企業(yè)文化的構建與研究

　　論文摘要：在我國改革開(kāi)放的過(guò)程中，我們發(fā)現，我國 經(jīng)濟 落后首先不是技術(shù)的落后，而是 管理 的落后。80年代以來(lái)，企業(yè)管理總的發(fā)展趨勢已由戰略管理轉向了更高層次的文化管理�！� 企業(yè)文化 ”熱潮的興起，是管理思想和觀(guān)念發(fā)展到一定階段的一種反思和飛躍�；仡櫸覈�企業(yè)文化的發(fā)展歷程，會(huì )發(fā)現我們也創(chuàng )造了許多燦爛的企業(yè)文化，而這也成為進(jìn)行企業(yè)文化構建的現實(shí)基礎。本文首先分析我企業(yè)文化的定義和特征，接著(zhù)分析了我國企業(yè)文化構建面臨的困境，最后對我國企業(yè)文化的構建提出了策略。

　　引 言

　　企業(yè)文化的定義和特征

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的定義

　　企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的長(cháng)期實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、行為準則、員工素質(zhì)以及與之相應的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)；企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價(jià)值觀(guān)，它屬精神文明范疇；企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規范，它是企業(yè)群體共同價(jià)值的反映，要求每個(gè)企業(yè)職工接受、 傳播 和遵從。從直接意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。

　�。ǘ�）企業(yè)文化的特征

　　企業(yè)文化具有如下重要特征：

　　1、精神性

　　企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應，同時(shí)也對物質(zhì)文明水平的提高有強大的反作用。

　　2、集合性

　　企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價(jià)值觀(guān)的集合。企業(yè)領(lǐng)導班子或少數骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會(huì )起重要的甚至主導作用，但不能僅由企業(yè)領(lǐng)導班子或少數人來(lái)決定。

　　3、微觀(guān)性

　　企業(yè)文化是一種微觀(guān)文化，它要受一個(gè)國家、一個(gè)地區或一個(gè) 民族 宏觀(guān)文化的影響，但必須有自己的個(gè)性和特色，不能用整個(gè)國家、地區或民族的宏觀(guān)文化來(lái)代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應有文化差異，不能千篇一律。

　　4、 社會(huì ) 性

　　企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的反映，要受一個(gè)國家社會(huì )制度、 法律 制度以及意識形態(tài)的影響，具有社會(huì )屬性。因此，一個(gè)企業(yè)的文化建設不能脫離國家社會(huì )制度、法律制度的要求和宏觀(guān)文化的影響去搞“世外桃源”。

　　5、可塑性

　　企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎上進(jìn)行挖掘、整理和概括，同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。企業(yè)文化也有一定的相對穩定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀(guān)基礎和條件限制，不能也不可能一時(shí)一變或任意塑造。

　　2、信奉“誠信為本”、“薄利多銷(xiāo)”的企業(yè)信念

　　賤買(mǎi)貴賣(mài)，獲取利潤是商人的基本目標或經(jīng)營(yíng)手法、方針。中國古代商人中不乏有奸商，但是廉賈也不少。司馬遷說(shuō)：“貪賈三之，廉賈五之”。廉商們是通過(guò)什么信條來(lái)實(shí)現自己的經(jīng)營(yíng)目標和方針的呢?他們的經(jīng)營(yíng)方針正是“誠信為本”、“薄利多銷(xiāo)”，即通過(guò)樹(shù)立“誠信無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)來(lái)贏(yíng)得顧客，以“薄利多銷(xiāo)”來(lái)增加利潤。誠信為本的企業(yè)信念也可以被視為中國傳統企業(yè) 道德 的核心。

