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格力企業(yè)文化理念
導語(yǔ)：格力集團成立于1985年3月，經(jīng)過(guò)28年的發(fā)展，成為珠海市目前規模最大、實(shí)力最強的企業(yè)集團之一，形成了工業(yè)、房地產(chǎn)、石化三大板塊綜合發(fā)展的格局。下面小編帶大家七了解一下格力企業(yè)文化理念。
格力企業(yè)文化精神
企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取
經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者
管理理念：創(chuàng )新永無(wú)止境
管理特色：合理化、科學(xué)化、標準化、網(wǎng)絡(luò )化
服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力資源理念：以人為本
格力愿景、使命及核心價(jià)值觀(guān)
愿景：締造全球領(lǐng)先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌
使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng )造舒適環(huán)境
格力求實(shí)文化
格力實(shí)文化是以“實(shí)、信、廉、新、禮”為核心價(jià)值觀(guān)，以“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神，以“少說(shuō)空話(huà)、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從而形成了外拓內斂的求實(shí)文化。
實(shí)－－是誠實(shí)、實(shí)干、實(shí)事求是、實(shí)實(shí)在在
“實(shí)”體現在公司戰略上是實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，心無(wú)旁騖地堅持走專(zhuān)業(yè)化和穩健發(fā)展之路；在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上是反對不實(shí)的宣傳，實(shí)實(shí)在在地通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求、樹(shù)立良好口碑、贏(yíng)得市場(chǎng)；在工作上樹(shù)立腳踏實(shí)地，穩抓實(shí)干，多做實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、干實(shí)在事”，杜絕弄虛作假。
信－－是信念、信任、誠信、守信和信義
精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類(lèi)提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領(lǐng)導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經(jīng)營(yíng)理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻給全球客戶(hù)；對經(jīng)銷(xiāo)商、供應商的誠信，是結成戰略
伙伴關(guān)系，實(shí)現多方共贏(yíng)的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng )造最大價(jià)值；對相關(guān)方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會(huì )，主動(dòng)承擔企業(yè)公民責任，為國家、社會(huì )做出應有貢獻。
廉－－是廉潔奉公、嚴于律己
公司是員工賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動(dòng)力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進(jìn)；而全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻又是公司成功的有力保證。
新－－是創(chuàng )新、開(kāi)拓、進(jìn)取
公司通過(guò)不斷進(jìn)行技術(shù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從而不斷創(chuàng )造輝煌。公司鼓勵創(chuàng )新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng )新、遵守制度但要善于突破、腳踏實(shí)地但要努力向上，創(chuàng )造出更大價(jià)值。 禮－－是尊重、平等、友善、團結和協(xié)作公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導；令行禁止；團結同事；精誠協(xié)作；平等處事、友好待人。 格力企業(yè)文化是以“實(shí)”為基礎,衍生出“信”“廉”“新”“禮”。
企業(yè)文化所造就的管理奇跡
實(shí)力強信譽(yù)高
