【集合】績(jì)效考核方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是在案前得出的方法計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的績(jì)效考核方案，歡迎大家分享。
績(jì)效考核方案1
一、具體案例
20xx年夏季，某大型建材A集團（主要日本東陶公司產(chǎn)品和美國摩恩公司產(chǎn)品）找到筆者，想診斷倉庫管理中的問(wèn)題。該A集團倉庫管理中的主要問(wèn)題表現在：
�。�01）人的管理問(wèn)題。A集體倉庫編制中的人員分三種類(lèi)型：搬運人員、駕駛人員（倉庫有自己的幾輛汽車(chē)和自己的送貨班）、財務(wù)駐倉庫的賬務(wù)人員。人的問(wèn)題主要表現在，倉庫主管的管理權威無(wú)法施展，碰到盤(pán)庫、物品轉移等事情，所有人都不愿意干，往后退。駕駛人員送貨積極性不高，經(jīng)常粗枝大葉，開(kāi)車(chē)外出有時(shí)忘記帶行駛證和駕駛證，經(jīng)常出現被扣車(chē)等情況，賬務(wù)人員還好，能正常維持。
�。�02）庫存壓貨問(wèn)題。庫存貨物周轉速度比較慢，市場(chǎng)上需要的緊銷(xiāo)貨倉庫總是缺貨，倉庫里積壓的產(chǎn)品型號，許多產(chǎn)品的銷(xiāo)售率指標不足30%，造成幾千萬(wàn)元現金的庫存積壓。
�。�03）盤(pán)庫問(wèn)題。主要表現在盤(pán)庫總是不準，做不到靜態(tài)盤(pán)庫。
同時(shí)，A集團的零售門(mén)店管理中存在的主要問(wèn)題表現具體如下：
�。�01）門(mén)店人員缺乏促銷(xiāo)支持，工作方面得過(guò)且過(guò)，每月死工資，干好干不好一個(gè)樣;
�。�02）門(mén)店陳列衛生長(cháng)期得不到治理，影響客戶(hù)到門(mén)店的直接體驗和感受;
�。�03）門(mén)店人員中老員工不服新店長(cháng)，出現兵強欺將的局面；
上述就是A集團的倉庫管理和終端零售門(mén)店管理中存在的主要問(wèn)題和主要現象。
二、分析和解決方案
經(jīng)過(guò)廣泛的資料掌握和信息分析，研究結論認為應當從人抓起，從人的考核抓起。具體政策是建立系統的`倉庫管理績(jì)效考核制度和門(mén)店管理績(jì)效考核制度�？紤]到倉庫是職能類(lèi)部門(mén)，門(mén)店是業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，進(jìn)行了分別的政策和制度設計：
第一，關(guān)于倉庫管理的人員績(jì)效考核制度。首先解決了基本工資層面的問(wèn)題，做到基本工資的平衡管理。其次進(jìn)行按級別進(jìn)行考核，確定了員工級別（搬運和駕駛員）每月設立100元的考核獎金，組長(cháng)級別每月設立200元的考核獎金，倉庫主管級每月設立300元的考核獎金，實(shí)行月考核打分。以員工級為例，考核得分80分，月獎金就是80元，考核得分90分，月獎金就是90元。制度設計的關(guān)鍵就在打分的標準上，應當具體量化，根據A集團的實(shí)際情況，對員工級別主要從德（20%）、能（60%）、勤（10%）、綜合（10%）四個(gè)方面進(jìn)行具體打分。在德的方面，20%的權重中主要考核員工的出勤情況，全勤得多少分，月請假幾次扣多少分，全部量化管理，打分客觀(guān)公正，不存在人得罪人或人和人的糾結。在能的方面，60%的權重主要考核搬運人員的貨物查找能力、裝卸能力、貨物安全保障能力、貨物盤(pán)點(diǎn)能力和配合送貨能力，均是量化數字，比如貨物查找，單件查找5分鐘內完成的得多少分，5-10分鐘完成的多少分，非常具體，并可操作。勤的方面，主要是遲到早退的管理，遲到一次扣多少分，非常具體。綜合方面主要是考核員工對自己言行的管理和對集團發(fā)展的建議能力。
第二，關(guān)于終端零售門(mén)店的人員績(jì)效考核制度。門(mén)店是業(yè)務(wù)部門(mén)，因此考核的權重，60%是業(yè)績(jì)結果，40%是運營(yíng)過(guò)程。60%的業(yè)績(jì)結果是具體的數字，當月計劃指標是多少，實(shí)際完成多少，全是具體數字，加減乘除，一目了然。40%的運營(yíng)過(guò)程的管理，主要包括對待顧客的態(tài)度、門(mén)店衛生管理、協(xié)調能力管理、促銷(xiāo)和客戶(hù)說(shuō)服能力管理等，均是具體的可操作的標準。
三、解決方案的執行情況反饋
解決方案執行后，不到一個(gè)月，倉庫和門(mén)店人員突然變了人似的，管理中心的操作部、采購部等都反映，說(shuō)倉庫門(mén)店態(tài)度好多了，經(jīng)常說(shuō)謝謝，不再兇了。并說(shuō)查找貨物速度非�？�，不像過(guò)去一個(gè)小時(shí)都沒(méi)反映了。筆者走訪(fǎng)了倉庫門(mén)店人員，這些人員反映說(shuō)，其實(shí)大家在乎的，不僅僅是一百塊的獎金，在乎的是一種管理環(huán)境的公平、公正、公開(kāi)。新的制度對事不對人，有功必賞，有過(guò)必罰，能清晰地引導員工，該干什么，不該干什么，干什么獎，干什么罰，員工的行為被引導。此后，盤(pán)庫也好，與管理中心的財務(wù)部配合也好，均上了臺階，門(mén)店內部采取了獎金均分的基本方案，也起到了良好作用。簡(jiǎn)單說(shuō)，方案執行成功了。
四、帶來(lái)的啟示
啟示一：對業(yè)務(wù)部門(mén)建立明確的目標導向和結果管理框架，對職能部門(mén)建立可量化考核的KPI核心行為標準或結果標準。一句話(huà)，能量化考核結果就考核結果，不能考核結果就考核行為。對業(yè)務(wù)部門(mén)可能考核的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)結果多少萬(wàn)元，對職能部門(mén)可能考核的查找一個(gè)物品多少分鐘內完成，對前臺可能考核的是電話(huà)象棋幾聲后接才為合適等。目標的制定上，除了符合SMART原則之外，還有一個(gè)核心點(diǎn)，就是宣傳到位，用最簡(jiǎn)單的話(huà)，把事說(shuō)透。
啟示二：所有的管理方法和手段，制度和流程，最后都集中在人的思想和行為方面。在人的思想方面，企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的建設很重要，最簡(jiǎn)單的方法就是貼標語(yǔ)，要言簡(jiǎn)意賅，一看就懂，能起到宣傳效果。在人的行為管理方面，具體考核標準的KPI設定必須具體到每個(gè)員工可操作的層面，不可大而化之。
啟示三：及時(shí)強化溝通原則。在執行之前的調研要溝通，執行中的調試要溝通，執行中的偏差要溝通�？傊�，溝通的重要性，不言而明，這里點(diǎn)出來(lái)表明重要性，具體不贅述了。
績(jì)效考核方案2
一、指導思想
為落實(shí)好獎勵性績(jì)效工資分配政策，維護廣大干部職工利益，規范事業(yè)單位內部分配辦法，各事業(yè)單位在縣人事、財政和主管部門(mén)核定的獎勵性績(jì)效工資總額內，以責任為重點(diǎn)，以績(jì)效考核為核心，建立科學(xué)規范的收入分配機制，充分發(fā)揮績(jì)效工資的杠桿作用，以調動(dòng)廣大干部職工的積極性，努力推進(jìn)城管事業(yè)持續健康快速發(fā)展。
二、實(shí)施范圍
本局直屬按國家規定執行事業(yè)單位崗位績(jì)效工資制度的其他事業(yè)單位（不含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）的'正式在編在崗工作人員。
三、分配比例
事業(yè)單位績(jì)效工資分為基礎績(jì)效工資和獎勵績(jì)效工資兩部分，基礎績(jì)效工資按照人事局核定的標準按月發(fā)放，獎勵性績(jì)效工資總額為縣人事局、財政局核定的獎勵績(jì)效工資總額，每季度發(fā)放一次。按照“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”和“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行分配，與績(jì)效考核掛鉤，根據績(jì)效考核情況發(fā)放。分配工作全過(guò)程實(shí)行公開(kāi)操作，確保干部職工有知情權、參與權、監督權，保障干部職工的合法權益。
四、考核內容
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1、嚴格請銷(xiāo)假制度。請假1天以?xún)刃柚嘘犻L(cháng)簽字批準后報督察科備案；2天需中隊長(cháng)簽字報分管領(lǐng)導批準后報督察科備案；3天及以上需中隊長(cháng)簽字，報主要領(lǐng)導批準后，報督察科備案。未及時(shí)報送督察科備案的每人每次扣5分；未按規定辦理請假手續的按曠工處理，曠工每人每次扣5分；事假超過(guò)10天、病假超過(guò)20天的扣5分；當月天數全部請假的扣除當月全部分值。
2、嚴格考勤制度。各單位正常工作日凡無(wú)故遲到、早退的每人每次扣1分。
3、重大活動(dòng)（由局統一組織的迎檢、保衛、拆遷等以及其他應急性、突發(fā)性時(shí)間）無(wú)故不到者，每人每次扣10分，遲到者每人每次扣2分。
4、工作日中午飲酒或者公車(chē)私用等違反四風(fēng)和八項規定行為，每次扣10分，被紀檢監察機關(guān)通報造成影響的，扣除當月全部分值。
5、加強車(chē)輛常規管理，防止偶發(fā)事件。定時(shí)、定點(diǎn)停放車(chē)輛，確保人員、車(chē)輛安全，發(fā)現違規情況，每人每次扣3分。
6、不著(zhù)制服、制便服混穿、執法標志不全的每人每次扣1分。
7、正常工作時(shí)間內不履行職責，做與工作無(wú)關(guān)的事（如扎堆閑談、玩電腦、打撲克、嗑瓜子、玩手機、抽煙、嬉鬧等），舉止不文明、不端正，影響隊伍形象的，每次扣5分。
8、私收罰款或收受賄賂的扣除當月全部分值，并視情節輕重，移交有關(guān)部門(mén)處理。
9、因未嚴格執行上級有關(guān)政策規定、重大決策、工作部署在社會(huì )上造成不良影響的，經(jīng)局黨組研究對相關(guān)責任人進(jìn)行通報批評，扣除當月全部分值。
10、未按照要求嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作，致使出現工作延誤，造成不良影響的，每人每次扣3分，情節嚴重的扣除當月全部分值。
�。ǘ┛�(jì)效考核等次
1、考核結果分為優(yōu)秀、合格1、合格2、合格3、合格4、基本合格、不合格七個(gè)等次。90分以上為優(yōu)秀等次，除發(fā)放個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資外，另平均發(fā)放全局獎勵性績(jì)效工資扣除部分；85—89分為合格1等次，發(fā)放個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資；80—84分為合格2等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資5%；75—79分為合格3等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資20%；70—74分為合格4等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資50%；60—69分為基本合格等次，扣除個(gè)人獎勵性績(jì)效工資80%；59分以下為不合格等次，扣除個(gè)人全部獎勵性績(jì)效工資。
2�？己私Y果各等次之間，每人月獎勵性績(jì)效工資差額不低于10元。
3。事業(yè)單位干部職工必須通過(guò)量化考核評分辦法來(lái)確定績(jì)效考核等次，月獎勵性績(jì)效工資不平均發(fā)放。
�。ㄈ┛己私Y果運用
績(jì)效考核結果要作為績(jì)效工資分配的主要依據。對履行了崗位職責、完成了規定工作任務(wù)的職工，按月全額發(fā)放基礎性績(jì)效工資；要根據績(jì)效考核結果，合理分配獎勵性績(jì)效工資，堅持向關(guān)鍵崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，適當拉開(kāi)分配差距。
干部職工有權對績(jì)效考核工作進(jìn)行監督，對各種違紀違規行為，可以通過(guò)正常渠道向局考核領(lǐng)導小組等有關(guān)部門(mén)反映。
績(jì)效考核方案3
一、績(jì)效管理的定義與重要性
績(jì)效管理是指通過(guò)對員工的績(jì)效進(jìn)行全面評價(jià)、控制和反饋，以提高組織效率為目標的過(guò)程。實(shí)施員工個(gè)人績(jì)效考核方案能夠保證員工的公平性和合理性，提升員工的工作滿(mǎn)意度和工作效率，增強組織凝聚力和穩定性。
二、績(jì)效考核的目標
績(jì)效考核的目標包括：提高員工的工作效率、促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展、提高組織的整體效益。通過(guò)考核，我們希望幫助員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到改進(jìn)的方向，從而提升個(gè)人和組織的整體績(jì)效。
三、績(jì)效考核的原則
1、公平、公正、公開(kāi)：所有考核過(guò)程和結果都應公開(kāi)透明，避免任何形式的偏見(jiàn)和歧視。
2、客觀(guān)性：考核標準應明確、具體，易于理解和衡量。
3、雙向溝通：考核過(guò)程應注重與員工的溝通，鼓勵員工提出自己的看法和意見(jiàn)。
4、反饋性：考核結果應及時(shí)反饋給員工，并提供必要的指導和幫助。
四、績(jì)效考核的方法
1、目標管理法：設定明確的工作目標，根據目標的完成情況來(lái)評估績(jì)效。
2、關(guān)鍵績(jì)效指標法：設定一系列關(guān)鍵績(jì)效指標，用于衡量員工的工作表現。
3、 360度反饋評價(jià)法：通過(guò)同事、上級和下級的評價(jià)來(lái)評估績(jì)效。
4、工作描述完成率法：通過(guò)檢查員工的工作描述完成情況來(lái)評估績(jì)效。這種方法適用于那些沒(méi)有明確目標的工作崗位。
五、績(jì)效考核的內容
績(jì)效考核通常包括以下幾個(gè)方面：
1、工作態(tài)度：包括對工作的投入度、責任心、團隊合作精神等。
2、工作能力：包括、知識、解決問(wèn)題能力等。
3、工作效率：衡量工作完成的速度和準確性。
4、創(chuàng )新能力：對新的工作方法、流程等的嘗試和探索。
5、質(zhì)量意識：對工作質(zhì)量的把控和追求。
六、績(jì)效考核的結果應用
績(jì)效考核的結果應與員工的薪酬、晉升、培訓等掛鉤，具體如下：
1、薪酬調整：根據績(jì)效考核結果調整基本工資或獎金。
2、晉升機會(huì )：根據連續良好的`績(jì)效考核結果，給予晉升的機會(huì )。
3、培訓與發(fā)展：根據績(jì)效考核結果，為員工提供相應的培訓和發(fā)展機會(huì )。
4、改進(jìn)工作：針對績(jì)效考核結果中存在的問(wèn)題和不足，提供相應的改進(jìn)建議和措施。
七、實(shí)施績(jì)效考核的注意事項
1、確保所有員工都了解并接受績(jì)效考核方案，并積極參與其中。
2、確�？�(jì)效考核過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，避免任何形式的偏見(jiàn)和歧視。
3、定期對績(jì)效考核方案進(jìn)行審查和調整，以適應組織的發(fā)展和變化。
4、及時(shí)反饋績(jì)效考核結果，并提供必要的指導和幫助。
5、鼓勵員工提出自己的看法和意見(jiàn)，共同完善績(jì)效考核方案。
6、在實(shí)施過(guò)程中注重與員工的溝通，及時(shí)解決出現的問(wèn)題。
績(jì)效考核方案4
一、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標
