績(jì)效考核管理制度優(yōu)選15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的績(jì)效考核管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
績(jì)效考核管理制度1
績(jì)效考核管理制度的重要性體現在：
1. 提升效率：通過(guò)明確的績(jì)效指標，員工能更好地聚焦工作，提高工作效率。
2. 激勵員工：公正的`考核能激勵員工積極進(jìn)取，提升工作滿(mǎn)意度。
3. 促進(jìn)發(fā)展：考核結果為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供指導，有助于培養人才。
4. 優(yōu)化資源配置：考核結果有助于企業(yè)識別優(yōu)秀人才，合理分配資源。
績(jì)效考核管理制度2
本績(jì)效考核制度管理制度旨在明確企業(yè)員工的工作目標、衡量標準和激勵機制，通過(guò)公正、公平、公開(kāi)的評價(jià)體系，提升團隊效率，激發(fā)員工潛能，推動(dòng)企業(yè)的.持續發(fā)展。
內容概述：
1. 績(jì)效目標設定：每個(gè)員工應根據其職位職責設定具體、可量化的工作目標。
2. 績(jì)效評估標準：制定明確的評估指標，涵蓋工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等多個(gè)方面。
3. 績(jì)效周期與頻率：確定考核周期，如季度、半年或年度，并規定評估時(shí)間點(diǎn)。
4. 績(jì)效溝通與反饋：定期進(jìn)行一對一的績(jì)效面談，及時(shí)提供反饋，幫助員工改進(jìn)。
5. 績(jì)效結果應用：將考核結果與薪酬調整、晉升機會(huì )、培訓發(fā)展等掛鉤。
績(jì)效考核管理制度3
為建立有效的激勵機制，及時(shí)評估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績(jì)效考核辦法：辦公室主任副主任：
1、協(xié)助醫院領(lǐng)導處理內部事務(wù)及時(shí)，統籌協(xié)調院內各部門(mén)工作圓滿(mǎn)周到。（10分）
2、及時(shí)匯報并安排做好醫院布置的各項工作，做好與各主管部門(mén)及兄弟單位工作協(xié)調配合。（10分）
3、醫院文稿的審核準確無(wú)誤，格式規范標準。（10分）
4、辦公經(jīng)費、招待費用執行醫院規定，嚴格標準，無(wú)違規超標。（10分）
5、及時(shí)會(huì )同醫院相關(guān)部門(mén)擬定各項管理制度和工作計劃，并負責審核報領(lǐng)導審批。（10分）
6、內外接待工作服務(wù)熱情，安排周到得體。（10分）
7、調度安排使用辦公車(chē)輛，控制車(chē)輛費用。（10分）
8、嚴格低值易耗品、辦公用品的登記管理，調配使用合理。（10分）
9、醫院的公章管理和使用登記規范嚴密。（10分）
10、醫院重大會(huì )議的籌備組織安排周到及時(shí)。（10分）
辦公室人員：
1、會(huì )議發(fā)言文稿，起草各類(lèi)文件、申請、報告、總結，以及醫院上報下發(fā)的文件、書(shū)面材料及時(shí)規范。（15分）
2、做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要資料具體詳細，督辦落實(shí)會(huì )議決定事項及時(shí)。（8分）
3、組織醫院日常會(huì )議和其他事務(wù)性會(huì )議的.準備安排及時(shí)周到。（8分）
4、做好黨務(wù)、醫院文化、精神禮貌等工作。（10分）
5、宣傳欄資料制作更換及時(shí)。（8分）
6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準確無(wú)誤。（8分）
7、醫院報刊、雜志、信函分發(fā)準確及時(shí)。（8分）
8、醫院領(lǐng)導材料的打印規范，復印準確及時(shí)。（8分）
9、電話(huà)記錄、傳達、登記準確及時(shí)無(wú)誤。（9分）
10、認真完成醫院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其他各項工作。（10分）
11、辦公設施及各類(lèi)辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴格。（8分）
注：每個(gè)崗位滿(mǎn)分為100分，與相應考核部門(mén)和主管領(lǐng)導按工作職責進(jìn)行考核打分。
績(jì)效考核管理制度4
第一章、總則
第一條、為提高公司管理水平，創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益，形成事事有人管、人人爭著(zhù)干的工作氣氛。切實(shí)建設公平、分享、提升、創(chuàng )新的企業(yè)開(kāi)展環(huán)境，創(chuàng )造盡職盡責，快速行動(dòng)的企業(yè)工作作風(fēng)，特制定【績(jì)效考核積分管理制度】。
第二條、為公司年、季、月獎金、福利發(fā)放，選人、用人、留人機制的建立，期權、股權長(cháng)效鼓勵的使用，以及薪酬、職務(wù)晉升、評優(yōu)，績(jì)效考核提供重要的參考依據和標準。
第三條、成立績(jì)效考核積分管理領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長(cháng)，總助和人事經(jīng)理任常務(wù)副組長(cháng)，各總監任副組長(cháng)。
第四條、總經(jīng)理指導、監督積分制管理的運行，常務(wù)副組長(cháng)負責積分制管理的運行制定方案，逐步標準和完善積分制管理的內容，仲裁積分制管理中遇到的各種方題，向總經(jīng)理匯報。副組長(cháng)負責管轄人員的積分制具體評分工作。
第五條、副組長(cháng)的評分由常務(wù)副組長(cháng)評審存檔，供總經(jīng)理稽核。對評分有異議的可上報總經(jīng)理裁定。
第二章、積分定義
第一條、積分是為員工在職期間的累計績(jì)效分，實(shí)行逐月逐年累加，員工離職后即歸零；積分是員工在職期間綜合奉獻業(yè)績(jì)的考核成果的分值表達，是主客觀(guān)因素導致的結果；
第二條、積分是評定先進(jìn)、晉級、加薪、公司期權、股權分配的重要參考依據，與員工的福利待遇和榮譽(yù)表彰掛鉤。
第三條、用積分〔獎分和扣分〕的方法對員工的行為〔能力和態(tài)度〕進(jìn)行全方位量化考核，積分考核的評分：由固定加分項〔如工齡、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等〕和績(jì)效考核加/扣分項及獎懲積分組成。
第四條、積分制管理中以A、B分表達，A分為物質(zhì)分，側重于物質(zhì)鼓勵，A分主要用來(lái)鼓勵員工的超值付出和懲罰員工的違紀，以及給公司造成的損失賠償〔賠償扣分標準以每分2元人民幣計，情節嚴重按員工手冊處理〕，A分為月度積分。A分在次月清零，但會(huì )折算成B分累計。獎懲制度中的獎懲均以A分表達，責任追究制度中的經(jīng)濟賠償均以A分表達，情節嚴重按員工手冊處理。
第五條、B分為精神分，是對員工工作態(tài)度和工作能力的一種價(jià)值表達。不與工資直接掛鉤，同時(shí)積分制的核心內容就是指B分。A與B分相關(guān)聯(lián)，A分兌換后與B分等值進(jìn)入積分累計系統，即1A分=1B分。
第三章、積分計算方法
第一條、員工的積分=固定加分項+績(jì)效考核積分+獎懲積分,三局部組成；
第二條、固定加分項為員工綜合能力各項分值項，對員工進(jìn)行加分，表達公司對員工的關(guān)心。例如：入職效勞工齡月度分，文化素養月度分〔以文憑評分〕，專(zhuān)業(yè)資格能力月度分〔執業(yè)資格證書(shū)評分〕，個(gè)人在省級以上專(zhuān)業(yè)賽上獲獎月度分，對公司有益的個(gè)人專(zhuān)長(cháng)月度分〔如：有駕照，在政府、金融等方面人脈資源豐富，其它有利方面〕等級
具體加分分值由公司按職務(wù)大小和文憑及資格證書(shū)等級，包括對公司有益專(zhuān)長(cháng)的積分標準表來(lái)計算，不配合公司需求動(dòng)用個(gè)人專(zhuān)長(cháng)的，無(wú)專(zhuān)長(cháng)加分。
第三條、績(jì)效考核積分=個(gè)人崗位月考評百分比x該崗績(jì)效考核換算表值�？�(jì)效考核分數權重：100%；月度績(jì)效考核按各崗位績(jì)效考核表計算出百分比，再換算成當月A分值。各崗績(jì)效考核積分換算數據表，由公司制定，每半年調整一次。
第四條、獎懲積分按第五章、和第六章、細那么執行，依奉獻大小/違紀程度等確定該增減積分值大小及計算。
第五條、職務(wù)倍數：所有員工按職級設置幾何倍分，普通員工100%計算，主管級〔含見(jiàn)習主管〕按150%計算，經(jīng)理級〔含見(jiàn)習經(jīng)理〕按200%計算，總監、總助級按300%計算；
第六條、員工積分總分=固定加分項積分+〔績(jì)效考核積分x權重+獎勵積分-懲罰扣分〕x職務(wù)倍數
第四章、績(jì)效考核積分
第一條、績(jì)效考核積分直接和每位員工當月的工作表現情況掛鉤，具體考核指標根據公司管理需要而定，詳見(jiàn)各崗位績(jì)效考核表；
第二條、考核周期根據具體崗位情況而定，原則上按1個(gè)月考核周期執行，剛入職新人第一個(gè)月要快速適應環(huán)境，第二個(gè)月起進(jìn)行績(jì)效考核。假設因崗位原因不宜做每月考核的，按考核分數x考核跨度得出全年考核分；
第三條、員工考核得分根據權重按第三章、計算方法計入員工積分。
第五章、獎勵積分細那么
第一條、考勤加分
�。ㄒ唬┞毮懿块T(mén)員工經(jīng)公司領(lǐng)導批準周日加班、清明、五一、十一、元旦加班核實(shí)無(wú)誤的，計入當月加班積分；
�。ǘ┧袉T工經(jīng)公司領(lǐng)導批準春節加班，核實(shí)無(wú)誤的，計入當月加班積分；
�。ㄈ榕浜瞎净顒�(dòng)需要、應對突發(fā)事件，服從領(lǐng)導安排積極利用下班以后休息時(shí)間做利于公司的工作，核實(shí)無(wú)誤的，計入加分，例如接待應酬、采買(mǎi)、接送客人、接送貨品等；
�。ㄋ模┨貏e注意以下事項：
1.公司在節假日期間安排的培訓等活動(dòng)，未積極配合者，不予加分。
2.員工在加班期間消極怠工，遲到，早退那么不予加分。
3.在加班期間，從事和工作不相干的工作那么不加分。
4.加班期間違規、違紀那么不予加分。
5.加班弄虛作假，欺騙公司，一經(jīng)查實(shí)，不予加分還按弄虛作假扣分。
第二條、遵章、守紀加分
1.結合公司實(shí)際因地制宜，推陳出新提出關(guān)于崗位職責、考核方法、鼓勵政策、工作流程、工作紀律規定等制度建設的合理化建議，被公司審議確實(shí)行之有效的，對現行制度每修改一條、獎分。
2.在公司組織的關(guān)于管理制度考試中取得優(yōu)異成績(jì)〔成績(jì)90分以上〕的員工獎勵分；部門(mén)〔部門(mén)所有員工考試成績(jì)在85分以上〕，部門(mén)經(jīng)理獎分。
3.總監、部門(mén)經(jīng)理和主管?chē)栏窆芾�，不僅自己以身垂范遵章、守紀并且處理員工的違紀行為，每處理一人次獎勵分。
4.下級舉報非直接上級的違規違紀行為被查實(shí)后每人次獎分；除此以外公司另對違規違紀者的處分分數獎勵給舉報者。如被舉報者因此而被公司辭退那么給舉報者加分，如被舉報者因此而被判刑那么獎勵舉報者分；
第三條、經(jīng)濟奉獻加分
1.財務(wù)、采購、物流、設計、施工、本錢(qián)管理控制，繳納稅收、扶持政策、經(jīng)費爭取、工程資金的爭取為公司直接超額創(chuàng )造額外的經(jīng)濟效益的，按創(chuàng )造效益總額進(jìn)行獎勵。創(chuàng )造效益以1萬(wàn)元為單位每萬(wàn)元獎分；非本職崗位的干部或員工，獎勵加倍。
2.管理人員和員工在為公司節源開(kāi)流方面提出合理化建議并被公司采納，比方房租、水、電、氣的節約，物品采購、電信、移動(dòng)通信、設施設備的使用、維修、更新，公車(chē)的保養使用等。即或是不可量化直接產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，一經(jīng)采納，獎分。
3.非從事?tīng)I銷(xiāo)工作的各級干部或員工積極利用自己的社會(huì )關(guān)系資源和渠道積極協(xié)調替公司拿回合同或訂單的，在同樣享受公司的獎勵政策的同時(shí)另按每萬(wàn)元奉獻獎分〔四舍五入計算〕。
4.員工提出合理化建議，優(yōu)化組織結構和崗位職責，為公司節約人力成本和管理本錢(qián)效益明顯的，不可量化的一次獎勵分，可量化的按每一千元獎分，累計計算。
5.如有其他應獎經(jīng)濟奉獻成果那么酌情獎勵。
第四條、團隊建設加分
1.干部職工為公司推薦人才，被推薦人被公司錄取工作時(shí)間滿(mǎn)一年以后的當月，被推薦人定級為普通員工的一次性獎分，為主管的一次性獎分，為經(jīng)理級的一次性獎分，為總監級的一次性獎分。
2.干部或員工以外利用業(yè)余時(shí)間組織管轄權外相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，每次培訓會(huì )后應針對培訓者的培訓效果進(jìn)行民意培訓效果測評，滿(mǎn)意率超過(guò)80%的對培訓者按參加人員總人數對培訓者每人加分；滿(mǎn)意率低于60%，培訓者不計獎分。
3.主管、經(jīng)理、總監級的干部其麾下員工或領(lǐng)導晉升，其直接上級按以下規定加分：?jiǎn)T工晉升主管其直接上級加分；主管晉升經(jīng)理其直接上級加分；經(jīng)理晉升總監其直接上級加分。
4.員工推薦培訓資源的，一經(jīng)公司采用那么獎分。推薦免費培訓資源一經(jīng)公司采用獎分。
5.干部或員工為公司提供學(xué)習材料的，一經(jīng)公司采納，每篇獎分。
6.干部和員工獨立為培訓考試出試卷的，每次考試加50分，試卷雷同的不重復加分。撰寫(xiě)和本部門(mén)本職工作相關(guān)的會(huì )議紀要、通告、分析報告、請示、合同以及部門(mén)和公司工作總結和領(lǐng)導發(fā)言材料每篇加分，積極響應公司號召撰寫(xiě)各類(lèi)材料和文稿一經(jīng)采用原則上獎勵分/篇；
第五條、能力水平加分
1.在公司內部組織各種比賽中獲得表彰的，獎分；在職期間參加政府以及社會(huì )各界組織的各種比賽中獲得表彰的，獎分；
2.接受公司領(lǐng)導交辦的突發(fā)性工作，屬于非職責范圍內的獎分，重大事情另議重獎。