格力空調十八年一心一意專(zhuān)業(yè)做好空調，是一家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)優(yōu)秀、公信力高的上市公司。年產(chǎn)能力超過(guò)2500萬(wàn)臺（套）。連續13年，產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率穩居首位。連續3年家用空調世界產(chǎn)、銷(xiāo)第一。 研發(fā)水平領(lǐng)先
格力很早就采用CIMS系統制造空調。通過(guò)內部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統，把開(kāi)發(fā)、設計、供應等各部門(mén)、各環(huán)節、各工序置于計算機控制之下，合理調度配置，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量。 設備新高精尖
格力堅持以“技術(shù)創(chuàng )新強占制高點(diǎn)”的開(kāi)發(fā)戰略，匯聚“高尖精”專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，引進(jìn)一流科研生產(chǎn)設備，積極創(chuàng )新，擁有數百項專(zhuān)利技術(shù)。 選材用料精良
格力空調主要部件全部選用國內外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。 生產(chǎn)工藝先進(jìn)
格力注重應用先進(jìn)工藝技術(shù)，也不斷創(chuàng )新和改良工藝技術(shù)，將多種先進(jìn)工藝應用在空調的生產(chǎn)過(guò)程中，確保卓越品質(zhì)。 檢測手段完善
格力電器擁有獨一無(wú)二的“篩選分廠(chǎng)”，270多間實(shí)驗室。格力的實(shí)驗能力已涵蓋了國家標準、ISO標準、UL標準等所規定的空調器以及空調部件等的性能測試和研究標準。 質(zhì)量穩定可靠
格力產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前模擬在非常惡劣的工況下運行測試，充分保障空調的可靠性。6700萬(wàn)全球用戶(hù)、十幾項國內外權威認證、數十項行業(yè)殊榮，足可見(jiàn)證格力空調國際品質(zhì)。理外型美觀(guān)大方
格力空調倡導并實(shí)踐21世紀空調設計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設計，使格力空調溢美于形，超凡于質(zhì)，淡泊悠然間更顯時(shí)尚魅力。 品種規格齊全
格力空調擁有20大類(lèi)400個(gè)系列7000多種規格的家用空調產(chǎn)品和中央空調產(chǎn)品�？照{精品層出不窮，充分滿(mǎn)足不同地域不同家居結構的消費者之需要。 全程服務(wù)周到
格力空調的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)覆蓋中國大陸30多個(gè)省市自治區和海外200多個(gè)國家和地區，售前、售中、售后全程服務(wù)細致周到。5000多個(gè)統一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，充分保障了格力快速及時(shí)、高效便捷的服務(wù)。
關(guān)于格力集團的小細則故事
一：“中國制造就是世界名牌”
送走一撥外交使節參觀(guān)團，格力電器當家人董明珠坐在記者面前。一落座，快人快語(yǔ)的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發(fā)火”。
格力空調打進(jìn)中東區域家電市場(chǎng)已逾8年，在經(jīng)銷(xiāo)商們看來(lái)，他們的年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)似乎還沒(méi)有達到理想的空間。制約因素在那里？有人通過(guò)當地一些空調用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，認為產(chǎn)品標簽中的“MADE IN CHINA”英文字母有點(diǎn)刺眼。
經(jīng)銷(xiāo)商認為，不管是過(guò)去那些假中國制造之名的不良商人給國外用戶(hù)造成的偏見(jiàn)，還是中東地區對洋品牌的消費習慣，家電商品“賣(mài)出去才是硬道理”，如果把格力空調標簽中的“中國制造”改成“泰國制造”或其他國家和地區制造，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有更好的表現。在好不容易盼來(lái)的格力電器董事長(cháng)、總裁董明珠的見(jiàn)面會(huì )上，經(jīng)銷(xiāo)商們小心翼翼地提出了建議。
“當時(shí)我一聽(tīng)就壓不住火了！這不是什么建議，這是對中國制造的侮辱，是對格力產(chǎn)品及全體格力人的蔑視！”董明珠說(shuō)，“我告訴他們，分布全球的3萬(wàn)家格力實(shí)體店都必須牢記，中國制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產(chǎn)品都是消費者心目中最優(yōu)質(zhì)、最放心的高檔商品。全世界銷(xiāo)售的格力電器，無(wú)論產(chǎn)自何處，都必須是貨真價(jià)實(shí)的中國制造！都是空調產(chǎn)品中當之無(wú)愧的世界第一品牌！如果有誰(shuí)要拿偷換標簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動(dòng)作，那我寧可一臺空調也不賣(mài)！”
