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職場(chǎng)商務(wù)禮儀合集15篇
職場(chǎng)商務(wù)禮儀1
商務(wù)禮儀職場(chǎng)女士發(fā)型
三七分的劉海從額頭到臉頰的線(xiàn)條顯得簡(jiǎn)單而不失氣質(zhì)美麗。凸顯的輪廓加上耳朵的飾品十分的干練，氣場(chǎng)十足啊。
斜分的劉海搭配上層次的內卷發(fā)型，將臉型變得嬌小細致起來(lái)。而簡(jiǎn)單的棕色系染發(fā)將時(shí)尚感增加。
中分劉海從前面編起的辮子向后隆起，發(fā)尾的層次外卷造型顯得更加嫵媚，充滿(mǎn)十足女人味。而深色的染發(fā)造型將氣質(zhì)變得與眾不同。
劉海的獨特造型，顯得氣質(zhì)過(guò)人，而棕色系的染發(fā)凸顯了層次感的卷曲效果，顯得氣質(zhì)俱佳。
內卷的斜劉海搭配上發(fā)尾不規則的卷度將發(fā)尾變得立體和豐盈十足，搭配上深色的染發(fā)造型能夠將發(fā)型變得更加個(gè)性。
側分劉海搭配上波浪卷的飄逸感，長(cháng)發(fā)搭配上不規則的卷度顯得更加蓬松和擁有凌亂感，自然的效果顯現。
斜分的短劉海將臉型變得嬌小，而頭頂的盤(pán)發(fā)造型將氣質(zhì)襯托出來(lái)，變得十分自然和氣質(zhì)，顯露出女人味。
商務(wù)禮儀職場(chǎng)女士頭發(fā)扎法
職場(chǎng)扎法：氣場(chǎng)強大的扎法
扎法：劉海固定于頭頂，兩邊頭發(fā)以向后繞卷的手法來(lái)到固定的劉海處，分別用發(fā)夾來(lái)固定好。最后一步就是將前額剩余的零散頭發(fā)，定型好讓它不那么雜亂，這一款氣勢十足的職場(chǎng)發(fā)型就完成了。
職場(chǎng)扎法：自然蓬松的丸子頭
扎法：韓式丸子頭很多人都會(huì )扎，但這種高高在頂的扎法并不適合職場(chǎng)，相對來(lái)說(shuō)它對于技巧也有一定要求。這里推薦的簡(jiǎn)單丸子頭很隨性，只要隨意用手理一下頭發(fā)扎成馬虎固定起來(lái)，然后抓住馬尾朝一個(gè)方向纏繞，固定成丸子形狀用發(fā)繩裝飾即可。
職場(chǎng)扎法：半扎發(fā)
扎法：半扎是職場(chǎng)上比較常見(jiàn)的一款經(jīng)典扎法，它也是分分鐘就可以搞定的。頭發(fā)分成兩部分用手抓出合適的造型效果，然后把上半部分的頭發(fā)緊緊纏繞成辮子形狀，再輕輕抓出蓬松效果。
職場(chǎng)扎法：齊肩短發(fā)扎法
像這種長(cháng)度的短發(fā)最近很少流行，不過(guò)到職場(chǎng)上就顯得不夠干練了，因為職場(chǎng)女性最好是將臉部露出來(lái)才能打造更簡(jiǎn)潔的氣質(zhì)。像這樣的發(fā)型，前部分劉�？梢院芎玫男揎椖樞�，只需要將上半部分的頭發(fā)卷成一股股，最后集中起來(lái)固定住就可以。至于這些不美觀(guān)的橡皮筋和發(fā)夾，則可以選擇用一個(gè)簡(jiǎn)單大方的發(fā)結去遮蓋起來(lái)。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀2
塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊譽(yù)�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務(wù)禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀守法，遵守社會(huì )公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業(yè)的各項規章制度既體現了企業(yè)的道德觀(guān)和管理風(fēng)格，也體現了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護和塑造著(zhù)企業(yè)的良好形象。
溝通感情、協(xié)調人際
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長(cháng)處和優(yōu)勢，她往往決定了機會(huì )是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會(huì )影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會(huì )。。。。。這是因為禮儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展
凈化社會(huì )風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì )主義精神文明的建設
一般而言，人們的教養反應其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現于細節，細節往往決定著(zhù)人們的成敗。反映現代個(gè)人教養的商務(wù)禮儀，是人類(lèi)文明的標志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準如何，往往反映著(zhù)這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養。
商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中的目的
第一、提升個(gè)人的素養，比爾·蓋茨講"企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭"。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。
第二、方便我們的個(gè)人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會(huì )遇到不同的人，對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話(huà)即使是夸人也會(huì )讓人感到不舒服。
第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀3
1.規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。在眾多的商務(wù)規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏(yíng)得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著(zhù)交往的深入，雙方可能都會(huì )產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊省�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
儀容儀表是指個(gè)人的形象。言談舉止是指每一個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)表現。
商務(wù)禮儀的作用
作用：內強素質(zhì)，外強形象。具體表述為三個(gè)方面：
1、提高個(gè)人素質(zhì)
商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、有助于建立良好的人際溝通