3.有很強的專(zhuān)業(yè)信息情報收集和分析能力，為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作提供科學(xué)合理的信息情報并被公司采納的獎分。
4.遇見(jiàn)或者幫助公司防范經(jīng)濟風(fēng)險和法律風(fēng)險的，獎分，做出重大奉獻另行重獎；
5.在公司在職期間拿到了國內外專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)各級證書(shū)一次性獎勵分，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)和公司的工作有關(guān)聯(lián)的/高升專(zhuān)/專(zhuān)升本/本升碩等按固定加分項調整每月獎分。
第六條、工作業(yè)績(jì)獎勵加分
一、獎勵等級：嘉獎、通報表?yè)P、記功、記大功四類(lèi)
�。ㄒ唬┘为劊�?jiǎn)T工有以下事件之一者給予嘉獎并通報全公司，每次記分。
1.對顧客效勞熱情，效勞品質(zhì)高，被客戶(hù)書(shū)面表?yè)P的；
2.本月有好評的，創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)者；
3.團隊合作意識強，幫助其他部門(mén)完成工作，得到其他部門(mén)的贊許；
4.拾金不昧，價(jià)值10000元以?xún)鹊模?/p>
5.其他各單位主要領(lǐng)導認為足以獎勵的
�。ǘ﹩T工有以下事件之一者予以通報表?yè)P，每次積分。
1.檢舉揭發(fā)違反公司規章、制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者；
2.維護公司平安，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者；
3.在公司的重大活動(dòng)過(guò)程中〔如大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中〕表現突出者；
4.獲年度優(yōu)秀員工。
�。ㄈ﹩T工有以下事件之一者予以記功一次，每次積分。
1.遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，竭力搶救并減少公司損失者；
2.創(chuàng )立特殊功跡，在社會(huì )上產(chǎn)生良好影響的。
�。ㄋ模﹩T工有以下事件之一者予以記大功，每次記分
1.承擔巨大風(fēng)險，挽救公司財產(chǎn)，表現更為突出者；
2.因見(jiàn)義勇為或其它原因受到外部機構或個(gè)人、電郵、書(shū)面、錦旗表?yè)P；
3.對擴大公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大奉獻的'；
4.合理化建議在應用中取得重大效果者。
第六章、懲罰扣分
第一條、考勤扣分
1.遲到早退扣分〔遲到早退時(shí)間超過(guò)一小時(shí)扣分，超過(guò)兩小時(shí)按事假計算〕；
2.病假不扣分〔病假不能事前請假的必須在休假當天征得部門(mén)經(jīng)理批準，超過(guò)三天病假的不能提供醫院就醫證明或未經(jīng)批準的視為曠工〕；
3.曠工每天扣分；
4.會(huì )議和單位組織的要求必須參加的活動(dòng)，遲到的每次扣分，未經(jīng)批準不參加的扣分，早退的扣分；
5.上班時(shí)間未經(jīng)批準外出干私事的一次扣分；
6.單位要求參加的社會(huì )公益活動(dòng)不參加的每次扣分，經(jīng)批準不參加的扣分；
7. 領(lǐng)導要求參加的加班不參加的扣分，經(jīng)批準不參加的扣分；
8.不服從公司工作安排，從下發(fā)文件開(kāi)始每延遲一天到新崗位報到上班扣分，同時(shí)按曠工論處，連續三天不報到，公司有權給予當即辭退并扣罰當月全部薪水并不給予任何經(jīng)濟補償。
第二條、違反工作紀律和管理規定的處分
�。ㄒ唬┬姓幏�
1.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導同意，私自接受供貨商或業(yè)務(wù)單位宴請和禮物的，經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導批準接受宴請但收受禮物和紅包不及時(shí)〔超過(guò)五個(gè)工作日〕上交的，其責任人扣分；如果責任人當年發(fā)生第二次那么予以辭退。
2.上班時(shí)間脫崗或睡覺(jué)，脫崗的一次扣分，睡覺(jué)的扣分；當班領(lǐng)導知情不報加倍處分，不知情的那么按同標準扣分。
3.值班工作人員，按規定進(jìn)行巡邏工作，不得空崗、睡崗、不得私自帶入無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區域，異常情況及時(shí)上報，及時(shí)處理，違紀者扣分/次。
4.不得攜帶違禁物品或與工作無(wú)關(guān)的物品及寵物進(jìn)入辦公場(chǎng)所，未經(jīng)公司主要領(lǐng)導同意或沒(méi)辦理相關(guān)手續，不得攜帶公物離開(kāi)公司，違紀者扣分/次，相關(guān)負責人分/次。
5.對外的所有公文和資料必須經(jīng)過(guò)辦公室收發(fā)和傳遞，辦公室應做好登記和催辦工作以及原件的保管工作。如果非辦公室工作人員接受公文和資料沒(méi)有在當天第一時(shí)間交辦公室，每次扣分；每延誤一天扣分；如有特殊原因耽誤并且耽誤的理由成立那么扣分。
6.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導批準嚴禁任何人將公章、、公文、資料、證照帶出辦公場(chǎng)地，經(jīng)主要領(lǐng)導批準帶出辦理公務(wù)的，當天用后不管時(shí)間再晚或者第二天是否還需要用都必須交還公司原部門(mén)妥善保管，違紀者扣分；如造成公章、、公文、資料、證照遺失，當事人及責任上級領(lǐng)導扣分到分。
7.違反財經(jīng)制度扣分。借公款辦事的，必須每周做一次結算同時(shí)向上級領(lǐng)導做一個(gè)書(shū)面報告，違反此規定的扣分；事情辦完兩日內非主要領(lǐng)導批準必須到財務(wù)銷(xiāo)賬，每延遲一天扣分；財務(wù)部門(mén)責任人每周不僅要敦促借款人及時(shí)銷(xiāo)賬還必須將借款情況向主要領(lǐng)導報告，如有違反扣責任人分，其所有上級領(lǐng)導扣分。給公司造成經(jīng)濟損失的由財務(wù)部門(mén)相關(guān)人員和領(lǐng)導，借款人上級領(lǐng)導共同承擔。
8.在公文、資料處理、傳遞過(guò)程中必須按公司的規定和領(lǐng)導的指示精神辦理。如果延誤一天扣當事人分，即或是有特殊原因也應該扣分。
9.工作時(shí)間在辦公室、作業(yè)區內哼小調、吹口哨、大聲喧嘩，影響正常工作，扣分/次。
10.未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準工作時(shí)間上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)信息、看書(shū)、看報、看雜志、看小說(shuō)、玩、聊QQ、打游戲，扣分/次；如果部門(mén)經(jīng)理和主管知情不報和不處分，那么扣經(jīng)理分，主管分。
11.未按工作效勞流程操作，扣分/次。
12.工作時(shí)間聚眾打牌、玩麻將者扣分。
13.工作時(shí)間酗酒者扣分；
14.攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司未給公司造成損失和負面影響者扣分。
15.玩忽職守，致公司蒙受1萬(wàn)元〔含〕以上經(jīng)濟損失者扣分，并負賠償責任。
16.工作態(tài)度粗暴，使用辱罵性的語(yǔ)言傷及客戶(hù)或員工者，扣分/次。
17.員工打架斗毆，扣分/次，情節嚴重者，當即辭退。
18.不服從管理、胡攪蠻纏，頂撞上級扣分/次；情節嚴重者，當即辭退。
19.如果在工作區吸煙周?chē)掠幸庖?jiàn)那么應在吸煙區吸煙，在工作區吸煙或酒后上班，影響工作〔公司安排應酬除外〕扣分/次。
20.違反會(huì )議紀律，影響會(huì )議、培訓或分享課程正常秩序的，扣分/次。
21.在會(huì )場(chǎng)中大聲喧嘩、交頭接耳、聊天、打盹、睡覺(jué)、玩，扣分/次；
22.會(huì )議時(shí)打鬧、看報紙、書(shū)籍、吃零食、亂扔雜物，扣分/次；
23.會(huì )議時(shí)起哄、舉止不文明，扣分/次；
24.會(huì )議時(shí)鈴聲響，扣分/次；
25.不保護會(huì )場(chǎng)設施、環(huán)境衛生，扣分/次；
26.不尊重授課人、不聽(tīng)從授課人合理指揮，扣分/次；
27.未按時(shí)上交學(xué)習、討論心得、報告，扣分/次。
28.下班后，座位沒(méi)有收拾干凈的扣分，沒(méi)有關(guān)自己電腦等電源的扣分。
29.浪費公司水電資源的，特別是最后一人離開(kāi)后工作場(chǎng)所不關(guān)門(mén)窗、水電的扣分，如果無(wú)法查清當事人，那么由部門(mén)經(jīng)理和主管承擔責任，各扣分；給公司造成失竊和水災、火災重大損失的，另行研究處理。
30.偽造病假單證明或提供虛假病歷者扣分。
31.虛報業(yè)績(jì)、瞞報事故而蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者扣分。
32.成心造成同事失和或造成領(lǐng)導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者扣分。
33.對能夠預防的事故不積極采取措施，致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟損失者扣分。
34.私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價(jià)值在200元以上者扣分。
35.應獎未獎勵當事人的，如在以后時(shí)間里申訴成功，對當事人按應獎分數的2倍獎勵積分。
36.上級考核下屬時(shí)要尊重客觀(guān)事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報復行為，一經(jīng)發(fā)現，扣相關(guān)人員分/次。
37.對積分的獎分方面弄虛作假、虛構事實(shí)的，沒(méi)批準的按分扣分；已經(jīng)通過(guò)獎勵的按已獎勵積分的十倍進(jìn)行處分，第二次次做假，當年的績(jì)效不合格論處，B分扣10000分直至直接開(kāi)除。為做假者做偽證的員工和干部按當事人已獎分數的5倍扣分，第二次作偽證，當年的績(jì)效不合格論處，B分扣1000分直至開(kāi)除。制度委員會(huì )審查不嚴的，委員按已獎勵積分扣分。
第三條、工作績(jì)效不佳行為的處分
1.對上級領(lǐng)導的決定、指示或會(huì )議精神相關(guān)當事人應認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )，加強請示匯報溝通，以利于各項工作的順利貫徹執行。沒(méi)記住的每項扣分，領(lǐng)會(huì )錯誤的扣分，未執行的扣分，執行不到位的扣分，執行效果很差的扣分；對于上述工作的執行，下級必須最遲每?jì)商旖o上級以各種方式進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報，沒(méi)有報告的每天扣一分。
2.未按要求不認真填寫(xiě)各類(lèi)表、簿、卡、冊，出現錯誤或誤導的，扣分。
3.起草上報合同不及時(shí)，每延誤一天扣分，沒(méi)按公司合同管理規定辦理的扣分；合同每被主要領(lǐng)導修改兩處扣一分，合同被主要領(lǐng)導打回扣分。
4.對于上級明確有完成任務(wù)時(shí)間要求，但到期沒(méi)有完成工作任務(wù)的，每項扣分。延遲一天完成工作任務(wù)的扣分，以此類(lèi)推。應累加計算。
5.對于上級明確有完成任務(wù)時(shí)間要求的工作，在完成工作期間，應加強有效溝通，必須每?jì)商靾蟾婀ぷ鞯倪M(jìn)展情況，不及時(shí)傳達工作信息和有效溝通的扣分一次，以此類(lèi)推，累計計算。
6.違反部門(mén)工作流程，給工作造成損失，對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以?xún)冉?jīng)濟損失者扣分。
7.不認真執行公司規定，推卸責任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿(mǎn)或投訴，產(chǎn)生惡劣影響者。泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節較輕者扣分。
8.不服從上級領(lǐng)導工作安排，對上級指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權益者扣分。
9.沒(méi)有積極維護好客戶(hù)，造成客戶(hù)流失的，流失每一名客戶(hù)扣分。
10.針對外部單位的公文，發(fā)回函，工程簽認單、合同、經(jīng)濟資料、工作資料相關(guān)領(lǐng)導和責任人必須按照公司對于處理此類(lèi)事務(wù)的相關(guān)規定及時(shí)處理和回饋信息，延誤一天扣分。
11.沒(méi)有認真按上級領(lǐng)導要求及時(shí)書(shū)寫(xiě)自己或本部門(mén)本職工作相關(guān)的工作總結、會(huì )議紀要、通告、分析報告、請示以及相關(guān)材料的每延誤上交一天扣5分；對工作造成不良影響的扣分。
12.不服從上級領(lǐng)導的安排和指揮，拒絕和消極配合他人工作的，導致工作延誤和沒(méi)完成，前者扣分，后者扣分。
13.無(wú)故不參加會(huì )議、培訓、學(xué)習或集體活動(dòng)的；
14.負責為公司采購材料的員工，其負責采購的物品種類(lèi)出現過(guò)失，每錯一種扣分；每延誤一天到貨扣分〔其相關(guān)領(lǐng)導同過(guò)，按同樣標準處分〕，沒(méi)有進(jìn)行三家以上比選的扣分；每月監督部門(mén)調查確認其采買(mǎi)貨品價(jià)格高過(guò)其他商家二次以上，另議嚴厲處分。檢查出問(wèn)題的人員應予以超過(guò)分以上獎勵；
15.對于本細那么沒(méi)有包含的內容，如果因員工主觀(guān)因素和工作態(tài)度導致工作失誤且造成惡劣影響的，由制度委員會(huì )或主要領(lǐng)導批準扣分。
第四條、對公司團隊建設工作不合格的處分
1.員工降職，其直接上級主要領(lǐng)導扣分，副職扣分/級/人/次。
2.當事人推薦入職的員工，在簽訂聘用合同一年內辭職的扣除原獎勵的分數；如果該員工被公司辭退那么扣推薦人分。
