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企業(yè)文化的心得體會(huì )13篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)文化的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇1
20xx年12月4日上午，參加了由公司組織的、集團黨群工作部xxx部長(cháng)親臨授課的、關(guān)于企業(yè)文化知識的培訓，x部長(cháng)主要從企業(yè)文化體系構建及基本內涵、如何認識集團科學(xué)發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個(gè)方面進(jìn)行講解。培訓內容深入淺出，使我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識。
公司領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設，切實(shí)將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動(dòng)力，以文化涵養“規矩”作為突出創(chuàng )新的前提，以文化再塑“標準”作為更進(jìn)一步的基石。企業(yè)文化體系：以創(chuàng )業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng )新發(fā)展為體。其內核是一原則、二責任、三誠信的核心價(jià)值觀(guān)，其主體是創(chuàng )業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風(fēng)和用真心、說(shuō)真話(huà)、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內容均提到“責任”.現就“責任”問(wèn)題，結合工作實(shí)際、結合公司的企業(yè)文化建設，談?wù)勛约涸趯W(xué)習后的一些感悟：
“責任”即分內應做的事。是一個(gè)人與生俱來(lái)的使命，會(huì )伴隨著(zhù)你直到生命終結。培訓中x部長(cháng)提到“責任”有兩層含義：一是對企業(yè)負責，二是履行職責，認真負責，完成任務(wù)。作為公司的員工都要時(shí)刻樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實(shí)工作，為企業(yè)的發(fā)展負起各自應負的責任。
談到“責任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實(shí)的作風(fēng)、一種勇敢的擔當，一種行為的約束，一種不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是一種渾然天成的魅力。()工作中，做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自?xún)刃牡囊环N要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執著(zhù)精神；是一種敢于承擔的氣概。有無(wú)責任心，兩者相差萬(wàn)里。責任心雖然無(wú)形，但卻極易用結果證明；責任心雖然無(wú)標準可尋，但時(shí)間卻輕易見(jiàn)證。只有員工對企業(yè)有了責任心才能敬業(yè)，才能自覺(jué)把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；才能盡職盡責，一心撲在工作上；才能不斷進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，真正的負起責任，切實(shí)做到細心一點(diǎn)，認真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
因此，員工有無(wú)責任心對于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團隊都是至關(guān)重要得。責任心強的員工能腳踏實(shí)地，細微觀(guān)察每一個(gè)問(wèn)題，并善于思考問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀(guān)察問(wèn)題粗心，并不善于思考所觀(guān)察到的問(wèn)題，任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工空有一身本領(lǐng)，但他卻沒(méi)有較強的責任心，那么他將無(wú)法在第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，又如何談起適時(shí)解決問(wèn)題呢？在平時(shí)工作中，存在極大僥幸心理，不嚴格執行有關(guān)規章制度，進(jìn)現場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監控精力不集中、交接班不履行正規手續、“驗收規定”執行不到位、庫存盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)……雖說(shuō)這都只是一些小事，卻體現出了員工的責任心問(wèn)題。每一次翻閱《安全培訓材料》，“由于員工責任心問(wèn)題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見(jiàn)不鮮。如果當事人的責任意識強一點(diǎn)，操作認真一點(diǎn)，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感，以公司興衰為己任，無(wú)形中就會(huì )為公司鑄起了一道堅固的安全屏障，那么，事故發(fā)生的機率就會(huì )降到最低。
如何提高員工責任心呢？制度約束必不可少。但是，好的制度只能約束人的行為，卻不能約束人的內心。只有通過(guò)我們獨有的文化力量，從根本上深入到員工的內心，才可以真正的凝心聚力，激發(fā)員工積極性和自我驅動(dòng)力，讓他們明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識�！八茌d舟，亦能覆舟”,一個(gè)企業(yè)只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統一的價(jià)值觀(guān)、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。這就是企業(yè)文化的真正作用，也應是我礦山公司亞文化的終極目標。
常言道：細節決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時(shí)刻以“五種意識”為根，以“精細化管理”為本，牢固樹(shù)立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以公司為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇2
中國是一個(gè)有兩千多年封建歷史的國家。傳統的封建思想深刻影響著(zhù)中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒(méi)有辦法的事。我們有時(shí)更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實(shí)在�！边@種錯誤的思想觀(guān)念導致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)，往往也是被逼無(wú)耐的生存之道，而不是發(fā)自?xún)刃牡貙⒎⻊?wù)別人當作一種責任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場(chǎng)經(jīng)濟“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，服務(wù)贏(yíng)得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統的封建思想不僅影響著(zhù)我們的客戶(hù)服務(wù)精神，還深刻影響著(zhù)一個(gè)組織內部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉二元結構影響著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，其實(shí)就是在一個(gè)公司內部，也往往存在著(zhù)經(jīng)理和員工的二元結構。這種二元結構不是物理上的二元結構，而是心理上的二元結構。這種心理上的二元結構比物理上的二元結構危害更大。
企業(yè)是個(gè)服務(wù)鏈，即：一線(xiàn)員工為客戶(hù)服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實(shí)也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當的距離才能樹(shù)立自己的權威�！苯�(jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會(huì )心甘情愿地為客戶(hù)提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶(hù)，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導。服務(wù)好領(lǐng)導甚至比服務(wù)好客戶(hù)更重要，因為領(lǐng)導決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點(diǎn)；需要我們善于引導員工的心態(tài)，樹(shù)立起良好的服務(wù)意識；更需要我們營(yíng)造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統文化的窠臼。海底撈的實(shí)踐無(wú)疑會(huì )給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念引導
