企業(yè)文化的定義

　　企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運行中所表現出的各方各面。下面是小編為大家收集的企業(yè)文化的定義，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)文化是什么？大華潤的企業(yè)文化又是什么？我相信對這個(gè)問(wèn)題很多人都很難說(shuō)全面。最新一期《創(chuàng )業(yè)論語(yǔ)》的扉頁(yè)文章中“坦言對此感到很模糊，缺乏對一種有感召力的主流文化的認同，只能遷就原有企業(yè)既定文化的氛圍和各個(gè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)作風(fēng)下的所謂老板文化�！�

　　文化這個(gè)東西本身就是很虛無(wú)縹緲、說(shuō)不清道不明的東西。尤其在重組并購中的華潤，一時(shí)很難將華潤的企業(yè)文化、企業(yè)理念深入到華潤的各間控股公司中去�，F在的華潤應該說(shuō)是多樣化的企業(yè)文化，我們也在國內各種媒介上看到過(guò)一些關(guān)注華潤、華創(chuàng )、萬(wàn)科企業(yè)文化的說(shuō)法，稱(chēng)華潤是“老板文化”、華創(chuàng )是“段子文化”或“調侃文化”，而萬(wàn)科是“登山文化”。雖是調侃，也正說(shuō)明了大華潤文化的影響力還是遠遠不夠的，對外的推廣也不夠清晰。一個(gè)國家有一個(gè)國家的文化，一個(gè)民族有一個(gè)民族的文化，雖不乏多樣性，但一閉上眼睛，我們都能想象出一個(gè)國家、民族的主流文化是什么。我們在全國各地收購了許多廠(chǎng)（公司），也控股了許多家大型企業(yè)，華潤的規模越來(lái)越大。許多公司是我們直接管理，也有許多間公司仍是以前的領(lǐng)導班子。在這種不同的基礎上是樹(shù)立一種共同的文化觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還是推廣一種百花齊放的價(jià)值觀(guān)、文化觀(guān)，不能不值得我們在并購擴張中思考。孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“攻心為上，攻城為下”，我們收購企業(yè)，不僅僅是控股，不僅僅是把收購企業(yè)變成華潤集團的一個(gè)利潤中心，應該從文化上推廣華潤的價(jià)值觀(guān)、華潤的經(jīng)營(yíng)管理理念。

　　最近看到一篇關(guān)于清華紫光總裁張本正的企業(yè)文化一席談，感受頗深：“企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內是一種向心力。我認為，一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來(lái)的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化�！逼髽I(yè)文化作為上層建筑對企業(yè)管理起著(zhù)積極的作用，有人說(shuō)企業(yè)的發(fā)展5年靠的是機遇，10年靠的是領(lǐng)導，15年靠的是機構，20~30年靠的就是企業(yè)文化。小公司靠領(lǐng)導管理，大集團靠文化發(fā)展，這種意義上的文化已經(jīng)不是傳統的文化概念，而是一種更高境界的精神管理。對大集團而言，企業(yè)文化并不直接解決企業(yè)賺不賺錢(qián)的問(wèn)題，而是是否持續長(cháng)遠發(fā)展的問(wèn)題。哈佛大學(xué)、斯旦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和一批經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)公司等研究機構都對此進(jìn)行了專(zhuān)項研究，特別是針對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的日本公司和面臨激烈競爭的美國公司，以及一些困難重重的公司，分成三種類(lèi)型進(jìn)行分析比較。研究得出的結論認為：企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)產(chǎn)生巨大的作用，特別是當市場(chǎng)競爭激烈的時(shí)候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營(yíng)策略研究的文獻中經(jīng)常出現的那些作用因素——經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)組織結構、企業(yè)管理體制、企業(yè)財務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導藝術(shù)等。美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費大量的時(shí)間和精力營(yíng)造、維護自己的優(yōu)秀企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化又可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。

　　在建設集團企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)形象是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，企業(yè)的VI設計又是企業(yè)文化建設的最直觀(guān)體現。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導，可以說(shuō)有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現，是企業(yè)文化在社會(huì )或市場(chǎng)上的認知和評價(jià)。但我們也看到華潤在新收購的公司中，采用的華潤的標志、名稱(chēng)不規范，任意將華潤的標志、名稱(chēng)注冊成商標等等，這也勢必會(huì )影響到大華潤企業(yè)文化整體建設。