3.歪曲事實(shí)惡意在背后詆毀公司領(lǐng)導和同事的，扣分。
4.道聽(tīng)途說(shuō)傳播公司和公司領(lǐng)導的小道消息的扣分，制造謠言的扣分，傳播謠言的扣分。
5.公司組織的各類(lèi)學(xué)習后的考試，得分在80分以下的每次扣分。
6.主管麾下的員工辭職的，每人次扣主管分，直接責任經(jīng)理扣分；主管辭職的，每人次直接責任經(jīng)理扣分，直接總監扣分；經(jīng)理辭職的，每人次直接上級總監扣分，直接副總扣分；
7.下級員工被上級越級建議辭退并且制度委員會(huì )批準的，其直接上級罰分；
第五條、對工作能力、水平不合格的處分
1.公司每個(gè)季度針對各級領(lǐng)導組織的民意測評，滿(mǎn)意度低于80%的扣分，滿(mǎn)意度低于60%的扣分。
2.對上級領(lǐng)導交辦的工作在限時(shí)內無(wú)法完成或完成的情況無(wú)法讓上級領(lǐng)導滿(mǎn)意，對責任當事人扣分。
3.工作交流、溝通不力，導致同仁工作延誤或出過(guò)失，罰分。
4.在會(huì )場(chǎng)上在、工作現場(chǎng)上研究討論工作時(shí)，一問(wèn)三不知，所轄的數據不清楚、不積極發(fā)言的或發(fā)言不知所云、言不對題的，發(fā)言的價(jià)值乏善可陳的扣分。
5.事前不請示不匯報不溝通，導致工作延誤的罰分；
6.其它情況酌情扣分。
第六條、員工有以下行為者，處以辭退的行政處分并不給予經(jīng)濟補償，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責任。
1.年度內受到嚴重警告處分累計到達3次或記過(guò)累計到達2次的；
2.連續曠工到達5個(gè)工作日或全年累計曠工到達10個(gè)工作日的；
3.利用公司資源干私活者，扣50分/次；情節嚴重的，當即辭退。同時(shí)公司有權向當事人索賠。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導批準利用工作資源和權力，照顧親朋好友經(jīng)營(yíng)的扣500分，情節嚴重的直接開(kāi)除，如果其行為損害了公司的利益和聲譽(yù)公司對當事人有索賠的權力。
4.利用工作之便，用公司的資源和權力內外勾結，收受回扣、紅包以及取得不正當利益，一經(jīng)查實(shí)，不管金額多少一律開(kāi)除，損害公司利益和聲譽(yù)的，公司有權索賠。
5.編造課目弄虛作假虛開(kāi)發(fā)票或低價(jià)高開(kāi)發(fā)票侵吞公款的按貪污論處，一經(jīng)查實(shí)那么直接開(kāi)除，觸犯刑法的必須移交司法機關(guān)從嚴懲辦。
6.對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
7.玩忽職守，擅作主張，嚴重違反公司規定給公司和員工的生命財產(chǎn)造成直接經(jīng)濟損失超過(guò)10000元的。
8.對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)情節嚴重者。
9.工作不負責，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失者。
10.擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者〔同時(shí)移交司法機關(guān)處理〕。
11.濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失金額超過(guò)10000元的〔同時(shí)移交司法機關(guān)處理〕。
12.利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、行賄、受賄為個(gè)人謀取好處金額超過(guò)10000元的〔同時(shí)移交司法機關(guān)處理〕。
13.無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序者。
14.成心損壞公司重要文件或公物者。
15.在職期間刑事犯罪者。因違反國家法律法規被司法機關(guān)拘留、審查或追究刑事責任者。
16.虛報個(gè)人申訴資料或成心填報不正確個(gè)人資料者。
17.擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)者給公司的聲譽(yù)造成極大的負面影響。
18.以不正當手段竊取公司機密，并向外界泄露、宣示、收受好處者違反職業(yè)道德，泄露公司機密，使公司蒙受損失者�！餐瑫r(shí)移交司法機關(guān)處理〕
19.擅自涂改各種工作原始記錄、單據、合同者。
20.無(wú)故曠工四天以上〔含四天〕，不服從或拒絕執行上級指令者。
21.為謀私利，利用公職權力或其他公司工作，從事第二職業(yè)者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者。
22.嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對公司利益造成重大損害者金額超過(guò)10000元的；違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要務(wù)者。
23.造謠惑眾詆毀公司形象者；在公司內串聯(lián)、煽動(dòng)怠工或罷工者。
24.偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者，同時(shí)移交司法機關(guān)處理。
第七章、積分使用
第一條、帶薪旅游時(shí)機：
1.銷(xiāo)售明星、業(yè)績(jì)高手、優(yōu)秀員工享受?chē)鴥戎?zhù)名景區旅游帶薪旅游一次〔限5天〕；因公未能參加者，可領(lǐng)取現金假設干；具體由公司商定。
2.帶薪國內游時(shí)機：逢滿(mǎn)5000、15000、25000、35000等以5000結尾的積分，可審請調薪和參加公司組織的旅游活動(dòng)；
3.帶薪海外游時(shí)機：逢滿(mǎn)以萬(wàn)為單位的積分如10000、20000等積分，可審請國外著(zhù)名景區帶薪旅游一次〔限7天〕，憑實(shí)際旅游票報銷(xiāo)；
第二條、年終獎時(shí)機：公司每年提取年度凈利潤的10%用于年終獎，獎勵給完成銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù)和非銷(xiāo)售部門(mén)達成績(jì)效考核的員工。員工年終獎=〔公司當年預算發(fā)放獎金總額÷公司享受年終獎資格員工年度積分總和〕×個(gè)人年度總積分。
第三條、參與分紅時(shí)機：?jiǎn)T工累計積分到達5萬(wàn)分以上者，在職期間，公司按其累計積分以1分當1元給予干股分紅，公司分紅按其截至年底的累計持有積分予以分紅，此后年份以此類(lèi)推。
第四條、成為股東時(shí)機：?jiǎn)T工累計積分到達6萬(wàn)分且在公司連續工作5年以上者，除繼續享受積分分紅外，可審請，經(jīng)批準后成為正式股東。
第五條、特別條、款：
1.享受退休金員工正常離職時(shí)三年內不得從事與公司相沖突的業(yè)務(wù)，否則，公司將取消其退休金資格；員工非正常退職時(shí)不予以享受退休金方案；
2.成為正式股東的，在公司任職副總經(jīng)理或副總經(jīng)理以上不管任何形式離開(kāi)公司，三年內不得從事與公司相沖突的業(yè)務(wù)，否則，公司將其在公司的期股包括已注冊股份作為罰沒(méi)抵充公司損失；
3.員工只能享受第三條、與第四條、中的其中一條、，不可兼得；
第八章、積分管理
第一條、積分實(shí)施權限、權限分設置及使用方法
1.集團公司的總經(jīng)理是積分制管理方法的最后解釋機構和最后裁決者。
2.集團公司的全體在職員工應無(wú)條、件服從總經(jīng)理的考核決定。
3.所有人對他人的獎罰分須報告理由，由當事人本人或同級上級領(lǐng)導依據規定結合事實(shí)向制度委員會(huì )及時(shí)申報，經(jīng)批準方能生效。各級領(lǐng)導和員工對違反公司規定的員工的行為應秉公給予舉報或提告，由制度委員會(huì )依據規定給予及時(shí)處分。
4.公司所有員工可以自行根據本規定結合自己的工作實(shí)際及時(shí)申報獎罰分，所有獎罰必須陳述清楚理由，自行申報至部門(mén)經(jīng)理審核通過(guò)，由部門(mén)經(jīng)理審核后報人資部匯總，最終交由制度委員會(huì )批準生效。
5.員工自行申報或同級上級領(lǐng)導提告對員工進(jìn)行獎勵的，應在事實(shí)發(fā)生的三天內書(shū)面或在公司內網(wǎng)上報告，如有特殊情況導致申報延誤應及時(shí)向制度委員會(huì )做出說(shuō)明，最遲申報或提告時(shí)間不得超過(guò)事實(shí)發(fā)生后的十五個(gè)工作日，逾期無(wú)效。處分不設置時(shí)效。
6.所有員工每周每月必須向公司遞交公司要求的積分申報材料，逾期無(wú)效。
第二條、舉報非本部門(mén)干部和員工以及本部門(mén)平級或上級領(lǐng)導可直接呈報制度委員會(huì )總經(jīng)理裁定。對舉報人信息嚴格保密。
績(jì)效考核管理制度5
一、目的
為建立和完善公司人力資源績(jì)效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制，確保公司經(jīng)營(yíng)安排目標的實(shí)現，全面、真實(shí)的評價(jià)員工工作績(jì)效，激發(fā)員工的工作潛能，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現員工績(jì)效與公司經(jīng)營(yíng)效益持續改進(jìn)，特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、考核原則
�。ㄒ唬┛陀^(guān)原則：對被考核者的任何評價(jià)都應明確其評價(jià)標準，以事實(shí)為依據，客觀(guān)地反映員工實(shí)際狀況，避開(kāi)因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。
�。ǘ┳灾髟瓌t：各部門(mén)可依據自身工作特點(diǎn)在肯定范圍內制定相應的考核規程和評價(jià)標準，形成部門(mén)的考核實(shí)施細則，部門(mén)內全部崗位均有對應的考核指標。
�。ㄈ┕_(kāi)原則：各級考核指標的制定與過(guò)程調整對員工公開(kāi)。
�。ㄋ模┓答佋瓌t：過(guò)程監控結果和考核結果要剛好反饋給被考核者本人，確定成果，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。
�。ㄎ澹└倪M(jìn)原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責任者對公司或部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標的有效貫徹與實(shí)現，因此在考核中要注意對責任者的自我訂正和改進(jìn)狀況的評價(jià)。
四、權責
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)辦：負責公司績(jì)效考核方案和績(jì)效考核指標的批準，績(jì)效考核結果的審批，部門(mén)績(jì)效的考核，部門(mén)負責人的績(jì)效考核、反饋面談以及績(jì)效考核相關(guān)問(wèn)題調解。
�。ǘ┬姓芾聿浚喝尕撠熆�(jì)效考核管理方案和初始指標的設計和培訓工作，組織績(jì)效考核工作的推動(dòng)，績(jì)效考核結果的統計及績(jì)效工資的核定，督促績(jì)效考核反饋面談工作的進(jìn)行，依據實(shí)際發(fā)展狀況進(jìn)行相關(guān)修訂等工作。 （三）各部門(mén)：負責本部門(mén)績(jì)效考核管理的貫徹和實(shí)施，每年6月及每年12月，部門(mén)負責人依據本部門(mén)當前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)，重新確定匹配部門(mén)各崗位的考核指標，對員工的業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)公正的評價(jià)，將考核結果剛好反饋給員工，幫助員工提高工作績(jì)效。
五、考核對象
�。ㄒ唬┎块T(mén)：由總經(jīng)辦依據部門(mén)的整體工作成果、部門(mén)協(xié)作進(jìn)行考核。
�。ǘ﹩T工個(gè)人：由上級依據個(gè)人的工作成果、工作實(shí)力以及工作看法等方面進(jìn)行考核。其中部門(mén)負責人的績(jì)效考核總評分=上級考核評分×20%+部門(mén)考核評分×80%；部門(mén)員工的績(jì)效考核總評分=上級考核評分×70%+部門(mén)考核評分×30%
六、考核類(lèi)型
�。ㄒ唬┰露瓤己耍喝w員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對上月的工作狀況進(jìn)行考核。
�。ǘ┠甓瓤己耍好磕瓿踹M(jìn)行年終考核：以統計月度考核平均分數為依據。
七、績(jì)效工資基數的形成
詳情見(jiàn)《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內容
詳情見(jiàn)附件1《部門(mén)績(jì)效考核表》
附件2《崗位績(jì)效考核表》（本崗位考核表依據不同崗位和職能的不同，對應的KPI指標也不同）。
九、考核實(shí)施
�。ㄒ唬┛�(jì)效工資計算方式
績(jì)效工資=績(jì)效工資基數×考核得分
�。ǘ┛�(jì)效工資發(fā)放方式
月度的'績(jì)效工資和月工資一起發(fā)放，績(jì)效工資屬稅前工資。
�。ㄈ┛己肆鞒�
�。�1）考核指標的調整及確定 A調整
行政管理部負責績(jì)效考核指標的初始設計，每年6月及12月對績(jì)效考核指標進(jìn)行兩次調整，部門(mén)及部門(mén)負責人考核指標由行政管理部根據公司規劃進(jìn)行調整，員工績(jì)效考核指標由各部門(mén)負責人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績(jì)效考核指標調整通知，部門(mén)負責人依據本部門(mén)當前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門(mén)員工考核指標，并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負責審核員工績(jì)效考核指標，統籌確定部門(mén)、部門(mén)負責人以及員工績(jì)效考核指標，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調整的指標方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核，總經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。