1。經(jīng)營(yíng)理念：食堂是在校師生在教學(xué)過(guò)程中的生活保障，在食品及就餐過(guò)程中安全、衛生、舒適的前提下，以適當的利潤水平，高質(zhì)快捷的服務(wù)在校方的領(lǐng)導和監督下，服務(wù)好師生生活。
2。經(jīng)營(yíng)目標
�。�1）切實(shí)保障所有師生的生活，按日平均250人就餐水平配置經(jīng)營(yíng)規模，并留有保證供應500人需求的服務(wù)空間;
�。�2）滿(mǎn)足平均周就餐標準100元/人的最低需求;
�。�3）保證完成校方對食堂投資回收的目標。
二、和諧性管理模式
1。校方參與食堂管理，指導食堂經(jīng)營(yíng)管理工作：
�。�1）監督、審批服務(wù)品種與價(jià)格；
�。�2）檢查、監督食堂的衛生安全工作；
�。�3）抽查、評價(jià)服務(wù)品種的質(zhì)量；
�。�4）協(xié)調學(xué)生就餐秩序。
2。經(jīng)營(yíng)者實(shí)行電腦化管理，并按月向校方提供全部材料成本的'明細消耗和累計情況，以提供明細監督依據；
3。與學(xué)生會(huì )及教職工代表建立互信溝通體制，“三定”（定時(shí)定點(diǎn)定期）協(xié)商，共同辦好食堂。
三、經(jīng)營(yíng)管理措施
1。保障食品安全措施，確保飲食安全：
�。�1）食堂與校方簽定安全責任狀，按食品衛生法、產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提供安全食品，確保飲食安全；
�。�2）建立經(jīng)營(yíng)者內控體系，配備專(zhuān)職的食品衛生質(zhì)量監督員，衛生安全責任落實(shí)到個(gè)人；
�。�3）建立食品安全預警制度，所有制度張貼上墻，出現問(wèn)題即時(shí)向校方報告和有關(guān)部門(mén)報告，及時(shí)做出急救措施，力爭把損失降到最低程度;
�。�4）做好廚房衛生工作，餐具每天、每頓全面消毒，工作人員均持健康證上崗;
�。�5）蔬菜、肉類(lèi)、油類(lèi)等均經(jīng)相關(guān)部門(mén)監認;
�。�6）在保證提供無(wú)公害食品的基礎上，力爭全程提供綠色餐飲。
2。保證花色品種，完善保溫保鮮措施，保證就餐質(zhì)量：
�。�1）提供豐富的面點(diǎn)、奶制品、水果等小吃并保證按中小學(xué)推薦食譜提供肉質(zhì)纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜肴，其早、中、晚餐以營(yíng)養學(xué)家提供的碳水化合物、熱量及能量標準，其菜譜在每周六公布;
�。�2）提供晚自習后的學(xué)生加餐服務(wù)，按營(yíng)養專(zhuān)家建議配置睡前食飲供應;
�。�3）選用符合衛生標準的夾層保溫保鮮設備作為器具，并提供相應的打包服務(wù);
�。�4）設立飯菜質(zhì)量投訴意見(jiàn)箱并與學(xué)生會(huì )相關(guān)學(xué)生干部每周溝通，定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數量等進(jìn)行抽查，并向校方反饋。
3�？觳褪降昝娣⻊�(wù)：
�。�1）除早餐外，其余采用快餐店面的半成品式菜品供應模式以應對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;
�。�2）店面布置以整潔統一的模式，并提供飲料及相應的收銀服務(wù);
�。�3）為提高食堂的可利用價(jià)值，在非就餐時(shí)間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會(huì )，并相應提供相應的休閑食品供應。
�。�4）提供整潔的餐具及背景音樂(lè )服務(wù)；
�。�5）食堂服務(wù)人員著(zhù)統一服裝微笑服務(wù)。
四、食品試嘗留樣管理
食品試嘗留樣，是預防師生食品中毒的有效措施，是檢驗是否是食物中毒的重要依據。為確保師生食品衛生安全，特制定食品留樣試嘗制度。
1、每餐堅持飯菜留樣，并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時(shí)間等。
2、飯菜留樣應留足數量（不少于100克），儲存于專(zhuān)用冰箱，溫度保持在2—8攝氏度左右。
3、每天堅持飯菜試嘗，由管理人員指定專(zhuān)人分別進(jìn)行試嘗，并按《食品留樣試嘗情況登記表》進(jìn)行逐項登記。
4、飯菜留樣必須堅持48小時(shí)。
5、學(xué)校分管領(lǐng)導不定期進(jìn)行抽查并按食堂當天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發(fā)現食堂沒(méi)有堅持飯菜試嘗留樣，應按學(xué)校安全責任目標管理和食堂衛生責任追究制度，追究相關(guān)人員責任。
五。廢棄物處理：
1廢棄物分類(lèi)集中，專(zhuān)人定點(diǎn)回收;
2下水道維護得當，不產(chǎn)生內澇;
3油煙回收得力，不污染周邊空氣。
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一、車(chē)間主任崗位職責
1、對車(chē)間內的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)全權負責，全面執行公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，擬定車(chē)間生產(chǎn)計劃，組織車(chē)間生產(chǎn)，合理調度生產(chǎn)人員，指揮和協(xié)調各生產(chǎn)工序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司的生產(chǎn)目標。
�。�1）嚴格按照公司領(lǐng)導簽批的《生產(chǎn)計劃單》和生產(chǎn)圖紙擬定各批次產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，認真解讀圖紙中的各項技術(shù)參數，嚴格落實(shí)《生產(chǎn)計劃單》、生產(chǎn)圖紙中的相關(guān)信息、標注，杜絕出現因圖紙解讀失誤而出現的生產(chǎn)錯誤。
�。�2）負責生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制。負責對在生產(chǎn)過(guò)程中人、材、物的成本控制，避免因較大生產(chǎn)錯誤出現的'廢品多、耗材耗能過(guò)多、工時(shí)定額明顯超出預算等問(wèn)題造成的成本浪費。
�。�3）合理安排生產(chǎn)過(guò)程，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，科學(xué)安排生產(chǎn)用時(shí)，保證均衡生產(chǎn)，按時(shí)、勻時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。帶領(lǐng)生產(chǎn)團隊，保證工人生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率，避免工人怠工。
�。�4）按照定崗、定額、定員原則合理調度生產(chǎn)人員，保證車(chē)間人力資源利用率，避免出現窩工、待工現象；
根據工人技術(shù)能力合理安排工作擔當，杜絕任人唯親、任人唯朋現象的發(fā)生。
�。�5）監督、督促車(chē)間各工序員工嚴格按照《作業(yè)指導書(shū)》和《設備操作規范》操作，力保生產(chǎn)安全，杜絕安全隱患，避免因操作不規范造成的人身、設備安全事故。
�。�6）貫徹執行各項技術(shù)標準和公司質(zhì)量方針，制定措施加強工藝質(zhì)量控制，保證各批次產(chǎn)品的數量、規格、質(zhì)量符合客戶(hù)要求。協(xié)同、配合質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行過(guò)程檢驗和成品檢驗，配合執行首例檢驗；
組織和敦促車(chē)間工人進(jìn)行工序自檢、互檢，保證產(chǎn)品成形前的各項工序合格；及時(shí)組織分析解決質(zhì)量問(wèn)題，組織關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節的技術(shù)攻關(guān)，出現重大質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題要及時(shí)上報。
2、根據公司對設備管理的要求，做好車(chē)間內生產(chǎn)設備的維護保養工作，定期組織保養檢查。在執行生產(chǎn)任務(wù)前，須親自調試或安排專(zhuān)業(yè)設備管理人員調整、調試機器設備，保證其及時(shí)有效地投入生產(chǎn)；生產(chǎn)過(guò)程中出現因設備運轉不便造成工序停頓時(shí)，應立即組織維修或重新調試，避免設備問(wèn)題造成的待工和產(chǎn)品質(zhì)量下降；車(chē)間設備故障后不能妥善修復時(shí)，應立即上報公司領(lǐng)導安排廠(chǎng)家維修事宜，不得瞞情不報或延遲上報。
3、認真搞好車(chē)間經(jīng)濟責任制，堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則，在設備管理和使用、生產(chǎn)積極性等方面采取科學(xué)手段進(jìn)行管控，發(fā)現先進(jìn)事跡，明確事故責任，參與修訂車(chē)間考核獎懲辦法。
4、在車(chē)間現有條件下，按照5S標準充分科學(xué)合理地規劃生產(chǎn)現場(chǎng)，使生產(chǎn)現場(chǎng)井然有序、道路暢通，搞好車(chē)間安全文明生產(chǎn)和文明衛生生產(chǎn)工作。保證車(chē)間衛生，按照公司衛生管理規定按時(shí)組織清掃車(chē)間，使車(chē)間衛生達到公司要求。
5、領(lǐng)導生產(chǎn)團隊技術(shù)創(chuàng )新，嚴格貫徹執行公司的技術(shù)創(chuàng )新激勵方案，培養團隊創(chuàng )新意識，提高團隊創(chuàng )新能力，及時(shí)發(fā)現和上報員工創(chuàng )新行為，參與創(chuàng )新價(jià)值鑒定工作。
6、負責生產(chǎn)團隊建設。
�。�1）根據實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)和車(chē)間人員配備情況及時(shí)向領(lǐng)導上報人員需求計劃，組織或參與車(chē)間新員工考試、面試；
�。�2）負責車(chē)間人員關(guān)于規章制度、崗位職責、操作規程、生產(chǎn)技術(shù)的定期培訓，不斷提高生產(chǎn)團隊戰斗力和向心力；
�。�3）在公司領(lǐng)導下組織員工考核，培養和參與選拔技術(shù)骨干，鑒定和參與篩選不合格員工，遵照公司大局對情緒低落員工進(jìn)行教育、教化，關(guān)心職工生活；
�。�4）負責車(chē)間不稱(chēng)職員工的辭退提名。
7、參加公司（相關(guān)）例會(huì )及各種生產(chǎn)調度會(huì )議，如實(shí)匯報本車(chē)間的生產(chǎn)情況和存在的問(wèn)題，落實(shí)公司會(huì )議精神。定時(shí)召開(kāi)車(chē)間的生產(chǎn)班后會(huì )，解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提前安排第二天的工作計劃，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
8、擁護公司人事決策，服從上級部門(mén)管理；深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，保證公司規章制度及精神文件在車(chē)間內的貫徹執行和車(chē)間工人的嚴格遵守；不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷；協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)順利開(kāi)展定額管理、考勤、紀律、衛生、績(jì)效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。
9、完成公司領(lǐng)導及主管領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù)。
二、車(chē)間主任薪資構成及考核方法
1、基本工資+崗位系數工資
1）、基本工資
公司根據車(chē)間主任的工作性質(zhì)及工作內容對其發(fā)放基本工資，車(chē)間主任的基本月工資為車(chē)間工人的月平均工資，每月一次發(fā)放。
2）、崗位系數工資
以充分調動(dòng)工作積極性為原則，公司根據車(chē)間主任的工作績(jì)效和崗位職責履行情況對其發(fā)放崗位系數工資，即車(chē)間主任工資=當月崗位系數×車(chē)間工人當月平均工資。崗位系數與其當月績(jì)效考核及崗位考評掛鉤。
三、崗位考評
公司相關(guān)考核部門(mén)每月對車(chē)間主任的工作績(jì)效與崗位職責進(jìn)行考評，考評滿(mǎn)分為120分，實(shí)際考評分數與其當月崗位系數掛鉤。當月考評工作于當月25日至28日進(jìn)行。
1、考評內容
生產(chǎn)任務(wù)完成及返工進(jìn)度控制（占40%）、生產(chǎn)調度（占8%）、生產(chǎn)質(zhì)量控制（占22%）、安全生產(chǎn)管理（占5%）、5S生產(chǎn)管理（占5%）、生產(chǎn)設備管理（占10%）、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新（占5%）、規章制度落實(shí)（占5%）、生產(chǎn)團隊建設及部門(mén)協(xié)作能力（占10%）、對領(lǐng)導的服從性（占10%）。
2、參與考核部門(mén)
�。ǜ保┛偨�(jīng)理、生產(chǎn)部、車(chē)間、辦公室、財務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、銷(xiāo)售部
3、考評形式
�。�1）考核部門(mén)報辦公室匯總評分（2）車(chē)間無(wú)記名投訴+落實(shí)
4、考評細則
�。�1）生產(chǎn)任務(wù)完成及返工進(jìn)度控制（共40分）。以產(chǎn)品批次為單位，以成品（合格品）入庫/轉序為準，未按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤一天扣4分；返工產(chǎn)品規定時(shí)間內2天完成，每延期一天扣2分；未達成月度總生產(chǎn)目標扣15分。
�。�2）生產(chǎn)調度（共8分）。因調度問(wèn)題造成窩工扣3分；
車(chē)間工序銜接不力卻不及時(shí)協(xié)調扣2分；因調度問(wèn)題造成的工人工作態(tài)度不積極、怠工扣3分；因調度不公平造成人力資源利用率低下3分，對生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生負面影響者扣6—8分；任人唯親被舉報兩次以上扣8分；其他因調度造成的問(wèn)題酌情扣分。
�。�3）生產(chǎn)質(zhì)量控制（共22分）。產(chǎn)品終檢出現可彌補性錯誤按數量多少酌情扣1—7分；
同種錯誤產(chǎn)品超過(guò)三次扣10分；產(chǎn)品終檢出現不可彌補的質(zhì)量問(wèn)題扣8分，造成客戶(hù)退貨扣15分；因為圖紙或生產(chǎn)計劃單理解錯誤造成批量生產(chǎn)錯誤扣18分。其它原因每出現一次批量報廢事故扣8分。（1000只以上5%，1000只以下10%的報廢）
�。�4）安全生產(chǎn)管理（共10分）。員工違章操作，每例扣2分；
員工因不規范操作造成設備損壞，每例扣5分；員工不規范操作造成人身傷害，每例扣8分，造成死亡扣10分；員工因不規范操作造成公司財產(chǎn)損壞的，每例扣5—10分。車(chē)間內有工人抽煙，每發(fā)現一例扣4分。
