企業(yè)文化是企業(yè)最強大的軟實(shí)力
企業(yè)軟實(shí)力最突出的表現是企業(yè)文化。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)必定是個(gè)生生不息的企業(yè)，在競爭日益激烈的商海中必然能夠獲得一席之地。
企業(yè)軟實(shí)力是相對硬實(shí)力而言的。硬實(shí)力是以物化形式存在的要素，是衡量企業(yè)做大做強的客觀(guān)標準，例如：企業(yè)設施、資本、人員、經(jīng)濟規模等。而軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現企業(yè)運營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。
企業(yè)軟實(shí)力最突出的表現是企業(yè)文化。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)必定是個(gè)生生不息的企業(yè)，在競爭日益激烈的商海中必然能夠獲得一席之地。雖然這樣的企業(yè)不一定能夠基業(yè)長(cháng)青，但是必定能夠擁有比其他企業(yè)更多的持續經(jīng)營(yíng)的基因。
企業(yè)文化這種東西有點(diǎn)虛無(wú)縹緲，它不是貼上墻上的宣傳標語(yǔ)，而是承載在企業(yè)運營(yíng)、人員中的一種無(wú)形的力。正是這種力，使得企業(yè)的人員能夠凝聚在一起，產(chǎn)品流、信息流能夠順暢的運轉。企業(yè)文化體現在企業(yè)的方方面面，也可以說(shuō)軟實(shí)力體現在企業(yè)的方方面面，這中間最重要的包括四個(gè)：企業(yè)家、自主創(chuàng )新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及管理。
1、企業(yè)家
企業(yè)家是企業(yè)的首腦，是企業(yè)的最高領(lǐng)導人�，F在商界鼓吹商業(yè)模式，商業(yè)模式固然重要，但是更重要的是能將商業(yè)模式真正自由運轉起來(lái)的企業(yè)家�；ヂ�(lián)網(wǎng)B2C公司并不少見(jiàn)，很多企業(yè)的商業(yè)模式都很雷同，但是最后成功的也只有當當等少數幾個(gè)。最關(guān)鍵的原因還是在企業(yè)家。如果沒(méi)有張瑞敏，海爾能夠發(fā)展成現在這樣嗎?如果沒(méi)有柳傳志，聯(lián)想能發(fā)展成現在這樣嗎?亦如任正非之于華為，馬化騰之于騰訊，GE也是在杰克韋爾奇手上，才實(shí)現了真正的騰飛。
企業(yè)文化說(shuō)到底是老板文化。企業(yè)家是企業(yè)的締造者，是企業(yè)的規劃師。雖然企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中，不可避免的會(huì )有許多與企業(yè)家思想相背離的地方，但是絕大部分的地方都是企業(yè)家價(jià)值觀(guān)的體現。企業(yè)家自身的才華、能力、堅毅的`品質(zhì)、包容的胸懷，都是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)家的高度決定了企業(yè)的高度。
誠然，不可能每個(gè)企業(yè)家都是完美的，真正強大的企業(yè)需要的是一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊。團隊中的每個(gè)成員擁有互補的能力，有人善財務(wù)，有人善營(yíng)銷(xiāo)，有人善溝通。只有團隊才能將企業(yè)家的效力發(fā)揮到最大。因此，除了企業(yè)家本人之外，企業(yè)家團隊是一個(gè)企業(yè)的核心所在。優(yōu)勢互補、又具備統一價(jià)值觀(guān)的團隊必定會(huì )給企業(yè)帶來(lái)強大的競爭優(yōu)勢。
2、自主創(chuàng )新
每個(gè)企業(yè)都必須具備核心競爭力。所謂核心競爭力是可持續的、競爭對手難以復制的能力。比如加工型的企業(yè)必須具備強大的生產(chǎn)能力，能夠及時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品;像南車(chē)這樣的技術(shù)密集型制造企業(yè)，技術(shù)無(wú)疑是最重要的競爭能力;對于麥當勞、如家這樣的連鎖服務(wù)機構，完備的連鎖模式、強大的品牌影響力是其最重要的競爭力。