3、維護個(gè)人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系，遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì )上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會(huì )開(kāi)始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì )結束。
一、個(gè)人層面
1、和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段;
2、有效地提升個(gè)人的文明修養;
3、塑造良好職業(yè)形象。
二、企業(yè)層面
1、良性客戶(hù)關(guān)系的基本組成部分;
2、企業(yè)形象的重要構成;
3、提高服務(wù)質(zhì)量，增加效益的必要手段商務(wù)禮儀職場(chǎng)必要性商務(wù)禮儀職場(chǎng)必要性。
人際關(guān)系是一種對立統一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。當相互依存占支配地位時(shí)，就表現為人際吸引，當相互分離占支配地位時(shí)，就表現為人際排斥。人際排斥對人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至會(huì )對人際交往產(chǎn)生極大的負面影響。
如何搞好人際交往呢?首先應排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：
(1)相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場(chǎng)合、同一活動(dòng)圈內，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現對方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續交往與溝通，在繼續交往與溝通中達到進(jìn)一步的相知，從而結為知交。
(2)一個(gè)人的品格、能力影響著(zhù)人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂(lè )于助人、謙虛、謹慎、嚴于律己、寬以待人的人，對人有吸引力;能力較強的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱(chēng)此現象為“仰巴腳效應”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯誤，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺(jué)得他也和常人一樣，會(huì )犯錯誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。
(3)由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補。
除了相似與互補能夠導致交往雙方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素。一個(gè)相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續交往，并對其言行多從好的方面設想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。
(4)人際知覺(jué)是指對人與人之間相互關(guān)系的認知商務(wù)禮儀職場(chǎng)必要性。它包括一個(gè)人對自己與他人之間關(guān)系的識知和對他人與他人之間關(guān)系的認知。人際知覺(jué)所認知的對象是人際關(guān)系。人際知覺(jué)的良好印象會(huì )促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展;相反，人際知覺(jué)印象的不良，則對良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。
三、其次應注意人際交往中的藝術(shù)。
(1)在人際交往中尋找共同點(diǎn)，求大同。人際關(guān)系的建立和改善，必須是建立在關(guān)系雙方共同的利益與需要的基礎上，在人際交往過(guò)程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。當然，共同永遠是一個(gè)相對概念，每人的經(jīng)歷、使命和情緒各不相同，不能抱著(zhù)求全的幻想。要有大將風(fēng)度，切忌斤斤計較、患得患失。
(2)知彼知己，因勢利導。孫子說(shuō)：“知彼知己，百戰不殆�！痹诮浑H過(guò)程 ，要充分估計自己與對方在關(guān)系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長(cháng)項和弱點(diǎn)，估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態(tài)度，根據對方的情況設計交際方案，行動(dòng)時(shí)便成竹在胸。不過(guò)，計劃難以預測變化�，F代社會(huì )氣象萬(wàn)千，變化無(wú)常，領(lǐng)導者在交際場(chǎng)上要適應這種節奏，另外面對突發(fā)性事件，要穩定自己的情緒，迅速理順各種利益，調整原定方案，淡化緊張氣氛�？梢杂棉D移視線(xiàn)的方法，或順水推舟，抓住時(shí)機，廣交朋友，聯(lián)誼四方。當己方處于不利地位時(shí)，要臨危不亂，失意不失禮。對失敗者更要周到，不能勢利。
(3)了解心態(tài)，把握情感，重在交流。人們常用對牛彈琴來(lái)諷刺不辨對象、不合時(shí)宜、盲目行動(dòng)的荒唐做法。在交際場(chǎng)上，應杜絕這種愚蠢之舉。交際是情感的交流，是人的一種心理現象。復雜的人際關(guān)系常常使人在結交時(shí)悲喜交織，苦樂(lè )參半。一次交際中引起的苦惱，會(huì )影響另一次交際的情緒，造成情感表達的不適當，使預期目標流產(chǎn)。要避免這種狀況，就要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，及時(shí)地進(jìn)行心境轉換，同時(shí)擺脫對方情緒的影響，以一個(gè)玩笑或一句妙語(yǔ)去掉感覺(jué)上的不快。
相互交流是理解的橋梁。直接交往是交流，特別是建立感的最有效的形式，即使宿怨較深，通過(guò)直接見(jiàn)面交往，也可消除誤會(huì )，所謂“相逢一笑泯恩仇”。在面對面面俱到的接觸中，雙方使用口語(yǔ)，沒(méi)有中介物，可以更直接、方便和集中地表達各自的感情，使相互之間影響力加大。
我國素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。
在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來(lái)講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。 顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對方的過(guò)程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，就是應該怎么做，不應該怎么做商務(wù)禮儀職場(chǎng)必要性禮儀培訓。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往�！盀樗酥�(zhù)想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì )交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來(lái)，何樂(lè )而不為呢?