董明珠的底氣來(lái)自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng )業(yè)之初“好空調，格力造”的承諾，到確立“掌握核心科技”的工業(yè)精神，再到如今為了人類(lèi)的可持續生存自覺(jué)擔負起能源革命的大任，格力人的使命與擔當早就超越了一個(gè)企業(yè)的范疇。
20世紀90年代，國內空調銷(xiāo)售市場(chǎng)正處于最火爆的日子，全國空調廠(chǎng)家紛紛擴產(chǎn)增效，只有格力電器一家不惜降低產(chǎn)能，放棄唾手可得的市場(chǎng)空間和豐厚利潤，停下腳步來(lái)主攻產(chǎn)品
質(zhì)量與關(guān)鍵技術(shù)，建起了當時(shí)全行業(yè)獨一無(wú)二的零配件篩選分廠(chǎng)和產(chǎn)品質(zhì)量監控流程，這才一舉打破了國外空調業(yè)巨頭對空調壓縮機等核心技術(shù)的壟斷局面，最終贏(yíng)得了國內空調市場(chǎng)二分天下有其一、國外空調市場(chǎng)三分天下有其一的規模。
二：“創(chuàng )新文化滲透到每個(gè)員工的血液中”
格力的工程技術(shù)人員累計創(chuàng )造了1.2萬(wàn)個(gè)技術(shù)專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利4000多項，僅20××年申報專(zhuān)利就有2700多項，平均每天有8項專(zhuān)利在格力問(wèn)世。技術(shù)專(zhuān)利的背后是全體格力人對企業(yè)的認同感和歸屬感。
有一則空調業(yè)內流傳甚廣的故事，說(shuō)國內某家空調制造商老總曾親自帶領(lǐng)他的“獵頭”團隊駐扎在格力珠�？偛恐�?chē)�，周旋一個(gè)多月，硬是沒(méi)能挖走一個(gè)格力的技術(shù)專(zhuān)家和高級管理人員。
“一家擁有近萬(wàn)名技術(shù)研發(fā)人才的大型國企，能夠具備如此強大的凝聚力和創(chuàng )造力，這是外界所不可想象的�！备窳κ袌�(chǎng)部部長(cháng)陳自力對記者說(shuō)，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿(mǎn)意的薪酬福利和股權激勵外，還會(huì )有一位職業(yè)導師。格力電器首創(chuàng )的企業(yè)內部三級導師制度不僅使剛入職的新員工以最快的速度適應工作崗位，而且還能把獨特的工業(yè)精神和創(chuàng )新文化滲透到每個(gè)新老員工的血液中。在職業(yè)導師的指導下，通過(guò)不斷學(xué)習、鉆研和立足崗位的創(chuàng )新發(fā)明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)發(fā)展平臺和事業(yè)上升空間。
知識型工人張樹(shù)源，初到格力時(shí)，只有初中文化，對空調技術(shù)知識幾乎一無(wú)所知。有了導師指導和學(xué)習平臺，張樹(shù)源一步步成長(cháng)為高級技術(shù)工人。
搬運工曹祥云通過(guò)導師爭取到一個(gè)學(xué)開(kāi)叉車(chē)的脫產(chǎn)培訓機會(huì )，拿到上崗證后，又在導師的言傳身教下，練就了一手叉車(chē)絕技，在中央電視臺舉辦的挑戰賽上蟬聯(lián)冠軍，成為聞名全國的“叉車(chē)王”。曹祥云對記者說(shuō)：“是格力電器給了我實(shí)現人生夢(mèng)想的舞臺，我們沒(méi)有理由不把這里當家�！�
“格力電器正在投入巨資籌建職業(yè)技術(shù)學(xué)院，努力實(shí)現格力一線(xiàn)工人從技能到崗位的全員性轉型升級�！备窳﹄娖髋嘤柌坎块L(cháng)王法雯驕傲地說(shuō)，現在全公司已有2000多名一線(xiàn)工人在大專(zhuān)班里學(xué)習，本科以上管理技術(shù)人員有400多人在讀企業(yè)內部的工程碩士班和MBA班，格力開(kāi)創(chuàng )的“六大模塊”全員培訓體系，更是支撐起了一個(gè)無(wú)堅不摧、無(wú)往不勝的創(chuàng )新型高科技企業(yè)。記者看到，專(zhuān)為自己?jiǎn)T工學(xué)習充電的大專(zhuān)班、研究生班就開(kāi)在格力的廠(chǎng)房一角或行政大樓里。每天員工們走進(jìn)車(chē)間是生產(chǎn)能手，坐進(jìn)課堂是莘莘學(xué)子。
總裁助理、副總工程師譚建明在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，這里的普通員工偶爾見(jiàn)到總裁，談?wù)摰牟皇莻�(gè)人的薪酬待遇，而是哪項工藝該如何改進(jìn)，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個(gè)個(gè)都會(huì )摩拳擦掌，主動(dòng)請戰，普通員工也敢當面立下軍令狀。因為有了公司慷慨給資源、給平臺、鼓勵嘗試、允許失敗的“創(chuàng )新文化”，這才使崗位成才、創(chuàng )造發(fā)明成了每個(gè)格力人的自覺(jué)行動(dòng)。譚建明說(shuō)，格力電器8000名研發(fā)工程師幾乎每個(gè)人都常年保持“兩天干完三天活”的干勁，每人每天自覺(jué)自愿加班五六個(gè)鐘頭是常見(jiàn)的，趕都趕不走。干勁和毅力來(lái)自萬(wàn)眾一心的堅定目標。這個(gè)目標是：“讓全世界都用上格力空調”，董明珠告訴記者。