�。�5）5S生產(chǎn)管理（共5分）。車(chē)間用料、工具、耗材、成品、小型設備不按5S標準歸類(lèi)整理存放，每發(fā)現一例扣2分；
車(chē)間通道或叉車(chē)通行道內出現閑置物品妨礙生產(chǎn)，每發(fā)現一例扣3分；車(chē)間衛生不按要求打掃，每發(fā)現一次扣2分。
�。�6）生產(chǎn)設備管理（共10分）。不按公司設備管理要求管理設備，每發(fā)現一例扣3分；
設備損壞卻不及時(shí)維修扣3分；因設備沒(méi)有得到及時(shí)保養而造成其使用不便，每例扣4分；設備調試不正確或欠修卻不及時(shí)調整或修復，造成生產(chǎn)錯誤，每例扣3分，錯誤不可逆扣8分；因設備調試、維修不及時(shí)導致延誤工時(shí)、貽誤工序扣5分；設備損壞難以修復，卻瞞情不報或延時(shí)上報，每例扣6分。
�。�7）生產(chǎn)團隊建設及部門(mén)協(xié)作能力（共10分）。不積極參與或組織新員工面試、考試，每次扣1分；
不定期開(kāi)展員工培訓或培訓內容不全面，每發(fā)現或投訴一次扣2分；包庇員工錯誤，不及時(shí)糾正，每例扣3分；優(yōu)秀員工遭到埋沒(méi)，不及時(shí)發(fā)現、培養，一例扣3分；在車(chē)間內拉幫結派，搞小團體主義扣5分。協(xié)助質(zhì)檢、辦公室、財務(wù)、技術(shù)、倉庫等部門(mén)在車(chē)間順利開(kāi)展技術(shù)指導、質(zhì)量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衛生、績(jì)效考核、日工資核算、員工獎懲、領(lǐng)料、領(lǐng)工具、成品入庫等工作。態(tài)度消極或不配合，每次扣3分；態(tài)度強硬、蠻橫無(wú)理扣7分；其它部門(mén)每投訴一次扣2分，3次以上（含3）次扣7分。
�。�8）生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新（共5分）。車(chē)間每創(chuàng )新（提出改進(jìn)意見(jiàn)）一例得到公司核實(shí)，按照創(chuàng )新貢獻大小獎勵3—8分（超出上限部分為額外獎勵）。
�。�9）規章制度落實(shí)（共5分）。車(chē)間工人出現遲到、早退現象，每例扣0.5分；
礦工一例扣1分；車(chē)間員工違反《車(chē)間管理制度》或《生產(chǎn)車(chē)間管理規定》，每例扣1分；假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求，每次扣4分；在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象，每次扣5分；自己出現遲到、早退一次扣3分，曠工一次扣5分。
�。�10）對領(lǐng)導工作安排的服從性（共10分）。不服從領(lǐng)導安排或找借口不完成領(lǐng)導安排的任務(wù)酌情扣1-8分。態(tài)度惡劣的扣10分。
績(jì)效考核方案6
一、xx考核目的：
規范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿�。
二、xx考核原則：
1、xx服務(wù)行為的標準化、規范化；
2、xx逐級考核、統一考核；
3、xx公平、公正、公開(kāi)。
三、考核對象：
物管處全體員工。
四、考核細則：
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進(jìn)、監督和執行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件；評價(jià)個(gè)人當月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內容：
勞動(dòng)紀律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jì)及業(yè)主滿(mǎn)意度；
安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；
執行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執行中的創(chuàng )新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當、衣著(zhù)是否得體；
成品保護：設備有無(wú)丟失、缺陷，公共設施維護情況；
領(lǐng)導力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的.處理，對部門(mén)人力物力財力時(shí)間的指揮調度，本部門(mén)的整體戰斗力，本部門(mén)重大活動(dòng)的決斷與調整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機抽查。
特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實(shí)的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項部門(mén)主管將匯總，并報主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門(mén)隨機考核記錄交專(zhuān)人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結果與工資對照情況：
績(jì)效考核方案7
一、指導思想
z為適應教育教學(xué)改革發(fā)展的需要，充分發(fā)揮績(jì)效工資的激勵機制，進(jìn)一步挖掘校園內部潛力，充分調動(dòng)和發(fā)揮教職工用心性和創(chuàng )造性，提高教職工素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍，強化崗位職責制，根據《交城縣校園教職工績(jì)效考核工作實(shí)施辦法(試行)》等文件精神，結合我校實(shí)際，特制定我校教師績(jì)效考核實(shí)施方案，全面貫徹黨的教育方針，以提高教師隊伍素質(zhì)為核心，以促進(jìn)教師績(jì)效為導向，著(zhù)力構建貼合教育教學(xué)規律和教師職業(yè)特點(diǎn)的導向明確、標準科學(xué)、體系完善的教師績(jì)效考核評價(jià)制度，促進(jìn)教師的全面發(fā)展，促進(jìn)教育教學(xué)水平的全面提高，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
二、基本原則
(一)尊重規律，以人為本。尊重教育規律，尊重人才成長(cháng)規律，堅持教育以育人為本，以學(xué)生為主體;辦學(xué)以人才為本，以教師為主體。充分體現教師工作的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性、長(cháng)期性特點(diǎn)。
(二)以德為先，注重實(shí)績(jì)。堅持德才兼備，以德為先，把師德放在首位;注重教師履行崗位職責的實(shí)際表現和貢獻。
(三)激勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。建立競爭激勵機制，鼓勵教師全身心投入工作，引導他們不斷提高自身素質(zhì)和教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的潛力。
(四)客觀(guān)公正，簡(jiǎn)便易行。堅持科學(xué)管理、程序規范，實(shí)事求是、民主公開(kāi)，講求實(shí)效、力戒繁瑣。
三、績(jì)效考核資料
(一)教師績(jì)效考核資料
教師績(jì)效考核的資料主要根據《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規規定，對教師服從工作安排，履行崗位職責，完成校園規定的教育教學(xué)任務(wù)狀況進(jìn)行全面考核，主要包括德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
1.對教師“德”的考核資料包括思想政治素養、師德表現等方面。重點(diǎn)考核教師履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，和校園規章制度的狀況，個(gè)性是為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、廉潔從教等狀況。教師要自覺(jué)抵制有償家教，不得以任何理由、任何方式不履行教育教學(xué)職責，不得歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益。
2.對教師“能”的考核資料包括教育潛力、教學(xué)潛力、科研潛力等方面。教育潛力主要考核教師在日常管理和課堂教學(xué)中實(shí)施德育的潛力;教學(xué)潛力主要考核教師鉆研教材、研究教法、設計和組織課堂教學(xué)、應用現代教育技術(shù)、提升課堂教學(xué)效能等方面的潛力;教育教學(xué)科研潛力主要考核教師開(kāi)展教育教學(xué)研究與改革、撰寫(xiě)科研論文、總結提煉教育教學(xué)經(jīng)驗等方面的潛力。
3.對教師“勤”的考核資料包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規、出勤和校園兼職以及教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面的狀況。教育教學(xué)工作量主要考核教師任課狀況;教學(xué)常規主要考核教師“教學(xué)六認真”狀況(認真備課，認真上課，認真作業(yè)，認真輔導，認真測試，認真反饋)，出勤主要考核教師遵守校園作息制度的狀況;校園兼職主要考核教師承擔校園其他教育教學(xué)管理工作及履行職責的狀況;教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展主要考核教師拓展專(zhuān)業(yè)知識、提高專(zhuān)業(yè)素養、參加教研活動(dòng)和備課活動(dòng)的表現以及繼續教育等方面的狀況。
4.對教師“績(jì)”的考核資料包括教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jì)等方面的資料。教育效果主要考核教師所教班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，學(xué)生學(xué)習和行為習慣等方面的狀況;教學(xué)效果主要考核教師完成教學(xué)任務(wù)、所教學(xué)生的學(xué)科成績(jì)、學(xué)科素質(zhì)發(fā)展、綜合素質(zhì)發(fā)展、創(chuàng )新潛力發(fā)展、班級進(jìn)步以及幫忙學(xué)困生等方面的狀況;教研業(yè)績(jì)主要考核教師教育教學(xué)研究與改革、課題研究成果、教學(xué)競賽、論文撰寫(xiě)等方面的狀況。
5、班主任的工作是教師教育教學(xué)工作的重要組成部分。班主任工作的'考核，主要考核班風(fēng)建設狀況，對學(xué)生的教育引導和關(guān)愛(ài)、班級管理、組織班群眾和團隊活動(dòng)、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)生安全教育、家校聯(lián)系等方面的狀況。
附：師德考核中凡有下列狀況之一者考核等次定為不合格(1)擅自脫離工作崗位，或不服從工作安排的；
(2)體罰或變相體罰學(xué)生的，并在社會(huì )上造成不良影響的；
(3)動(dòng)員、組織學(xué)生利用節假日和課余時(shí)間補課及從事各種有償補習活動(dòng)、舉辦或者參與舉辦各類(lèi)補習班的；
(4)向學(xué)生攤派、推銷(xiāo)教輔資料的；向學(xué)生或家長(cháng)索要錢(qián)物、有價(jià)證券、托學(xué)生家長(cháng)辦私事的；
(5)當年所帶班級發(fā)生較大安全等影響事故的；
(6)散布非法言論，參與賭博、封建迷信和邪教活動(dòng)的;
(7)以非法方式表達訴求，干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益的；
(8)無(wú)故不履行相應崗位職責，不服從校園工作安排的；
(9)其它違反師德行為規范，造成不良影響和后果的。
�。�10）不服從縣級以上人民政府教育行政部門(mén)或者校園組織的教師交流和支教安排的；
四、組織領(lǐng)導與監督
成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組，負責制定本校教師績(jì)效考核實(shí)施方案并組織實(shí)施績(jì)效考核工作，統籌協(xié)調績(jì)效考核各項工作。
組長(cháng)：夏冬兵
成員：柯先明
成員：夏日紅王自貴許成法吳信保夏左勝
五、附：雙山小學(xué)教師績(jì)效考核實(shí)施細則
根據《廬江縣義務(wù)教育校園教師績(jì)效考核工作實(shí)施辦法(試行)》精神，結合我校實(shí)際，擬定《雙山小學(xué)教師績(jì)效考核量分細則》，分五個(gè)部分。
第一部分：師風(fēng)師德(10分)
(1)、政治思想：不按教育方針辦事，在學(xué)生和社會(huì )中散布反動(dòng)言論或歪理邪說(shuō)，造成惡劣影響，有損校園形象和政府或國家利益經(jīng)查證屬實(shí)的扣3-10分/次。
(2)、職業(yè)道德：對學(xué)生變相體罰扣0.1分/次，體罰扣0.5分/次，嚴重體罰扣2分/次;搞有償家教，造成不良社會(huì )影響，扣2分/次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣1-5分/次。
(3)、為人師表：在公開(kāi)場(chǎng)合語(yǔ)言不禮貌，撥弄是非，語(yǔ)言有損校園或他人形象，影響團結，查證屬實(shí)的每次扣2分，穿戴、舉止不端莊;亂吐亂扔等行為，扣1分/次。
(4)、敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責等扣1分/次。未完成規定教育科研任務(wù)扣1分/次。因非客觀(guān)原因推遲完成的扣0.5分/次。如課題研究，參加各級教研活動(dòng)，論文撰寫(xiě)、計劃總結、質(zhì)量分析、輔導學(xué)生參賽等。
(5)、凡學(xué)期內受到通報批評的每次扣2分，受到警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級的，直接考核為不合格。上級另有規定的，按上級的規定執行。第二部分：考勤考課(30分)
全體教師務(wù)必按規定的時(shí)間上下班，保證在校時(shí)間。
(1)考勤實(shí)行一日四簽。教師務(wù)必按時(shí)簽到，不得代簽。簽到時(shí)間：按《白山鎮小學(xué)作息時(shí)間表》為準，教師務(wù)必在正課前10分到校，班主任上午務(wù)必在早讀前到校。
(2)實(shí)行書(shū)面請假制度。教職工有事請假需填寫(xiě)請假條，并委托校務(wù)工作及教學(xué)工作。若遇急事，可先口頭或電話(huà)請假，但事后務(wù)必及時(shí)補請假條。請假期間請假人委托的工作失誤由委托人負責。
(3)會(huì )議、集會(huì )、集中學(xué)習、值日等每缺席或缺位一次扣0.5分。
(4)病假3天扣0.5分，事假1天扣0.5分。遲到、早退一次各扣0.1分，曠課一天扣2分曠課一節扣0.5分。
(5)特殊狀況2—4倍扣分。如：突擊工作缺勤，遲到、早退造成工作失誤，上班時(shí)間離崗，上級部門(mén)組織的學(xué)習培訓等。
第三部分：工作量考核(30分)
量化出本校所有崗位周工作量(班主任工作以每周5課時(shí)納入總工作量中)。全體教師周工作量相加，得出全校各個(gè)崗位周工作量總和。除以全校教師總數，得出全校教師周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以校園教職工周人均工作量乘以30分即為教職工工作量得分。計算公式為：