　�。ㄈ�）借鑒西方先進(jìn)企業(yè) 文化

　　任何一個(gè)國家創(chuàng )造具有本 民族 特色的 企業(yè)文化 ，都必然要受到世界性文化的影響。因此，我們要研究和借鑒西方發(fā)達國家的企業(yè)文化理論。當然，對于西方國家的企業(yè)文化理論，不能簡(jiǎn)單的照抄照搬，而要從中國企業(yè) 管理 現代化的實(shí)際需要出發(fā)，針對中國 傳統文化 固有的弊病而產(chǎn)生的陳舊觀(guān)念，從以下幾個(gè)方面學(xué)習和借鑒西方發(fā)達國家的企業(yè)文化理論，以更好的構建中國式的 社會(huì ) 主義 企業(yè)文化。

　　1、挑戰“奴化”意識，樹(shù)立自尊、自信、自主的主體意識企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨特的精神和風(fēng)格的具體反映，它貴在要有個(gè)性，這就需要企業(yè)、職工具有很強的自尊、自信、自主的主體意識。一個(gè)企業(yè)和企業(yè)的職工如果沒(méi)有主體意識，在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有高度的獨立和自主性，一切聽(tīng)從別人支配，干事隨大流，很難形成自己獨具特色的文化傳統。西方傳統強調個(gè)性獨立，講求個(gè)人自由、個(gè)人利益， 社會(huì )文化 心理 突出自我中心、個(gè)人本位的個(gè)體意識。這種突出個(gè)體意識，忽視群體意識的文化傳統，往往誘發(fā)出自私自利、損人利己的個(gè)人主義，很難形成一種社會(huì )的人格，具有很大的弊病。但是，在這種文化傳統下形成的企業(yè)文化強調啟發(fā)人的自覺(jué)性、主動(dòng)性，強調尊重人、相信人，努力培養人的主體意識，是值得我們學(xué)習和借鑒的。因為，勞動(dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng )造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。

　　2、挑戰惰性心理，樹(shù)立積極進(jìn)取的競爭意識

　　西方發(fā)達國家的企業(yè)文化充滿(mǎn)了積極進(jìn)取的競爭意識，不滿(mǎn)足現狀，不甘心落后，崇尚在奮發(fā)中爭奪，在前進(jìn)中競爭。中國人的思想意識中缺乏這種積極進(jìn)取的競爭觀(guān)念。長(cháng)期以來(lái)，安分守己、與世無(wú)爭，知足常樂(lè )、安貧樂(lè )道、不求進(jìn)取，成為中國老百姓的普遍心理。這種心態(tài)的差別，是由中西文化傳統的差異造成的。這種不尚力爭、反對競爭、不求進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的惰性心理，將會(huì )窒息企業(yè)的活力，有礙企業(yè)的發(fā)展。因此，建設良好的企業(yè)文化，必須學(xué)習和借鑒西方企業(yè)文化中的積極進(jìn)取的競爭意識，培育一種催人奮進(jìn)的新觀(guān)念。

　　3、挑戰封閉意識，樹(shù)立開(kāi)放意識

　　現代化的生產(chǎn)、商品 經(jīng)濟 的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進(jìn)行信息交流，特別在高度信息化的當今時(shí)代更是如此。西方發(fā)達國家社會(huì )化的大生產(chǎn)和現代化的管理造就了人們的開(kāi)放意識。同西方民族的開(kāi)放意識相比，中國人的心理特點(diǎn)是較強的封閉性。建國以后，由于“左”的 指導 思想的干擾，使我們在很長(cháng)一段時(shí)間內采取了與外界完全隔絕的閉關(guān)自守政策，這就更加助長(cháng)了封閉性的傳統習慣。雖然黨的十一屆三中全會(huì )以來(lái)，我們己經(jīng)有了十多年改革開(kāi)放的實(shí)踐，但是封閉性仍然在許多領(lǐng)域表現出來(lái)。在有些企業(yè)的活動(dòng)中，職工極少流動(dòng)，長(cháng)期固定某一職業(yè)，思路不夠開(kāi)闊；企業(yè)接受外界信息緩慢，經(jīng)營(yíng)的靈敏度差；企業(yè)自身也不善于向外界發(fā)送信息，不善于通過(guò)廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹(shù)立企業(yè)形象，等等。封閉性必然導致企業(yè)的落后。所以，在企業(yè)文化建設中，只有不斷拓寬視野，強化開(kāi)放意識，克封閉觀(guān)念，才能滿(mǎn)足企業(yè)現代化管理的客觀(guān)要求。

