日美企業(yè)文化對發(fā)展我國企業(yè)文化的啟示
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。 下面是小編為你帶來(lái)的日美企業(yè)文化對發(fā)展我國企業(yè)文化的啟示 ，歡迎閱讀。
【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)核心競爭力的組成部分，是凝聚員工歸屬感、創(chuàng )造性和積極性的管理理論。企業(yè)文化發(fā)源于日本，最終在美國形成了系統的理論。隨著(zhù)我國企業(yè)的成長(cháng)和國際競爭的愈發(fā)激烈，企業(yè)文化建設必將被越來(lái)越多的企業(yè)提上日程。本文分析了日美企業(yè)文化的特點(diǎn)，并對如何構建我國企業(yè)文化提出自己的看法。
【關(guān)鍵詞】日本企業(yè) 美國企業(yè) 企業(yè)文化
企業(yè)文化的核心是企業(yè)理念和企業(yè)精神，它以企業(yè)的規章制度和物質(zhì)現象做為載體，是凝聚員工歸屬感、創(chuàng )造性和積極性的管理理論，是企業(yè)在長(cháng)期的發(fā)展中形成、累積出來(lái)的一種行為方式。因此，追根溯源，企業(yè)文化應屬于管理學(xué)的范疇。隨著(zhù)經(jīng)濟的全球化和國家競爭逐步轉移到經(jīng)濟領(lǐng)域后，企業(yè)文化也隨之成為“熱詞”。
一、企業(yè)文化的概念
目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義很多，但總體而言，企業(yè)文化無(wú)外乎就是：企業(yè)在適應外部環(huán)境和內部融合過(guò)程中獨創(chuàng )和發(fā)展而來(lái)的思維方式，這種思維方式被證明是行之有效的，因而被作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在適應外部環(huán)境和促進(jìn)內部融合過(guò)程中自覺(jué)運用這種思想方式去觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、感受事物。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中培育形成的具有本企業(yè)特色并體現出企業(yè)管理者主體意識的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。它由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀(guān)、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò )等要素組成。因此，企業(yè)文化就是企業(yè)中人們做事的方式，是企業(yè)中共同擁有的、相對穩定的信念、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)的氛圍和風(fēng)格，它蘊涵于企業(yè)的各個(gè)方面。
二、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)
日本企業(yè)的發(fā)展在上世紀80年代進(jìn)入了黃金時(shí)期，其企業(yè)文化也獲得廣泛的關(guān)注。目前為止，在現代市場(chǎng)經(jīng)濟體系下幾乎所有重要的行業(yè)中，都能看到日本企業(yè)的影子，在財富500強排行榜中，日本企業(yè)也比比皆是，所以，研究日本企業(yè)文化依然有重要的現實(shí)意義。
�。ㄒ唬⿵娬{社會(huì )責任
日本公司往往追求經(jīng)濟效益和報效國家的兩重目標。日本企業(yè)群體價(jià)值觀(guān)念鮮明，當企業(yè)利益與民族利益發(fā)展沖突時(shí),往往會(huì )注重后者。這在公司的發(fā)展遠景和經(jīng)營(yíng)理念中都有所體現。如Panasonic（松下）公司其核心價(jià)值觀(guān)中有一條是：工業(yè)報國精神。注重貫徹產(chǎn)業(yè)人的本分，謀求社會(huì )生活的改善和提高，以期為世界文化的發(fā)展做貢獻。同時(shí)，注重對生產(chǎn)者創(chuàng )業(yè)使命的理解，號召所有雇員必須大量生產(chǎn)豐富的產(chǎn)品來(lái)使人們擺脫貧困。由此可見(jiàn)，日本企業(yè)文化中強調經(jīng)濟利益和報效祖國、社會(huì )責任相結合，將個(gè)人的歷史使命和企業(yè)的歷史使命定位在一個(gè)高水平上，最大限度發(fā)揮個(gè)人的潛能。
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日本企業(yè)認為人如同寶石的原礦石一樣，經(jīng)過(guò)磨制，一定會(huì )成為發(fā)光的寶石，要從平凡人身上發(fā)覺(jué)不平凡的品質(zhì)，公司內部都有完善的培訓機制。對員工忠誠度的培養在公司文化中占很大比重，頻繁炒老板的員工，會(huì )被下一公司認為是“不值得信賴(lài)的人”，除非你在下一次應聘時(shí)給出令人信服的跳槽理由。另外，公司關(guān)注員工個(gè)人利益，滿(mǎn)足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會(huì )等。由此可見(jiàn)，日本企業(yè)文化強調人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。
