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我國家族企業(yè)文化的困境及原因分析
[摘要]
家族企業(yè)是現代經(jīng)濟中一個(gè)重要的組織形式，有其獨特的優(yōu)勢，但在文化建設方面存在著(zhù)不可忽視的問(wèn)題。本文著(zhù)重探析我國家族企業(yè)文化的不良影響，并對其產(chǎn)生的原因做出一定的分析。
[關(guān)鍵詞]
家族企業(yè) 企業(yè)文化 家文化
現代經(jīng)濟中，家族企業(yè)是世界舞臺的一個(gè)主角。據有關(guān)數據統計，全球范圍內約80%的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)，其中不乏世界知名的企業(yè)，如沃爾瑪、松下電器、正大等。這種以家族成員為組織核心的企業(yè)一般帶有共同特征：以血緣關(guān)系為紐帶，以家族利益為基本目標，所有權與經(jīng)營(yíng)權高度集中，企業(yè)內部管理有濃厚的家族色彩。人們選擇這種企業(yè)制度，往往是看重其巨大的企業(yè)凝聚力，但不可否認的是，從文化建設來(lái)看，家族企業(yè)存在著(zhù)一些不能忽視的問(wèn)題。
一、中國家族企業(yè)文化的問(wèn)題和困境
1.傳統家族文化對外人缺乏信任容易引起信任危機
以家文化為基礎的我國家族企業(yè)內部的信任關(guān)系是建立在血緣親屬關(guān)系之上的，它弱化了“家”與外界聯(lián)系的紐帶，信任度是隨著(zhù)家族關(guān)系而逐次遞減的。在“家族主義”文化支配下的家族企業(yè)，管理者往往會(huì )把企業(yè)的員工劃分為“自己人”和“外人’兩個(gè)圈子，只信任內部親近的家人而疏遠外人，從而使企業(yè)對外部人力資源難以形成真正的信任，弱化了外來(lái)人才對企業(yè)的凝聚力。有學(xué)者在對歐美和臺灣的企業(yè)比較研究后指出：中國式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)相對于西方的‘契約關(guān)系’與‘市場(chǎng)規范’的經(jīng)營(yíng)方式而言，總不能免除傳統家族觀(guān)念和人際關(guān)系的束縛。
2.傳統家族文化的排他性導致企業(yè)用人機制的任人唯親
家族企業(yè)文化具有濃重的關(guān)系色彩，“任人唯親”是我國家族企業(yè)的通病。以家族為本位的傳統倫理使人們在處理人際關(guān)系問(wèn)題時(shí)，常常從所在家庭、家族的利益出發(fā)，認為血濃于水，把親情放在一個(gè)十分重要的位置。在任用人才時(shí)，覺(jué)得父子、兄弟、親戚最為可靠，親屬憑血緣關(guān)系而不是憑專(zhuān)業(yè)才能占據重要的領(lǐng)導職位，重要的管理部門(mén)多數是由具有血緣、親緣關(guān)系的人員主控，企業(yè)內部往往出現人際關(guān)系復雜、制度形同虛設的局面。同時(shí)對所謂的“圈內人”與“圈外人”采取不同的管理方式，對前者采取隨機的“人治”進(jìn)行管理，對后者則制定規章制度實(shí)行“法治”，這種“內外有別”的雙重化價(jià)值認同標準，背離了基本的公平原則。
3.傳統家族文化的專(zhuān)斷性使得企業(yè)決策缺乏科學(xué)性和民主性
傳統家族文化專(zhuān)斷性主要體現為企業(yè)領(lǐng)導者的家長(cháng)作風(fēng)和個(gè)人主義泛濫。中國文化的本質(zhì)強調的是對君主、家長(cháng)等的尊重，唯權是從，家族企業(yè)創(chuàng )始人擁有絕對的權威，無(wú)人敢提出挑戰，使得權利過(guò)度集中，尤其是家族企業(yè)所有權與經(jīng)營(yíng)權合一的特征，使獨裁、缺乏制度制衡成為家族企業(yè)的頑癥。最高層領(lǐng)導者憑主觀(guān)判斷代替科學(xué)分析，以個(gè)人喜好做出決策，往往由于個(gè)人才能和經(jīng)驗的不足而力不從心，在缺乏集思廣益的情況下，導致錯誤決策，而且這種錯誤決策一旦形成，由于缺乏必要的民主制約機制而難以糾正，必將給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)不利影響。