三、掌握核心技術(shù)
這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發(fā)大樓里23張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。20××年7月6日，伴隨著(zhù)這一輪太陽(yáng)的冉冉升起，一種使用太陽(yáng)能的空調在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。從午夜到黎明，格力光伏中央空調實(shí)驗檢測中心寧靜而忙碌，工程師們的神情緊張而莊嚴。一切準備就緒，他們在靜等陽(yáng)光普照大地的時(shí)刻。他們要用一年多來(lái)經(jīng)歷的386次故障排除、500多次燒毀電機、損失數千萬(wàn)元才換來(lái)的這臺“用電設備”，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設備”、用之不竭的“可再生能源”。
凌晨時(shí)分，初升的太陽(yáng)將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽(yáng)能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍色湖泊。此時(shí)此刻，格力壓縮機制造信息集控指揮中心莊嚴肅穆，時(shí)間仿佛凝固，人們屏住呼吸，隨著(zhù)現場(chǎng)信息員的一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調機組、光伏系統、公用電網(wǎng)三組紛繁有序的數據陣跳蕩起伏，變幻莫測，一場(chǎng)不同尋常的實(shí)驗就這樣開(kāi)始了。
“電壓635伏！電流101安！”
“電壓640伏！電流190安！”
“電壓630伏！電流230安！”
指揮員果斷下令：“模式一啟動(dòng)，主機開(kāi)機！”
主機光伏中央空調制冷隨之開(kāi)機，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。
指揮員再度下令：“模式二啟動(dòng)，主機加載，光伏合閘！”
“光伏功率80千瓦！”
“光伏功率130千瓦！”
“光伏功率180千瓦！”
仿佛天外來(lái)客，在一股太陽(yáng)能直流電壓的作用下，凈重28噸的光伏中央空調緩緩啟動(dòng)，直流電頻離心機頓時(shí)發(fā)出動(dòng)人心弦的歡唱。與此同時(shí)，一股更加強勁的光伏電流緩緩注入珠海市區城市電網(wǎng)。檢測中心電子顯示屏上，空調機組、光伏電能、公用電網(wǎng)第一次實(shí)現了人們夢(mèng)寐以求的能量自由流動(dòng)、無(wú)縫對接、一體化監控和自動(dòng)化管理。
“成功了！”“我們成功了！”熬過(guò)漫漫長(cháng)夜，終于迎來(lái)奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞?dòng)嵹s來(lái)的格力員工們個(gè)個(gè)奔走相告！
“這是改變世界的一天�！睂⒖稍偕夥茉磁c制冷設備結合在一起的夢(mèng)想首次實(shí)現。中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張朝暉評價(jià)說(shuō)，利用太陽(yáng)能直流電直接驅動(dòng)空調，發(fā)電與用電在這
里實(shí)現自如切換，必將極大地節約地球上的化石能源消耗，極大地緩解國家電能供應短缺的局面。
20××年12月21日，中國科學(xué)院為格力舉行重大發(fā)明成果鑒定會(huì )，權威專(zhuān)家一致認定：“不用電費的中央空調”誕生在中國格力，此為國際領(lǐng)先，世界首創(chuàng )。
“這是格力人的藍天夢(mèng)變成現實(shí)的一天！”格力電器董事長(cháng)董明珠在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，格力人23年來(lái)的中國制造夢(mèng)、民族自尊夢(mèng)和世界品牌夢(mèng)，如今都凝聚成一個(gè)夢(mèng)想：一切為了人類(lèi)的可持續生存，為了讓天空更藍，大地更綠。
我們一再強調格力實(shí)文化中的每一個(gè)字眼：“實(shí)、信、廉、新、禮”，強調“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神，“少說(shuō)空話(huà)、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從上面的三則小故事，我們很容易看到企業(yè)文化在整體上對企業(yè)的生產(chǎn)和管理帶來(lái)的積極作用，這種不斷下放的精神注入到每個(gè)格力員工的血液中從而形成了外拓內斂的求實(shí)文化。
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