(1)教師周人均工作量=校園各個(gè)崗位周工作量總和÷教職工總數
(2)教師工作量得分=教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量×30分
第四部分：教育教學(xué)過(guò)程、業(yè)績(jì)考核(30分)
即考核教師在教育教學(xué)過(guò)程中的工作崗位職責履行狀況，重點(diǎn)要考核工作態(tài)度和工作職責心，以及教師在教學(xué)過(guò)程中所取得的教育教學(xué)業(yè)績(jì)。重在考核上課、批改作業(yè)、輔導學(xué)生、組織考試等常規教學(xué)落實(shí)狀況和教學(xué)研究、教學(xué)研究活動(dòng)參與狀況以及教師在學(xué)科教學(xué)中教學(xué)成績(jì)等，并量化為分數。
教師所所工作在校園和中心校園的各項檢查中存在明顯問(wèn)題或被通報批評將酌情扣2、4、6分。
所任學(xué)科在期中、期末的考試中均分不及格或在全鎮中等以下，將酌情扣除1~5分。
第五部分：其它考核(加分減分)
1、信息報道所發(fā)表文章按鎮、縣、市、省分別獎0.2、0.3、0.4、0.5分。每篇以最高獎?dòng)嬋搿?/p>
2、參加教育科研、教研活動(dòng)及教研論文發(fā)表交流，獲獎的按鎮、縣、市、省、國家分別獎勵0.2分、0.5分、1分、1.5分、2分。
3、因有特殊貢獻受到各級政府表彰的分別給予1、1.5、2、2.5、3分獎勵。
4、校園另行安排的值日工作以及突擊性加班，根據工作事務(wù)的輕重，酌情獎勵，每次最高可獎勵1分。
每人在考核期內，4項加分累計可超過(guò)10分。
5、各類(lèi)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)教師主動(dòng)開(kāi)課的，以校、鎮、縣、市分別給予每次0.5分、1分、2分、3分獎勵。
上列獎項加分各種證件由個(gè)人帶給，教導處備案。且只在每學(xué)期末時(shí)使用一次，下輪考核期間不再加分。
校園在學(xué)期末將根據個(gè)人得分上報，發(fā)放績(jì)效工資獎勵性部分。
績(jì)效考核方案8
為全面實(shí)施義務(wù)教育校園教師績(jì)效工資分配制度，切實(shí)加強教師隊伍建設，充分調動(dòng)其工作用心性，健全義務(wù)教育校園教師激勵長(cháng)效機制，規范管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)全鄉教育事業(yè)健康發(fā)展，根據《屏山縣教育局關(guān)于義務(wù)教育校園績(jì)效考核指導意見(jiàn)》、《屏山縣教育局關(guān)于義務(wù)教育校園班主任績(jì)效考核指導意見(jiàn)》、《屏山縣教育局關(guān)于義務(wù)教育校園校長(cháng)績(jì)效考核方案（試行）》等文件精神以及縣教育局[20xx]35號文件相關(guān)要求，結合我校及轄區校點(diǎn)校園工作實(shí)際，特制定本績(jì)效工資實(shí)施考核方案。
一、指導思想
實(shí)施義務(wù)教育校園教師績(jì)效考核工作堅持以提高教師隊伍素質(zhì)為核心，以促進(jìn)教師工作績(jì)效為導向，著(zhù)力構建貼合教育教學(xué)規律和教師成長(cháng)規律、導向明確、標準科學(xué)、體系完善的教師績(jì)效考核評價(jià)制度，科學(xué)、客觀(guān)、公正、全面地評價(jià)教職工的教育教學(xué)工作，充分調動(dòng)教職工的工作用心性，提高校園教育教學(xué)工作管理效率與水平。
二、考核范圍對象
按國家規定執行事業(yè)單位崗位績(jì)效工資制度的義務(wù)教育校園正式在編在崗教師，特崗教師按教育局指導精神辦理。
三、考核基本原則
1、堅持尊重規律，以人為本的原則。尊重教育教學(xué)規律，尊重教師的主體地位，充分體現教師教書(shū)育人工作的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性、長(cháng)期性特點(diǎn)。
2、堅持以德為先，注重實(shí)績(jì)的原則。完善績(jì)效考核的資料，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實(shí)際表現。
3、堅持激勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展的原則。鼓勵教師全身心投入教書(shū)育人工作，引導教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)潛力。
4、堅持客觀(guān)公正，簡(jiǎn)便易行的原則。堅持實(shí)事求是、民主公開(kāi)，科學(xué)、合理、程序規范，講求實(shí)效、力戒繁瑣。
5、堅持統籌兼顧，宏觀(guān)調控的原則。在總量范圍內，由中心校園根據校園類(lèi)別、崗位性質(zhì)、工作量和質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調控。
四、績(jì)效考核的主要資料
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重點(diǎn)考核班主任對學(xué)生的教育引導和關(guān)愛(ài)、班級管理及教育教學(xué)質(zhì)量、組織開(kāi)展班群眾和團隊活動(dòng)、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展、校園安全教育、家校聯(lián)系等方面的狀況�？己藭r(shí)要充分思考到寄宿制校園和非寄宿制校園學(xué)生在校時(shí)間長(cháng)短和初中、小學(xué)班主任工作量大小、班級管理的難易程度和班級學(xué)生的多少等因素。
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主要考核行政管理及其它兼職人員的“德、能、勤、績(jì)、廉”狀況、在校園管理和后勤服務(wù)等方面的工作成效、教育局和中心校園安排工作的完成落實(shí)狀況、有無(wú)重大工作失誤等。
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主要考核教師任課工作量（含早晚自習輔導、加班、公假代課、階段性臨時(shí)工作等）、班主任工作量、行管人員工作量、教師值周工作量、寄宿制學(xué)生管理工作量和其它兼職工作量。行管人員工作量根據教育局的推薦標準，校園根據自身的實(shí)際狀況確定；班主任工作量原則控制在0.5以?xún)�。行政人員和班主任的工作量在實(shí)行行管津貼和班主任津貼考核后，不再執行超工作量考核。
�。ㄋ模⿲搪毠ぁ暗�、能、勤、績(jì)”的考核
1、對教職工“德”的考核實(shí)行“一票否決”和扣分制。
績(jì)效考核的資料主要是教師履行《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教育法》等法律法規的法定職責，以及完成校園規定的`崗位職責和工作任務(wù)的實(shí)績(jì)，主要包括德、能、勤、績(jì)、廉等方面，其中德、廉實(shí)行一票否決。
經(jīng)查實(shí)有以下行為之一的，實(shí)行一票否決：
�、傥耆鑼W(xué)生、體罰學(xué)生影響惡劣的；
�、谠谡猩�、考試等工作中有不正之風(fēng)和違紀違法行為的；
�、鬯阶赞k班，私自外出兼職或進(jìn)行有償家教，經(jīng)教育，仍不改正的；
�、芩饕蚶斫鈱W(xué)生、家長(cháng)財物等以教謀私的；
�、菰趯W(xué)生中私自征訂、推銷(xiāo)教輔資料、學(xué)習用品及其它商品的；
�、抟苑欠ǚ绞奖磉_訴求，如采取罷教、非法集會(huì )、群訪(fǎng)等方式干擾正常工作秩序，損害學(xué)生利益的；
�、哂衅渌`背教師職業(yè)道德和黨風(fēng)廉政建設行為，在社會(huì )上造成惡劣影響的。
�、嗍艿近h內、行政處分或刑事處罰的；
�、岜救瞬宦男衅赣煤贤蛏米越K止合同的；
�、膺B續曠工超過(guò)10個(gè)工作日或一年內累計超過(guò)20個(gè)工作日的。
如經(jīng)中心校園績(jì)效考核領(lǐng)導小組查實(shí)有一般違背教師職業(yè)道德和黨風(fēng)廉政建設的行為實(shí)行扣分制，每次在總分中減2—5分。
2、對教職工的“能”“勤”“績(jì)”的考核。
此項考核總分100分，其中“能”占20％，“勤”占20％，“績(jì)”占60％。
�。�1）教師“能”的考核（20分）
�、俳逃凉摿Γ褐饕己私處熃M織管理學(xué)生、學(xué)生思想工作和結合所教學(xué)科資料在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的潛力。
�、诮虒W(xué)潛力：主要考核教師鉆研課程標準和教材、設計和組織課堂教學(xué)、應用現代教育技術(shù)等方面的潛力。
�、劢萄锌蒲袧摿Γ褐饕己私處焻⒓痈鲗哟蔚膶W(xué)科大講賽、上示范課(教研課)，以及撰寫(xiě)教育科研論文（即在有CN、ISSN、ISBN標志的刊物上發(fā)表）論著(zhù)、總結提煉教育教學(xué)經(jīng)驗等方面的狀況。
(2)教師“勤”的考核（20分）
�、俟ぷ鞒Ｒ帲褐饕己私搪毠ぁ肮ぷ鞒Ｒ帯甭鋵�(shí)狀況。
�、诔銮冢褐饕己私搪毠ぷ袷匦@作息制度的狀況。
�、坌@臨時(shí)安排的工作：主要考核教職工完成校園臨時(shí)工作安排狀況；可實(shí)行扣分制，該項扣完為止。
�。�3）教師“績(jì)”的考核（60分）
�、俳逃Ч褐饕己私處熕贪嗉壍腵班風(fēng)學(xué)風(fēng)，學(xué)生學(xué)習和行為習慣等方面的狀況。
�、诮虒W(xué)效果：應作為對教師“績(jì)”考核的重要資料，主要考核教師所教學(xué)科班級合格率、鞏固率、優(yōu)秀率等，以及學(xué)生參加各種競賽獲獎狀況。教多學(xué)科、多班級的教師，對其教學(xué)效果要注意平衡。
�、郯踩ぷ鳎褐饕己私處熎綍r(shí)安全教育、安全管理等方面的狀況。
如果教師負責的工作出現重大安全事故和嚴重安全職責事故，則對該項實(shí)
行一票否決，該教師“績(jì)”的考核得分為零；如果出現一般安全職責事故，則實(shí)行扣分制，視其情節輕重酌情扣分。重大安全事故、重大安全職責事故和一般安全職責事故由中心校園績(jì)效考核小組認定。
�。�4）、對工勤技能人員“能”“勤”“績(jì)”的考核：
1、勤的考核：值周、值班、出勤、工作常規等。
2、工作潛力：主要考核工勤技能人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職級，運用校園后勤設備的工作潛力。
3、工作業(yè)績(jì):工勤技能人員完成校園安排工作的績(jì)效狀況。
4、安全工作：主要考核工勤技能人員在日常工作中執行安全操作規范、安全管理等方面的狀況。如果職工負責的工作出現重大安全事故和嚴重安全職責事故，則對該項實(shí)行一票否決，該職工“績(jì)”的考核得分為零；如果出現一般安全職責事故，則實(shí)行扣分制，視其情節輕重酌情扣分。重大安全事故、重大安全職責事故和一般安全職責事故由中心�？�(jì)效考核領(lǐng)導小組認定。
五、考核辦法及程序
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1、中心校園根據教育局制定的指導意見(jiàn)和上述考核資料，結合轄區內校園的工作實(shí)際制定出：
《屏山縣屏邊鄉民族中心校園班主任績(jì)效考核實(shí)施方案（試行）》、《屏山縣屏邊鄉民族中心校園任課教師績(jì)效考核實(shí)施方案（試行）》、《屏山縣屏邊鄉民族中心校園工勤人員績(jì)效考核實(shí)施方案（試行）》、
2、各類(lèi)方案的制定要廣泛征求教職工的意見(jiàn)和推薦，并根據縣教育局規定程序召開(kāi)教職工大會(huì )，采用現場(chǎng)投票表決并計票公布。教職工大會(huì )參會(huì )人數不得低于應到會(huì )人數的90%，贊成人數不得低于到會(huì )人數的60%。方案討論透過(guò)后報縣教育局備案，嚴格按照方案組織實(shí)施考核工作，并落實(shí)專(zhuān)人負責檔案管理。
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班主任工作、行政管理工作、任課教師、工勤人員的工作量與“德、能、勤、績(jì)”方面的工作考核，由中心校園根據績(jì)效考核實(shí)施方案及相關(guān)工作考核指導意見(jiàn)要求開(kāi)展具體考評。
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1、教職工填寫(xiě)《義務(wù)教育校園教職工績(jì)效考核自評表》，進(jìn)行個(gè)人總結和述職；提交相關(guān)證明材料到所在校園績(jì)效考核工作組。
2、中心校園組織民主評議；
3、中心校園績(jì)效考核小組對教職工進(jìn)行量化評分考核；
4、中心校園績(jì)效考核領(lǐng)導小組群眾審定考核結果；
5、在校內公示考核結果（公示期一般為5個(gè)工作日），受理對考核結果有異議教職工的復核申請;
6、中心校園將考核工作總結和考核結果報縣教育局備案。
�。ㄈ┛�(jì)效考核爭議的處理
教職工對考核結果有異議，首先需要書(shū)面向中心校園績(jì)效考核小組提出復核申請，考核領(lǐng)導小組受理后進(jìn)行復核和考核結果的再次確認；如果教職工對考核領(lǐng)導小組復核和再次確認的考核結果仍有異議，能夠向縣教育局提出再次復核的書(shū)面申請，縣教育局受理后進(jìn)行復核和考核結果的最后確認。
六、考核結果的運用：
以學(xué)年為單位進(jìn)行績(jì)效考核，績(jì)效考核與年度考核合并進(jìn)行。上掛、下派、支教和借用人員的年度考核由用人單位寫(xiě)出評語(yǔ)，由編制單位確定考核結論。如“德、廉”被一票否決的，其年度考核和績(jì)效考核直接確定為“不合格”。
1、教職工“德、能、勤、績(jì)、廉”考核結果要作為教職工獎勵性績(jì)效工資的發(fā)放、教師資格認定、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養培訓、表彰獎勵等工作的重要依據。
2、班主任考核得分不納入年度考核積分，只作為班主任考核津貼發(fā)放的依據和評選優(yōu)秀班主任和先進(jìn)班群眾續聘班主任的依據。
3、行管人員的行管工作年度考核分值按工作量系數折合計算年度考核分值。并作為行管津貼發(fā)放的依據。
4、年度考核優(yōu)秀結論分初中（小學(xué)）按縣局當年度下達我鄉當年度年度考核優(yōu)秀指標，按教師編制和下達比例分別計算出初中、小學(xué)當年度推薦優(yōu)秀結論指標，按績(jì)效考核分值從高到低確定初中（小學(xué)）當年度教師年度考核優(yōu)秀結論人員，若在推薦序列中又要自動(dòng)放棄推薦，則依次遞補直到指標用完為止。
績(jì)效考核方案9
制定電商團隊績(jì)效考核方案需要考慮多個(gè)因素，包括目標、評估指標、權重、考核周期等。以下是一些常用的績(jì)效考核方案和建議：
1、目標設定：設定明確的、可量化的目標，例如銷(xiāo)售額、用戶(hù)增長(cháng)率、產(chǎn)品質(zhì)量等。同時(shí)，目標應該與團隊的使命和愿景相一致。
2、評估指標：確定需要評估的指標，例如銷(xiāo)售額、用戶(hù)增長(cháng)率、產(chǎn)品質(zhì)量等。這些指標應該能夠反映團隊的表現，并且應該有明確的測量方法和權重。
3、權重分配：確定每個(gè)指標的權重，以便能夠評估每個(gè)團隊的表現。權重應該與目標的重要性和達成難度相匹配。
4、考核周期：確定考核周期，例如每個(gè)月、季度或每年�？己酥芷趹撆c團隊的目標和任務(wù)相一致，并且應該能夠反映團隊的`工作進(jìn)展。
5、評估方法：確定評估方法，例如定量測量、定性分析等。評估方法應該能夠準確地反映團隊的表現，并且應該能夠適應不同的目標和任務(wù)。
6、獎勵和懲罰：制定獎勵和懲罰措施，以便能夠激勵和糾正團隊的行為。獎勵應該與目標相一致，并且應該能夠反映團隊的表現。懲罰應該與不良行為相匹配，并且應該具有威懾力。