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日本的家文化與中國人明顯不同，它注重的是財產(chǎn)“家”文化，而不是血緣“家”文化，日本人家族主義更具有社會(huì )意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認同；而員工在這個(gè)“家”中取得自己的地位不是靠血緣關(guān)系，而是靠忠心和能力，日本企業(yè)的凝聚力亦由此而來(lái)。另外，公司基本實(shí)行終身雇傭制度，很多公司還將不主動(dòng)裁員作為一個(gè)基本準則，如果員工實(shí)在太差，就用不加薪的方法來(lái)傳遞信息，這樣可以為公司提供一批經(jīng)過(guò)二三十年鍛煉的管理人員，是發(fā)揚公司傳統的可靠力量。在家的氛圍下，員工能有良好和睦的工作環(huán)境，能更好的溝通，對公司產(chǎn)生感情上的依賴(lài)，從而對公司忠心耿耿，發(fā)揮自己的最大潛能。
�。ㄋ模┲匾晥F隊合作
日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強調團隊合作。
�。ㄎ澹⿵娬{顧客利益
松下有一句名言：“客戶(hù)是我的親家”，把自己的'商品看做是自己一手拉扯大的女兒。所以，顧客購買(mǎi)商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關(guān)系是親家的關(guān)系。由此可見(jiàn)，日本企業(yè)格外注重客戶(hù)的利益，對服務(wù)質(zhì)量要求高。
三、美國企業(yè)文化的特點(diǎn)
企業(yè)文化發(fā)源于日本，但最終形成系統的理論卻是在美國，促成這一理論在美國成型的因素大體有兩個(gè)，一個(gè)是外部的，一個(gè)是內部的。外部因素：二戰后至上世紀60年代末，美國一直是世界首屈一指的經(jīng)濟強國。各項工業(yè)和經(jīng)濟指標均居世界首位�？墒�，隨著(zhù)西歐、日本經(jīng)濟的崛起，世界力量對比格局發(fā)生了巨大變化。特別是在對日本的經(jīng)濟戰中，美國企業(yè)接連受挫，先后在汽車(chē)、鋼鐵、大規模集成電路芯片、數控機床、微電腦等等領(lǐng)域被大范圍地排擠出市場(chǎng)。殘酷的現實(shí)使得美國的企業(yè)家和管理學(xué)家開(kāi)始重新評估美國企業(yè)的特點(diǎn)，更深刻地從文化層次來(lái)思考企業(yè)在競爭中失敗的原因，并開(kāi)始吸收和消化國外企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)為己用，塑造國際性的新的美國企業(yè)文化特點(diǎn)。內部因素：首先美國職業(yè)隊伍的結構發(fā)生變化。新一代勞動(dòng)者受過(guò)良好的教育，富有獨立性和創(chuàng )造精神，由于富裕程度和文化素質(zhì)較高，經(jīng)濟要求已不是他們工作的唯一動(dòng)力，他們需要心理滿(mǎn)足和自我價(jià)值的實(shí)現，他們進(jìn)入企業(yè)后，對企業(yè)的管理模式也產(chǎn)生了重大的影響。美國企業(yè)文化也在很大程度上體現了這種精神，如注重人文色彩，擴大民主參與決策等等。其次，隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，整個(gè)社會(huì )對企業(yè)性質(zhì)的認識發(fā)生了較大的變化。人們逐步認識到，企業(yè)不應把獲利當作唯一目標，還要為社會(huì )做點(diǎn)貢獻。成功的企業(yè)要能較全面地認識企業(yè)在社會(huì )中的地位，并能夠帶領(lǐng)職工在工作中尋找生命的意義，他們顯然把企業(yè)文化帶入了一個(gè)嶄新的領(lǐng)地，將人、企業(yè)、社會(huì )構成一個(gè)關(guān)系密切的整體。
�。ㄒ唬┳鹬貍�(gè)人價(jià)值，突出個(gè)人能力
美國是一個(gè)崇拜個(gè)人英雄主義的國度，這可能是其移民國家和國家歷史較短等特點(diǎn)決定的，移民往往都是來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，一切得從頭開(kāi)始，身邊沒(méi)有親戚朋友，只能依靠個(gè)人奮斗，在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個(gè)人主義色彩；另外美國歷史較短，且沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)封建社會(huì )，他們的個(gè)性沒(méi)有受到封建思想的束縛，使得美國人的個(gè)性在資本主義社會(huì )中得到了發(fā)展。這使得美國企業(yè)文化更著(zhù)眼于個(gè)人，鼓勵個(gè)人努力奮斗，突出個(gè)人能力；企業(yè)內部充滿(mǎn)自由平等精神，個(gè)人充分發(fā)表自己的意見(jiàn)；革新和實(shí)驗受到鼓勵；人們樂(lè )于求新求變，樂(lè )于開(kāi)拓冒險；強調個(gè)人負責，個(gè)人決策。這些突出個(gè)人能力智慧的企業(yè)文化，有效的調動(dòng)人的積極性，激勵了人們的競爭、創(chuàng )新和冒險精神，減少了人際摩擦和能量?jì)群�。其缺點(diǎn)是削弱了集體力量，缺乏獻身企業(yè)的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