　�。ㄈ�）堅持以“人”為本，建設“融合網(wǎng)”

　　所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結構。在傳統的組織結構中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往�！叭诤暇W(wǎng)”把領(lǐng)導者放在中心位置而不是高高在上，強調要讓員工方便接近領(lǐng)導，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導者不是發(fā)號施令，而是提供對話(huà)窗口并不斷參與對話(huà)，通過(guò)不斷擴大對別人的影響力來(lái)鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作 環(huán)境 中更有動(dòng)力的去投身工作，共同擔負起完成重大任務(wù)的職責、共享所得到的回報�！叭诤暇W(wǎng)”不是要取消企業(yè)內的等級，而是提倡各等級間公開(kāi)交流式的運作方式，淡化指揮與執行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工的工作就是為了執行這些命令。員工在工作中是被動(dòng)的，缺乏主動(dòng)性。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過(guò)程中，領(lǐng)導者要鼓勵員工參與管理，參與解決問(wèn)題，參與決策，重新界定一線(xiàn)員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。

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　　企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過(guò)各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸 教育 ，把企業(yè)精神所提倡的觀(guān)念、意識和原則，把體現企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸到員工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地表現出來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，可以采取以下幾種方式進(jìn)行：

　　1、標語(yǔ)式，即把企業(yè)精神的主要內容制作成鮮艷的大幅標語(yǔ)，或體現企業(yè)精神的張貼畫(huà)懸掛或張貼在廠(chǎng)大門(mén)口或辦公大樓、生產(chǎn)車(chē)間等引人注目的地方，使員工隨處可見(jiàn)，在有形無(wú)形中受到熏陶，如美國國際商業(yè)機器公司倡導一種和諧的人際關(guān)系，整個(gè)公司的標志就是一張微笑的臉，微笑的廠(chǎng)標在廠(chǎng)內舉目皆是；日本索尼公司倡導“豚鼠精神”，經(jīng)理室就長(cháng)年懸掛著(zhù)一幅企業(yè)精神象征的豚鼠畫(huà)像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

　　2、活動(dòng)式，即經(jīng)常開(kāi)展各種為員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，自始至終體現企業(yè)精神，如每年至少舉辦一次 藝術(shù) 節和運動(dòng)會(huì )，在藝術(shù)節上通過(guò)廠(chǎng)歌比賽等形式，藝術(shù)地向員工灌輸企業(yè)精神；在運動(dòng)會(huì )上，通過(guò)激烈的競爭，體現奮發(fā)向上、一往無(wú)前的企業(yè)精神。

　　3、廣告式，即通過(guò)廣播、 電視 、網(wǎng)絡(luò )等現代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時(shí)，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時(shí)接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實(shí)在行動(dòng)上。

　　結束語(yǔ)

　　企業(yè)文化是現代企業(yè)不可缺少的內容，它全面而細致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個(gè)異性、時(shí)代性、民族性、開(kāi)放性、繼承性和相對穩定性的特征。因此，企業(yè)文化不僅具有鮮明的時(shí)代性，而且必定深受傳統文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎，還在于它創(chuàng )造性的對待我們的 歷史 傳統，繼承和吸收了傳統文化中的優(yōu)秀成份。如果失去傳統文化這一基礎，它就會(huì )失去強大生命力。因此，傳統文化不僅是進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)文化建設的重要源泉和基礎，更是具有中國特色的企業(yè)文化建設的重要支撐，只有植根于優(yōu)秀傳統文化的企業(yè)文化才是有生命力的企業(yè)文化。因此，應當立足于傳統文化的同時(shí)，進(jìn)一步解放和發(fā)展我們的傳統文化，只有這樣，創(chuàng )建的企業(yè)文化才有深厚的文化根基并符合我們民族特色。

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