質(zhì)量,提高部門(mén)成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,激勵成績(jì)突出的員工,鞭策落后員工,特制定本方案。
二、考核方向
對網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò )渠道業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合考評。
三、考核評定標準
四、考核制度
1、以上考核做為月度考核,但考核分數將納進(jìn)年終考核范疇;
2、總計分數為100分,達90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工;
3、連續兩個(gè)月被評為需激勵員工將被警告、三個(gè)月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格;
4、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見(jiàn)每月實(shí)際情況定);
5、連續三個(gè)月被評為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見(jiàn)每月實(shí)際情況定)
五、本草案執行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。
績(jì)效考核方案11
一、被考核人員
財務(wù)會(huì )計和倉庫工作人員。包括財務(wù)負責人、會(huì )計、出納、保管員、統計員。
二、考核責任人:
財務(wù)負責人的考核人為董事會(huì )。
財務(wù)部會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員的考核人為財務(wù)負責人。
三、考核方法:
1、個(gè)人自評:個(gè)人自己打分。
2、部門(mén)評價(jià):部門(mén)主管打分。
3、董事會(huì )評價(jià):董事會(huì )打分。
四、考核時(shí)間:
1、會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員應于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jì)效考核表交財務(wù)負責人,財務(wù)負責人于次月5日前完成評價(jià)并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財務(wù)負責人應于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jì)效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月5日前完成評價(jià)并交董事會(huì ),經(jīng)董事會(huì )審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內容:
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
1、崗位職責(工作表現)考核(考核的重點(diǎn)):指對具體職務(wù)所需要的`基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評;疽匕〒斅殑(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。權重:70%。
2、職業(yè)操守考核:指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
3、組織紀律考核:指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生以及接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范等。說(shuō)明:2—3項考核占總考核分數的30%
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績(jì)優(yōu)異,有創(chuàng )新性成果。
2、B級(良好級)80—94分
3、C級(合格級)65—79分
4、D級(較差級)60—64分
5、E級(極差級)59分以下
八、考核紀律:
1、考核必須公正、公平、認真、負責,不可對部屬予以過(guò)高評價(jià);考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現將給予降職或扣分。
2、部門(mén)負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分。
3、考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員當月30日之前未按時(shí)交績(jì)效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報送考核表的部門(mén)負責人,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀(guān)、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