7、溝通和反饋：制定溝通和反饋計劃，以便能夠與團隊和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和反饋。溝通和反饋應該準確、及時(shí)、客觀(guān)，并且應該能夠促進(jìn)團隊的合作和改進(jìn)。
電商團隊績(jì)效考核方案需要根據具體情況進(jìn)行制定，并且應該能夠反映團隊的表現和使命。
績(jì)效考核方案10
一、招商工作的績(jì)效管理重點(diǎn)
招商工作的基本內容包括：市場(chǎng)調查、項目定位與規劃、項目推廣與招商和進(jìn)場(chǎng)管理四大環(huán)節�？�(jì)效管理圍繞上述內容設計與實(shí)施。
1.市場(chǎng)調查
市場(chǎng)信息存在兩種狀態(tài)：一種是顯性的、現時(shí)的；另一種則是隱性的、未來(lái)的。由于商業(yè)地產(chǎn)項目的周期大都較為漫長(cháng)，商業(yè)規劃必須打足“提前量”，以滿(mǎn)足未來(lái)消費需求，因此，現時(shí)獲取信息的參考價(jià)值非常有限。市場(chǎng)調查環(huán)節績(jì)效管理的重點(diǎn)，在于信息把握的準確性、客觀(guān)性和充分性，以及分析模型的科學(xué)性和分析結果的有效性。
2.項目定位與規劃
基于對未來(lái)判斷的不確定性，商業(yè)地產(chǎn)項目存在“定位規劃過(guò)高于、或過(guò)低于項目客觀(guān)定位規劃”的系統風(fēng)險。假定依據市場(chǎng)調查得出的結論對未來(lái)的判斷是客觀(guān)、準確的，則該環(huán)節的績(jì)效管理重點(diǎn)，在于所創(chuàng )建的定位規劃體系能夠有效解決市場(chǎng)調查結論所顯現的待解決問(wèn)題，以及判別其符合同類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)項目定位規劃的程度。上述兩個(gè)環(huán)節集中體現個(gè)體智慧容量和思維高度，績(jì)效管理主要管控時(shí)間與成本，次要管控質(zhì)量。
3.項目推廣與招商
項目推廣與招商包括：前期的商業(yè)推廣和意向客戶(hù)接洽，以及依據規劃鎖定目標品牌客戶(hù)，全面展開(kāi)招商工作。該環(huán)節集中體現招商團隊績(jì)效水平高低和能力強弱，是招商績(jì)效管理的重中之重。市場(chǎng)調查及定位規劃的成果需要該環(huán)節的全面、有效實(shí)施才能實(shí)現，實(shí)施結果也將進(jìn)一步驗證市場(chǎng)調查及定位規劃成果的質(zhì)量，如：某項目由于定位過(guò)高，在超過(guò)預定的招商周期后，仍出現大量空場(chǎng)、填場(chǎng)情況，導致項目經(jīng)營(yíng)癱瘓，直接驗證出前期市調結論的失真和定位規劃的不合理。該環(huán)節績(jì)效管理的重點(diǎn)，是針對日常工作目標實(shí)施量化考核，確保招商目標的達成。
4.進(jìn)場(chǎng)管理
進(jìn)場(chǎng)管理的工作內容包括：租賃及裝修合同的簽訂，裝修工作跟進(jìn)，客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)安排，向營(yíng)運及物業(yè)管理職能移交現場(chǎng)等�？�(jì)效管理重點(diǎn)同樣在于對日常工作目標的量化考核管理，尤其注重常規工作、細項工作的考核與管理。上述兩個(gè)環(huán)節綜合體現個(gè)體能力水平和團隊合作效率，績(jì)效管理應從時(shí)間、成本和質(zhì)量全方位把握。
二、商業(yè)地產(chǎn)項目招商績(jì)效考核體系
招商工作“項目”特性明顯，績(jì)效考核以商業(yè)地產(chǎn)項目的時(shí)間、質(zhì)量、成本要求為考核維度，分別設立目標考核�？己酥芷诎ǎ喉椖靠傊芷诳己撕晚椖侩A段考核�？己酥笜朔譃閮深�(lèi)：時(shí)間、質(zhì)量、成本總關(guān)鍵績(jì)效指標；階段時(shí)間、質(zhì)量、成本關(guān)鍵績(jì)效指標�？己藢ο蠓譃椋簩φ猩坦ぷ鲌F隊的績(jì)效考核，和對招商人員（團隊成員）的績(jì)效考核，團隊績(jì)效的被考核人為團隊負責人。
1.項目計劃
一個(gè)清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質(zhì)完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場(chǎng)調查、定位與規劃、推廣與招商、進(jìn)場(chǎng)管理四個(gè)環(huán)節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：
�、� 進(jìn)行工作任務(wù)分解，羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務(wù)。
�、� 從眾多任務(wù)當中，根據對時(shí)序、完成時(shí)間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線(xiàn)路，即“關(guān)鍵路徑”。
�、� 確定“里程碑”及整個(gè)招商工作的完成時(shí)間。
�、� 根據現有資源及能夠調度的資源情況，制定完成招商所需的成本費用預算。
�、� 明確招商各階段交付物的質(zhì)量驗收標準。
�、� 形成項目計劃。
以某二線(xiàn)城市總面積逾6萬(wàn)平米的某購物中心為例，招商計劃制定過(guò)程如下：
�、� 項目分析資料
�、� 項目計劃
2.績(jì)效考核指標與考核目標
制定項目計劃之后，可根據項目計劃在時(shí)間、質(zhì)量、成本三個(gè)維度分別設定考核指標與考核目標�？己酥笜烁鶕猩坦ぷ鲀热葸M(jìn)行提煉，并形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言，時(shí)間、質(zhì)量與成本是一體化目標結構，為實(shí)現考核的可操作性，往往對這三個(gè)維度的若干考核指標設以權重，但實(shí)際上，任何一個(gè)維度的目標未能達成，都會(huì )導致總目標的不能實(shí)現。
如：某商業(yè)地產(chǎn)項目，自05年10月啟動(dòng)展開(kāi)全面招商，至預定的10個(gè)月招商工作周期完結，招商效果不能達到預期，導致交場(chǎng)延誤、已簽訂商戶(hù)解約等惡性事故，對項目形象產(chǎn)生嚴重影響。
由于招商工作周期較為漫長(cháng)，僅設定項目總考核指標和目標進(jìn)行考核，不能有效度量項目進(jìn)程中的效率，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，以便跟進(jìn)、解決，因此，除設定項目總指標和目標進(jìn)行考核，還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實(shí)現，促成總考核目標的實(shí)現。
以下是某商業(yè)地產(chǎn)項目的考核指標與目標體系的制定案例：
�、� 招商績(jì)效考核總表
�、� 招商-市調階段績(jì)效考核表
�、� 招商-推廣階段績(jì)效考核表
�、� 招商-招商階段績(jì)效考核表
�、� 招商-進(jìn)場(chǎng)階段績(jì)效考核表
三、招商人員的績(jì)效考核
前述內容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標的必要條件，對招商人員的考核，應將團隊目標和個(gè)人工作緊密結合起來(lái)，既要保證其工作導向不偏離團隊目標，又要給予其個(gè)人能力發(fā)揮的空間，體現個(gè)人成果。
1.認識誤區
避免以下不正確認識，有利于管理層制定出適度的績(jì)效考核政策，也有利于被考核人以正確的心態(tài)來(lái)面對考核，完成任務(wù)，實(shí)現目標。
�、� 招商“萬(wàn)能”論。
這種觀(guān)點(diǎn)認為：對商業(yè)地產(chǎn)項目而言，招商是唯一的勝負決定因素，其他因素都可以忽略不計，因此，所有資源都應向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀(guān)點(diǎn)將招商的作用夸張到極致，其言論尤以一些進(jìn)入內地市場(chǎng)的小團隊為盛。個(gè)人認為：這僅僅是對項目運營(yíng)缺乏全面認識的一種無(wú)知的體現，或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業(yè)地產(chǎn)項目而言，沒(méi)有任何一個(gè)獨立職能能夠完成其龐大、系統的'運營(yíng)目標，這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。
�、� 沒(méi)有目標，或目標不實(shí)際。
介入項目不愿承擔任何責任，卻信誓旦旦宣稱(chēng)自己是最專(zhuān)業(yè)的；拿不出一個(gè)可行的計劃，卻認為自己的所作所為對這個(gè)項目而言已是最好的選擇。另外的情形是：請來(lái)專(zhuān)業(yè)人士，總是給他“不可能完成的任務(wù)”，以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現在一些由所謂“精英人士”執掌的項目當中——既然他們認為自己是最權威的，那么規則對于他們來(lái)說(shuō)也就應該是無(wú)效的。而后一種情形，主要出現在對商業(yè)地產(chǎn)項目營(yíng)運了解非常有限，卻又自認為非常了解的開(kāi)發(fā)商里面，在他們眼里，合格的商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，幾乎是鳳毛麟角。
�、� 唯資源論。
這種觀(guān)點(diǎn)認為：在國內，商業(yè)信息資源仍處于“信息不對稱(chēng)時(shí)代”，以擁有別人尚未掌握的商業(yè)信息資源為榮。且不說(shuō)根據不同的地域和經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)，這些信息資源的取舍標準本來(lái)就不一致，隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和商業(yè)發(fā)展，信息不對稱(chēng)正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門(mén)的網(wǎng)絡(luò )工具所打破，等到曾經(jīng)的“祖傳秘方”都變成路人皆知的秘密時(shí)，我們還可以憑借些什么來(lái)完成項目呢？
2.借鑒經(jīng)驗
在招商工作中，借鑒以下經(jīng)驗結論，結合績(jì)效管理的推動(dòng)，將有效促進(jìn)招商工作的效率。這是與前述“認識誤區”完全不同的客觀(guān)、公允的認知。
�、� 招商應以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)際狀況為先，制定的各類(lèi)工作目標要實(shí)實(shí)在在、不應脫離實(shí)際。
�、� 招商工作的展開(kāi)應有效配合商業(yè)地產(chǎn)項目的整體規劃，而非“逮到什么做什么”。
�、� 團隊精神永遠第一。團隊精神的統一在業(yè)務(wù)中的體現是：策略一致、底線(xiàn)一致、口徑一致、形象一致。
�、� 招商人員中，并不一定有資源、有經(jīng)驗就是最好的，個(gè)人素質(zhì)很重要。
3.招商人員的績(jì)效考核
招商人員考核內容的組成包括：團隊考核指標提煉和目標分解、個(gè)人工作計劃和能力態(tài)度考核三個(gè)部分，分別配以不同權重考核。將團隊考核目標分解，與個(gè)人績(jì)效掛鉤，可以促使個(gè)人更加關(guān)注團隊目標的達成；個(gè)人工作計劃的設定，能夠最大限度從過(guò)程上度量其工作績(jì)效；而定期的能力態(tài)度考核，則可以彌補除了業(yè)績(jì)考核之外，對工作態(tài)度和個(gè)人能力方面的綜合評估。
以下是某公司制定的招商人員考核內容：
招商專(zhuān)員績(jì)效考核表（招商階段）
對招商人員的績(jì)效考核，應多重視個(gè)人意識（包括：工作思路和命題能力）、談判能力（包括：工作思路實(shí)現、談判、交際、應變能力等）和團隊協(xié)作意識的考察與改進(jìn)，這是提升個(gè)人能力和業(yè)績(jì)的重要先決條件。
四、招商績(jì)效管理過(guò)程
開(kāi)展招商績(jì)效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績(jì)效考核指標和目標。推進(jìn)項目招商、激勵工作團隊，通過(guò)績(jì)效管理過(guò)程實(shí)現。招商績(jì)效管理中的關(guān)鍵核心過(guò)程包括：建立、健全績(jì)效管理制度；績(jì)效考核數據收集；績(jì)效溝通與改進(jìn)；績(jì)效結果應用等。
1.建立、健全績(jì)效管理制度
招商績(jì)效管理既有其操作上的特殊性，又有著(zhù)任何績(jì)效管理體系所共有的通用性。為實(shí)施考核，組織內部發(fā)布的績(jì)效管理文件一般包括：完整的績(jì)效管理制度、若干績(jì)效考核操作流程及相關(guān)作業(yè)表格等。這些文件應簡(jiǎn)明扼要，讓閱讀者清晰、易懂；配置于被考核人易于獲取的地方。
完整的績(jì)效管理制度包含的內容如下：
�、� 目的與適用范圍
說(shuō)明對招商工作開(kāi)展績(jì)效管理的目的，以及績(jì)效管理制度所適用的范圍。
�、� 績(jì)效考核管理機構
招商績(jì)效考核工作由公司授權的考核管理機構實(shí)施，一般慣例是：由公司股東、董事會(huì )成員和企業(yè)高管組成績(jì)效管理委員會(huì )統籌；企業(yè)人力資源部負責執行具體任務(wù)。
�、� 考核對象
考核對象分為：對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實(shí)際上是對招商團隊負責人的考核，在以招商部門(mén)為單位開(kāi)展工作的企業(yè)中，團隊考核對象就是該公司招商部負責人；在另一些企業(yè)中，招商工作往往由跨部門(mén)員工臨時(shí)組成的項目小組來(lái)完成，這樣的好處是減少了跨部門(mén)溝通成本，便于協(xié)調資源，是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里，團隊考核對象是項目負責人。
�、� 考核周期
考核周期是指考核數據匯總、分析、評價(jià)和定性的時(shí)間周期。招商工作由于其項目性特征，其績(jì)效考核的總時(shí)間周期為項目開(kāi)始-結束時(shí)期；階段時(shí)間周期分別為實(shí)施招商工作的四個(gè)階段的開(kāi)始-結束時(shí)期。前三個(gè)階段獨立收集績(jì)效考核數據和進(jìn)行績(jì)效評估，第四個(gè)階段分別收集階段考核數據和總周期考核數據，并進(jìn)行總體績(jì)效評估。
�、� 考核指標和目標體系
招商績(jì)效考核維度為項目計劃的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求，考核指標均從這三個(gè)維度分析、分解形成，構成指標體系。每一指標根據項目計劃要求分解出具體目標，作為考核績(jì)效是否達標的參照標準。在僅使用關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的考核體系中，考核指標和目標體系是績(jì)效考核的主要內容。
�、� 績(jì)效考核數據收集
績(jì)效管理部門(mén)根據設定的績(jì)效指標和目標，定期收集反映考核對象績(jì)效表現的數據，根據數據分析考核對象的績(jì)效表現并公布考核結果�？己私Y果應用于：績(jì)效改進(jìn)；獎懲激勵。
�、� 績(jì)效申訴
對績(jì)效考核結果有異議，申訴的途徑和規則。
�、� 績(jì)效溝通與改進(jìn)