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來(lái)指導企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實(shí)現夢(mèng)想”確定為自己的價(jià)值理念。這既是海底撈董事長(cháng)張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結，更是鼓舞每個(gè)員工勤奮努力的動(dòng)力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動(dòng)力，這也是海底撈區別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著(zhù)，還要有尊嚴地好好活著(zhù)。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢(mèng)想而奮斗。我們雖然沒(méi)有社會(huì )背景，沒(méi)有多高的學(xué)歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹(shù)立起這樣的信念，才能激發(fā)無(wú)限的潛能。只有樹(shù)立起這樣的信念，我們才會(huì )心甘情愿、無(wú)怨無(wú)悔地付出，我們的心中才有陽(yáng)光，我們才有工作的快樂(lè )。
海底撈的員工絕大部分都來(lái)自農村，他們也沒(méi)有受過(guò)高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過(guò)我們那些受過(guò)高等教育的大學(xué)生？因為他們更懂得對機會(huì )的珍惜，既然公司給自己提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個(gè)樣來(lái)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶(hù)對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng )造了價(jià)值，就能贏(yíng)得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
成就員工
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價(jià)值的平臺，實(shí)現人生價(jià)值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢(mèng)想，也都善于幫助員工實(shí)現夢(mèng)想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復雜，既有個(gè)人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來(lái)是跳槽的一個(gè)很重要因素。對個(gè)人未來(lái)前途的不清晰會(huì )讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來(lái)才可怕。
海底撈是為每個(gè)員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規劃，讓每個(gè)員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來(lái)，從而激發(fā)出員工的工作動(dòng)力和熱情。海底撈作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，能做到這一點(diǎn)，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點(diǎn)。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線(xiàn)，每個(gè)員工都可以根據自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。在海底撈，走技術(shù)路線(xiàn)的“功勛級員工”收入僅僅比店長(cháng)少一點(diǎn)點(diǎn)，這就有效避免了大家片面追求管理路線(xiàn)的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數員工會(huì )成為管理崗位競爭的失敗者�；蛟S也并不是每個(gè)員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個(gè)人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無(wú)疑會(huì )對每個(gè)員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，樹(shù)立榜樣也是很好的領(lǐng)導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動(dòng)力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長(cháng)、區域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來(lái)的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門(mén)迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來(lái)做領(lǐng)班、會(huì )計、店長(cháng)，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過(guò)，他現在已是海底撈北京和上海大區經(jīng)理、管理著(zhù)15家店，而他剛過(guò)30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個(gè)人的心中應該有榜樣。企業(yè)也應該有意識地為員工樹(shù)立學(xué)習的榜樣，以榜樣來(lái)引導員工，堅定大家對未來(lái)的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應該具有成為別人學(xué)習榜樣的理想和追求。
關(guān)愛(ài)員工
只有關(guān)愛(ài)員工，員工才會(huì )真心關(guān)愛(ài)客戶(hù)。只有真心關(guān)愛(ài)員工，企業(yè)才有凝聚力。愛(ài)的力量是最巨大的力量。愛(ài)意味著(zhù)付出，企業(yè)首先要付出愛(ài)，才能收獲員工最企業(yè)的愛(ài)。海底撈為員工租的宿舍全部是正規小區的單元房，并且都配有空調和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區到上班地點(diǎn)步行一般不超過(guò)20分鐘。宿舍還有專(zhuān)人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開(kāi)一個(gè)店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬(wàn)。
海底撈每月還會(huì )給大堂經(jīng)理、店長(cháng)以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢(qián)，以體現公司對員工父母的感激和關(guān)愛(ài)。幾百元錢(qián)在城市算不了什么，但是在中國大多數農村，這幾百元錢(qián)會(huì )大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來(lái)的錢(qián)時(shí)，除了鄉親們羨慕的目光和贊賞，他們更會(huì )感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬(wàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)建立了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費上學(xué)。還設立了專(zhuān)項基金，每年撥100萬(wàn)元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說(shuō)，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花得值當”。對員工的真心關(guān)愛(ài)，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛(ài)，員工的工作熱情，品牌的美譽(yù)度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
充分授權
人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營(yíng)效率的重要途徑。沒(méi)有授權，就沒(méi)有團隊，就沒(méi)有凝聚力，也沒(méi)有員工的創(chuàng )造性可言。授權更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權，因為擔心員工權力大了就容易官僚，就會(huì )做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬，再監督員工行使權力，還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權同監督員工正確行使權力是截然不同的兩個(gè)概念，能否敢于授權是個(gè)胸襟問(wèn)題；能否引導員工正確使用權力是個(gè)水平問(wèn)題；能否適度包容員工的不足卻是個(gè)氣度問(wèn)題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會(huì )讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權決定免費贈送顧客果盤(pán)，有必要時(shí)，甚至可以免單。30萬(wàn)以下的開(kāi)支，店長(cháng)可以做主。海底撈的每個(gè)普通服務(wù)人員都是客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點(diǎn)是服務(wù)的個(gè)性化和效率，而服務(wù)個(gè)性化能否實(shí)現的關(guān)鍵在于一線(xiàn)員工有沒(méi)有快速決策的權力。海底撈的實(shí)踐證明：提高企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，需要適當賦予一線(xiàn)員工必要的決策權力，即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險，也是值得的。