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標準的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是獲得國際認證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會(huì )中，越來(lái)越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來(lái)越重視。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現
商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等，相信沒(méi)有人愿意因為自己在社交場(chǎng)合上，因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現實(shí)所需。我們身為金地集團的員工，是否懂得和運用現代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們金地集團的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著(zhù)公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為金地集團的員工代表著(zhù)公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀4
職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識有哪些
一、儀表禮儀
選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
二、服飾及其禮節
�、僖⒁鈺r(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神;②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)③應符合自己的體形。
三、談吐禮儀
言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據著(zhù)最基本、最重要的位置。要做到禮貌說(shuō)話(huà)。比如初次見(jiàn)面：幸會(huì )!贊人見(jiàn)解：高見(jiàn)!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵...
四、舉止禮儀
(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(二)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。③按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
(三)先到門(mén)邊的人，記住要為后面的人拉住門(mén)，無(wú)論后面的人是男是女。
五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌
�、侔l(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。
遵守基本的商務(wù)禮儀知識，是個(gè)人職業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)表現，同時(shí)也是尊重他人的體現，因此，每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來(lái)促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(cháng)。
職場(chǎng)禮儀技巧
遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話(huà)時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：
入坐要輕而穩，女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
起立時(shí)：
右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規范適度，不要給人留下指手畫(huà)腳的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現力的體態(tài)語(yǔ)言。它可以加重語(yǔ)氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在體語(yǔ)大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的角色。
行走：
靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
哪些職場(chǎng)禮儀應注意
一、著(zhù)裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范，注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著(zhù)得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時(shí);講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護綠地配套設施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀5
化妝是女人對職場(chǎng)的起碼尊重
蘇蘇說(shuō)她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場(chǎng)合，她是一個(gè)兼具氣場(chǎng)和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng)，在愛(ài)人、閨蜜面前，她又是一個(gè)擰不開(kāi)礦泉水瓶的嬌滴小女人�？赡苊總�(gè)人身上都有雙重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說(shuō)服自己的理念。
對于多重人格，蘇蘇說(shuō)到她公司的一位同事——阿麥，創(chuàng )意時(shí)追求細節、無(wú)限完美，外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行，阿麥的方案無(wú)論從創(chuàng )意、文字、PPT設計都幾近完美，可是，每到跟客戶(hù)展示的時(shí)候，要么價(jià)格被拍低、要么被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，哪怕表述得不是那么到位，卻總是能很快的獲得客戶(hù)的認可。