�。�2）績(jì)效考核表的發(fā)放
每月1日前，行政管理部將相應的績(jì)效考核表發(fā)送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成果效考核表的填寫(xiě)并發(fā)送至行政管理部�？己吮砭上录壪蛏霞壷鸩匠式豢己�，不得跨級和越級考核。
�。�3）績(jì)效考核結果統計及反饋
行政管理部在每月7日前對績(jì)效考核結果進(jìn)行統計、匯總以及核定績(jì)效考核工資，同時(shí)上報總經(jīng)辦，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過(guò)后，行政管理部將結果反饋給考核者，考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。
�。�4）績(jì)效考核面談
員工考核的核心是結合工作安排和目標，管理者對下屬的工作進(jìn)行監督、指導和對工作思路、績(jì)效改進(jìn)上供應幫助，因此每次考核結束后，考核者應在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談，并將考核面談?dòng)涗浖敖Y果交至行政管理部�？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jì)效改進(jìn)與實(shí)力提升所進(jìn)行的溝通應做到：
A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，幫助被考核者發(fā)揮強項、改進(jìn)弱點(diǎn)。
B反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望并訂立下階段的目標形成工作安排，對下一階段工作的期望達成一樣看法。
C明晰被考核者發(fā)展及對培訓的須要，以便日后擔當并更加精彩有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談后應達成一樣績(jì)效改進(jìn)安排和績(jì)效目標，并將此安排和目標列入工作安排作為下一階段考核的依據。
�。�5）考核結果歸檔
考核過(guò)程中的任何評價(jià)和資料都屬保密資料，將嚴格保密，考核結果只告知被考核者本人、部門(mén)負責人，對其他人員一律保密，考核結果以及考核面談?dòng)涗浻尚姓芾聿看鏅n。 （6）考核結果申訴
A如對部門(mén)考核結果有異議，考核結果下發(fā)3天內，部門(mén)負責人可向行政管理部提出，行政管理部須要在異議提出三天內賜予答復。
B如員工對考核結果有異議，可向部門(mén)負責人提出，部門(mén)負責人應從公允、公正、科學(xué)的角度，在1天內賜予合理的答復。
C若員工對部門(mén)負責人的答復仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在具體了解狀況的基礎上，3天內賜予答復。
十、考核結果運用
�。ㄒ唬┛己说燃�
考核等級比照表
考核得分考核結果及等級
100分>得分≥90分績(jì)效優(yōu)秀（A）
90分>得分≥80分績(jì)效優(yōu)良（B）
80分>得分≥70分績(jì)效良好（C）
70分>得分≥60分績(jì)效合格（D）
得分考核總分≥80分，良好，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資80%；
80分>考核總分≥60分，合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資60%；
60分>考核總分≥50分，較差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%；
50分>考核總分，差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參與年度考核評優(yōu)；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。
績(jì)效考核管理制度6
經(jīng)理管理制度績(jì)效考核是一種衡量和評估經(jīng)理工作表現的系統，旨在提升組織效率和員工滿(mǎn)意度。它關(guān)注的'是經(jīng)理在執行職責、達成目標以及引領(lǐng)團隊等方面的能力和成果。
內容概述：
1. 目標設定：明確經(jīng)理的工作目標，這些目標應與公司的戰略目標相一致。
2. 行為評估：考察經(jīng)理的領(lǐng)導風(fēng)格、溝通能力、決策水平和團隊建設能力。
3. 結果衡量：分析經(jīng)理所負責的項目、部門(mén)或業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jì)指標。
4. 反饋機制：定期提供績(jì)效反饋，包括自我評估、同事評價(jià)和上級評價(jià)。
5. 獎勵與懲罰：基于績(jì)效結果，實(shí)施激勵措施或改進(jìn)計劃。
績(jì)效考核管理制度7
第一部分總則
第一條：公司員工考評目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)績(jì)效考核，傳遞組織目標，促使員工提高工作績(jì)效，達到“培養員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達到公司與個(gè)人之間的雙贏(yíng)”的目的。
�。ǘ┘訌姽镜挠媱澬�，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規范化。
�。ㄈ┛陀^(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻，為薪資調整、績(jì)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據。
�。ㄋ模┓答亞T工的績(jì)效表現，加強過(guò)程管理，強化各級管理者的管理責任，促進(jìn)其指導、幫助、約束與激勵下屬。
�。ㄎ澹┘径瓤�(jì)效考核主要目的在于：通過(guò)對1個(gè)季度內工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)，為員工績(jì)效工資提供必要的依據，也為人力資源部門(mén)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據，從而有效提升公司整體績(jì)效。
�。┠杲K考核目的：評價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jì)效，為年終獎金發(fā)放，工作效率，崗位目標執行、人事調整政策評價(jià)提供依據。第四季度直接進(jìn)行年度考評。
第二條：理念
�。ㄒ唬┮阅繕擞媱潪榛A，以關(guān)鍵業(yè)績(jì)量標準/指標對績(jì)效進(jìn)行考核，強調績(jì)效的達成。
�。ǘ⿵娬{績(jì)效管理過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的結果評判。
�。ㄈ┳⒅乜己私Y果面談，通過(guò)考核發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
第三條：考核原則
�。ㄒ唬┫鄬σ恢滦�
在一段連續時(shí)間內，考核的內容和標準不能有較大的變化，至少應保持在1年內考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當的原因可對考核的具體指標及權重分配做相應的調整。
�。ǘ┛陀^(guān)性
考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際工作情況，主管人員注意記錄員工的工作表現，以事實(shí)說(shuō)話(huà)，避免由于光環(huán)效應，親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。
�。ㄈ┕叫�
對同一職類(lèi)員工使用相同的考核標準，最大限度地防止評估結果的不一致性和偏見(jiàn)性。
�。ㄋ模┕_(kāi)性
每位員工都必須清楚體系是如何運作的，考核結果員工應簽名，有意見(jiàn)可表述、申訴，無(wú)簽名考核結果同樣有效。
�。ㄎ澹┍Ｃ苄�
主管及被考核者不能將考核結果泄露給第三方（公司績(jì)效考核管理必要的參與者除外）。
�。┕芾砣藛T主導性
公司各級管理人員要正確認識績(jì)效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負擔，則考核制度要做出相應修改。
�。ㄆ撸┒ㄆ诨c制度化
績(jì)效考核既是對員工工作情況的過(guò)去和現在的考察，也是對他們未來(lái)工作行為進(jìn)行預測，將員工績(jì)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現組織中的問(wèn)題，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�。ò耍贤ㄅc反饋
考核評價(jià)結束后，人力資源部或各部門(mén)負責人應及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評結果告知被考核者。
�。ň牛┛己藢�(shí)施部門(mén)
人力資源部門(mén)組織企業(yè)各部門(mén)負責人對員工進(jìn)行評估。
第四條：適用范圍
本制度適用于正式員工�？己藢ο缶唧w分為：部門(mén)主管、行政、市場(chǎng)、技術(shù)、財務(wù)、人力資源各類(lèi)人員。
第二部分考核規定與流程
第一條：考核要素
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)營(yíng)目標計劃及季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標達成情況
�。ǘ┺k公室提供的員工辦公秩序管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄
�。ㄋ模┍豢己苏叩纳霞壷鞴苋藛T提供的季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄
�。ㄎ澹﹩T工月報
第二條：考核責任
�。ㄒ唬┰瓌t上實(shí)行自評、直接上級主考、人力資源主辦復核相結合的多級考評體制。
�。ǘ┲苯由霞壓捅豢己苏吖餐袚己素熑�。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評，直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評；人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負責人對考核結果負有監督、指導責任，按季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結果的公正、客觀(guān)性。
�。ㄈ┰趯徍俗罱K結果時(shí)，考核小組根據監督情況，調整考核分數上下浮動(dòng)限制為總分的5%。
�。ㄋ模┠杲K考核由公司成立考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施，小組成員為體現公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表，職能部門(mén)負責人、管理者代表等組成，具體成員由管理層會(huì )議決定，人數應為奇數，最少3人，最多7人。
第三條：考核責權
�。ㄒ唬┤肆Y源部門(mén)：
�。�1）負責制定及定期修訂績(jì)效考核方案并報總經(jīng)理批準
�。�2）負責組織績(jì)效考核工作
�。�3）負責培訓參與考核各級管理人員
�。�4）負責監督及控制考核工作的全過(guò)程
�。�5）考評分的匯總和考核資料的歸檔
�。�6）考核結果與薪資掛鉤，計算并報批實(shí)施
�。�7）辦理考核領(lǐng)導小組委托的相關(guān)工作
�。ǘ┮患壙己苏撸▎T工本人）和二級考核者（員工直接上級）
�。�1）了解考核的程序及方法
�。�2）確�？己说墓�、公平
�。�3）對責任范圍內的直線(xiàn)下級進(jìn)行考核
�。�4）考核后對被考核者進(jìn)行詳細的工作指導和輔導
�。ㄈ┯扇肆Y源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人嚴格審核考核表及工作計劃的真實(shí)性，確�？己私Y果的公正、公平
�。�1）嚴肅處理違背考核宗旨，以權牟私的.個(gè)人
�。�2）負責考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計劃地按公司戰略規劃和年度工作目標、年度經(jīng)營(yíng)目
標推行新的考核體系。
�。ㄋ模┛�(jì)效考核領(lǐng)導小組負責：
�。�1）擬定相關(guān)考核細則報總經(jīng)理批準，負責年終考核方案的組織執行
�。�2）考核工作的柔性調控和協(xié)調。
�。�3）重大申訴、投訴考核事件的處理。
第三條：考核權限
每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級進(jìn)行主考，人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人進(jìn)行審核，績(jì)效考核領(lǐng)導小組對考核全過(guò)程進(jìn)行指導、監督并負最終審核責任。
第四條：申訴
�。ㄒ唬└黝�(lèi)考評結束后，被考核者有權了解自己的考評結果，考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結果的義務(wù)。
�。ǘ┍豢己苏呷鐚荚u結果存有異議，應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權向人力資源主辦進(jìn)行申訴，人力資源主辦應及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門(mén)進(jìn)行復議并在一周內給予明確答復：如果被考核者對申訴處理仍有異議，可以向考核領(lǐng)導小組提出申訴，由考核領(lǐng)導小組負責進(jìn)行最終復議。
第五條：考核面談