九、績(jì)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”,即月考核滿(mǎn)分為100分,每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分;月績(jì)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jì)效工資。
通過(guò)將財務(wù)和倉庫工作人員的績(jì)效工資與考核扣分掛鉤的形式,最大限度地鞭策了公司財務(wù)和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。
長(cháng)沙金錦橋機械有限公司
績(jì)效考核表
姓名:
序號項目自評分部門(mén)評分上級評分綜合評分
1工作表現(70)工作業(yè)績(jì)30分
2計劃能力5分
3溝通協(xié)調5分
4分析判斷5分
5指導能力5分
6工作可靠度5分
7工作方法10分
8工作習慣5分
9職業(yè)操守(20)保密意識5分
10團隊意識5分
11敬業(yè)精神5分
12服從性5分
13紀律(10)上下班時(shí)間2分
14工作時(shí)間內5分
15假日安排3分
16合計
績(jì)效考核方案12
一、指導思想
為落實(shí)好獎勵性績(jì)效工資分配政策,維護廣大干部職工利益,規范事業(yè)單位內部分配辦法,各事業(yè)單位在縣人事、財政和主管部門(mén)核定的獎勵性績(jì)效工資總額內,以責任為重點(diǎn),以績(jì)效考核為核心,建立科學(xué)規范的收入分配機制,充分發(fā)揮績(jì)效工資的杠桿作用,以調動(dòng)廣大干部職工的積極性,努力推進(jìn)城管事業(yè)持續健康快速發(fā)展。
二、實(shí)施范圍
本局直屬按國家規定執行事業(yè)單位崗位績(jì)效工資制度的其他事業(yè)單位(不含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位)的正式在編在崗工作人員。
三、分配比例
事業(yè)單位績(jì)效工資分為基礎績(jì)效工資和獎勵績(jì)效工資兩部分,基礎績(jì)效工資按照人事局核定的標準按月發(fā)放,獎勵性績(jì)效工資總額為縣人事局、財政局核定的獎勵績(jì)效工資總額,每季度發(fā)放一次。按照“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”和“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行分配,與績(jì)效考核掛鉤,根據績(jì)效考核情況發(fā)放。分配工作全過(guò)程實(shí)行公開(kāi)操作,確保干部職工有知情權、參與權、監督權,保障干部職工的'合法權益。
四、考核內容
。ㄒ唬┤粘?己
1、嚴格請銷(xiāo)假制度。請假1天以?xún)刃柚嘘犻L(cháng)簽字批準后報督察科備案;2天需中隊長(cháng)簽字報分管領(lǐng)導批準后報督察科備案;3天及以上需中隊長(cháng)簽字,報主要領(lǐng)導批準后,報督察科備案。未及時(shí)報送督察科備案的每人每次扣5分;未按規定辦理請假手續的按曠工處理,曠工每人每次扣5分;事假超過(guò)10天、病假超過(guò)20天的扣5分;當月天數全部請假的扣除當月全部分值。
2、嚴格考勤制度。各單位正常工作日凡無(wú)故遲到、早退的每人每次扣1分。
3、重大活動(dòng)(由局統一組織的迎檢、保衛、拆遷等以及其他應急性、突發(fā)性時(shí)間)無(wú)故不到者,每人每次扣10分,遲到者每人每次扣2分。
4、工作日中午飲酒或者公車(chē)私用等違反四風(fēng)和八項規定行為,每次扣10分,被紀檢監察機關(guān)通報造成影響的,扣除當月全部分值。
5、加強車(chē)輛常規管理,防止偶發(fā)事件。定時(shí)、定點(diǎn)停放車(chē)輛,確保人員、車(chē)輛安全,發(fā)現違規情況,每人每次扣3分。
6、不著(zhù)制服、制便服混穿、執法標志不全的每人每次扣1分。
7、正常工作時(shí)間內不履行職責,做與工作無(wú)關(guān)的事(如扎堆閑談、玩電腦、打撲克、嗑瓜子、玩手機、抽煙、嬉鬧等),舉止不文明、不端正,影響隊伍形象的,每次扣5分。
8、私收罰款或收受賄賂的扣除當月全部分值,并視情節輕重,移交有關(guān)部門(mén)處理。
9、因未嚴格執行上級有關(guān)政策規定、重大決策、工作部署在社會(huì )上造成不良影響的,經(jīng)局黨組研究對相關(guān)責任人進(jìn)行通報批評,扣除當月全部分值。
10、未按照要求嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作,致使出現工作延誤,造成不良影響的,每人每次扣3分,情節嚴重的扣除當月全部分值。
。ǘ┛(jì)效考核等次