對于績(jì)效結果中體現的問(wèn)題，管理者與被考核人進(jìn)行溝通、分析與交流，共同制定措施，以改進(jìn)不足，提升績(jì)效。
�、� 績(jì)效結果應用
為起到激勵作用，針對績(jì)效考核結果所采取的，對應的相關(guān)激勵措施。
績(jì)效管理所需流程包括：
�、� 績(jì)效指標與目標訂立、審批流程
訂立績(jì)效考核指標和目標，報送審批的工作流程。
�、� 績(jì)效數據收集流程
收集、統計績(jì)效數據，計算績(jì)效分值的工作流程。
�、� 績(jì)效申訴流程
被考核人對績(jì)效結果進(jìn)行咨詢(xún)和申訴的工作流程。
�、� 績(jì)效溝通與改進(jìn)流程
管理者與被考核人溝通績(jì)效結果，共同制定措施改進(jìn)不足的工作流程。
�、� 績(jì)效結果應用流程
根據績(jì)效結果實(shí)施相應獎懲激勵的工作流程。
某公司績(jì)效申訴流程（示例）
績(jì)效管理所需作業(yè)表單包括：
�、� 崗位考核方式及權重一覽表——說(shuō)明各崗位的考核方式和考核權重
�、� 績(jì)效考核表——說(shuō)明績(jì)效考核指標與目標
�、� 績(jì)效數據輸出責任一覽表——說(shuō)明績(jì)效考核數據輸出的責任
�、� 績(jì)效數據收集表——用于收集、記錄績(jì)效考核輸出數據
�、� 績(jì)效考核評分表——記錄KPI考核分值
�、� 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值
�、� 能力態(tài)度考核表——記錄被考核人的能力與態(tài)度考核評分分值
�、� 績(jì)效溝通記錄表——進(jìn)行績(jì)效溝通時(shí)使用，結果用于績(jì)效改進(jìn)
�、� 績(jì)效改進(jìn)計劃——用于績(jì)效改進(jìn)
�、� 績(jì)效申訴表——用于績(jì)效申訴
某公司能力態(tài)度考核表（示例）
2.績(jì)效數據收集
為獲得被考核人的真實(shí)績(jì)效，績(jì)效管理部門(mén)根據考核指標、目標對被考核人的績(jì)效數據進(jìn)行定期收集、匯總和統計�？�(jì)效考核數據的收集應做到客觀(guān)、及時(shí)和準確。
所謂客觀(guān)，就是指收集的考核數據客觀(guān)反應被考核人績(jì)效達成情況，既不夸大，也不縮小，不失真，不杜撰；所謂及時(shí)，就是根據考核周期準時(shí)收集、統計和公布，以達到及時(shí)溝通、及時(shí)改進(jìn)弱項的目的；所謂準確，是指收集的數據能夠準確度量出被考核人的績(jì)效水平，無(wú)論績(jì)效改善還是績(jì)效結果應用，都建立在此前提之上。
招商績(jì)效考核數據分為：階段目標考核數據和總目標考核數據。階段目標考核數據在階段計劃時(shí)間內根據指標特性收集，發(fā)現數據異常隨時(shí)進(jìn)行績(jì)效溝通，促進(jìn)被考核人改善績(jì)效，達成目標；總目標考核數據在項目計劃即將終了時(shí)收集。
某公司績(jì)效考核數據輸出責任一覽表（示例）
3.績(jì)效溝通與改進(jìn)
績(jì)效溝通與改進(jìn)，是構成績(jì)效管理體系的有機組成，其主要目的在于：根據階段績(jì)效考核結果，及時(shí)鼓勵，并與被考核人就需要改進(jìn)之處進(jìn)行溝通，尋找解決辦法�？�(jì)效溝通的周期一般在階段考核結束，績(jì)效數據輸出后，由被考核人上級進(jìn)行。
招商人員在績(jì)效考核中出現的問(wèn)題，包括：因個(gè)人資源匱乏而無(wú)法完成目標；因個(gè)人技能不足（溝通、談判、分析能力缺乏）而無(wú)法完成任務(wù)；以及換位思考、重新定義問(wèn)題等思維限制而無(wú)法完成目標。這個(gè)時(shí)候，上級根據績(jì)效數據所體現出來(lái)的情況，有針對性的給于指導，對被考核人工作的幫助是巨大的。
某公司招商總監與某招商員就近期績(jì)效表現進(jìn)行績(jì)效溝通和改進(jìn)的過(guò)程（示例）
利用“因果圖”分析績(jì)效表現不足的示例
4.績(jì)效考核結果應用
應用績(jì)效考核結果的目的是：及時(shí)、適度激勵被考核人，通過(guò)獎懲措施督促其改進(jìn)績(jì)效，實(shí)現目標。商業(yè)地產(chǎn)項目招商工作的激勵措施有很多，這里僅簡(jiǎn)單介紹項目獎金、績(jì)效獎金和職位等級升降。
�、� 項目獎金
設立一個(gè)項目時(shí)，為促使項目團隊努力實(shí)現目標，可設定項目獎金及分配規則。如項目能夠按時(shí)完成，并實(shí)現了質(zhì)量、成本和時(shí)間目標，則可按分配規則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低，因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來(lái)牽引團隊實(shí)現目標的方式。
�、� 績(jì)效獎金
在獎金體系中設立與績(jì)效完全掛鉤的部分，就是績(jì)效獎金。由于對獎金的傳統認知是“做好了就有”，因此績(jì)效獎金的設立實(shí)際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施：當完成任務(wù)發(fā)放績(jì)效獎金，對被考核人是一種通常心態(tài)時(shí)，因為個(gè)人不足導致任務(wù)未能完成而未獲得績(jì)效獎金時(shí)，對被考核人來(lái)說(shuō)，就是一種懲罰了。
�、� 職位等級升降
項目團隊成員以個(gè)人崗位職責執行項目任務(wù)，未完成則視同存在履職缺陷，是不稱(chēng)職的表現。在此情況下，給于適當的職位升降，對應到個(gè)人利益的增加和減損，也是一種物質(zhì)的激勵方式。
通常，績(jì)效考核結果會(huì )被同時(shí)應用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當，才能起到激勵作用。
商業(yè)地產(chǎn)招商工作的項目特征，顯示各項具體工作都具備不可逆性，這要求招商績(jì)效管理體系的運作必須環(huán)環(huán)相扣，兼顧彼此；既重過(guò)程，也重結果；既關(guān)注團隊，也關(guān)注個(gè)人。
從經(jīng)驗來(lái)看，商業(yè)地產(chǎn)項目運營(yíng)的成功，主要還是在于前期準確的市調、定位與規劃，同時(shí)具備引進(jìn)與項目適配的主力店項目的能力。在這個(gè)充斥著(zhù)經(jīng)驗分歧的領(lǐng)域提倡績(jì)效管理，無(wú)非是期望相關(guān)的管理工作能夠走向正軌，從而促進(jìn)招商工作效率的提升，和招商團隊競爭能力和意識的整體進(jìn)步。
這，也是在目前經(jīng)濟環(huán)境下，每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)工作團隊負責人所期待的。
績(jì)效考核方案11
績(jì)效考核是指企業(yè)在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,并運用評估的結果對員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面引導的過(guò)程和方法。這是小編整理的績(jì)效考核的指導思想，希望你能從中得到感悟!
一、 達成目標績(jì)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，而不是僅僅對結果的考核。它是將中長(cháng)期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實(shí)現、完成的過(guò)程，有效的績(jì)效考核能幫助企業(yè)達成目標。
二、 挖掘問(wèn)題績(jì)效考核是一個(gè)不斷制訂計劃、執行、改正的pdca循環(huán)過(guò)程，體現在整個(gè)績(jì)效管理環(huán)節，包括績(jì)效目標設定、績(jì)效要求達成、績(jì)效實(shí)施修正、績(jì)效面談、績(jì)效改進(jìn)、再制定目標的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷的發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。
三、 分配利益與利益不掛鉤的考核是沒(méi)有意義的，員工的工資一般都會(huì )為兩個(gè)部分：固定工資和績(jì)效工資�？�(jì)效工資的分配與員工的績(jì)效考核得分息息相關(guān)，所以一說(shuō)起考核，員工的第一反應往往是績(jì)效工資的發(fā)放。
四、 促進(jìn)成長(cháng)績(jì)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(cháng)。通過(guò)考核發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，最后達到雙贏(yíng)�？�(jì)效考核的'應用重點(diǎn)在薪酬和績(jì)效的結合上。薪酬與績(jì)效在人力資源管理中，是兩個(gè)密不可分的環(huán)節。在設定薪酬時(shí)，一般已將薪酬分解為固定工資和績(jì)效工資，績(jì)效工資正是通過(guò)績(jì)效予以體現，而對員工進(jìn)行績(jì)效考核也必須要表現在薪酬上，否則績(jì)效和薪酬都失去了激勵的作用。
1、數量和時(shí)間一般不做為單獨的考核標準
在非量化的指標中，數量和時(shí)間一般不做為單獨的考核標準。所謂非量化是指追求的工作質(zhì)量，而非數量，比如一個(gè)打字員，其工作標準為60個(gè)字每分鐘、錯誤率在1%，在中個(gè)情況下員工就很可能把打字速度提高到120個(gè)字沒(méi)分鐘，但是錯誤率到了5%，像這樣的打字只追求速度，而忽視了更重要的質(zhì)量了。和多人在做績(jì)效考核的時(shí)候常用“某某項目在某月底完成”，其實(shí)這個(gè)是錯誤的績(jì)效考核表填寫(xiě)方法的。這會(huì )導致員工只求完成工作的速度，而容易忽視完成工作的效果，如準確率、返工率等都是很好的衡量標準。
2、考核的內容一定要是自己可控的
很多質(zhì)量檢測部門(mén)，質(zhì)量監控部門(mén)會(huì )在績(jì)效考核表中寫(xiě)到保證質(zhì)量合格率在多少以上，其實(shí)這個(gè)是錯誤寫(xiě)法，因為你所監管的部門(mén)的質(zhì)量不是你所能控制的，你只能做到檢驗產(chǎn)品合格率的準確度達到誤差在多少范圍內。要記住，質(zhì)量不是能控制出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的，檢測知識為生產(chǎn)提供督導、參考的。
3、形容詞不做量化考核的標準
在員工填寫(xiě)績(jì)效考核表是，常有出現這樣的字樣“完善制度”“及時(shí)傳達”。帶有這些字眼的考核標準都是很難量化的。什么程度下才是算完善?什么情況下算是及時(shí)?作為一個(gè)辦公室主任，考核是應這樣些，普通文檔8小時(shí)內送到，加急文檔3小時(shí)內送到，這樣量化了后才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時(shí)。
4、考核標準要遵循三個(gè)定量原則
考核內容是定下來(lái)了，但標準應該怎樣確定呢?考核標準要遵循三個(gè)定量原則，上級期望、歷史數據、同行數據。上級期望是指，上級期望你百分百完成，你就要百分百完成。歷史數據是指，一般情況下，本月所做的標準不能低于上月，至少要和上月齊平。同行數據就是根據同行的標準，來(lái)制定自己的標準。
5、考核標準要應用逆推法
任何的考核標準的制定都可以根據數量、質(zhì)量、成本、時(shí)間期限、客戶(hù)(上級)的評價(jià)五個(gè)部分組成。例如你要制定一份績(jì)效考核實(shí)施方案。從數量上來(lái)說(shuō)，可以是一份，也可以規定多少字，也可以規定有多少分冊等。從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，可以是，某某辦公會(huì )議通過(guò)，或是上級簽字，或是上級修改幾次。從成本上來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)控制在多少錢(qián)以?xún)�。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是在年前，月底前。從客戶(hù)(上級)的評價(jià)來(lái)說(shuō)，可以是員工對方案的認同率達到多高，上級對方案的滿(mǎn)意度是怎么樣等。然后最后從中挑選一些重要的考核指標，向時(shí)間和成本相對來(lái)說(shuō)較輕的指標就可以沒(méi)必要寫(xiě)上去。
6、上級一定要和員工達成一致
上級在與下級溝通填寫(xiě)績(jì)效考核表時(shí)一定要與員工達成一致。首先要概述認為完成的目的和期望。然后鼓勵員工參與并提出建議，上級要試著(zhù)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、鼓勵他們說(shuō)出他們的顧慮、對于員工的抱怨進(jìn)行正面引導、從員工的角度思考問(wèn)題，了解對方的感受。
1、從目標到責任人
績(jì)效考核不是孤立事件，它與企業(yè)人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理、組織架構和發(fā)展戰略都具有相關(guān)聯(lián)系，企業(yè)戰略目標通過(guò)目標責任體系和組織結構體系分解到各個(gè)事業(yè)單元，與對應的責任人掛鉤。
2、從出發(fā)點(diǎn)到終點(diǎn)
因目標不是獨立部門(mén)可完成的，從任務(wù)出發(fā)點(diǎn)到終點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)每一環(huán)節的優(yōu)秀業(yè)績(jì)，保證整體業(yè)績(jì)的最優(yōu)。因此應根據業(yè)務(wù)流程圖，明確部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系，并對協(xié)作部門(mén)相互間的配合提出具體要求。
3、對目標責任的一致認可
對工作目標的分解，要組織相關(guān)責任人多次研討，分析可能性，避免執行阻力，直到目標由考核者和被考核者達成一致，這時(shí)以責任書(shū)的方式統一發(fā)布，并要明確獎懲條件，由責任書(shū)發(fā)出者與責任書(shū)承擔者雙方簽定責任書(shū)的方式確定。
看了“績(jì)效考核的指導思想”的人還看了：
1.按考評時(shí)間分類(lèi)
按考評時(shí)間的不同，可分為日�？荚u與定期考評。日�？荚u。指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jì)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評，如年度考評、季度考評等。
2.按考評主體分類(lèi)
按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。
(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導，所以能較準確地反映被考評者的實(shí)際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì )受主管領(lǐng)導的疏忽、偏見(jiàn)、感情等主觀(guān)因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。
(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實(shí)績(jì)和行為表現所作的評價(jià)。這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時(shí)自覺(jué)地按考評標準約束自己。但最大的問(wèn)題是有“傾高”現象存在。