滿(mǎn)意度管理
海底撈公司總部對每個(gè)店的考核只有員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標，比如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(cháng)率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺(jué)得那些財務(wù)指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個(gè)財務(wù)指標都會(huì )牽動(dòng)企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒(méi)有用，只能會(huì )讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎工作做好了，財務(wù)指標的實(shí)現是自然的結果。
對于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿(mǎn)意和客戶(hù)滿(mǎn)意是最重要的兩個(gè)指標。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)。只要客戶(hù)滿(mǎn)意了，品牌有了美譽(yù)度，還愁沒(méi)有回頭客嗎？企業(yè)還會(huì )為銷(xiāo)售的增長(cháng)、利潤的實(shí)現發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶(hù)排隊就餐這樣的高級煩惱了。
速度服從質(zhì)量
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實(shí)現快速擴張。對此，海底撈董事長(cháng)張勇先生不以為然，他說(shuō)，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續性和一致性，每個(gè)新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開(kāi)設一家新店，必須有符合要求的店長(cháng)、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話(huà)，那我們就會(huì )停止開(kāi)店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開(kāi)業(yè)�！�
對餐飲企業(yè)而言，找個(gè)合適的店面或許不是太難的事情，但培養一批優(yōu)秀的員工實(shí)在是太難�？擅總�(gè)服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。每個(gè)店面都應為海底撈這個(gè)品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)不容易，但失去客戶(hù)的信賴(lài)就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營(yíng)店的模式。做到這一點(diǎn)，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎之上。只有建立在質(zhì)量基礎上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒(méi)有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒(méi)有任何意義，擴張的速度可能會(huì )成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒(méi)有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點(diǎn)，真心關(guān)愛(ài)員工，用心服務(wù)好客戶(hù)等。海底撈也沒(méi)有什么偉大的創(chuàng )新，更沒(méi)有什么驚天動(dòng)地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現對員工和客戶(hù)的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏(yíng)得了員工和客戶(hù)的信賴(lài)�；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點(diǎn)，只有那些將事業(yè)看得至高無(wú)上的人才能做到這一點(diǎn)。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛(ài)人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個(gè)企業(yè)都應能夠做到，海底撈應該被超越。在中國的大地上，應該涌現出數以萬(wàn)計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應，讓每個(gè)勞動(dòng)者都能享受創(chuàng )造價(jià)值的快樂(lè )和分享價(jià)值的欣喜。向真正的勞動(dòng)者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇3
企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、團隊意識和行為規范的總和，是一個(gè)企業(yè)區別于其同類(lèi)企業(yè)的基本標志。通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習，使我更進(jìn)一步了解了柳汽企業(yè)文化的內涵，明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。
企業(yè)文化強調的是以人為本的文化，人是知識和技術(shù)的載體，因而而企業(yè)文化重在對人的最大潛能的發(fā)揮，而這種潛能的最終目標是轉變員工的思想認識，提高他們的專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)能力，從而形成企業(yè)核心競爭力。柳汽的企業(yè)精神是：自立自強、創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新、同心同德、為國為民，它一種動(dòng)力，一種工作理念，它是公司的生命和靈魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一層樓。
而核心價(jià)值觀(guān)持續改進(jìn)，創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新；靠大靠強，質(zhì)量?jì)?yōu)先；海納百川，客戶(hù)至上更是對柳汽的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。具體體現在：持續改進(jìn)強調積累，積少成多，化時(shí)間為空間，積累一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步為巨大的進(jìn)步；創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新要求我們每位員工多換一個(gè)角度去思考問(wèn)題，或許就能找出更好的方式給客戶(hù)創(chuàng )造最優(yōu)的價(jià)值、獲得更多的回報；靠大靠強則要求我們在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終以更好的企業(yè)為標桿，包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使我們的工作有了明確的目標和方向。
質(zhì)量?jì)?yōu)先說(shuō)出了質(zhì)量永遠是企業(yè)的生命線(xiàn)，是企業(yè)持續生存發(fā)展的基礎；海納百川指出了汽車(chē)行業(yè)是技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè)，匯聚各種人才，先進(jìn)的技術(shù)管理，彼此相互融合、創(chuàng )新，企業(yè)方能做強做大；客戶(hù)至上，顧客就是上帝，以為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，提高公司產(chǎn)品的知名度。