1、考核結果分為優(yōu)秀、合格1、合格2、合格3、合格4、基本合格、不合格七個(gè)等次。90分以上為優(yōu)秀等次,除發(fā)放個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資外,另平均發(fā)放全局獎勵性績(jì)效工資扣除部分;85—89分為合格1等次,發(fā)放個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資;80—84分為合格2等次,扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資5%;75—79分為合格3等次,扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資20%;70—74分為合格4等次,扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資50%;60—69分為基本合格等次,扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資80%;59分以下為不合格等次,扣除個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資。
2?己私Y果各等次之間,每人月獎勵性績(jì)效工資差額不低于10元。
3。事業(yè)單位干部職工必須通過(guò)量化考核評分辦法來(lái)確定績(jì)效考核等次,月獎勵性績(jì)效工資不平均發(fā)放。
。ㄈ┛己私Y果運用
績(jì)效考核結果要作為績(jì)效工資分配的主要依據。對履行了崗位職責、完成了規定工作任務(wù)的職工,按月全額發(fā)放基礎性績(jì)效工資;要根據績(jì)效考核結果,合理分配獎勵性績(jì)效工資,堅持向關(guān)鍵崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員傾斜,適當拉開(kāi)分配差距。
干部職工有權對績(jì)效考核工作進(jìn)行監督,對各種違紀違規行為,可以通過(guò)正常渠道向局考核領(lǐng)導小組等有關(guān)部門(mén)反映。
績(jì)效考核方案13
為全面提升撈刀河街道住宅小區物業(yè)管理服務(wù)水平,促進(jìn)全街道物業(yè)管理行業(yè)持續、健康、穩定發(fā)展,根據《長(cháng)沙市住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設指導意見(jiàn)》(長(cháng)物管聯(lián)辦(20xx)1號)和《長(cháng)沙市20xx年物業(yè)管理績(jì)效考核實(shí)施方案》(長(cháng)物管聯(lián)辦(20xx)2號)及區績(jì)效辦物業(yè)管理考核工作目標,街道現制定20xx年物業(yè)管理績(jì)效考核實(shí)施方案如下:
一、考核內容
住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設
二、考核對象
全街道及各村(社區),按照“街道吹哨、部門(mén)報到"模式,集中解決住宅物業(yè)小區物業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,我們街道至少完成1個(gè)物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設達標小區的創(chuàng )建任務(wù),從中擇優(yōu)評選2個(gè)樣板(示范)小區。
三、目標任務(wù)
堅持“以人民為中心”的工作總基調,按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統籌調度、部門(mén)監管盡職、社區常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以解決住宅小區物業(yè)管理突出問(wèn)題為導向,以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質(zhì)生活"為主線(xiàn),通過(guò)創(chuàng )建物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設達標(示范)小區的創(chuàng )新實(shí)踐,不斷滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的需求,為建設強盛、精美、幸福、厚德的新開(kāi)福貢獻力量。
四、組織機構
成立撈刀河街道住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):蔡哲
副組長(cháng):易建威
成員單位:黨政辦、黨建辦、城建辦、衛健辦、城管辦、綜治辦、經(jīng)貿辦、安監站、財政所及各社區。
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在街道辦事處,各成員單位明確分管負責人和聯(lián)絡(luò )員,辦公室由城建辦及相關(guān)人員組成,負責創(chuàng )建工作的計劃、組織、調度、考核等相關(guān)工作、創(chuàng )建標準
住宅小區是基層社區治理的基本單元,住宅小區物業(yè)管理工作已成為當前基層社會(huì )治理工作的重要組成部分。不斷提升全區物業(yè)管理服務(wù)水平,也是不斷滿(mǎn)足人民群眾對美好生活需求的民生實(shí)事,必須堅持黨建引領(lǐng)下的多方主體共商、共建、共治、共享,實(shí)現小區治理工作的良性循環(huán)。