　　“誠信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”是華潤的企業(yè)精神，也是華潤文化的最重要的組成部分。華潤倡導的是以人為本的企業(yè)文化建設，現在決策層把“員工價(jià)值最大化”放在企業(yè)莊嚴的使命中，也充分說(shuō)明了華潤企業(yè)文化中以人為本的思想。我們應該重視華潤文化的建設，尤其是大華潤主流文化的建設，真正的把它作為一種戰略通盤(pán)考慮，來(lái)配合集團的重組、并購，盡快實(shí)現集團戰略管理。

　　拓展閱讀：企業(yè)文化和企業(yè)文化建設

　　一、企業(yè)文化的涵義與內容

　　企業(yè)文化起源于日本，形成在美國，發(fā)展在世界。關(guān)于企業(yè)文化的涵義眾說(shuō)不一，流派紛呈，至今沒(méi)有一個(gè)統一、確定的說(shuō)法，很難用精確的文字語(yǔ)言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有：廣義狹義說(shuō)、總和說(shuō)、同心園說(shuō)、力量說(shuō)、精神財富說(shuō)、精神現象說(shuō)、群體意識說(shuō)、成果說(shuō)等。從國情出發(fā)，在我國一般采用精神財富說(shuō)，表述為：企業(yè)職工根據本企業(yè)的客觀(guān)條件，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所創(chuàng )造的精神財富以及承載這些精神財富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)，它包括職工的思想文化素質(zhì)、企業(yè)精神、民主意識、法律觀(guān)念、職業(yè)道德、風(fēng)俗習慣、價(jià)值準則以及文化環(huán)境等。

　　企業(yè)文化的內容分為外顯文化和內在文化兩部分，外顯文化是指企業(yè)的文化設施、文化教育、技術(shù)培訓和文娛聯(lián)誼活動(dòng)；內在文化是指為達到企業(yè)總體目標而逐步形成的，一貫倡導、不斷充實(shí)并為全體成員自覺(jué)遵循的價(jià)值準則、道德規范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀(guān)念，以及由這些因素融匯而成的整體風(fēng)貌。由于企業(yè)的類(lèi)型不同，企業(yè)文化的內容并不統一，表現形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理功能的公用性企業(yè)，其企業(yè)文化內容不可能也不應該囊括企業(yè)文化的所有理論內容，應視其工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定，一般有以下幾個(gè)方面：

　　1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場(chǎng)和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)充足的電能和保證電力供應的運行、檢修、工程、管理的成果，以及能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足感、信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、價(jià)值文化。企業(yè)成員普扁認同的價(jià)值觀(guān)念，即一個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰，有最大利潤價(jià)值觀(guān)，經(jīng)營(yíng)利潤合理價(jià)值觀(guān)，企業(yè)社會(huì )互利價(jià)值觀(guān)三種取向。供電企業(yè)立足利潤最大，追求利潤合理，最終實(shí)現與社會(huì )互利。價(jià)值文化是圍繞價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生的企業(yè)目標，經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)展思路、創(chuàng )新精神、競爭意識、效益觀(guān)念、質(zhì)量方針。

　　3、勞動(dòng)文化。企業(yè)是由若干職工個(gè)體組成的勞動(dòng)集體，而勞動(dòng)是職工主要職能，職工在從事各自的腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的時(shí)候，勞動(dòng)文化將他們聯(lián)系起來(lái)、凝聚起來(lái)，由勞動(dòng)價(jià)值、勞動(dòng)組合、勞動(dòng)協(xié)作、勞動(dòng)竟賽、勞動(dòng)技術(shù)培訓、勞動(dòng)資源管理等內容組成。

　　4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線(xiàn)，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，安全文化保障和改進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，通過(guò)安全理念、安全意識、安全學(xué)習宣傳、安全規章制度、安全監督檢查、安全培訓等來(lái)實(shí)現。

　　5、服務(wù)文化。供電企業(yè)改革后，服務(wù)的作用日顯突出，服務(wù)的功能日漸俱全，能否為社會(huì )和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益，關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。服務(wù)文化是以提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理層次，全面落實(shí)“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的，形成的服務(wù)理念、服務(wù)標準、服務(wù)宣傳、服務(wù)制度及窗口服務(wù)、承諾服務(wù)、社區服務(wù)等。