目前，我公司和國內外大公司相比還有較大的差距，我們的品牌知名度還不高，同時(shí)我們的產(chǎn)品和和國內外知名企業(yè)相比也存在的一定的差距，唯有通過(guò)持續改進(jìn)，創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新；靠大靠強，質(zhì)量?jì)?yōu)先，確定有自己特色的柳汽精神，用不變的核心理念來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)建設最終的落腳點(diǎn)是人，企業(yè)文化只有通過(guò)武裝人，塑造人，鼓舞人來(lái)實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業(yè)文化要求并有意識去改正，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)溶入到工作中，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)文化沒(méi)有固定統一的定義。依筆者的感悟，企業(yè)文化可能本就不應該是定義出來(lái)的，而恰恰是悟出來(lái)的。假如你到通用、奔馳、松下等企業(yè)參觀(guān)，事先你不必被灌輸一通他們的企業(yè)文化如何如何的好，只需到其廠(chǎng)區和職場(chǎng)里走一趟，你就會(huì )有感覺(jué)、有感受、有感悟。而這種感覺(jué)、感受、感悟是你永遠說(shuō)不清、說(shuō)不準、說(shuō)不透的，只能在心間產(chǎn)生共鳴、共識和敬佩�，F在有些人以熟記了人家的幾句被廣泛流傳、津津樂(lè )道的理念口號，就自以為學(xué)到了他們的企業(yè)文化，其實(shí)不然。
企業(yè)文化是"軟件"，是需要細心地"營(yíng)造"，而不是"創(chuàng )造"出來(lái)的。企業(yè)文化的核心內涵，應該是你看不見(jiàn)但能感悟到，自愿接受并潛移默化地滲透到你自己的心靈和行為中的那部分，雖然無(wú)法逼真地寫(xiě)出來(lái)，但我們完全可以從一個(gè)企業(yè)的人文環(huán)境、氛圍、機制、服務(wù)、精神態(tài)度等方面感悟出來(lái)。
企業(yè)文化的本質(zhì)是"人"化。"十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。"所以企業(yè)文化理應是百年大計，一脈相承的。那些用一、兩年時(shí)間就"搞"出企業(yè)文化，那些換一任領(lǐng)導就換一句理念口號，那些心血來(lái)潮而"搞"的零碎活動(dòng)，說(shuō)到底不過(guò)是貽笑大方的作秀而已，與真正的企業(yè)文化是不搭界的。
企業(yè)文化屬于文化范疇，其本質(zhì)和職能自然同理。"以人為本"是企業(yè)文化的"天條"。撇開(kāi)人談文化只能是天方夜譚。忽視了人，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)都不復存在。所以，那些員工牢騷滿(mǎn)腹、客戶(hù)抱怨不斷的企業(yè)仍然敢口口必稱(chēng)企業(yè)文化，著(zhù)實(shí)有褻瀆企業(yè)文化之嫌。怨言是上帝給人類(lèi)最大的賜物，也是人類(lèi)禱告中最真誠的部分，你怎能不重視?一個(gè)企業(yè)文化好壞，看看他的員工精神面貌，聽(tīng)聽(tīng)他的市場(chǎng)口碑就行，無(wú)需標榜和多言。你能讓自己的員工優(yōu)雅文明，忠誠豁達，讓不好的員工逐漸變好，讓無(wú)能的員工逐漸有能;你能讓客戶(hù)心悅誠服，投桃報李，忠貞不二，讓競爭對手的客戶(hù)高山仰止，心向往之，直到棄"暗"投"明"，那毫無(wú)疑問(wèn)你已經(jīng)擁有了可驕傲的文化底蘊，這些底蘊比起那些空洞的口號來(lái)得扎實(shí)、有效。
文藝、娛樂(lè )、體育、休閑等活動(dòng)，是企業(yè)文化的載體之一，那些一談企業(yè)文化就想到上述活動(dòng)的管理者，更是一葉障目，不見(jiàn)森林。事實(shí)上，真正稱(chēng)得上企業(yè)文化的，是組織這些文娛活動(dòng)的`背后原因。只有這個(gè)原因才能反映出管理者的決策目的、管理機制和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對管理者來(lái)說(shuō)，決策目的、管理機制和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所產(chǎn)生的結果和表現形式有多種多樣，文娛活動(dòng)只不過(guò)是其中之一�？梢�(jiàn)，將其視為企業(yè)文化全部，顯然是錯誤的，不要讓文娛活動(dòng)遮住文化的"眼";那些指望文娛活動(dòng)根治企業(yè)文化病的做法也是不現實(shí)的。
很多人一提企業(yè)形象，就會(huì )想到廣告、燈箱、標牌、大樓、統一著(zhù)裝、掛牌服務(wù)等等。這些固然是體現形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企業(yè)形象，其實(shí)更多的是體現在軟形象上。因為，廣告固然重要，但廣告背后的誠信更加重要;統一著(zhù)裝固然重要，但服裝背后的服務(wù)更加重要;"硬形象"只要有錢(qián)誰(shuí)都能辦到，而輕易能夠辦到的則多半是速朽的;"軟形象"靠錢(qián)買(mǎi)不來(lái)，只有靠一點(diǎn)一滴積累起來(lái)，而一旦積累起來(lái)，就會(huì )堅不可摧，永放光芒。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇4
200x年是我們天元發(fā)展有限責任公司的“企業(yè)文化建設年”，銳意創(chuàng )新的時(shí)代要求鞭策著(zhù)我們努力培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來(lái)什么成果？我認為：企業(yè)文化建設的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續發(fā)展。
首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。 在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀(guān)及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強對內部的凝聚力。在天元，你總覺(jué)得自己是受尊重的，你不用擔心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著(zhù)我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng )新。追求卓越表現了天元人永不自滿(mǎn)、永遠進(jìn)取、永遠創(chuàng )新的生生不息的精神境界。 作為天元的一員，企業(yè)的利益高于一切。
其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)”，我們要讓天元企業(yè)文化出現在全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設施，在辦公區、會(huì )議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合，更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念；企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來(lái)自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導風(fēng)格、績(jì)效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓體系、制度和規范等。對企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，培養學(xué)習的文化，形成學(xué)習的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì )到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗”。在體驗時(shí)，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷(xiāo)中的“嘗一嘗”。
第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(cháng)。我們要在狠抓公司各項管理的進(jìn)程中，始終將企業(yè)文化建設貫穿其中，開(kāi)展職工演唱會(huì )、詩(shī)歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng)，幫助職工陶冶情操、娛樂(lè )身心。商戰無(wú)情，隨著(zhù)外來(lái)超市的不斷進(jìn)入，零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰面前審時(shí)度勢，要迎難而上、穩扎穩打、步步推進(jìn)，力求從商品、企業(yè)，服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以“創(chuàng )石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價(jià)賣(mài)場(chǎng)”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng )優(yōu)、區域創(chuàng )優(yōu)。同時(shí)構建科學(xué)管理機制，成功的把打造學(xué)習型團隊、培育現代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強了企業(yè)的團隊精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習力，創(chuàng )造力 。
在新的一年中，我們應該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長(cháng)，經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓，將經(jīng)營(yíng)中總結的經(jīng)驗和學(xué)習心得與他們分享，并采用外出參觀(guān)、跟班學(xué)習、組織文化活動(dòng)等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展提供平臺。同時(shí)通過(guò)培訓和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學(xué)習、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現自身價(jià)值。