績(jì)效面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進(jìn)行，人力資源部工作人員根據需要可選擇地參與。
第三部分各類(lèi)人員考核的具體實(shí)施
第一條：季度績(jì)效考核的實(shí)施
季度考核分為員工自評和直接上級考評兩個(gè)環(huán)節，考核依據是員工的績(jì)效期間工作表現記錄和實(shí)際工作業(yè)績(jì)、崗位職責說(shuō)明、周報�？己吮碇�，若部分崗位的當月考核不涉及到某項具體指標，則該項目評分按其明細分值的滿(mǎn)分計算。
�。ㄒ唬﹩T工自評
員工根據本崗位的考核表給自己評分，員工應認真、嚴肅、客觀(guān)地進(jìn)行自評打分，員工自評是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機會(huì )，也是直接上級考評的依據之一。
�。ǘ┲苯由霞壙己�
直接上級根據員工的績(jì)效期間表現和實(shí)際工作業(yè)績(jì)給員工進(jìn)行評分，直接上級應本著(zhù)對事不對人的客觀(guān)態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真，在評分時(shí)應適當參照員工的自評情況。
�。ㄈ┤肆Y源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核員工自評和直接上級評分后，人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人要進(jìn)行最后的把關(guān)復核，防止人為因素影響考評的客觀(guān)性。
人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核無(wú)異議后，按以下權重匯總計算：
第二條：考核結果與系數的換算
�。ㄒ唬┛己巳藛T分類(lèi)及對應的考核辦法：
�。ǘ﹩T工的績(jì)效月薪系數直接參照各員工的最終得分確定：
系數=員工的最終得分÷100（如：某員工的最終得分為85分，則系數為0.85）
員工的當月績(jì)效工資=績(jì)效獎勵額度×系數（如：某員工的績(jì)效獎勵額度為500元，考核系數為0.85，則員工的績(jì)效月薪為425元）
�。ㄈ┠甓龋◢徫唬┛�(jì)效素數的計算
中層管理人員年年度（崗位）績(jì)效系數=年終（崗位）績(jì)效得分× 80% +季度績(jì)效得分× 20%非管理層員工年度（崗位）績(jì)效系數=季度（崗位）績(jì)效得分的1/4 × 60% +年終（崗位）績(jì)效得分× 40%
第三條：績(jì)效管理過(guò)程
�。ㄒ唬┛�(jì)效計劃�？己似诔�，被考核人和直接上級在總結上期績(jì)效的前提下，結合當前的工作重點(diǎn)，以關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計劃與目標。每個(gè)目標或標準遵循SMART原則，即“具體、可衡量、可達到、以結果為導向以及時(shí)間性”的原則。
�。ǘ┛�(jì)效輔導。計劃的實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現目標的過(guò)程，上一級主管有責任輔導與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責任向上一級匯報工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求助于上級。
�。ㄋ模┰诖嘶A上確認下期工作計劃與目標。由被考核者和考核者共同確認考核結果。被考評者如對考核者的考核評價(jià)結果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時(shí)，可以按規定向人力資源主辦申訴。
第四條：季度績(jì)效考核工作流程
�。ㄒ唬┯晒究�(jì)效考核小組對公司各部門(mén)負責人及所管下屬員工的季度績(jì)效進(jìn)行統一考核。
�。ǘ┛己顺潭仁菃T工自評、直接上級考評。
�。ㄈ┥弦患径瓤荚u在下一個(gè)季度開(kāi)始時(shí)間，1日為員工自評，2—3日為主管評分，4日人力資源部統計分數并進(jìn)行排序，5日提交管理層審核，公示優(yōu)秀與不及格人員分數，無(wú)異議8日提交財務(wù)部核發(fā)績(jì)效工資。
第五條：年度績(jì)效考核流程
�。ㄒ唬┕究�(jì)效考核領(lǐng)導小組對公司各部門(mén)負責人及其所管下屬員工的季度、年度績(jì)效進(jìn)行統一考核。
�。ǘ┠杲K考核在次年1月5—10號進(jìn)行，15日前匯總考核結果報財務(wù)部。
�。ㄈ┠甓瓤�(jì)效考核由人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人、績(jì)效考核領(lǐng)導小組進(jìn)行全程監督、指導，由績(jì)效考核領(lǐng)導小組進(jìn)行復核。
�。ㄋ模┠甓瓤己藱嘀乇壤峙�
第四部分考核結果及運用
第一條：考核等級
考核等級主要是對員工績(jì)效進(jìn)行綜合評價(jià)的結論。
考核級別劃分：A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（差）、E（不合格）
第二條：考核結果的運用
�。ㄒ唬┮罁荚u結果的不同，公司對每個(gè)員工給予不同的處理。
�。ǘ⿲π氯肼殕T工、調動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足三個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)考評委員會(huì )批準可以不參加年度考評，考評結果視為中。
�。ㄈ┛�(jì)效考核工資比例
�。ㄋ模┆剳痛胧�
對員工自評主動(dòng)放棄者，自評得分為零，連續二次不參與自評則作“不合格”處理，對考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應取消該項考核結果。被考核者為考核小組成員時(shí)應回避。
上述各類(lèi)人員的半年度績(jì)效得分參照考核等級表中劃分等級。
第五部分附則
第一條解釋權
本制度的解釋說(shuō)明權屬公司人力資源部。
第二條實(shí)施細則
本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細則，由公司辦公室與各部門(mén)共同補充，由總經(jīng)理核準后實(shí)施。公司根據此管理制度規定，擬定員工考核辦法。
第三條修改、廢除權
本制度的最終決定、修改和廢除權屬公司。
第四條實(shí)施時(shí)間
本制度的實(shí)施時(shí)間為20xx年9月1日
績(jì)效考核管理制度8
一、績(jì)效考核的目的
�。ㄒ唬┐龠M(jìn)積極、嚴謹、創(chuàng )新、團結的企業(yè)文化，有效地引導員工的職業(yè)價(jià)
值觀(guān)。
�。ǘ┰鲞M(jìn)溝通，促進(jìn)員工成長(cháng)。
�。ㄈ┩晟乒镜某晒峙潴w系，充分激勵員工的工作熱情，激發(fā)企業(yè)內部
的活力。
�。ㄋ模槿藛T培訓需求、人才培養、人員任用等提供客觀(guān)的依據。
二、績(jì)效考核的原則
公正合理全面考察及時(shí)反饋幫助改進(jìn)
三、績(jì)效考核實(shí)施細則
公司績(jì)效考核的對象為公司總經(jīng)理以外的職員，具體考核實(shí)施辦法如下：
�。ㄒ唬┛己巳�
依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對應關(guān)系執行（見(jiàn)附件）。
�。ǘ┛己酥芷�
每季度考核一次（被考核人需每月上報月度計劃，但不做考核。季度計劃由月度計劃組成。入司一年內的新職員在部門(mén)內部進(jìn)行月度考核，考核結果部門(mén)留底并送總經(jīng)理辦公室核查與備案）。
�。ㄈ┛己肆鞒毯头N類(lèi)
考核流程：考核人每月初匯總被考核人上月的月度計劃完成情況并報總經(jīng)理辦公室，季度末由被考核人根據月度計劃完成情況填寫(xiě)季度考核表并由考核人進(jìn)行考核，考核人將考核結果送總經(jīng)理辦公室核查與備案，由總經(jīng)理辦公室將考核結果反饋給考核人及被考核人。
�。ㄋ模┛己说囊罁�
考核的依據是公司發(fā)布的全年經(jīng)營(yíng)計劃指導下對公司計劃進(jìn)行分解的個(gè)人季度工作計劃，有關(guān)的會(huì )議決議，公司的各項制度和規范等等。個(gè)人月度工作計劃，作為考核指標的基本內容，由考核人和被考核人共同確定填寫(xiě)，由總經(jīng)理辦公室核查。
公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理需要在各季度工作開(kāi)展之前制訂并提交個(gè)人季度工作計劃，其考核依據為個(gè)人季度工作計劃的完成情況；
部門(mén)第一負責人的業(yè)績(jì)考核依據為部門(mén)季度工作計劃的完成情況。部門(mén)第一負責人以下職員的業(yè)績(jì)考核依據為個(gè)人季度工作計劃完成情況。
�。ㄎ澹┛己酥笜苏f(shuō)明：
1、業(yè)績(jì)指標考核（占70%權重）：
業(yè)績(jì)指標考核是考核員工的工作業(yè)績(jì)，包括完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、綜合因素指標。
2、行為指標考核（占30%權重）：
�。�1）非部門(mén)第一負責人：核心職能（敬業(yè)精神、合作意識、創(chuàng )新表現、進(jìn)取精神、工作紀律）。
�。�2）部門(mén)第一負責人：管理職能（團隊建設、輔導下屬、授權管理、決策能力、創(chuàng )新能力）。
3、考核評分標準、對應分值、等級和人數比例
�。�1）非部門(mén)第一負責人考核評分標準、對應分值、等級和人數比例（見(jiàn)表一）。
對應分值(X)占部門(mén)人考核等級數的比例（參考值）1.2-1.310%評分標準不僅完全達到要求，還有超出上級預期的業(yè)績(jì)；完全可以作為從事相似工作的職員（或同級別職員）的`典型表率。達到了全部要求，沒(méi)有出現失誤或不合適的地方，領(lǐng)導很放心�；具_到各項要求，沒(méi)有重大失誤，偶爾需要領(lǐng)導指導，總體效果合乎要求。離各種要求有一定差距，需要領(lǐng)導不時(shí)地指導，總體效果一般但尚可接受。比較難達到相關(guān)要求，總體效果不好，迫切需要提高。X≥8578≤X
�。�2）部門(mén)第一負責人考核評分標準、對應分值、等級（見(jiàn)表二）。
評分標準對應分值考核等級X≥8578≤X
表二4、績(jì)效考核表的使用
�。�1）A類(lèi)績(jì)效考核評議書(shū)：適用于有下屬的職員。
�。�2）B類(lèi)績(jì)效考核評議書(shū)：適用于沒(méi)有下屬的職員。
�。╆P(guān)于考核等級的特別規定：
1、對非部門(mén)第一負責人的特殊規定。
�。�1）員工若因自身原因未完成部門(mén)季度工作計劃中的任務(wù)，當季度考核等級不高于1.0。
�。�2）以下情況之一一經(jīng)確認，當季度考核等級將根據問(wèn)題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1—0.2不等：
績(jì)效考核管理制度9
薪資績(jì)效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心部分，它旨在通過(guò)科學(xué)的評價(jià)機制，合理地分配薪酬，激勵員工提升工作績(jì)效，從而推動(dòng)企業(yè)整體目標的'實(shí)現。
內容概述：
1.績(jì)效評估標準：明確各部門(mén)、各崗位的工作職責和期望成果，制定客觀(guān)、公正的績(jì)效指標。
2.薪資結構：包括基本工資、績(jì)效獎金、福利補貼等組成部分，確保薪資體系的靈活性和競爭力。
3.績(jì)效考核周期：設定合理的考核周期，如季度、半年或年度，以便及時(shí)反饋員工的工作表現。
4.薪資調整機制：依據績(jì)效考核結果，調整員工的薪資水平，體現績(jì)效與收入的關(guān)聯(lián)性。
5.員工溝通與反饋：定期進(jìn)行績(jì)效面談，提供反饋，幫助員工改進(jìn)和提高。
6.公平與透明：確保制度的公平性，避免內部競爭失衡，增強員工信任感。
績(jì)效考核管理制度10
第一章總則
第1條為規范公司各部門(mén)、各崗位員工薪資標準及計算發(fā)放辦法，增強激勵和考核功能，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用，根據公司的實(shí)際情況和管理需求，特制定本制度。
第2條本制度適用于公司全體員工。
第3條指導原則如下。
1.以年薪和績(jì)效考核作為定薪調薪的主要依據。
2.以貢獻度、價(jià)值創(chuàng )造為薪酬激勵的核心。
3.客觀(guān)、公正、保密。
4.薪酬水平在同地區或同行業(yè)中具有一定的.競爭力。
第4條公司辦公室是公司薪酬管理工作的歸口管理部門(mén)，其主要職責如下。
1.薪酬制度與激勵制度的制定、修訂、解釋和執行。
2.薪資、獎勵的計算、審核、發(fā)放及解釋。
3.員工薪酬水平的調查、員工薪酬標準的建議與核定。
第二章薪酬結構管理
第5條薪酬各級標準核定說(shuō)明：
(1)“每月固定薪酬”項按員工正式錄用或入職時(shí)的審批崗位和級別照表核定、按月發(fā)放;
(2)“每月績(jì)效薪酬”項按員工每季度績(jì)效考核得分同比例核定、按季度發(fā)放;
(3)“加班薪酬”不納入本薪酬體系，按公司“員工手冊”相關(guān)規定進(jìn)行核算，累計8小時(shí)為一個(gè)工作日，按固定日均工資計入每月薪酬。
(4)“特殊補貼”不納入本薪酬體系，須經(jīng)董事長(cháng)或總經(jīng)理核批后方可計入每月薪酬。如領(lǐng)導專(zhuān)職司機經(jīng)常出長(cháng)途，可以給予補貼;員工受公司指派駐外地工作或出差，時(shí)間較長(cháng)、地區消費水平差異較大，可以給予補貼。
第三章薪酬計算與支付
第6條公司每月10日為薪酬支付日，財務(wù)部門(mén)通過(guò)銀行轉賬或現金形式發(fā)放到員工。
第7條員工薪酬為稅前薪酬，由員工本人承擔并支付個(gè)人所得稅。
第8條員工薪酬計算均由辦公室負責，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可發(fā)放，總經(jīng)理為所有薪資計算的終審人。
第9條與公司訂立特別聘雇協(xié)議的，按協(xié)議規定的薪資標準與付薪方式執行。
第10條薪酬核定工作程序如下。
1.每月8日前由辦公室根據制定的各級薪酬標準和員工考勤情況編制上月“薪酬核發(fā)表”，送財務(wù)復核。如有問(wèn)題返回辦公室重新核算。