　　6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神，為企業(yè)群體在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的共同心理定勢和價(jià)值趨向，反映了全體成員的共同認識、共同意識、共同理想，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準則、管理信條的基礎和體現。

　　7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守，保障權利、履行義務(wù)的若干規章制度，用以規范企業(yè)人與人、人與物的行為和關(guān)系。

　　8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習生活、教育宣傳、文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)交往等方面的一種獨特、自覺(jué)流露的習慣、風(fēng)格和行為模式，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的動(dòng)態(tài)反映，也是經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的體現。

　　9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德，依靠社會(huì )輿論、傳統習慣、內心信念、規章制度來(lái)維持，以善惡評判為標準的道德原則、道德規范和道德活動(dòng)。

　　10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境，安全衛生的工作勞動(dòng)環(huán)境，方便舒適的生活環(huán)境，豐富多彩的文化娛樂(lè )環(huán)境、真摯坦誠的人際關(guān)系環(huán)境。

　　二、企業(yè)文化建設的作用

　　隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和企業(yè)競爭的加劇，經(jīng)濟生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢，經(jīng)濟與文化的融和已成為經(jīng)濟發(fā)展必由之路，管理學(xué)家和企業(yè)家們應從戰略高度、文化角度認識企業(yè)文化建設的意義與作用，就供電企業(yè)而言，重視和加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)管理水平的重要標志，是創(chuàng )一流企業(yè)和創(chuàng )建文明行業(yè)的必然要求，也是深化電力體制改革的客觀(guān)需要，對企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設都具有極其重大的意義，起著(zhù)十分巨大的推動(dòng)作用。

　　1、提升供電企業(yè)管理層次�？v觀(guān)企業(yè)管理發(fā)展的歷史，依次經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次，它包含了經(jīng)營(yíng)管理、人性管理、激勵管理、情感管理、團隊管理等一系列內容。我國絕大多數企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗管理階段，憑借管理者的個(gè)人經(jīng)驗或前輩、同行的成功經(jīng)驗管理企業(yè)，一部分規模較大的企業(yè)，主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè)，已進(jìn)入科學(xué)管理階段，以規章制度、工作標準、勞動(dòng)定額、崗位職責、專(zhuān)業(yè)分工管理企業(yè)。極少數現代一流企業(yè)進(jìn)入文化管理階段，圍繞企業(yè)價(jià)值這一核心，確定企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、發(fā)展戰略、奮斗目標，培養職業(yè)道德，規范企業(yè)行為，建立企業(yè)作風(fēng)，營(yíng)造企業(yè)環(huán)境，突出了企業(yè)文化的.主導作用。供電企業(yè)正處在科學(xué)管理向文化管理轉型過(guò)渡期，建設企業(yè)文化，將加快轉型速度，縮短過(guò)渡時(shí)間，盡快步入文化管理階段，達到提升企業(yè)管理層次的目的。

　　2、促進(jìn)供電企業(yè)的改革。近幾年來(lái)，供電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行政企分開(kāi)、轉換經(jīng)營(yíng)機制、農電管理體制，干部、工資、人事制度的改革，移交了政府管電職能，組建了供電公司。隨著(zhù)電力體制改革方案的實(shí)施，改革將向縱深發(fā)展，徹底擺脫計劃經(jīng)濟影響，全面進(jìn)入市場(chǎng)，成為法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，成了當務(wù)之急和必須解決的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)文化建設，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，確立科學(xué)的企業(yè)目標，塑造嶄新的企業(yè)形象，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神，建立現代的經(jīng)營(yíng)理念，設計鮮明的企業(yè)標志，塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤滑功能、激發(fā)功能，從而使企業(yè)能迅速地進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)，在市場(chǎng)中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價(jià)值取向、行為規范、奮斗目標，企業(yè)文化建設促進(jìn)企業(yè)改革，保障改革任務(wù)的順利完成。