因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒(méi)有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去創(chuàng )建學(xué)習型組織的企業(yè)很可能被時(shí)代所淘汰。因此，把創(chuàng )建學(xué)習型組織與企業(yè)文化建設很好結合起來(lái)有著(zhù)十分重要的意義。 將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習、相互信任、相互支持， 努力“學(xué)習新知識、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、倡揚新風(fēng)尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，提升自己生命的價(jià)值， 將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇5
一、課程及簡(jiǎn)介
李總從一個(gè)江南鄉下的故事說(shuō)起，這里反映了鄉下的一種濃厚的本土而純樸的鄉村文化氣息，拉開(kāi)培訓的序幕，然后從懂得尊開(kāi)始述說(shuō)文化的另一角度的廣義，進(jìn)而深入到企業(yè)文化的真正含義，分析了企業(yè)文化的三個(gè)層面，物質(zhì)層，制度層，精神層;接下來(lái)分析了企業(yè)文化的重要性，接著(zhù)提問(wèn)大家：喜歡什么樣的文化，不喜歡什么樣的文化，大家進(jìn)行了激烈的討論并有了結果;而后對谷唐的核心文化進(jìn)行了詳細而又精辟的分析，
公司經(jīng)營(yíng)理念：誠信、共贏(yíng)、責任、感恩。
公司核心價(jià)值觀(guān)： 相互尊重、務(wù)實(shí)專(zhuān)注、結果導向、追求卓越，做了重點(diǎn)的分析和闡述，
最后對公司的管理理念、工作作風(fēng)；以及市場(chǎng)觀(guān)、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)等作了相關(guān)的解說(shuō)和案例分析;
再以弟子規中的核心句“有余力，則學(xué)文”的總觀(guān)點(diǎn)結束了培訓！
二、精華及分享
其中的兩句話(huà)是我印象最深的
第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因為人都要學(xué)會(huì )尊重，尊重別人、尊重自己；同時(shí)，相互尊重主要體現在人的方面，因為：尊重上司或領(lǐng)導是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養;所以我們都必須要相互尊重！
第二句： 只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)（其基本寓意是好的公司滿(mǎn)足需求，偉大的公司創(chuàng )造需求），此句話(huà)的另外一種真正含義是：再淡的季節也有人賺錢(qián)，而再旺的季節也有人賺不到錢(qián)。
又由此想出了另一個(gè)觀(guān)念：世上沒(méi)有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會(huì )有什么樣的人！因為思想、心態(tài)決定命運！
三、心得和總結
1、企業(yè)文化的思想總結;
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。加強企業(yè)文化建設，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設經(jīng)濟文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導，通過(guò)轉變發(fā)展觀(guān)念、明確價(jià)值導向和調整員工行為方式，促進(jìn)企業(yè)增長(cháng)方式、組織架構、市場(chǎng)布局、產(chǎn)品結構、資源配置和管理模式的轉變，從而推動(dòng)企業(yè)的戰略轉型與升級。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)文化的設計者和倡導者，更是企業(yè)文化最直接的推動(dòng)者。企業(yè)領(lǐng)導者的價(jià)值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
社會(huì )文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。
最精髓的觀(guān)點(diǎn)：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)中，所有成員相互作用的過(guò)程中形成的，為所有成員所認同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則等。）
我認為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念和行為準則。
四、企業(yè)文化的關(guān)鍵作用和主要體現：
1、企業(yè)文化的體現：
應該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養，行為和習慣，進(jìn)行提升整個(gè)企業(yè)的競爭能力，戰斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì)：
主要體現在企業(yè)的價(jià)值理念。價(jià)值理念即價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)是個(gè)“總開(kāi)關(guān)”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著(zhù)行為取向、評價(jià)標準、評價(jià)原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價(jià)值理念，用通俗的話(huà)講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時(shí)光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格：
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀(guān)世界，而且能反作用于客觀(guān)世界。所以，精神具有能動(dòng)性，其表現在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過(guò)的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著(zhù)的路，同時(shí)，又激勵著(zhù)企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格，體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的精氣神，預示著(zhù)一個(gè)企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行：
主要彰顯在企業(yè)的行為規范。行為規范即企業(yè)員工行為的準則或原則。無(wú)疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時(shí)的行為，更應有其目標的理性行為或價(jià)值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實(shí)現，就應該制定并遵循目標的理性行為規范；要保證企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)現，就應該規定并執行價(jià)值的理性行為規范。這種目標與價(jià)值的理性行為規范，既表現在立身處事上，又表現在行動(dòng)舉止上，還表現在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規范，是企業(yè)價(jià)值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現，是企業(yè)要達目標的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟：
通過(guò)對本課程的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞，覺(jué)得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因為它形成了谷唐自身的特色的文化理念，無(wú)論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著(zhù)與眾不同的色彩！
但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺(jué)得它很重要，且每天都能感覺(jué)到，每天都能做到， 從而形成一種習慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！
總之，谷唐的企業(yè)建設，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過(guò)公司的核心價(jià)值觀(guān)來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值、實(shí)現企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，達到百年企業(yè)，永續經(jīng)營(yíng)的終極目標！
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇6
我是云白環(huán)境的一名員工，也是公司海外事業(yè)部碳鋼車(chē)間的管理人員，有幸于20xx年7月16日參加了公司舉辦的年度企業(yè)文化宣貫大會(huì )。本次會(huì )議對我而言留下了深刻的印象，同時(shí)使自己又得到了一次學(xué)習的機會(huì )，在此我想表達一下我的感受與大家共享。
