物業(yè)管理員工作職責（熱門(mén)）

物業(yè)管理員工作職責1

　　(一) 承擔工程類(lèi)維修項目的申請、實(shí)施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的.招商、裝修審核與監督工作;

　　(三) 承擔部門(mén)款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門(mén)安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1.具體需要行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)職能;

　　2.負責跟進(jìn)租戶(hù)對設施設備的'報修，組織維修人員對故障進(jìn)行維修，驗收監管等相關(guān)工作;

　　3.良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場(chǎng)解決客戶(hù)安裝等疑慮或客訴;

　　5.有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、熟悉商戶(hù)資料，商戶(hù)租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

　　2、與商戶(hù)保持良好的溝能，處理商戶(hù)一般投訴及詢(xún)問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、掌據商戶(hù)交費情況，并負責督促商戶(hù)按時(shí)交費;

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶(hù)違規違紀行為，維護好商城形象;

　　5、處理簡(jiǎn)單的物業(yè)維修工作。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規章制度;

　　2、熱情接待業(yè)主及客人的來(lái)訪(fǎng)，耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問(wèn)題，并做好記錄向領(lǐng)導匯報;

　　3、建立健全物業(yè)區域內的檔案資料(租戶(hù)檔案資料、員工檔案資料)負責各類(lèi)文件及資料的收發(fā);

　　4、負責物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類(lèi)費用的'收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負責人處理物業(yè)管理區域內的日常工作;

　　5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業(yè)區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

　　7、加強與承租戶(hù)的聯(lián)系，了解各租戶(hù)的困難與要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)導匯報;

　　8、負責所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉正、請銷(xiāo)假等相關(guān)人事工作及各類(lèi)費用的報銷(xiāo)工作;

　　9、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導下具體實(shí)施物業(yè)管理、監督、協(xié)調、服務(wù)工作;

　　2、負責接聽(tīng)、處理客戶(hù)的各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內的`公共設施設備的具體維護運行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導完成各項日常工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

　　2、處理各類(lèi)事物應做到公正、嚴明、沉著(zhù)、機智，各類(lèi)情況要及時(shí)上通下達。

　　3、負責本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、負責對大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn)，出入點(diǎn)，地下室的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、熟悉大廈內的各個(gè)基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實(shí)記錄當天崗位安排情況。

　　6、巡視各崗，善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇突發(fā)事件設法采取相應措施。

　　7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現違紀行為，應堅決制止，性質(zhì)嚴重的'事件要專(zhuān)題報告，嚴肅處理。

　　8、協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶(hù)單位的分布情況。

　　9、有禮貌地處理租戶(hù)的投訴及詢(xún)問(wèn)，盡量使租戶(hù)得到滿(mǎn)意的結果。

　　10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問(wèn)題，應做好書(shū)面轉交，重大問(wèn)題及時(shí)上報。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng )客空間的會(huì )員提供行政服務(wù)，例如：電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)、日常收租、開(kāi)具發(fā)票、環(huán)境維護等；

　　2、銷(xiāo)售工作：根據創(chuàng )業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，（產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務(wù)記賬報稅等）；

　　3、銷(xiāo)售工作：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進(jìn)意向客戶(hù)達成合作；

　　4、其他輔助性工作：配合收集會(huì )員提交的'相關(guān)工商財稅資料以及上級安排的臨時(shí)工作。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻�(hù)服務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開(kāi)展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會(huì )紀要的`記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪(fǎng)工作；

　　4、每周負責對各項服務(wù)過(guò)程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業(yè)戶(hù)檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理員工作職責9

　　協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)園區物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單；

　　協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區商戶(hù)檔案，對檔案、文件、合同等進(jìn)行分類(lèi)和歸檔管理；

　　負責車(chē)流量等的'基礎數據收集、統計和分析工作；

　　對園區第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事；

　　負責部門(mén)日常行政人事和其他部門(mén)對接工作；

　　領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責公司小區物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核；

　　2、監督與維護公司的'各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；

　　4、負責處理小區物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報；

　　5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1，根據公司安全管理的需要和門(mén)店維修的需求，及時(shí)做好門(mén)店設施安排，回訪(fǎng)，臺賬登記及維修結算；

　　2，定期檢查門(mén)店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實(shí)施和監督工作；

　　3，配合綜合管理部實(shí)施門(mén)店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等；

　　4，物流倉庫的'零星維修巡查，定時(shí)定點(diǎn)完成；

　　5，上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、負責區域內客戶(hù)檔案建立與完善、客戶(hù)服務(wù)工作；

　　2、負責區域內環(huán)境、保潔等管理與監督；

　　3、協(xié)助項目負責人落實(shí)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查、服務(wù)質(zhì)量調查；

　　4、協(xié)助項目負責人處理轄區客訴的.處理；

　　5、協(xié)助項目負責人對轄區物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升；

　　6、協(xié)助項目負責人開(kāi)展區域內物業(yè)費用催繳工作；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，要認真記錄耐心解釋?zhuān)�并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導或反饋給有關(guān)部門(mén)。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶(hù)手續，入戶(hù)協(xié)議與住戶(hù)登記表等要填寫(xiě)清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪(fǎng)工作。接居民報修后，認真填寫(xiě)養護單，及時(shí)報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的`記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)權清冊登記。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);

　　4、負責部門(mén)文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的`臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、負責商場(chǎng)日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛生、控煙情況進(jìn)行監管；

　　2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對空鋪位進(jìn)行招商；

　　3、檢查商場(chǎng)內設備運行情況，發(fā)現故障及時(shí)申報，并跟進(jìn)處理結果；

　　4、負責客戶(hù)服務(wù)工作，維護客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；

　　6、負責客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

　　7、負責商場(chǎng)防火，防盜，防事故的.宣傳工作；

　　8、負責收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現商場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，并提供可行性解決方案；

　　9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。

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