2、每月10日前由財務(wù)將復核并簽字后的“薪酬核發(fā)表”報送總經(jīng)理終審�？偨�(jīng)理批準后方可發(fā)放。
3、對新入職員工、年度調薪、特別調薪、易崗易薪、異地異薪的員工，辦公室必須開(kāi)具并發(fā)出《調薪通知單》，作出薪資核定、變動(dòng)的依據，報總經(jīng)理批準。
4、各級各崗員工薪酬必須嚴格按照“薪酬核算體系表”進(jìn)行核算，除總經(jīng)理外，任何人無(wú)權調動(dòng)“薪酬核發(fā)表”�？偨�(jīng)理不在公司時(shí)，由董事長(cháng)可以代為核批。
5、員工在收到當月工資后，對照“薪酬核算體系表”，如發(fā)現有計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的，3日內可向辦公室提出申議。辦公室復查后，確實(shí)存在計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的，下月補發(fā)。
第11條員工有違規違紀現象，處罰款項在當月工資中扣除。異�？记谔幜P及工資計算如下表所示。
績(jì)效考核管理制度11
第一條：本制度是對銷(xiāo)售部門(mén)主管級別（含）以上管理人員的任務(wù)績(jì)效和管理績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià)，并運用評價(jià)結果，有效地進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。
第二條：績(jì)效考核的目的是通過(guò)對管理人員的定期績(jì)效評價(jià)，為薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓等認識決策提供依據。
第三條：績(jì)效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務(wù)計劃、企業(yè)規章制度進(jìn)行考核。
第四條：績(jì)效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規定。
第五條：跟制度適用于公司總經(jīng)理下，銷(xiāo)售人員和部門(mén)主管以上的所有的在崗人員。
第六條：績(jì)效考核程序參考行政工作運行程序。
第七條：考核依據基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務(wù)計劃，企業(yè)的規章制度。
第八條：考核的內容主要分為任務(wù)績(jì)效和管理績(jì)效兩方面。
�。�1） 任務(wù)績(jì)效是指個(gè)人和部門(mén)任務(wù)完成情況。
本職工作質(zhì)量：常規工作合格率、“客戶(hù)”滿(mǎn)意率，責任行為到位率。
本職工作數量：?jiǎn)挝粫r(shí)間內完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）
本職責任事故：一般性責任事故出現頻率。（舉例：丟失客戶(hù)）
額外工作任務(wù)：上級領(lǐng)導領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。
�。�2） 管理績(jì)效 （管理人員角色行為到位制度）
紀律性：服從領(lǐng)導指揮、遵規守紀、有效管理控制。
組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。
團隊建設：部署團隊和諧、進(jìn)取。
忠誠性：維護（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預防和解決問(wèn)題。
工作創(chuàng )新：為提高部門(mén)或組織未來(lái)績(jì)效所做的工作貢獻。
第九條：對績(jì)效考核每個(gè)因素的評價(jià)標準采用四等級記分，記分含義如下：
4分：良好，明顯超出崗位要求；
3分：較好，總體滿(mǎn)足崗位要求；
2分：尚可，與崗位要求稍有差距；
1分：差，不能達到崗位要求
考核總評結果采用五級制，評價(jià)含義分為：
A， 卓越
B， 良好
C， 達到要求
D， 有待改進(jìn)
E， 不能勝任
第十條：績(jì)效考核分為年度考核和日�？己�。年度考核每年一次，日�？己嗣考径纫淮�。
績(jì)效考核方法。
第十一條：各崗位人員績(jì)效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎支持和服務(wù)。
第十二條：個(gè)人崗位描述要由上級提前制定，在工作實(shí)踐中根據具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。
第十三條：考核對象在直接上級的.領(lǐng)導下，根據崗位目標和上級部門(mén)的年度工作目標和任務(wù)計劃擬訂《個(gè)人年度目標計劃書(shū)》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為崗位年度績(jì)
效考核的重要依據�！秱�(gè)人年度目標計劃書(shū)》應包括預算內容。
第十四條：考核對象按照《個(gè)人年度目標計劃書(shū)》，根據不同時(shí)期加工重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況擬訂《個(gè)人季度目標計劃書(shū)》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日�？己说闹匾罁��！秱�(gè)人季度目標計劃書(shū)》應包括預算內容。
第十五條：在考核期內，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時(shí)將變更情況記錄在計劃書(shū)內。
第十六條：日�？己擞捎芍苯由霞壐鶕己藢ο蟮墓ぷ鞅憩F定期對其進(jìn)行簡(jiǎn)要的評估，并記錄在案�？己苏哂辛x務(wù)將日常觀(guān)察的評估印象與考核對象進(jìn)行溝通，指導其改進(jìn)工作。
第十七條：考核期末，由人力資源部統一組織管理人員實(shí)施年度績(jì)效考核�？�(jì)效考核評估依據由四方面構成。
�。�1） 個(gè)人年度總結。被考核者預先提交《個(gè)人年度工作總結書(shū)》，并在人力資源部安排的雙邊述職會(huì )議上進(jìn)行述職。
�。�2） 直接上級日�？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見(jiàn)。
�。�3） 橫向部門(mén)主管人員評估意見(jiàn)。
�。�4） 隔級上級和企業(yè)外部客戶(hù)評估意見(jiàn)。
第十八條：部門(mén)內各級主管人員績(jì)效評估結果應與部門(mén)工作人員成效一致性。如出現太大偏差，部門(mén)主管應該向人力資源部提出解釋。
第十九條：最終績(jì)效考核結果依據數據匯總的得出。直接上級評定、部門(mén)間接評定、隔級上級評定，數據的標準合成關(guān)系為4：3：3，具體權重系數依據部門(mén)績(jì)效標準的清晰性、部門(mén)間工作關(guān)聯(lián)性和部門(mén)工作環(huán)境條件的可控性進(jìn)行確定。
第二十條：績(jì)效考核結果的匯總和使用。
�。�1） 績(jì)效考核數據應在考核結束后以部門(mén)為單位送達人力資源部。
�。�2） 人力資源部依據規程對所考核數據的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析，形成管理人員
績(jì)效考核報告呈報總經(jīng)理。
�。�3） 考核數據和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時(shí)存檔，妥善保管。
�。�4） 主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。
第二十一條：年度績(jì)效考核工作完成后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結會(huì )上通報最終績(jì)效
考核結果。
第二十二條：本規章由總經(jīng)理（ ）批準實(shí)施。
績(jì)效考核管理制度12
第一章總則
第一條員工績(jì)效考核得目的是使上級能及時(shí)對不下?lián)數寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀(guān)合理得安排人力資源,調動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jì)效,為薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓等人事決策提供依據。
第二條考核者得注意事項:
(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進(jìn)行制定。
(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價(jià)。
(三)不對考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
(四)考核者應依據自己得出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的教育。
(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。
第二章績(jì)效考核的分類(lèi)
第三條績(jì)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況�？己藭r(shí)間為每月16~20日,考核結果將作為當月的考核工資發(fā)放的依據。
第五條季度考核的內容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結果將作為薪資調整、職務(wù)晉升、職務(wù)調動(dòng)的依據。
第六條年度考核的內容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統春節前一個(gè)月,年度考核結果將作為年終獎發(fā)放的依據。
第三章月度考核的內容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門(mén)人員管理、上下級工作協(xié)調、工作態(tài)度四項。
(一)目標達成情況:目標是開(kāi)展部門(mén)工作的導航器,管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著(zhù)整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行,對管理人員目標達成情況有以下三個(gè)考核項目:
(1)計劃制定
a根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標。
b根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計劃。
c根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計劃。
d按時(shí)制定工作計劃,但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。
e工作沒(méi)有計劃
(2)計劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計劃的實(shí)施情況,對計劃中不合理的內容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。
b確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計劃的實(shí)施情況。
c確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。
d確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門(mén)工作的正常運行。
e沒(méi)有做任何關(guān)于計劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴重影響部門(mén)工作的正常運行。
(3)工作成果
a工作相當順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作不太通暢。
d工作相當不順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作比較通暢。
e工作無(wú)法進(jìn)行,部門(mén)各個(gè)環(huán)節工作幾乎癱瘓。
(二)部門(mén)人員管理:對本部門(mén)人員的管理是管理崗位的基本職能,對部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jì),也會(huì )提高部門(mén)員工的工作積極性。對管理人員的部門(mén)人員管理從下面
(1)部門(mén)員工考勤狀況
a部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)各員工的工作安排的井井有條。
b部門(mén)員工事假較少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調尚可。
c部門(mén)員工事假較多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調尚可。
d部門(mén)員工事假很多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調不好。
e部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調很糟糕。
(2)工作紀律
a部門(mén)員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度,幾乎沒(méi)有違紀的情況發(fā)生。
b部門(mén)員工基本遵守公司規定的各項規章制度,很少沒(méi)有違紀的情況發(fā)生。
c部門(mén)員工基本遵守公司規定的各項規章制度,偶爾有違紀的情況發(fā)生。
d部門(mén)員工不太遵守公司規定的各項規章制度,時(shí)常有違紀的情況發(fā)生。
e部門(mén)員工嚴重違反公司規定的各項規章制度,違紀的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調
a部門(mén)員工協(xié)調很好,各項工作順利進(jìn)行。