云白作為世界煙囪行業(yè)的領(lǐng)航者，20年來(lái)風(fēng)雨兼程，一如既往的不斷提升、創(chuàng )造價(jià)值，令人尊重，這足以說(shuō)明企業(yè)文化的本質(zhì)。就企業(yè)文化我是這樣想的，本人自20xx年入職至今已有六個(gè)年頭了，但讓我記憶猶新的是上班第一天前的晨會(huì )，幾十個(gè)人精神飽滿(mǎn)，以軍人的姿態(tài)、有序的排列幾行開(kāi)始了宣讀九大理念—成功是因為態(tài)度；我是我認為的我；我是一切的根源；不是做不到，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法；山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；決心決定成功；天助自助者；太棒了！宣導完畢，由車(chē)間主管指出前一天工作的不足之處，然后安排當日生產(chǎn)指令、開(kāi)始工作。這一舉動(dòng)日復一日、年復一年的堅持不懈的執行到今天，這就是企業(yè)文化力量的體現，不要小看這九條理念，通過(guò)多年來(lái)的親身體驗和執行真心的領(lǐng)悟到其中的基本含義，如理念中的山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去，山是不動(dòng)的，而人會(huì )動(dòng)，困難是擋不住的。不是做不到，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法，在實(shí)際生活與工作中確實(shí)如此，企業(yè)文化的推廣和持之以恒的發(fā)揚將會(huì )激勵全體員工，也將承擔著(zhù)行業(yè)的使命、主導行業(yè)的行業(yè)未來(lái)。
企業(yè)文化為我在今后的工作中帶領(lǐng)好團隊、奉獻進(jìn)取、創(chuàng )造價(jià)值、令人尊重提供了指導方向。而這種文化讓我們云白環(huán)境無(wú)論是在現在還是在未來(lái)都必將是行業(yè)的領(lǐng)航者！
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇7
用快樂(lè )的心情去工作，在工作中尋找快樂(lè )——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會(huì )在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )XX年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一，旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái)，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。一個(gè)偶然的機會(huì )，我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校，自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō)：“人就是要不斷的學(xué)習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂(lè )的心情去對待工作，就會(huì )努力地把工作做好，也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：
第一，他的成功看起來(lái)偶然，其實(shí)必然，機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；
第二，人們只有不斷的學(xué)習，不斷地充實(shí)自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置；
第三，只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去完成，才有機會(huì )獲得工作的快樂(lè )。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō)，在職業(yè)的起跑線(xiàn)上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說(shuō)是二十年，對于我們的人生來(lái)說(shuō)，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)：信貸內勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高，我也不愿意做吶，誰(shuí)愿做誰(shuí)做去！
唉，做個(gè)客戶(hù)經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當這個(gè)時(shí)候，我總要問(wèn)自己，你做到無(wú)懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯？你能否及時(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的分析資料？其實(shí)，我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點(diǎn)點(diǎn)的責任心來(lái)對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務(wù)；如果我們能拿出更多的熱情來(lái)對待工作，也許能讓原來(lái)枯燥的數據更加生動(dòng)，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時(shí)候，領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度會(huì )增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時(shí)候，別人對你的信任也會(huì )增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時(shí)候，你難道不會(huì )為之欣喜，為之快樂(lè )嗎？其實(shí)，信貸內勤這個(gè)看似繁忙枯燥的崗位，并不見(jiàn)得就是埋沒(méi)人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類(lèi)拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過(guò)，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位�？磥�(lái)，只要是金子，不管放在哪里都會(huì )閃光！若干年之后，當我們捫心自問(wèn)：“你努力過(guò)嗎？
你付出過(guò)嗎？你成功了嗎？”這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂(lè )地工作著(zhù)，并且從工作中獲得了快樂(lè )？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人對于工作，應該用上孔子的一句話(huà)，那就是“在其位，謀其政”。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的意思，要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句“在其位”強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著(zhù)那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō)，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒(méi)有事做，而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門(mén)，總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿(mǎn)，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個(gè)人都保證自己的工作做到了無(wú)懈可擊，那么我們整個(gè)團體的工作也就很圓滿(mǎn)了，不是嗎？如果說(shuō)我們的領(lǐng)導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個(gè)基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個(gè)優(yōu)秀的行員都能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩固的基礎。盡管不可能每個(gè)人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個(gè)大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長(cháng)者。他們也許沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì)，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著(zhù)，與世無(wú)爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開(kāi)領(lǐng)導的正確決策，也得益于每一個(gè)一線(xiàn)員工的不懈努力�？纯闯晒Φ�，想想平凡的，讓我們倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念，加強學(xué)習，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂(lè )地去工作，在工作中快樂(lè )！讓自己不管在哪個(gè)崗位都能閃著(zhù)耀眼的光芒