二、我國家族企業(yè)文化陷入困境的原因
1.中國家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)普遍偏低
企業(yè)中，高層領(lǐng)導是企業(yè)文化的倡導者，擔任著(zhù)傳播、推行企業(yè)文化的任務(wù)。由于家族企業(yè)的特點(diǎn)，價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立受到創(chuàng )業(yè)者本人及其家族的影響，經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格、價(jià)值取向直接決定企業(yè)的價(jià)值取向。然而在實(shí)踐中，我國家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)不高，其精神狀態(tài)和思想境界顯現出明顯的二元狀態(tài)：一方面他們對產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶(hù)有非凡的把握力，對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、投資新項目等有無(wú)人能比的洞察力；另一方面他們在建立企業(yè)組織計劃系統、健全管理制度、創(chuàng )建良好企業(yè)文化等問(wèn)題上又十分遲鈍，對企業(yè)發(fā)展沒(méi)有一套系統的哲學(xué)思想和管理理念，人云亦云，對企業(yè)重視應用層面，不重機制和文化層面。這些都源于家族企業(yè)的領(lǐng)導者缺乏深層次的人文思想，哲學(xué)思想，缺乏運作能力、識人任人能力，他們過(guò)分關(guān)注小事，凡事親力親為，很難靜下心來(lái)處理企業(yè)大事。
2.中國家族企業(yè)的血緣性使家族企業(yè)文化缺乏開(kāi)放性
受中國傳統文化影響，中國家族企業(yè)的血緣性特征使其文化從“家族”、“家庭制”觀(guān)念上筑起。中國人傳統的“父業(yè)子承”的狹隘“傳承”意識影響家族企業(yè)的壯大。從主觀(guān)上來(lái)說(shuō)，中國的私營(yíng)企業(yè)主普遍把企業(yè)視為自己的財產(chǎn)，不愿把企業(yè)的產(chǎn)權拱手讓給別人；從客觀(guān)上來(lái)看，他們往往擔負著(zhù)源于家族內部“肥水不流外人田”的壓力，不得不遵從家族成員的意見(jiàn)把承繼權交給兒子。部分企業(yè)家試圖改變這種知識斷層的現狀，有意識加強自身能力的提高或引進(jìn)人才，但收效甚微，家族成員彼此之間自然產(chǎn)生出一種信賴(lài)，而對其他異族人形成了一種先天的隔閡。
3.傳統文化中的儒家思想帶來(lái)的負面影響
在中國博大精深的傳統文化中，儒家文化占有重要地位，中國的家族文化受這種儒家思想影響頗深。在其長(cháng)期熏陶下很容易讓人產(chǎn)生一種人格，即認為個(gè)人價(jià)值無(wú)足輕重，家庭、人際關(guān)系才最重要；缺乏獨立人格，趨炎附勢；缺乏自立精神等。體現在家族企業(yè)中，儒家思想造成的負面影響有：企業(yè)中可能出現只講和諧不講是非對錯，一出現矛盾沖突，尋求妥協(xié)、平衡、折衷成為企業(yè)家的處世習慣；企業(yè)中有較強的“家本位”觀(guān)念，重家輕國，社會(huì )責任感弱；企業(yè)不重視制度的建設，或者即使有也不按規定執行；在企業(yè)中人們考慮更多的不是純粹的業(yè)務(wù)工作，而是彼此關(guān)系，出現人身依附或暗中內斗情況。
綜上所述，我國家族企業(yè)文化有其獨特的優(yōu)勢所在，但隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大和外部環(huán)境的迅速變化，家族企業(yè)的種種弊端逐漸暴露出來(lái)，這要求不斷創(chuàng )新，逐步突破瓶頸，實(shí)行企業(yè)文化再造。
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