　　3、推動(dòng)供電企業(yè)的創(chuàng )一流工作。創(chuàng )建一流供電企業(yè)，是我們追求的目標，供電職工已為之奮斗了數年，而創(chuàng )一流需要一流的設備、一流的職工隊伍、一流的管理，這都離不開(kāi)企業(yè)文化建設。因為企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng )造的，具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次，所以創(chuàng )一流供電企業(yè)的物質(zhì)支撐、精神激勵、制度保障，都蘊含在企業(yè)文化建設之中，能有效地推動(dòng)創(chuàng )一流工作。再說(shuō)，創(chuàng )一流靠的是職工的努力，而企業(yè)文化建設強調的是以人為本，兩者異曲同工、一脈相承。將其結合起來(lái)，可使企業(yè)中所有人朝著(zhù)創(chuàng )一流目標和方向努力。按照管理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，問(wèn)題難點(diǎn)在于組織與人的對立，進(jìn)而發(fā)展為工作與人的矛盾，企業(yè)文化建設的任務(wù)就是將組織與人保持平衡，工作與人統一起來(lái)，使組織富有前途，工作富有活力，職工富有成就，把職工的思想、行動(dòng)統一到創(chuàng )一流上來(lái)，這就是文化建設任務(wù)“三位一體”系統在創(chuàng )一流工作的體現。

　　三、企業(yè)文化建設的要素與載體

　　企業(yè)文化不是天生就有的，雖然一些風(fēng)俗習慣、傳統思想、道德標準也在約束職工的行為，但是只停留在區別真偽、評判善惡的低層次，還不足以形成企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念。所以企業(yè)文化必須通過(guò)加強建設、全力打造并具備一定的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)才能形成。這就構成企業(yè)文化建設的要素和載體。

　　領(lǐng)導要素。供電企業(yè)的各級領(lǐng)導是具有專(zhuān)業(yè)科學(xué)知識、技能，擁有相應權威、權力，從事管理活動(dòng)的人或人的集合，處于管理主體地位，他們對文化建設的認識，自身的文化素質(zhì)，決定本企業(yè)文化建設的層次和水平，提高他們的認識和素質(zhì)，使他們成為文化建設的倡導者、設計者、管理者、實(shí)踐者，無(wú)疑是企業(yè)文化建設的決定因素。

　　組織要素。即企業(yè)文化建設應由誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)組織、誰(shuí)協(xié)調的問(wèn)題，通常的做法是建立領(lǐng)導小組，設立工作機構，但這是權宜之計、臨時(shí)組織，只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設是管理行為，文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義，必然由企業(yè)處于主導地位的企業(yè)家和各級管理者主管，企業(yè)的綜合職能部門(mén)組織，且列入議事日程和日常工作，這是企業(yè)文化建設的重要因素。

　　職工要素。管理學(xué)認為職工是企業(yè)的主人，創(chuàng )造物質(zhì)財富，又是管理的客體，處于領(lǐng)受管理的地位，文化管理說(shuō)到底是對人的管理，企業(yè)文化建設也是職工隊伍的建設，培養四有職工，重在四職教育，當然應有職工的主動(dòng)投入、積極參與、發(fā)揮作用，這是企業(yè)文化建設的基礎因素。

　　專(zhuān)家要素。企業(yè)文化，無(wú)論是自然存在或是人為建設形成，雖然反映企業(yè)的精神、價(jià)值、理念、操守等各個(gè)層面，在語(yǔ)言文字表述上可能比較原始、粗糙，甚至詞不達意，還需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的凝煉提高、理性構思、加工包裝，才能使其朗朗上口，便于記憶，具有號召力、鼓舞力、洞穿力，給人以美的享受，深的思考，這是企業(yè)文化建設的技術(shù)因素。

　　軟件載體。培養和建設符合本企業(yè)實(shí)際，反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化，通過(guò)公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現和釋放，并用簡(jiǎn)潔明確、高度概括、寓義深刻，便于恪守的文字語(yǔ)言形象表達，用以規范職工思想和行為，展示職工的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績(jì)，提高職工的文化意識和文化素質(zhì)，激發(fā)職工的責任心和上進(jìn)心，增強職工的集體主義和榮譽(yù)感，開(kāi)闊職工的心胸和視野，反映職工的要求和呼聲。

　　硬件載體。即解決和提供開(kāi)展企業(yè)文化建設必備的物質(zhì)條件，一些試點(diǎn)企業(yè)建立“十個(gè)一”硬件載體。要求每個(gè)班組在文化建設上有一個(gè)班子，一筆資金，一定時(shí)間，一間活動(dòng)室，一塊學(xué)習園地，一例典型，一本榮譽(yù)冊，一只書(shū)櫥，一臺微機，一組文體用品，并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。

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