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇8
很高興成為了公司的一名新員工，下面是我在這次培訓后的一些心得體會(huì )：
通過(guò)在這幾天的培訓，雖然只有這么短短的幾天，自己也學(xué)到了許多東西，對的企業(yè)文化也有了更深的理解。制度創(chuàng )造生命力，文化延續生命力，管理加強生命力。一個(gè)好的優(yōu)秀的企業(yè)，一定有著(zhù)優(yōu)秀的管理團隊，優(yōu)秀的企業(yè)管理制度，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。所崇尚的文明、和諧、服從、配合、敬業(yè)、責任、精益、高效的企業(yè)文化是很值得其他企業(yè)學(xué)習和借鑒的。對每一位進(jìn)廠(chǎng)的員工都要進(jìn)行培訓，培訓內容不僅有部隊的軍事化訓練，還有公司的管理制度的學(xué)習，甚至小到生活中瑣事。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的生命凝聚力。只有好的企業(yè)文化，才能培養出好的團隊，才能營(yíng)造好的工作氛圍。一切關(guān)鍵的因素都在于人的因素，吸引優(yōu)秀的人才，培養好人才，管理好人才，最后還要留得住人才，企業(yè)才能保持長(cháng)久的生命力。這就是自己在培訓所學(xué)到的一點(diǎn)東西。
今后，我們將更加嚴格要求自己，不僅在做人和做事知識方面要要加強學(xué)習，加油。朋友們加油。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇9
在人力資源總監李冬燕的組織下，公司全體員工參與了企業(yè)文化培訓活動(dòng)。此次培訓我收獲頗多的，對企業(yè)文化有了進(jìn)一步相識，深受啟發(fā)。
以人為本、高效創(chuàng )新、無(wú)私奉獻、共享企業(yè)是德洲醫藥企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)。有人曾做這樣的比方，一個(gè)企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭。這個(gè)比方告知我們一個(gè)企業(yè)要創(chuàng )建并擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素養的環(huán)境，這是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應當相識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應當是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )建性地、精彩地完成本職工作的實(shí)力。
企業(yè)文化須要進(jìn)行相應地創(chuàng )新、調整，有助于增加企業(yè)的凝合力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來(lái)的是群體的才智、協(xié)作的精神、簇新的活力，可為企業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展供應源源不斷的精神動(dòng)力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競爭中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng )新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來(lái)創(chuàng )建新的成果。
我們在工作的過(guò)程中應當貫徹愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的原則，而不是把它當成一種口號，這要求我們把它切切實(shí)實(shí)地融入到詳細的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng )新、超越、團結、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的一種體現，以聽(tīng)從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠懇守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理機制，是公司發(fā)展過(guò)程中多年閱歷的積累與沉淀。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習，主動(dòng)地留意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包涵的和不斷發(fā)展的，因而我們接著(zhù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一樣共同奮斗。德洲醫藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會(huì )接著(zhù)發(fā)展壯大。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇10
通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。XXXX公司的企業(yè)文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有掌握再訓練有素而對工作充滿(mǎn)熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召
力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)。
XXXX公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現了XX文化的人文和諧可持續發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀(guān)“人為本、和為貴、效為先”更是對成長(cháng)中XXXX公司的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習《企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)》，使我清楚了什么是價(jià)值觀(guān)？企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內涵是什么？對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)也有了進(jìn)一步的認識。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jì)染哿Φ某叨�，沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀(guān)的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng )建商譽(yù)、建立聲望中起著(zhù)主導作用。我們要做大與做強XXXX企業(yè)，就應該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，用不變的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰。面對廣大市場(chǎng)，我們要樹(shù)立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價(jià)值觀(guān)。核心價(jià)值觀(guān)作用的最集中的體現便是當企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應當如何做的時(shí)候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀(guān)。我們的價(jià)值觀(guān)“人為本、
和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著(zhù)一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”�？傊�，企業(yè)的建設，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)XXXX公司的企業(yè)核心來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì )用XXXX公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇11
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個(gè)層面有關(guān)服務(wù)的內容整合在一起思考和建設，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過(guò)其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專(zhuān)利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來(lái)越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場(chǎng)影響，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升核心競爭力。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長(cháng)期服務(wù)實(shí)踐的基礎上，對服務(wù)宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，縮小企業(yè)與客戶(hù)之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽(yù)、提高客戶(hù)忠誠度、傳播企業(yè)價(jià)值觀(guān)等具有極大的促進(jìn)作用。