b部門(mén)員工協(xié)調較好,各項工作大部分順利進(jìn)行。
c部門(mén)員工協(xié)調一般,各項工作基本順利進(jìn)行。
d部門(mén)員工協(xié)調較差,各項工作難以順利進(jìn)行。
e部門(mén)員工協(xié)調很差,各項工作無(wú)法開(kāi)展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
(5)對部門(mén)員工日常工作的了解狀況
a對部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關(guān)心。
c對部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門(mén)員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關(guān)心。
e對部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的`處理突發(fā)事件并保證計劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計劃工作受到嚴重的影響。
(三)上下級工作協(xié)調:上下級工作的協(xié)調是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
(2)提供合理化建議和意見(jiàn)
a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
(3)上級交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。
(2)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計劃工作完成時(shí)間
a每次都準時(shí)完成
b經(jīng)常準時(shí)完成
c有時(shí)準時(shí)完成
d很少準時(shí)完成
e從不準時(shí)完成
(3)計劃工作完成的結果
a結合公司實(shí)際情況,達到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對工作起到了一定的作用。
e計劃沒(méi)有按時(shí)完成,對工作沒(méi)有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調其他同事完成工作。
b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調很差。
(5)工作報表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內容條理有序。
b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時(shí)工作
(1)時(shí)間安排是否合理
a非常合理,各項工作有序進(jìn)行,工作效率很高。
b比較合理,各項工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。
c基本合理,各項工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。
d比較不合理,各項工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現問(wèn)題。
e非常不合理,各項工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現問(wèn)題。
(2)工作完成的及時(shí)性
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結果
a很好,深得領(lǐng)導得好評。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
(5)問(wèn)題的發(fā)現和解決
a經(jīng)常發(fā)現工作中的問(wèn)題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
(一)業(yè)績(jì)(80%)
(1)個(gè)人業(yè)績(jì)(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(jì)(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
(5)新的營(yíng)銷(xiāo)思路
a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問(wèn)題發(fā)現和解決
a經(jīng)常發(fā)現工作中的問(wèn)題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第四章季度考核的內容及實(shí)施
對管理人員實(shí)行360度考核評估,評估表格見(jiàn)人力資源手冊;對非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結果綜合評估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第十一條本制度報董事會(huì )批準后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
績(jì)效考核管理制度13
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績(jì)效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展狀況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調控，發(fā)現優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰略方針和經(jīng)營(yíng)目標的制定和調整帶給有力的參考依據，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀(guān)的原則為主導；
2、以崗位職職責務(wù)為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項目或個(gè)性事件能夠舉行不定期專(zhuān)項考核。
第五條考核形式
各類(lèi)考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶(hù)評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權重。
第六條考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門(mén)和員工書(shū)面報告、重大個(gè)性事件等進(jìn)行。
第七條考核資料
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jì)效狀況和個(gè)人績(jì)效表現兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jì)效考核結果所占個(gè)人考核權重為60%，主要依據所管轄部門(mén)整體工作的考評結果綜合評定；個(gè)人績(jì)效表現權重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì )潛力、職業(yè)道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見(jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表。
2、公司基層員工考核，依據個(gè)人實(shí)際工作表現，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì )潛力、職業(yè)道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見(jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表。
3、業(yè)務(wù)人員根據個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標銷(xiāo)售額，作為當月績(jì)效考核量化依據。若當月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對應無(wú)績(jì)效工資。
4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專(zhuān)項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用；對試用期表現優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉正或適當延長(cháng)試用期；
2、后進(jìn)員工考核
對公司認定為后進(jìn)的員工可因工作表現隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。
3、個(gè)案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調配人選時(shí)可提出考評意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門(mén)考核狀況，提交公司管委會(huì )審核考核結果。
4、管委會(huì )根據當期工作開(kāi)展的主、客觀(guān)因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改善意見(jiàn)，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門(mén)。
第十條考核結果
1、根據考核的具體狀況，結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中：
�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資100%；
�、�90分》考核總分≥80分，良好，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資80%；③80分》考核總分≥60分，合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資60%；
�、�60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%；
�、�50分》考核總分，差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。
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1、公司對銷(xiāo)售人員的考核指標有：銷(xiāo)售計劃（數量）完成率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、銷(xiāo)售價(jià)格持續率、銷(xiāo)售費用、欠款回收率、訪(fǎng)問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客持續率。
2、銷(xiāo)售計劃部根據生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負責制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)建設任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。
�。ǘ┛己祟l次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=（銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和）÷12、
3、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員（含區域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部�？�(jì)效考核管理制度。
�。ㄈ�、考核細則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×權重70%）+（出勤×權重30%）
出勤（百分制）：權重30%
當月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
�。ㄋ模﹨^域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權重70%
1、月報（60分）：月報的主要資料包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場(chǎng)的狀況提出合理化方案。
�。�1）月工作總結要求資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順；
�。�20分）
�。�2）月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順；
�。�20分）
�。�3）根據當地的實(shí)際狀況提出近期可操作性強的'銷(xiāo)售方案；
�。�20分）
2、區域經(jīng)理應針對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報，認真審查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并給予指導。（10分）
3、區域經(jīng)理應定期組織銷(xiāo)售員培訓，每月最少一次，要求培訓資料詳細記錄。（10分）
4、區域經(jīng)理應于每月30日前將月報上報到銷(xiāo)售計劃部，上報不及時(shí)。（10分）
5、區域經(jīng)理有管理所在區域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的職責。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經(jīng)理根據狀況相應扣分�？�(jì)效考核管理制度。（10分）
注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
�。ㄎ澹╀N(xiāo)售員日常工作考核（百分制）：權重70%