(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。
(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評，考評結果可以公開(kāi)或不公開(kāi)。
(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jì)效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現場(chǎng)觀(guān)察員工績(jì)效的人，此時(shí)，他們就成了最好的績(jì)效信息來(lái)源。
3.按考評結果的表現形式分類(lèi)
按考評結果的表現形式的不同，可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價(jià)的文字描述，或對員工之間評價(jià)高低的相對次序以?xún)?yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或系數等數量形式表示。
績(jì)效考核方案12
案例：績(jì)效考核在檔案管理工作的作用
近年來(lái)，我國檔案事業(yè)步入了新的發(fā)展時(shí)期，各級黨政、事業(yè)、單位及機關(guān)檔案管理部門(mén)，通過(guò)對各類(lèi)檔案、資料收集、整理、鑒定、保管、統計和現代化技術(shù)的運用，使檔案在處理歷史遺留問(wèn)題、反映歷史沿革等方面所起的作用越來(lái)越明顯，社會(huì )各項事業(yè)對檔案信息資源的需求日益增大，檔案工作從傳統的檔案實(shí)體管理方式向全面的檔案信息管理和檔案信息服務(wù)方向轉變， 已成為一種必須的趨勢。但作為企業(yè)，檔案管理工作因無(wú)法直接給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，而容易被忽略或不給予足夠的重視，往往“直到用時(shí)方恨少”，感覺(jué)檔案管理工作重要的時(shí)候才強調一下，領(lǐng)導不重視，部門(mén)和個(gè)人更不重視，企業(yè)檔案管理部門(mén)處于在夾縫中生存的尷尬狀態(tài)，不要說(shuō)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，就連最基本的收集都成為一個(gè)難題，在檔案資料的借閱上也經(jīng)常出現“有借無(wú)還”的事情，而檔案管理人員卻因沒(méi)有制約權而束手無(wú)策。隨著(zhù)檔案資料在企業(yè)改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理、安全及地區關(guān)系方面的利用效果愈加明顯，使檔案管理工作得到日益重視。本文試在檔案工作實(shí)施績(jì)效考核方面結合本單位情況，闡述個(gè)人的一些看法。
一、檔案工作實(shí)施績(jì)效考核的意義
績(jì)效考核是現代企業(yè)管理模式的主要方式，是企業(yè)根據自身特點(diǎn)采取的與之相適應的激勵機制，實(shí)行科學(xué)的評價(jià)體系，對職工的工作、學(xué)習、成長(cháng)、效率、培訓、發(fā)展等進(jìn)行全方位的定量和定性的考核，從而促進(jìn)改善職工的工作行為，充分發(fā)揮職工的潛能和積極性，以求更好地達到工作目標。
科學(xué)規范的管理檔案，是衡量一個(gè)企業(yè)業(yè)績(jì)與管理水平的重要尺度。檔案作為歷史的真實(shí)記錄，在企業(yè)管理各項活動(dòng)中都發(fā)揮了很好的憑證、依據、借鑒、參考、史料的作用。將檔案工作納入績(jì)效考核管理，可加大檔案工作的督導落實(shí)力度，對提高檔案資料的完整程度和工作管理水平發(fā)揮著(zhù)重要作用。主要體現在五個(gè)方面：一管理作用。通過(guò)考核辦法的制定和落實(shí)，可進(jìn)一步明確檔案工作的工作目標和工作標準，在工作過(guò)程中起到溝通、學(xué)習、改進(jìn)等作用。二激勵作用。通過(guò)績(jì)效考核的'獎優(yōu)罰劣，改善調整檔案及相關(guān)人員工作行為，促使檔案及相關(guān)人員更加積極、主動(dòng)、規范地去完成檔案資料的收集整理、歸檔、借閱及利用工作。三導向作用。以檔案工作規范化為績(jì)效考核標準，以考核標準規范工作行為，確立檔案工作方向。四監控作用。通過(guò)績(jì)效考核，對檔案工作過(guò)程、環(huán)節、質(zhì)量及效率等方面進(jìn)行監督、規定及考評，獲得反饋信息，可有效促進(jìn)調整和改進(jìn)檔案工作。五約束作用。將檔案工作納入績(jì)效考核，與獎罰掛鉤，可以對機關(guān)責任部門(mén)和人員起到較好的約束作用，促使其不得不干。同時(shí)，也是對檔案工作人員的約束，借閱人員工作的好壞也可以提出，并可進(jìn)行考核獎罰。
二、建立完善檔案管理的責任體系
以績(jì)效考核為平臺推進(jìn)檔案工作的責任化管理，目的在于“分解目標、落實(shí)責任”。也就是將文件資料的形成、積累、整理、立卷、利用工作，納入科研、生產(chǎn)、基本建設等單位的工作計劃，納入領(lǐng)導工作議程，納入有關(guān)人員的崗位責任制，將檔案工作責任落實(shí)到檔案室及各相關(guān)人員，可有效提高有關(guān)領(lǐng)導和人員的檔案意識。通過(guò)實(shí)施目標及過(guò)程考核，達到實(shí)現檔案工作科學(xué)化、規范化、制度化管理的目標。
在檔案工作責任體系中，將檔案工作納入相關(guān)工作流程當中，起到相互監督與聯(lián)系的作用。例如，在外購設備儀器或引進(jìn)項目時(shí)，機關(guān)部門(mén)以書(shū)面通知檔案管理人員參加驗收，并由檔案管理人員會(huì )同專(zhuān)業(yè)人員對文件材料進(jìn)行驗收，由設備采購人員負責收集整理，在設備開(kāi)箱驗收起或安裝調試一個(gè)月內向檔案部門(mén)歸檔。文件材料不齊全、驗收單上無(wú)檔案人員簽字，財務(wù)部門(mén)不予辦理款項支付手續。通過(guò)此種方式，可極力避免原始資料的丟失和遺漏，易于收集第一手資料，亦無(wú)形之中對機關(guān)管理部門(mén)和人員施加必須保證資料齊全和及時(shí)上交的壓力，對檔案管理工作的第一步一收集的完整性奠定了堅實(shí)的基礎。綜上所述，通過(guò)檔案工作責任體系的建立，降低了檔案室工作的被動(dòng)性，促進(jìn)達到檔案工作各方面規定要求，減少催交檔案資料等環(huán)節，提高了工作效率。
三、做好檔案工作的流動(dòng)性管理
檔案部門(mén)的主要任務(wù)是檔案材料的整理、管理、投放、傳遞和周轉，是一個(gè)流動(dòng)性的管理過(guò)程。檔案管理的根本目的在于檔案利用，工作的最基本要求是保護好檔案資料的完整性。要確保參考價(jià)值的文件保存完好以備利用，績(jì)效管理就要有的放矢，把握好兩個(gè)方面重點(diǎn)，一是文件資料歸檔，二是文件資料借閱，也就是一個(gè)“進(jìn)”和一個(gè)“出”兩個(gè)環(huán)節。
對檔案資料的流動(dòng)性管理上，通過(guò)績(jì)效考核可切實(shí)起到約束和監督、利用和保護的作用，重點(diǎn)突出嚴格性、規范性、時(shí)限性，以及對檔案人員和其他人員的雙方管理，保障檔案工作的順利開(kāi)展。例如，歸檔的文件材料的質(zhì)量是檔案質(zhì)量的先天因素，如歸檔的文件材料應為原件、載體和本身應符合耐久性要求等，因此，在文件材料歸檔前，檔案室人員要嚴格檢查歸檔文件材料是否符合歸檔要求，對于未按照歸檔材料規定及未達到規定要求的，每條扣 分（本分值與該單位部門(mén)及人員的績(jì)效工資掛鉤），并采取適當措施進(jìn)行改正；對違反借閱制度，不按期歸還檔案或資料者，檔案管理部門(mén)將下發(fā)檔案、資料催還通知單，在規定期限內強行收回，每延誤一天扣績(jì)效分，直至歸還所借檔案�？傊�，切實(shí)抓好檔案資料的“進(jìn)出口”，是保證檔案資料的完好再利用的重點(diǎn)。
四、促進(jìn)檔案工作發(fā)展
檔案工作實(shí)施績(jì)效考核，是為了適應企業(yè)發(fā)展形勢需要，對檔案工作作出適時(shí)和全面的評價(jià)，查找工作中的不足，發(fā)現與規范要求的差距，以尋求更為有效的服務(wù)新途徑，提高檔案利用的質(zhì)量和水平，更好地發(fā)揮檔案的作用，在企業(yè)創(chuàng )造效益的同時(shí)，促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。
檔案意識是制約檔案事業(yè)發(fā)展得關(guān)鍵性問(wèn)題�？�(jì)效考核工作的開(kāi)展，可有效促使企業(yè)職工轉變檔案觀(guān)念，更好地認識檔案工作的重要性。在日常工作中，績(jì)效考核作為管理手段，“提醒”資料積累者主動(dòng)把材料上交檔案室。檔案室在規章制度的“指引”下，對檔案進(jìn)行科學(xué)系統管理，把“死”檔案變成“活”檔案，單位或人員需要時(shí)隨時(shí)提供，充分發(fā)揮檔案的使用價(jià)值。實(shí)踐證明，績(jì)效考核貫穿于檔案管理工作各個(gè)環(huán)節，與經(jīng)濟利益掛鉤，嚴格考核，可有效規范檔案工作行為，引領(lǐng)單位部門(mén)或機關(guān)人員強化檔案意識，提高檔案工作的主動(dòng)性和檔案利用的質(zhì)量及水平，為檔案事業(yè)的各項工作發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
績(jì)效考核方案13
為提高全體教職工工作積極性，根據省、市、區績(jì)效工資分配方案及相關(guān)文件精神，經(jīng)園務(wù)會(huì )研究決定，特制定《合肥市新橋幼兒園獎勵性績(jì)效工資分配方案》。
一、指導思想
為全面貫徹黨的教育方針，深化教育改革，以提高教職工隊伍素質(zhì)為核心，以促進(jìn)教職工績(jì)效為導向，著(zhù)力構建導向明確、標準科學(xué)、體系完善的教職工績(jì)效考核評價(jià)制度，激勵廣大教職工為全面實(shí)施素質(zhì)教育、辦人民滿(mǎn)意的教育貢獻智慧和力量。堅持公平、公正、公開(kāi)透明，充分發(fā)揚民主，增強績(jì)效考核工作的透明度和考核結果的公信力,制定本方案。
二、分配原則
多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。
三、分配范圍
幼兒園在編在崗中小學(xué)教師、區聘人員、勞務(wù)派遣人員，其中：總園長(cháng)、書(shū)記由區考核，不納入；總園行政人員按100％績(jì)效撥付，由園務(wù)會(huì )根據《合肥市新橋幼兒園領(lǐng)導班子崗位考核實(shí)施方案》考核發(fā)放。
四、發(fā)放項目
考勤津貼、工作量津貼、崗位津貼、安全獎、教學(xué)教研津貼、教育教學(xué)成果獎勵津貼。
五、發(fā)放時(shí)間
一年發(fā)放兩次，1月—6月份計發(fā)一次，7月—12月份計發(fā)一次。每月根據考勤、考核結果和教職工工作量，計算出每位教職工應得獎勵性績(jì)效工資，作為期末統一累計發(fā)放的依據。
六、發(fā)放項目及標準
1、考勤津貼（滿(mǎn)勤獎每月200元/人）
幼兒園實(shí)行簽到坐班制，教職工離校需按文件及幼兒園規定履行請假手續。幼兒園舉辦的一切會(huì )議和活動(dòng)都納入考勤，相關(guān)教職工必須參加。出勤結果作為教職工考勤津貼發(fā)放依據，也是教職工評優(yōu)、評先重要依據之一。不出滿(mǎn)勤則不得滿(mǎn)勤獎，考勤扣款上不封頂，具體考勤辦法見(jiàn)《合肥市新橋幼兒園考勤管理辦法》。
2、工作量津貼（每月200元/人）
a、幼兒園為教職工設立相關(guān)工作崗位，實(shí)行競聘上崗，全體教職工必須服從幼兒園的教育教學(xué)崗位安排，并自覺(jué)接受崗位考核，考核結果不合格的不予發(fā)放當期的獎勵性績(jì)效工資。
b、幼兒園按教職工周平均工作量分配工作任務(wù)（教職工周標準工作量=實(shí)際代班天數+兼職工作量）。工作量不足的，每缺半天扣款30元；每超半天補助30元；扣款和補助上不封頂。
c、領(lǐng)導班子津貼：行政領(lǐng)導（含執行園長(cháng)）津貼為標準工作量，所有專(zhuān)（兼）職崗通過(guò)競聘上崗，占崗人員必須盡職盡責，完成本職工作，并自覺(jué)接受相關(guān)部門(mén)考核。
d、設立代班補貼。因教職工請假（含公假）等原因，由執行園長(cháng)同意安排的代班經(jīng)費從績(jì)效工資中列支，標準為臨時(shí)代班30元/半天，階段性代班50元/天。（注：優(yōu)先安排臨時(shí)代班，教師請假達2周以上的`（含2周）方可以安排階段性代班。）
e、加（值）班工作量：加班3小時(shí)以?xún)劝窗胩?0元計算，5小時(shí)以上按一天60元計算。
幾點(diǎn)說(shuō)明：（1）加班系指因時(shí)間緊，而又需要突擊完成的工作。經(jīng)負責人提出申請，園長(cháng)批準同意，方可作加班處理。（2）寒暑假及其他法定假日需要安排值班的，作加班處理。（3）教職工因學(xué)校創(chuàng )建、組織籌備幼兒節日活動(dòng)、校園文化藝術(shù)節等，正常的雙休日，寒暑假休息日仍在校工作的，作加班處理。（4）教職工因幼兒訓練、參加比賽等擠占正常休息時(shí)間，作加班處理（已享受其他專(zhuān)項訓練補助（獎勵）的除外）。（5）外出考察、繼續教育、學(xué)歷進(jìn)修等擠占休息日，不作加班處理。（6）加班的時(shí)間、人員、內容由具體負責人報園長(cháng)審批后進(jìn)行核算。
3、崗位津貼
根據國家有關(guān)規定和幼兒園實(shí)際，分園中層及以上管理人員、主班教師崗位津貼500元/月，配班教師、保健員崗位津貼300元/月，保育員及其他后勤崗位津貼100元/月。崗位津貼不得重復計算。
4、安全獎（每月200元/人）
幼兒園成立安全考核評價(jià)領(lǐng)導小組，每月對教職工的安全工作進(jìn)行綜合考評，并給予獎勵或懲罰。
獎勵：對每月無(wú)任何安全責任事故的教職工獎勵200元。
懲罰：各園根據事故情況制定詳細扣款細則實(shí)施懲罰。注明：
�。�1）出現安全事故不享受教職工安全獎勵，誰(shuí)當班誰(shuí)承擔責任，若幾位教職工同時(shí)當班則共同負責。
�。�2）對教職工體罰幼兒造成的安全責任事故進(jìn)行加倍懲罰，同時(shí)年度考核、評先評優(yōu)、晉級評職等實(shí)行一票否決；情節嚴重的，按相關(guān)法律法規給予懲罰。
5、教學(xué)、教研專(zhuān)項津貼（每月100元/人）
a、教學(xué)業(yè)務(wù)完成度津貼50元/人/月。
b、參加校本教研、課題研究津貼50元/人/月。
6、教育教學(xué)成果獎勵津貼
教職工在取得成績(jì)、榮譽(yù)時(shí)應將證書(shū)、文件等憑證保存好。學(xué)期末，教職工可憑相關(guān)憑證向單位申請獎勵，幼兒園每學(xué)期匯總一次，上半年為6月，下半年為12月，并經(jīng)考核組認定后實(shí)施獎勵。具體獎勵標準和獎勵辦法見(jiàn)《合肥市新橋幼兒園教育教學(xué)成果獎發(fā)放辦法》。
七、年終獎
為激勵教職工，使教職工充分享受幼兒教育發(fā)展成果，根據相關(guān)文件精神，每學(xué)年度（上年的9月1日至當年的8月31日）結束，幼兒園向非在編教職工（在編教職工由社發(fā)局統一發(fā)放）發(fā)放年終獎。年終獎依據《合肥市新橋幼兒園年度考核制度》，按優(yōu)秀（20％）、良好（60％）、合格（20％）三個(gè)等次發(fā)放，年度考核不合格者、中途辭職、辭退者不得享受年終獎。
1、年終獎經(jīng)費來(lái)源為：區財政補助幼兒生均經(jīng)費加幼兒園保教費收入，減去勞務(wù)派遣人員工資支出和幼兒園保教支出后的收支余額。
2、發(fā)放辦法為：收支余額÷非在編教職工人數=n,優(yōu)秀等次每人得120％n,良好等次每人得100％n,合格等次每人得80％n。