�。ǘ┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化建設的重中之重
近年來(lái)，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設自身服務(wù)品牌，通過(guò)服務(wù)品牌的建設，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實(shí)的基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長(cháng)又在上海組織召開(kāi)了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設的研討會(huì )，對這方面工作做了專(zhuān)題研究和部署�？梢�(jiàn)，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現，是服務(wù)文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實(shí)現文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒(méi)有行為的提升，文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話(huà)或者說(shuō)空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設計、規劃、建設、評估的過(guò)程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開(kāi)對行為的指導和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟
據中國社會(huì )科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著(zhù)服務(wù)在所有經(jīng)濟活動(dòng)中作用越來(lái)越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長(cháng)模式。與傳統經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現成巨大價(jià)值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無(wú)論是商業(yè)還是工業(yè)，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來(lái)的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務(wù)文化，引導員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實(shí)踐應對挑戰，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場(chǎng)，用服務(wù)的效用滿(mǎn)足需求，進(jìn)一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設，為企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青打下堅實(shí)的基礎。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇12
經(jīng)過(guò)一天緊張而又充滿(mǎn)生動(dòng)趣味的培訓。這不僅是公司對企業(yè)文化建設邁出的一大步，而且讓我們員工收獲頗豐。
首先從個(gè)人角度講，楊經(jīng)理一上午的脫稿演講，思路清晰，條理明確。語(yǔ)音鏗鏘有力。讓人意識到這是一個(gè)有積累，有準備的人。也驗證了那句“機會(huì )永遠留給有準備的人”的名言。尤其對公司“達博加瑞”名稱(chēng)的精辟詮釋?zhuān)尅拔帷币?jiàn)識了文化人的底蘊。
從大方向，從公司的角度講。前景目標規劃信息的傳遞。增強了我們對公司的期望和信心。從小個(gè)體講，對我們個(gè)人的啟發(fā)則是：“我需要思考，在隨公司一同發(fā)展的過(guò)程中，我需要以什么樣的速度，邁出什么樣的步伐，才能和公司同步�！备苯拥闹v則是：“在公司迅猛的發(fā)展過(guò)程中，我需要做什么樣的職業(yè)規劃。理順我的工作思路，更多的去承擔我的工作責任。
培訓的核心是緊緊圍繞著(zhù)”團隊建設和執行力“這一主題。談到這個(gè)話(huà)題，我不得不提到的是下午培訓時(shí)發(fā)生的一個(gè)小插曲。
楊經(jīng)理對我們工程部提出了一個(gè)非但有針對性，且是有預謀性，逼我們工程部在現場(chǎng)做承諾的一個(gè)問(wèn)題。那就是”公司產(chǎn)品質(zhì)量的監管“問(wèn)題。當時(shí)我很沖動(dòng)，很個(gè)人英雄主義的在眾人面前承諾“我來(lái)吧！”我坐下來(lái)，冷靜思考。用楊經(jīng)理團隊建設的理論方式來(lái)思考問(wèn)題。我站起來(lái)表述的事實(shí)答案應該是“我們工程部的每一位員工都肩負著(zhù)質(zhì)量監管的工作，尤其我們一線(xiàn)生產(chǎn)的員工，在生產(chǎn)的過(guò)程中，直接的，并且時(shí)時(shí)刻刻的參與到這個(gè)工程監管的工作中來(lái)�！碑斎贿@一切的工作，都是在我們部門(mén)領(lǐng)導的布置和指導下進(jìn)行的。
還感動(dòng)于老板夫婦和諧的家庭關(guān)系帶來(lái)的強大氣場(chǎng)。在老板有批評，有贊揚，有真情表述的話(huà)中，看到一個(gè)值得員工追隨的企業(yè)人的風(fēng)采。
在公司文化的不斷建設中，在銷(xiāo)售同仁的努力下，達博的路會(huì )越拓越長(cháng)。在生產(chǎn)兄弟及其它各部門(mén)的努力下，達博得路一定會(huì )越鋪越寬，越鋪越遠。
企業(yè)文化的心得體會(huì ) 篇13
3月，通過(guò)學(xué)習《共同綱領(lǐng)》，學(xué)_電氣有限公司的企業(yè)文化，更多的了解了企業(yè)內的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，對企業(yè)文化的理解從一個(gè)簡(jiǎn)單的識別層面了解到了更多其中的內涵，在馳緯公司精神文化的指導下，重新思考了公司管理及精神文化建設。
xx在長(cháng)時(shí)間的積累和沉淀中有了自己的企業(yè)使命，企業(yè)愿景，及相對統一的核心價(jià)值觀(guān)。有人說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應該認識到什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是深知企業(yè)文化尤為重要。
“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，以績(jì)效為導向，持續共同成長(cháng)”是公司的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，是我們公司做大與做強、做優(yōu)與做久、專(zhuān)業(yè)化與多元化、本土化與全球化、進(jìn)取與保守、變革與穩定、短期與長(cháng)期進(jìn)行選擇的一種價(jià)值準則，__電氣集團始終是在堅持公司的核心價(jià)值觀(guān)的基礎上來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強內部管理。
公司提倡“沒(méi)有突破就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展就無(wú)從服務(wù)客戶(hù)”，機遇是我們發(fā)展的邏輯，只有迅速將市場(chǎng)機會(huì )變成市場(chǎng)優(yōu)勢，我們才能抓住機遇。因此，一旦面臨機遇，我們必須集中資源，首重市場(chǎng)突破，將市場(chǎng)機會(huì )變成市場(chǎng)業(yè)績(jì)，并絕不松懈，乘勝擴大，形成市場(chǎng)優(yōu)勢。
與此同時(shí)，在公司建設過(guò)程中，也會(huì )出現一些問(wèn)題和矛盾，出現問(wèn)題或者錯誤時(shí)，我們需要有敢于站出來(lái)主動(dòng)承擔責任的勇氣，在堅持公平公正的基礎上，合理的解決所遇到的問(wèn)題，努力做到知行合一，因為知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量。比如說(shuō)我們二次裝配，一旦圖紙設計與器材的購置達不到統一，就需要改動(dòng)設計方案，那么二次行線(xiàn)就可能要面臨拆線(xiàn)或者重新加線(xiàn)，既費時(shí)又費力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是無(wú)用功，而這又得不到合理的說(shuō)法。這時(shí)就需要有相關(guān)設計人員進(jìn)行相互溝通，及時(shí)解決現有的問(wèn)題。只有這樣，產(chǎn)品才能保質(zhì)保量的呈現給客戶(hù)，馳緯電氣才能在今后的市場(chǎng)競爭中，得以更好的生存和發(fā)展。
在今后的的工作生活中，我們應該始終用企業(yè)文化嚴格要求自己，發(fā)揚進(jìn)步的企業(yè)文化，發(fā)揮人的主體作用，踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事。堅持誠信務(wù)實(shí)求發(fā)展，改革創(chuàng )新塑輝煌的企業(yè)發(fā)展觀(guān)。我們__人會(huì )充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，提升自身的綜合素質(zhì)，增強我們的向心力、凝聚力，努力將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)!
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