1、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面（30分），出現下列狀況，每項扣5分（1）經(jīng)銷(xiāo)商終端日報（須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當日16：00前上報至各區域計劃員）上報不及時(shí)；
�。�2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃；
�。�3）終端用戶(hù)存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決；
�。�4）沒(méi)有嚴格執行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷(xiāo)量、存貨狀況不了解；
�。�5）經(jīng)銷(xiāo)商出現特殊問(wèn)題未及時(shí)上報領(lǐng)導；
�。�6）各種返利表（在每月25日前上報銷(xiāo)售計劃部）不及時(shí)上報。
2、銷(xiāo)售員管理方面（70分）
�。�1）周報（40分）：認真填寫(xiě)《周工作匯報表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；
�、偕现芄ぷ骺偨Y（10分）：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分；
�、谙轮芄ぷ饔媱潱�10分）：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分；
�、鄞罂蛻�(hù)走訪(fǎng)狀況（10分）：每周須走訪(fǎng)2家以上，并對走訪(fǎng)狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪(fǎng)同一家大客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；
�、芸蛻�(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)（10分）：拜訪(fǎng)客戶(hù)結束后及時(shí)將走訪(fǎng)的詳細狀況填寫(xiě)在《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀事》中以備日后查詢(xún)；
�。�2）市場(chǎng)信息反饋（5分）：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋（5分）：認真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效；
�。�4）廣告計劃表（5分）：每月13日前報給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；
�。�5）促銷(xiāo)活動(dòng)計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費用計劃及預期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；
�。�6）促銷(xiāo)效果評價(jià)（5分）：積極配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)
績(jì)效考核管理制度14
績(jì)效考核是指考核主體對照工作目標和績(jì)效標準，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結果反饋給員工的過(guò)程。下面是小編為你帶來(lái)的公司年終績(jì)效考核管理制度，希望對你有所幫助。
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績(jì)效做出評價(jià)，以提高員工的工作效率，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現企業(yè)的目標。為了做好集團的績(jì)效考核工作，特制定本方案。
一、績(jì)效考核的目的
1、績(jì)效考核為人員職務(wù)升降提供依據。通過(guò)全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長(cháng)的，則予以調整。
2、績(jì)效考核為浮動(dòng)工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過(guò)考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績(jì)效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過(guò)考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jì)效考核的基本原則
1、客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。
三、績(jì)效考核周期
1、中層干部績(jì)效考核周期為半年考核和年度考核; 2、員工績(jì)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1.2.4.5.7.8.10.11月的每月25日開(kāi)始，至下月5日上報考核情況;
季考核時(shí)間安排為3.6.9月的.每月25日開(kāi)始，至下月5日上報考核情況; 半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始，7月10日前上報考核情況; 全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績(jì)效考核內容
1、三級正職以上中層干部考核內容
(1)領(lǐng)導能力
(2)部屬培育
(3)士氣
(4)目標達成
(5)責任感
(6)自我啟發(fā)
2、員工的績(jì)效考核內容
(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能：專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 勤：責任心、工作態(tài)度、出勤
(4) 績(jì)：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng )新成果 等。
五、績(jì)效考核的執行
1、集團成立績(jì)效考核委員會(huì )，對績(jì)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì )構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執行; 3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執行。
六、績(jì)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jì)效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jì)，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設想。
3、量表評價(jià)法是將考核內容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分數分配到各項評價(jià)因素，使每項評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現做出評價(jià)、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)xx20%+本季度考核分數xx60%
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)xx20%+本季度考核分數xx60%
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)xx20%+本季度考核分數xx60%
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)xx5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)xx5%+年度考核分數xx75% 5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫(xiě)完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。
七、績(jì)效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽(tīng)取有關(guān)被考核人對績(jì)效考核的各方面意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總上報集團人力資源部。
八、績(jì)效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調，根據考核結果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升
降等問(wèn)題進(jìn)行調整。
1、浮動(dòng)工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數全額發(fā)放，不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調整，由總經(jīng)理辦公會(huì )議根據考核結果適時(shí)做出決定;員工的職位調整由各公司主管領(lǐng)導決定，并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì )議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門(mén)努力做好各項工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績(jì)效考核工作開(kāi)展好。
績(jì)效考核管理制度15
一、有下列情況之一者每次處以20元罰款：
(一)違反《衛生制度》、《例會(huì )制度》《財務(wù)制度》條款之一者; (二)不按規定辦理相關(guān)廣告發(fā)布、審查手續者;
(三)凡在上班時(shí)間通訊不暢(電話(huà)關(guān)機、停機、無(wú)人接聽(tīng))，無(wú)法聯(lián)系者
(四)設計完成后不及時(shí)通知客戶(hù)看稿定稿者; (五)設計方案傳給客戶(hù)后不及時(shí)跟單者; (六)客戶(hù)定稿后不及時(shí)把工作移交下一環(huán)節者;
(七)相關(guān)責任人不及時(shí)上報材料庫存導致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度
二、有下列行為之一者給予50元的罰款:
1、違反《設計、工具、車(chē)輛和材料管理制度》、《安全制度》《質(zhì)量制度》和《工作制度》的;
2、管理人員安排嚴重不合理，產(chǎn)生較大人工浪費的; 3、工程部負責人為了顧及情緒，故意多帶作業(yè)人數者; 4、忘記客戶(hù)或公司交待的工作;
5、工程部遠距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準備不充分耽誤工作時(shí)間影響工作效率的(包括出門(mén)不檢查油箱導致半路沒(méi)油的) 6、業(yè)務(wù)登記不清楚，結賬時(shí)出現漏單、單據丟失或業(yè)務(wù)參數不清導致無(wú)法收回業(yè)務(wù)款時(shí)由主要經(jīng)辦人或有過(guò)錯環(huán)節當事人負責把業(yè)務(wù)款收回并罰款50元;
7、合同管理人員未及時(shí)關(guān)注合同信息，導致公司違約或不能按約定時(shí)間履行合同內容者;
三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款:
1、不服從上級管理的、頂撞上級;自身原因被公司責罰時(shí)拒不認錯者，鬧情緒者;消極怠工，言語(yǔ)冷漠、態(tài)度生硬的;
2、離崗后留有重大安全隱患的;
3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的.;
4、拒接電話(huà)、粗暴掛斷通話(huà)、故意設置致電話(huà)無(wú)法接通者;
5、對待客戶(hù)態(tài)度惡劣或因個(gè)人失誤造成公司客戶(hù)流失的;
四、有下列行為之一者
除賠償公司損失外，無(wú)條件解聘辭退，扣除所有工資、獎金和福利待遇，同時(shí)處以20倍以上罰款，并追究當事人經(jīng)濟和刑事責任;股東如有下列行為者，除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權利，其股份資本以賠償和罰款的形式轉為公司資產(chǎn);
1、未能按規定辦理辭職手續的長(cháng)時(shí)間曠工者或強行辭職者;
2、故意浪費材料、損壞工具的、破壞設備者; 3、偷盜公司財產(chǎn)的或利用公司材料和工具謀取私利的; 4、違反國家法律,被刑事拘留或判刑者的;
5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經(jīng)營(yíng)造成影響者;
6、泄露公司或客戶(hù)商業(yè)機密，轉移公司客戶(hù)的;離職后將公司的商業(yè)機密或圖紙等私自轉讓或泄露給同行或其它公司的;
7、營(yíng)私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶(hù)和合作單位賄賂，損公肥私者;
五、考勤處罰：
1、遲到或早退10分鐘以?xún)让看瘟P款10元;5分鐘以?xún)鹊拿看瘟P款5元;
2、遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以?xún)让看瘟P款20元; 3、未按規定履行請假手續，除按規定扣除請假時(shí)段的工資外另罰款20元;
4、打電話(huà)、發(fā)短信或qq留言請事假者，除按規定扣除請假時(shí)段的工資外另罰款20元;
5、曠工按日工資的兩倍罰款;
6、有下列行為之一者，扣除當月工資和獎金，并辭退處理：
(1)單月曠工累計達3個(gè)工作日或以上;
(2)單月遲到、早退累計達到8次以上;
(3)一年內累計曠工達到8天;
六、有直接經(jīng)濟損失或對公司形象有較大負面影響的，按業(yè)務(wù)金額的10%進(jìn)行懲罰，最高懲1000元封頂。
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