�。ǘ┕膭蠲半U，支持創(chuàng )新
創(chuàng )新是美國企業(yè)精神的核心，在美國商界流行這樣一句話(huà)：“要么創(chuàng )新，要么滅亡”。美國人的冒險精神和不斷創(chuàng )新的精神同樣來(lái)源于其移民文化，這種精神在成就了美國科技的同時(shí)也就了美國企業(yè)。美國有眾多的風(fēng)險投資家就是一個(gè)最好的例證。
�。ㄈ┨岢珓�(wù)實(shí)有效的作風(fēng)
實(shí)用主義哲學(xué)在美國有普遍的市場(chǎng)，這對美國的企業(yè)文化也有較大的影響，大家做什么事都只看重他的實(shí)際效果，認為“有用就是真理”，凡事只追求簡(jiǎn)單有效，最大程度地減少形式主義，上級與下級溝通直接，表達意見(jiàn)明確。
�。ㄋ模┨岢茖W(xué)與合理
重視組織機構和規章制度的作用。比較重視硬性管理。企業(yè)對系統論、信息論、控制論和各種定量方法，計算機的廣泛使用。人們在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，尊重科學(xué)，依章辦事，追求合理，較少受人情關(guān)系的影響。
四、對發(fā)展我國企業(yè)文化的啟示
企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)核心競爭力的組成部分，隨著(zhù)我國企業(yè)的成長(cháng)和國際競爭的愈發(fā)激烈，企業(yè)文化建設必將被越來(lái)越多的我國企業(yè)提上日程。筆者對如何構建我國企業(yè)文化提幾點(diǎn)看法。
突出民族性。一個(gè)國家的企業(yè)文化都具有其深深的文化烙印，根植于民族文化之中。美國和日本的企業(yè)文化都在不同程度上體現了其民族特性，其實(shí)，這句話(huà)應該反過(guò)來(lái)說(shuō)，那就是：美國和日本都在其民族特征的基礎上形成了他們獨特的企業(yè)文化。其原因很簡(jiǎn)單，因為企業(yè)存在于這種民族文化之中，企業(yè)員工也受民族文化的影響。因此，在構建我國企業(yè)文化時(shí)，應融入我國的民族特征，突出自己的特色。
引領(lǐng)長(cháng)遠發(fā)展。企業(yè)文化建設的各項工作都要從服務(wù)企業(yè)戰略發(fā)展出發(fā)，著(zhù)眼于解決影響制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展最突出的問(wèn)題，進(jìn)行企業(yè)文化建設的總體規劃和科學(xué)設計。另外，企業(yè)文化建設的成功與否，從根本上取決于企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)的生命力、凝聚力。構建能夠有效發(fā)揮引領(lǐng)和整合作用、符合時(shí)代發(fā)展要求、全體職工、全社會(huì )普遍認同的核心價(jià)值體系是企業(yè)文化建設的根本任務(wù)。
突出企業(yè)、行業(yè)特色。企業(yè)文化要體現行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特色，使職工感到企業(yè)文化既是本行業(yè)經(jīng)營(yíng)所特有的精神狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照，又是本組織所具有的獨特表述，從而起到鼓舞士氣、激勵斗志、形成良好的精神氛圍的作用。
統籌兼顧。企業(yè)文化建設是企業(yè)全局性、綜合性的工作。企業(yè)文化建設要與企業(yè)其他各項工作統籌兼顧，要與企業(yè)黨組織的各項工作統籌兼顧，主管部門(mén)與企業(yè)其他管理部門(mén)的文化建設責任要統籌兼顧，體系內各方面工作也要統籌兼顧。
注重實(shí)際效果。企業(yè)文化體系建設和文本化過(guò)程，要力求簡(jiǎn)明、實(shí)用、可操作，力求文化的表達符合企業(yè)實(shí)際，能夠被職工、社會(huì )廣泛認同，能夠系統傳播推廣。另外，還有一些企業(yè)片面地理解了企業(yè)文化，將企業(yè)文化這一內涵十分豐富的命題籠統地歸納為幾句空洞的口號或是掛在企業(yè)大門(mén)上的幾句標語(yǔ)，或將其等同于企業(yè)的行為風(fēng)俗習慣，局限于缺少實(shí)際內容支持的一些所謂理念、精神等，這是企業(yè)文化建設的一大誤區，其實(shí)企業(yè)文化不單單是企業(yè)的表象，而是企業(yè)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，并且由內而外地散發(fā)出來(lái)的獨特氣質(zhì)。
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