3、非在編執行園長(cháng)和業(yè)務(wù)副園長(cháng)經(jīng)考核合格，分別再次享受年終一次性獎勵2萬(wàn)元和1萬(wàn)元。
八、說(shuō)明
本方案自20xx年9月1日起實(shí)施�？�(jì)效工資發(fā)放依據績(jì)效工資總額同比例增減。本方案由合肥市新橋幼兒園績(jì)效工資考評領(lǐng)導組負責解釋�？荚u組成員由園務(wù)會(huì )領(lǐng)導和教師代表組成。
績(jì)效考核方案14
為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧發(fā)展。
一、考核機構及職責分工：
�。ㄒ唬┛己诵〗M：
組長(cháng)：周祖山
副組長(cháng)：游志剛（常務(wù)）孫家濤
成員：李擁張莉周正義廖巖專(zhuān)陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會(huì )菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正
領(lǐng)導小組下設績(jì)效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績(jì)效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調工作。
�。ǘ┛�(jì)效考核對象及日常安排
1）、醫療、醫技：
考核人員：趙曉斌周艷華魏立
考核時(shí)間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日
考核細則：
1、臨床科室績(jì)效考核指標及考核辦法
2、醫技科室績(jì)效考核指標及考核辦法
3、手術(shù)科室績(jì)效考核指標及考核辦法
4、供應室績(jì)效考核指標及考核辦法
5、體檢科績(jì)效考核指標及考核辦法
6、門(mén)診醫生績(jì)效考核標準及考核辦法
7、臨床科醫生績(jì)效考核標準及考核辦法
8、醫技人員績(jì)效考核標準及考核辦法
9、急診醫生績(jì)效考核標準及考核辦法
2）、護理：
考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜
考核時(shí)間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日
考核細則
10、護理崗位量化考核標準
11、病區護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
12、門(mén)診部護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
13、供應室護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
14、手術(shù)室護士長(cháng)績(jì)效考核量化標準
15、病區護士績(jì)效考核量化標準
16、供應室護士績(jì)效考核量化標準
17、導醫護士績(jì)效考核量化標準
3）、藥事：
考核人員：彭宣灝李平鄧洋
考核時(shí)間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日
考核細則：
18、藥劑科績(jì)效考核辦法
4）、行政：
考核人員：王會(huì )菊朱小濱陳瑜曹正
考核時(shí)間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日
考核細則：
19、黨辦績(jì)效考核辦法
20、紀委績(jì)效考核辦法
21、團委績(jì)效考核辦法
22、工會(huì )績(jì)效考核辦法
23、人事科績(jì)效考核辦法
24、醫務(wù)科績(jì)效考核辦法
25、護理部績(jì)效考核辦法
26、感控辦績(jì)效考核辦法
27、財務(wù)科績(jì)效考核辦法
28、審計科績(jì)效考核辦法
29、科教科績(jì)效考核辦法
30、保衛科績(jì)效考核辦法
31、總務(wù)科績(jì)效考核辦法
32、病案室績(jì)效考核辦法
33、設備科績(jì)效考核辦法
34、信息科績(jì)效考核辦法
35、醫保辦績(jì)效考核辦法
36、門(mén)診部績(jì)效考核辦法
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行政管理：由分管院長(cháng)、辦公室等部門(mén)科室考核，由辦公室組織；
醫療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(cháng)會(huì )同醫務(wù)科、護理部組織考核；財務(wù)指標：由財務(wù)院長(cháng)會(huì )同財務(wù)科考核，由財務(wù)科組織；
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科、護理部、績(jì)效辦考核，由醫務(wù)科組織；
患者滿(mǎn)意度：主要由醫務(wù)科、護理部、績(jì)效辦考核，由院辦組織。
繼續教育：主要由院辦、醫務(wù)科、科教科、護理部等部門(mén)科室考核，由科教科組織。
二、考核依據：
國家政府相關(guān)法規；醫院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門(mén)責任目標和經(jīng)濟指標等。
三、業(yè)績(jì)指標考核與獎勵：
以醫院20xx年度綜合目標管理實(shí)施方案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰。
�。ㄒ唬�、臨床科室：
工作數量（即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門(mén)診醫師完成的日診人次數、收入院人數），門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標18500萬(wàn)元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實(shí)行考核和獎懲：詳見(jiàn)20xx年度預算。
按醫院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。
1、以門(mén)診量和收入院人次為目標，全年年門(mén)診量目標人次，全年收住院目標人次，門(mén)診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個(gè)人，出勤不滿(mǎn)按出勤比例發(fā)放；B、大科室：科主任30%，護士長(cháng)10%，其他60%由科主任和護士長(cháng)根據考勤和工作表現來(lái)分配給科室員工，如果科主任和護士長(cháng)出勤不滿(mǎn)獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數，個(gè)人系數即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數。
3、各科室年度目標：
4、各科室目標：
說(shuō)明：A）門(mén)診收入以門(mén)診收費室實(shí)收金額計算；
B）住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入；
C）結算單以當月31日前到帳的金額計算。
�。ǘ�、醫技、行政后勤、職能部門(mén)的績(jì)效工資分配系數為臨床科室人均分配額的`0、85考核發(fā)放，科主任按0、9考核發(fā)放。此類(lèi)部門(mén)人員績(jì)效工資=臨床科室人均分配額0、85*個(gè)人系數+質(zhì)量考核結果。
四、質(zhì)量指標考核：
質(zhì)量考核總配分100分�？�(jì)效工資=財務(wù)指標*個(gè)人系數+質(zhì)量考核結果。
即1分=10元（或對應業(yè)績(jì)所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績(jì)效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過(guò)該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
�。ㄒ唬┬姓芾恚号浞郑�100分
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀律，按時(shí)上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時(shí)圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)指標及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人，另外給與獎勵。
�。ǘ┽t療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫院現有的醫療質(zhì)量考核方案（細分科室）執行！
在醫療質(zhì)量方面出現嚴重問(wèn)題的，將根據客觀(guān)事實(shí)和情節，除扣分外還可追究其它責任。
�。ㄈ�、科室管理：配分：100分
�。�1）工作計劃：每月每周有計劃，有任務(wù)分解，有評議有總結。如無(wú)書(shū)面記錄者每次扣10分；
�。�2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
�。�3）會(huì )議活動(dòng)：遵守晨會(huì )、周會(huì )等各種會(huì )議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
�。�4）安全 管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
�。�5）團結合作：科室內外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
�。�6）衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分
�。�7）勞動(dòng)紀律：遵守上班時(shí)間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
�。ㄋ模�、醫患關(guān)系：基本配分：100分
醫患關(guān)系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門(mén)對醫療一線(xiàn)科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，也包括醫院部門(mén)科室之間以及醫院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
�。�1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。
�。�2）服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話(huà)和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著(zhù)想，盡量使病人滿(mǎn)意。否則扣10分。
�。�3）服務(wù)技能：有良好的專(zhuān)業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。
�。�4）服務(wù)及時(shí)：對病人的需求凡是當時(shí)能解決的必須當時(shí)解決，不能當時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
�。�5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。
�。�6）病人滿(mǎn)意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績(jì)效百分點(diǎn)相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀(guān)事實(shí)和情節，除扣分外還將追究其它責任。
五、考核方法與結果
1、績(jì)效工資=業(yè)績(jì)指標提成*個(gè)人系數+質(zhì)量考核獎懲結果
2、如果醫療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現嚴重問(wèn)題的，可以一票否決，即扣除全部績(jì)效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室執行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過(guò)醫院批準執行。
4、考核的形式主要是績(jì)效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進(jìn)行考核。
5、采取日�？己撕鸵栽录锌己讼嘟Y合的形式，獎懲及時(shí)兌現。月考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵。
績(jì)效考核方案15
一、目的：
通過(guò)每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀律、當月工作等狀況進(jìn)行詳細的考核，使評審員及被考核保安員做到有據可依，有證可查，確�？己斯ぷ鞴�、公正、公開(kāi)。
二、適用范圍：
適用于公司全部保安。
三、職責：
1、保安部負責監督各管理處、項目組的每月保安員考核狀況。
2、管理處主任負責對本單位隊長(cháng)、副隊長(cháng)每月工作的詳細綜合考核及監督管理處保安員考核狀況。
3、保安隊長(cháng)或主持工作副隊長(cháng)負責對保安班長(cháng)、副班長(cháng)的每月工作考核及監督各班組保安員考核狀況。
4、保安班長(cháng)或主持工作副班長(cháng)負責對班組保安員的.每月工作考核。
四、相關(guān)文件：
1、公司各項規章制度
2、保安工作手冊
3、各管理處制定的管理制度
五、操作規程
1、首先，每月初一般保安員考核由各保安組班長(cháng)或主持工作副班長(cháng)依據公司制定的各崗位考核標準對本班組保安員當月工作進(jìn)行綜合考核，然后將考核狀況匯總報保安隊長(cháng)或主持工作副隊長(cháng)。
2、其次，保安隊長(cháng)或主持工作副隊長(cháng)在月初對每個(gè)班組班長(cháng)、副班長(cháng)當月工作狀況進(jìn)行綜合考核，同時(shí)監督各班組的考核狀況是否正常，有無(wú)存在瞞報、有失公允、公正之處，然后將總體考核狀況匯總報管理處主任。
3、管理處主任對保安隊長(cháng)、副隊長(cháng)的當月工作狀況進(jìn)行綜合考核，并監督檢查保安隊的整體綜合考核狀況。
4、考核分數實(shí)行百分制，各級保安員當月工作成果突出得100分以上者，每分嘉獎5元，當月考核96分(不含96分)至100分者不進(jìn)行懲罰，考核分數96分至90分(不含90分)者，根據考核標準每分5元正常懲罰，當月考核90分至85分(不含85分)者，根據考核標準雙倍進(jìn)行懲罰，當月考核85分以下者除進(jìn)行3倍懲罰以外，再進(jìn)行下崗培訓一個(gè)星期，下崗期間拿試用期工資，培訓后不合格者予以辭退。連續兩個(gè)月考核分低于85分的予以辭退，當月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時(shí)每季度對各管理處全體保安進(jìn)行全面考核一次，對季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱(chēng)號，考核總分末位保安予以辭退。
六、考核依據：
一個(gè)季度的個(gè)人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。
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