但是競爭力如果不加以創(chuàng )新，就會(huì )被競爭對手所超越。德魯克說(shuō)過(guò)，一個(gè)企業(yè)最重要的兩件事是管理與創(chuàng )新。唯有不斷的超越自我，超越競爭對手，才能在競爭中始終處于不敗之地�？逻_在數碼照相領(lǐng)域的失利正是源自其不愿放棄其感光領(lǐng)域優(yōu)勢，摩托羅拉也正是在手機領(lǐng)域的躑躅不前從而將領(lǐng)導地位拱手讓給了諾基亞，而3M則是因為其對創(chuàng )新的執著(zhù)追求而一直立于世界500強之林。
因此，一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要的軟實(shí)力在于其在關(guān)鍵領(lǐng)域是否擁有領(lǐng)先地位，是否處于不斷的創(chuàng )新、不斷的自我超越中。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
處于微笑曲線(xiàn)兩端的環(huán)節收益是最大的。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其整個(gè)價(jià)值鏈也構成了一條微笑曲線(xiàn)。處于價(jià)值鏈前端的是創(chuàng )新，中部的是生產(chǎn)制造，末端的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
酒香也怕巷子深。物質(zhì)的豐富，促使現代市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了買(mǎi)方市場(chǎng)。能夠把握住市場(chǎng)終端，在消費者心中占有一席之地的企業(yè)才能夠脫穎而出。如何了解消費者的真實(shí)需求，如何不斷的與消費者建立并維持緊密的聯(lián)系，不斷的為企業(yè)的品牌資產(chǎn)增磚添瓦，是企業(yè)獲得競爭地位的要點(diǎn)所在�？煽诳蓸�(lè )除了擁有獨一無(wú)二的配方之外，更是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用到極致，從瓶子到廣告到終端，每個(gè)環(huán)節都給消費者帶來(lái)了獨特的體驗，從而使得可口可樂(lè )在激烈的飲品市場(chǎng)中始終處于霸主地位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現。
4、管理水平
仍然回到德魯克說(shuō)過(guò)的那句話(huà)，一個(gè)企業(yè)最重要的兩件事是管理與創(chuàng )新。創(chuàng )新是企業(yè)持續發(fā)展的基因，而管理則是讓企業(yè)在現有的競爭市場(chǎng)保持不敗的法寶。當一個(gè)企業(yè)擁有了技術(shù)，擁有了市場(chǎng)，占據了微笑曲線(xiàn)的兩端，仍然需要管理。管理是創(chuàng )新和市場(chǎng)重要的載體，是微笑曲線(xiàn)的穩固劑和催化劑。沒(méi)有管理，微笑曲線(xiàn)就會(huì )扭曲，創(chuàng )新和市場(chǎng)也許會(huì )將企業(yè)帶向錯誤的方向。
管理包括很多方面，從戰略到流程，從宏觀(guān)到微觀(guān)，將企業(yè)的價(jià)值鏈串聯(lián)起來(lái)，生生不息的為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)生機。豐田的成功正是基于其精益的管理理念，而摩托羅拉和GE的成就很大部分源于一個(gè)叫做六西格瑪的管理工具。管理能夠讓企業(yè)更加高效的運轉，但是空洞的管理是毫無(wú)意義的，只有將管理與創(chuàng )新、與市場(chǎng)結合起來(lái)，才能構成真正的競爭優(yōu)勢。
市場(chǎng)是母，創(chuàng )新是本，管理是催化劑，企業(yè)家是根源，四個(gè)方面都承載著(zhù)企業(yè)文化的基因，又都影響著(zhù)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)只有在這四個(gè)方面擁有了獨特的優(yōu)勢，才能說(shuō)具備了企業(yè)軟實(shí)力，才能獲得資本市場(chǎng)的青睞，也才能在激烈的競爭中生生不息、基業(yè)長(cháng)青。
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