。ㄒ唬┙值澜y籌調度。對于轄區內物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng),村和社區是監督和指導管理的責任主體。具體負責業(yè)主大會(huì )的成立、業(yè)主委員會(huì )的選舉工作,督促業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )依法履行職責,調解物業(yè)矛盾糾紛,協(xié)調物業(yè)管理與社區建設的關(guān)系等工作。要將街道、村(社區)工作職責、區直相關(guān)部門(mén)工作職責及聯(lián)系方式,統一公示在物業(yè)客服中心、公示欄處。對于轄區內涉及物業(yè)管理和服務(wù)等問(wèn)題牽頭組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議,會(huì )同相關(guān)街道、區直部門(mén)處理。
。ǘ┎块T(mén)監管盡職。轄區內與物業(yè)管理相關(guān)的街道職能部門(mén),根據物業(yè)相關(guān)規定和省市物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度明確的工作職責任、,做好轄區物業(yè)管理活動(dòng)監督和指導工作。對于需要跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)擾法處置的問(wèn)題,積極配合街道的統籌調度。對于物業(yè)管理活動(dòng)中涉及安防的安全管理工作由綜治辦負責指導監管;涉及到電梯運行安全管理工作由安監站負責指導監管;涉及到消防維護、運行安全管理工作由安監站責指導監管;涉及到供水安全管理工作由農辦負責指導監管;涉及到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、公示規范和一般矛盾處理工作由城建辦和村、區負責指導監管。
。ㄈ┥鐓^常態(tài)治理。落實(shí)街道開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作,負責對轄區內業(yè)主大會(huì )籌備、會(huì )議召開(kāi)及業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的日常工作進(jìn)行具體指導,配合街道確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組的業(yè)主成員、業(yè)主委員會(huì )候選人,必要時(shí)按規定代行業(yè)主委員會(huì )職責,以及矛調其他職責。
。ㄋ模┪锲髢(yōu)質(zhì)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)始終是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)主體,要按照物業(yè)服務(wù)合同約定和行業(yè)主管部門(mén)制定的規范及建設標準,對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理,維護物業(yè)區域內的.環(huán)境衛生和相關(guān)秩序活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)活動(dòng)中具體要做到:依法依規經(jīng)營(yíng)、制度健全、公示內容及時(shí),服務(wù)場(chǎng)地干凈整潔、物業(yè)人員服務(wù)規范、禮貌熱情,小區安全防控、設備維護、電梯維保、消防管理、供水運行安全保障到位。
。ㄎ澹I(yè)主鄰里和諧。業(yè)主委員會(huì )服從街道及社區的監督和指導,在依法依規履行監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過(guò)程中工作到位。業(yè)主要發(fā)揮小區主人翁意識,在享有權利同時(shí),遵守管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則,遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生維護等方面的規章制度、認真履行業(yè)主義務(wù),積極參與社區、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及志愿者隊伍等組織的各類(lèi)文體、娛樂(lè )、志愿服務(wù)等活動(dòng)中去,為營(yíng)造小區鄰里和諧關(guān)系營(yíng)造良好氛圍。
。┉h(huán)境井然有序。物業(yè)小區做到停車(chē)秩序規范,無(wú)占用消防通道、樓棟單元通道等情況發(fā)生,垃圾分類(lèi)宣傳到位、收集清理及時(shí),綠化長(cháng)勢良好、無(wú)裸露黃土,環(huán)境整潔優(yōu)美、業(yè)主滿(mǎn)意。
五、創(chuàng )建步驟及考評方法
街道物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“街道物聯(lián)辦”)牽頭負責指導和綜合驗收考核評價(jià)工作,并將考評結果報區績(jì)效辦。住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設考核評價(jià),采取查閱臺賬、實(shí)地考查及數據采集等方式相結合的方式進(jìn)行。
。ㄒ唬﹦(dòng)員部署階段(9月)
