社區衛生規范績(jì)效考核制度

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的社區衛生規范績(jì)效考核制度，希望對大家有所幫助。

　　第一章總則

　　第一條為加強對社區衛生服務(wù)機構管理過(guò)程的有效控制，完善服務(wù)功能，充分調動(dòng)醫務(wù)人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，體現社區衛生服務(wù)機構公益性質(zhì)，切實(shí)使群眾受益，依據中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的意見(jiàn)》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫藥衛生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20xx-明年）》制定本辦法。

　　第二條社區衛生服務(wù)機構績(jì)效考核是指衛生行政部門(mén)依據績(jì)效考核指標體系，運用科學(xué)適宜的方法，組織對社區衛生服務(wù)機構的管理、功能實(shí)現及服務(wù)效果進(jìn)行客觀(guān)、公正的綜合考核評估。

　　第三條本辦法主要考核對象為經(jīng)衛生行政部門(mén)登記注冊的社區衛生服務(wù)中心，由社區衛生服務(wù)中心對其下設的社區衛生服務(wù)站進(jìn)行考核。對于獨立設置、與社區衛生服務(wù)中心不具有隸屬關(guān)系的社區衛生服務(wù)站，可參照本辦法有關(guān)內容進(jìn)行考核。

　　第四條考核原則

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)、規范、有序�？茖W(xué)制定社區衛生服務(wù)機構績(jì)效考核內容及標準，規范績(jì)效考核工作的流程與方法，有序開(kāi)展考核工作。

　�。ǘ�）公平、公開(kāi)、公正�？己诉^(guò)程中堅持公平、公正，考核標準和結果向社會(huì )公開(kāi)，接受社會(huì )監督。

　�。ㄈ�）簡(jiǎn)便、適宜、高效。簡(jiǎn)化考核程序，突出重點(diǎn)內容，抓住關(guān)鍵環(huán)節，提高工作效率，保證考核結果客觀(guān)、真實(shí)、準確。

　�。ㄋ模┘�勵、促進(jìn)、有效。充分發(fā)揮考核作用，根據結果，獎勵先進(jìn)，調動(dòng)機構和醫務(wù)人員積極性，促進(jìn)機構持續改進(jìn)，提高質(zhì)量與效果，保證群眾受益。

　　第五條各級地方衛生行政部門(mén)要加強對社區衛生工作的領(lǐng)導，積極協(xié)調相關(guān)政府部門(mén)，完善和落實(shí)社區衛生服務(wù)相關(guān)政策，加強對社區衛生服務(wù)機構的監督管理，保障社區衛生服務(wù)機構正常運轉，為績(jì)效考核提供條件。

　　第二章考核內容與方法

　　第六條考核內容

　�。ㄒ唬�機構管理，包括機構環(huán)境、人力資源管理、財物管理、文化建設和信息管理等。

　�。ǘ�）公共衛生服務(wù)，包括國家基本公共衛生服務(wù)項目以及各地制定的其他公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展情況。

　�。ㄈ�）基本醫療服務(wù)，包括醫療工作效率、醫療質(zhì)量、合理用藥、中醫藥服務(wù)、醫療費用負擔以及基本藥物制度等。

　�。ㄋ模┓�務(wù)模式，包括社區參與、協(xié)同服務(wù)、責任制服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)等。

　�。ㄎ澹�滿(mǎn)意度，包括服務(wù)對象綜合滿(mǎn)意度，衛技人員滿(mǎn)意度。

　�。�六）地方衛生行政部門(mén)要求的其他相關(guān)內容。

　　第七條考核指標體系

　�。ㄒ唬┳裱�科學(xué)性、重要性和可獲得性原則制定績(jì)效考核指標體系。

　�。ǘ�）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。

　�。ㄈ�）明確考核指標的內容、標準、權重以及考核與評分辦法。

　�。ㄋ模└骷壍胤叫l生行政部門(mén)可參照本辦法，結合當地實(shí)際進(jìn)行相應調整，制定本地區績(jì)效考核指標體系。

　　第八條考核方式方法

　　采取日�？己伺c年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專(zhuān)業(yè)考核相結合方式，通過(guò)現場(chǎng)查看、資料查閱、現場(chǎng)訪(fǎng)談與問(wèn)卷調查等方法進(jìn)行考核。

　　第三章組織實(shí)施

　　第九條考核主體

　�。ㄒ唬﹨^（市、縣）級衛生行政部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織本轄區所有社區衛生服務(wù)機構的績(jì)效考核。

　�。ǘ�）設區的市級衛生行政部門(mén)負責對區（市、縣）考核結果抽取一定比例進(jìn)行復核或組織統一考核。

　�。ㄈ�）衛生部、省級衛生行政部門(mén)定期或不定期對下級社區衛生服務(wù)機構績(jì)效考核工作進(jìn)行督導檢查。

　　第十條考核組織

　�。ㄒ唬┰O區的市、區（市、縣）級衛生行政部門(mén)應建立社區衛生服務(wù)機構績(jì)效考核領(lǐng)導小組，負責績(jì)效考核工作的領(lǐng)導與組織協(xié)調。

　�。ǘ�）建立績(jì)效考核工作組，成員可由相關(guān)部門(mén)、醫療衛生機構、行業(yè)組織及社區居民代表等組成。

　�。ㄈ�）鼓勵有條件的地區委托第三方機構開(kāi)展社區衛生服務(wù)機構績(jì)效考核。

　�。ㄋ模┰瓌t上以一年為一考核周期。

　　第十一條考核程序

　�。ㄒ唬┙M織準備。成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組，確定考核實(shí)施機構、落實(shí)考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實(shí)施考核，應簽訂相關(guān)協(xié)議。

　�。ǘ�）具體實(shí)施。制定考核方案，考核工作組根據方案對社區衛生服務(wù)機構進(jìn)行考核評估，并將考核結果上報績(jì)效考核領(lǐng)導小組。

　�。ㄈ�）公示公布�？�(jì)效考核領(lǐng)導小組將考核結果以適當形式公示公布。

　�。ㄋ模�溝通反饋。領(lǐng)導小組對機構取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)建議。

　　第十二條考核要求

　�。ㄒ唬┍ＷC績(jì)效考核專(zhuān)項經(jīng)費，用于績(jì)效考核組織實(shí)施與激勵。

　�。ǘ�）建立績(jì)效考核制度。制定本地社區衛生服務(wù)機構績(jì)效考核辦法，明確考核主體，考核內容和標準，考核程序與方法以及考核結果應用，完善績(jì)效考核結果反饋體系。

　�。ㄈ�）建立績(jì)效考核責任制，明確考核相關(guān)人員職責與紀律要求，考核過(guò)程中盡可能不影響被考核機構業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

　�。ㄋ模┍豢己藱C構確保提供信息真實(shí)、準確，積極配合績(jì)效考核工作。

　　第四章結果應用

　　第十三條衛生行政部門(mén)依據考核結果，對考核成績(jì)突出的社區衛生服務(wù)機構予以獎勵，對考核成績(jì)極差的機構予以批評�？己私Y果作為社區衛生服務(wù)機構負責人聘用與經(jīng)費核撥的參考依據。

　　第十四條社區衛生服務(wù)機構應建立內部績(jì)效考核制度，將考核結果作為工作人員績(jì)效工資以及人員聘用的參考依據。

　　第十五條根據考核結果，總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)現整改存在的問(wèn)題，調整考核指標體系，完善管理，以提高機構服務(wù)質(zhì)量和效率。

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