關(guān)于企業(yè)文化對信息化的推動(dòng)作用

　　1.企業(yè)文化與企業(yè)信息化之間的關(guān)系

　　企業(yè)的信息化建設是設計到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)處理等各個(gè)方面的系統工程，要想實(shí)現企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展管理的各個(gè)環(huán)節的實(shí)施，就必須要得到企業(yè)管理者、企業(yè)員工以及整個(gè)企業(yè)管理體系的支持。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價(jià)值的體現，必然會(huì )對企業(yè)的信息化建設產(chǎn)生一定的影響。當企業(yè)文化的形成發(fā)展和企業(yè)信息化建設的目標一致時(shí)，企業(yè)文化對企業(yè)信息化建設就會(huì )產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用；反之，就會(huì )阻礙信息化的建設。同時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展，本來(lái)就是企業(yè)協(xié)調企業(yè)管理，提高企業(yè)生產(chǎn)積極性和管理水平的重要推動(dòng)力量，信息化建設作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的重要組成部分，正式企業(yè)文化的支持對象。企業(yè)信息化的發(fā)展則可以有效提高企業(yè)文化建設的手段和途徑，幫助企業(yè)文化形成和發(fā)展過(guò)程中的信息化建設，創(chuàng )新企業(yè)文化的發(fā)展形式。

　　2.不同類(lèi)型的企業(yè)文化對信息化建設的支持

　　2.1以人為本的企業(yè)文化

　　人是企業(yè)發(fā)展的主體，也是企業(yè)文化形成的重要參與者和建設者，是企業(yè)信息化建設的執行者。對人的主觀(guān)能動(dòng)作用的激發(fā)和提高是企業(yè)文化的重要內容之一。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展對人的主體的重視，以人為本成為企業(yè)文化建設的重要內容。以人為本的企業(yè)文化的發(fā)展，可以有效推動(dòng)企業(yè)信息化建設過(guò)程中，重視員工的信息化水平的提高，幫助企業(yè)確立信息化人才培養戰略，增強企業(yè)員工的信息化觀(guān)念和信息化業(yè)務(wù)處理水平。以人為本的企業(yè)文化同時(shí)還是企業(yè)提高員工對信息化建設的認同和具體信息化實(shí)施戰略的執行力度的重要支撐力量，可以幫助企業(yè)減少信息化建設的阻礙力量，提高信息化建設的效率。

　　2.2以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化

　　在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是以客戶(hù)為中心的，企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、售后反饋和服務(wù)等，都是企業(yè)針對客戶(hù)的具體業(yè)務(wù)的展開(kāi)。以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化的形成，可以提高企業(yè)的服務(wù)水平和生產(chǎn)水平，幫助企業(yè)品牌戰略的實(shí)施，形成企業(yè)良好的口碑和信譽(yù)，實(shí)現和客戶(hù)之間的長(cháng)期穩定合作，保障企業(yè)穩定的銷(xiāo)售渠道。這種以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，重視對客戶(hù)信息的整理和對客戶(hù)分布、客戶(hù)需求、客戶(hù)滿(mǎn)意度等各項企業(yè)發(fā)展影響因素的信息化處理，從而提高企業(yè)的服務(wù)水平，幫助企業(yè)與客戶(hù)之間保持良好的溝通關(guān)系，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調整。

　　2.3快速響應的柔性文化

　　在當前的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，由于社會(huì )發(fā)展的形式多樣，信息量巨大，市場(chǎng)競爭中的影響因素增多，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中很容易遇到一些突發(fā)情況，在這種情況下，企業(yè)文化建設中的靈活性、柔性文化建設就成為企業(yè)加強應急反應能力和提高企業(yè)柔性化管理建設的重要支撐力量。企業(yè)快速響應的柔性文化建設對企業(yè)的信息化建設提出了更高的要求。當前社會(huì )的發(fā)展和企業(yè)的競爭事實(shí)上也是信息化的競爭，在面對突發(fā)情況和變化因素時(shí)，企業(yè)的信息化建設可以幫助企業(yè)對變化信息進(jìn)行盡可能多的搜集和整理，基于對信息的掌握，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性。

　　3.企業(yè)文化對信息化建設的推動(dòng)策略

　　3.1用信息化來(lái)體現先進(jìn)的企業(yè)文化和管理體制

　　信息化建設應該符合企業(yè)文化的特點(diǎn)，不能脫離企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念而獨立發(fā)展，這樣會(huì )引起企業(yè)信息化建設和企業(yè)文化建設之間的'沖突，造成企業(yè)發(fā)展的失調。同時(shí)，為了保障企業(yè)文化的合理建構和信息化建設的有效發(fā)展，企業(yè)的信息化建設應該遵循循序漸進(jìn)的原則，通過(guò)信息化發(fā)展過(guò)程中，信息化建設與企業(yè)文化和管理體制的磨合和發(fā)展方式的不斷調整，促進(jìn)企業(yè)信息化建設和企業(yè)文化、管理體制的有效統一，幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作朝著(zhù)正確的發(fā)展方向。

　　3.2發(fā)揮管理層面在信息化進(jìn)程中的推動(dòng)作用

　　企業(yè)文化的發(fā)展和核心價(jià)值觀(guān)的形成，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的長(cháng)期發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理策略的實(shí)施，這根企業(yè)管理層的決策是密不可分的。信息化建設中，管理層要把信息化的重要性放在重要的戰略位置，制定科學(xué)的信息化建設步驟，給企業(yè)的信息化發(fā)展指明發(fā)展的方向和建設目標。

　　4．結語(yǔ)

　　企業(yè)文化建設和企業(yè)信息化建設作為當前企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和提升企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的重要措施，在企業(yè)的管理過(guò)程中是密不可分的。通過(guò)企業(yè)文化對信息化建設的推動(dòng)，可以提高企業(yè)信息化建設的效率和針對性，促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調。

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