圍繞基層治理綜合目標,街道物聯(lián)辦按照“街道統籌調度、部門(mén)監管盡職、社區常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序"工作總要求,下發(fā)《長(cháng)沙市住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設指導意見(jiàn)》。各村、社區要結合實(shí)際,深入宣傳發(fā)動(dòng),分解責任,制定具體考評標準。并嚴格落實(shí)擬創(chuàng )建小區預先備案制度,由各村、社區自行選定擬創(chuàng )建小區后向街道物聯(lián)辦備案。
各村、社區對住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化創(chuàng )建情況進(jìn)行摸底造冊,建立工作臺賬,研究并確定首批小區創(chuàng )建名單后連同實(shí)施方案于9月8日前報街道物聯(lián)辦備案。
。ǘ﹦(chuàng )建實(shí)施階段(9月至10月)
各村、社區按照創(chuàng )建實(shí)施工作方案全力推進(jìn),確保首批小區創(chuàng )建工作取得實(shí)效。各村、社區要加強工作調度和統籌安排,積極研究解決建設中出現的各類(lèi)問(wèn)題。各村、社區要理順監管機制,及時(shí)受理業(yè)主的投訴和舉報,切實(shí)解決小區居民反饋的突出問(wèn)題,并建立相關(guān)工作臺賬。
。ㄈ┛荚u驗收階段(9月至11月)
9月上旬,街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng )建達標(示范)小區情況進(jìn)行初評,成績(jì)納入各單位年度績(jì)效考核,占比40%。11月1日前,街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng )建達標(示范)小區情況進(jìn)行考評驗收,成績(jì)納入各單位年度績(jì)效考核,占比60%。街道物聯(lián)辦將根據評選結果向區物聯(lián)辦上報2個(gè)示范小區,5個(gè)達標小區。11月份由區物聯(lián)辦牽頭組織考評驗收,按達標小區的40%進(jìn)行抽查,綜合評定不達標的小區扣0.1分;12月份,對示范小區進(jìn)行普查,綜合評定達到示范小區標準的加0.1分。區抽查、普查成績(jì)作為街道對各村局及直相關(guān)辦所年度物業(yè)管理工作績(jì)效考核的直接扣分或加分項。
績(jì)效考核方案14
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作,保證酒店各類(lèi)物資的采購質(zhì)量,降低采購成本,特制定本考核方案?己私Y果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀(guān)為原則。
三、考核周期
1、季度考核:對采購主管當季度的工作績(jì)效進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的日~日,遇節假日順延。
2、年度考核:對采購主管當年的工作績(jì)效進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下一年度的1月日~日,遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過(guò)考核,明確采購主管的工作績(jì)效,為其工資的發(fā)放及職位變動(dòng)提供參考依據。采購主管具體的績(jì)效考核標準與考核結果應用如下。
。ㄒ唬┎少徶贫葓绦新剩簒。
目標值為x%,每降低x%,扣減績(jì)效工資的x%。
。ǘ┎少徆芾
1、采購計劃按時(shí)完成率:x。目標值為x%,每降低%,扣減績(jì)效工資的`%。
2、采購物資質(zhì)量合格率:x。目標值為x%,每降低%或每有批物資質(zhì)量不合格,扣減績(jì)效工資的x%。
。ㄈ┕⿷坦芾
1、供應商履約率:x。目標值為x%,每降低%,扣減績(jì)效工資的x%。
2、供應商維護率:x。目標值為x%,每降低%或每有家合格供應商停止繼續供貨,扣減績(jì)效工資的x%。
績(jì)效考核方案15
一、目的
、寮顔T工,獎罰分明,提高員工、部門(mén)及公司整體績(jì)效;發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性,保證公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
、娲龠M(jìn)上下級溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。
、缈(jì)效工資與年終獎金的核算及發(fā)放提供依據;為員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據。
二、考核原則:
、遄陨隙碌脑瓌t。
、婷鞔_公開(kāi)的原則。
、缈陀^(guān)公正的原則。
、杓皶r(shí)反饋的原則。
、轶w現差別的原則。
三、 考核范圍
本公司除計件工資員工外所有員工(總經(jīng)理除外)均適用本制度考核,計件工資員工適用《深圳XX時(shí)尚服飾計件員工考核制度》。
四、考核機構
、骞芾砦瘑T會(huì )
、惫驹O立管理委員會(huì ),作為績(jì)效考核的領(lǐng)導、監督、仲裁機構,主要負責績(jì)效考核方案的審批、績(jì)效目標責任書(shū)的審批、考核結果的最終審批、考核申訴的最終裁定等等。
、补芾砦瘑T會(huì )由總經(jīng)理、公司廠(chǎng)長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理、HRA總監組成,管理委員會(huì )設主任1人,由總經(jīng)理?yè)。管理委員會(huì )每月初召開(kāi)一次會(huì )議,對上月考核情況進(jìn)行總結,并對本月考核工作進(jìn)行安排,會(huì )議由管理委員會(huì )主任主持,管理委員會(huì )主任具有最終裁定權。管理委員會(huì )日常工作由人力資源部負責組織實(shí)施。
、嫒肆Y源部
人力資源部是公司員工考核工作的組織實(shí)施機構,負責員工績(jì)效考核的組織、協(xié)調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。
、缙渌飨嚓P(guān)部門(mén)
其他各相關(guān)部門(mén)是績(jì)效考核的具體實(shí)施者,負責部門(mén)內員工績(jì)效考核的實(shí)施、考核結果的匯總、考核的反饋與溝通,以及參與對相關(guān)部門(mén)的考核。
五、考核周期
、备鞑块T(mén)內部員工月度考核工作分別在每個(gè)月的1~5號進(jìn)行,考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。部門(mén)月度考核工作在每個(gè)月的1~5號進(jìn)行,考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。
、踩肆Y源部對部門(mén)考核結果的匯總分析工作應于每個(gè)月的8號前結束,并把部門(mén)考核結果送交人力資源部作為核算員工績(jì)效工資的依據。人力資源部考核結果匯總、分析工作應于每個(gè)月的9號前結束,并把員工考核結果送交管理委員會(huì )審批,管理委員會(huì )應于當月10前完成審批,并于當月10號公布、應用最終結果。
六、考核的分工
部門(mén)內普通員工的績(jì)效考核由各部門(mén)負責人組織實(shí)施,各部門(mén)負責人或部門(mén)指定人員統計、匯總考核結果,匯總后報人力資源部審核。經(jīng)審核后的考核結果作為核算績(jì)效工資的依據,交人力資源部備案。
部門(mén)負責人的績(jì)效考核由人力資源部組織實(shí)施并統計、匯總考核結果,人力資源部負責人考核結果由其主管領(lǐng)導統計、匯總,考核結果報管理委員會(huì )審批后,作為核算績(jì)效工資的依據并備案。
七、員工年度績(jì)效工資計算
部門(mén)負責人年度考核工資=部門(mén)負責人全年12個(gè)月考核工資的算術(shù)平均值×90%+部門(mén)負責人年終獎金×10%
普通員工年度總績(jì)效工資=普通員工全年12個(gè)月考核工資的算術(shù)平均值
考核結果由人力資源部按考核周期向全公司公布。
八、考核結果綜合應用
員工考核結果影響個(gè)人的月績(jì)效工資和年終獎;另外員工考核結果還會(huì )與將來(lái)的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優(yōu)等相聯(lián)系。
、逭{薪
年度考核總成績(jì)一次為優(yōu)秀者,工資在崗級內晉升一級作為激勵。由人力資源部統一報管理委員會(huì )批準后執行。年度考核總成績(jì)在計算公司所有員工中排序為末尾者,降低一級工資。
、嬲{崗
調崗包括崗級變動(dòng)和輪崗。年度考核總成績(jì)一次以上(包括一次)為優(yōu)秀者,調崗時(shí)新的.崗位工資數額不得低于原來(lái)的崗位工資數額,如員工提出調崗,不在本制度規定內。年度考核總成績(jì)在計算單位所有員工中排序連續兩次為末尾者,進(jìn)行換崗,新的崗位工資數額級別必須低于原來(lái)的崗位工資數額。
、缗嘤
通過(guò)員工業(yè)績(jì)或能力單項成績(jì),可發(fā)現員工能力和知識的不足,有針對性地設計相應培訓項目。對考核成績(jì)持續表現優(yōu)秀者,可作為干部重點(diǎn)培養對象,增加相應的培訓。
、韫ぷ髦笇
通過(guò)對部門(mén)和員工的績(jì)效考核,可以發(fā)現部門(mén)工作和員工工作中的不足和漏洞,從而可以有針對性地提出改進(jìn)方法,使得部門(mén)和員工工作績(jì)效都能獲得不斷的提高。
、槟杲K評優(yōu)
通過(guò)對部門(mén)和員工的績(jì)效考核,年度考核成績(jì)表現為優(yōu)秀的部門(mén)和員工,將直接具備公司年度評優(yōu)的候選人資格。
九、獎懲措施
、笨己私Y果應客觀(guān)公正,避免輪流坐莊、分數平均化等情況的發(fā)生。
、橙舭l(fā)現有打平均分、輪流坐莊,或其他考核評定明顯不符合實(shí)際情況的,經(jīng)調查屬實(shí)的,按以下幾種情況處理:
、硨俨块T(mén)負責人責任的,扣發(fā)該部門(mén)負責人當月度績(jì)效工資的50%;
、磳俨块T(mén)負責人和員工合謀的,扣發(fā)該部門(mén)負責人當月度績(jì)效工資的100%;扣發(fā)該員工當月度績(jì)效工資的50%;
、祮T工在考評過(guò)程中,發(fā)現有打平均分、輪流坐莊,或其他考核評定明顯不符合實(shí)際情況的,均可向管理委員會(huì )舉報。經(jīng)查實(shí),對發(fā)現考核作弊行為確有貢獻的人員,酌情獎勵舉報人員舉報當月度績(jì)效工資的30%~
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