阿麥最近跟了一個(gè)CSAE，前期接觸都很順利，給客戶(hù)提案的時(shí)候，客戶(hù)總是以各種理由打回修改，改了無(wú)數次、折騰了將近一個(gè)月，公司領(lǐng)導實(shí)在沒(méi)耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶(hù)。
為此事，蘇蘇特意找到我，問(wèn)我阿麥到底是哪里出了問(wèn)題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實(shí)很完美，為什么會(huì )這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說(shuō)，為了這個(gè)案子，阿麥應該沒(méi)少熬夜，本來(lái)就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關(guān)槍打過(guò)了一樣吧！
蘇蘇不想聽(tīng)我的打趣，說(shuō)，少扯蛋，說(shuō)重點(diǎn)。
我問(wèn)蘇蘇知道為什么嗎？她搖頭，我說(shuō)，只因為你比阿麥漂亮，就這么簡(jiǎn)單。
蘇蘇得瑟了一下，又很無(wú)奈地說(shuō)，爹生媽養的，她也沒(méi)有辦法改變不是，看來(lái)，這還是一個(gè)看臉的世界。
其實(shí)，社會(huì )就是這么殘酷，就是一個(gè)看臉的世界，特別是在服務(wù)行業(yè)，如果車(chē)模、禮儀小姐都長(cháng)殘了，誰(shuí)有好心情去看車(chē)展？就像，上了高中，你會(huì )發(fā)現初中的小女孩都很清秀；上了大學(xué)，你會(huì )發(fā)現中學(xué)的小女孩都很干凈；出了社會(huì )你會(huì )發(fā)現大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì )化妝，你都會(huì )盛贊那是自然美，一方面，你的潛意識過(guò)濾了那些長(cháng)相超出想象的人；另一方面，你對你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對象懷著(zhù)美好的回憶。
進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了，不化妝、不打扮，并不代表就有自然美，比如只有自然，沒(méi)有美呢？
你覺(jué)得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你，可你又是否想過(guò)，你的素顏也有可能不僅沒(méi)給別人真實(shí)的你，說(shuō)不定還毀了別人對你認知的世界觀(guān)。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵，而不必掛著(zhù)厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵，對于工作，我們只看中結果，美麗的你會(huì )給結果加分，但素顏卻只會(huì )打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶(hù)，會(huì )給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動(dòng)服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。
其實(shí)，除了女人外，干凈，也是男人對職場(chǎng)最起碼的尊重。在工作場(chǎng)合，相比人字拖和運動(dòng)服，皮鞋和西裝絕對有更大的話(huà)語(yǔ)權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩、多金是隱性詞，干凈平整的衣服、皮鞋，不茍的發(fā)型，厚重的語(yǔ)調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特征。
雖然，不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會(huì )化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服、首飾。
所以，別說(shuō)你有多熱愛(ài)工作、有多努力，假如你沒(méi)有女神般的容貌，還是化個(gè)妝吧，哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛，別說(shuō)你要的就是自然美，如果天生并不一定麗質(zhì)的你，只有自然，沒(méi)有美呢？
職場(chǎng)商務(wù)禮儀6
五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀
1.電話(huà)禮儀：
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
2.迎送禮儀：
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
�。�1）在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
�。�2）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。
�。�3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
�。�4）行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
�。�5）辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
�。�6）去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀7
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場(chǎng)的新人不知要挨多少刀。除了苦練專(zhuān)業(yè)技能，掌握基本的職場(chǎng)禮儀能讓職場(chǎng)小白們少走許多彎路。隨著(zhù)電子時(shí)代來(lái)臨，商務(wù)禮儀也在不斷升級，快來(lái)學(xué)習下E時(shí)代的辦公禮儀，別在無(wú)意中成為同事眼中的討厭鬼。
打電話(huà)避開(kāi)休息日
一個(gè)普通的周六早晨，小明正閉著(zhù)眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來(lái)是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺(jué)泡湯了。如非必要，盡量避開(kāi)飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話(huà)。此外，電話(huà)接通時(shí)立即自報門(mén)戶(hù)，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類(lèi)辦公軟件早已成為職場(chǎng)人標配。由于數字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過(guò)快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老板的寵愛(ài)。
慎重使用微信語(yǔ)音
作為近年來(lái)強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來(lái)轉機。出于省事的考量，很多人在對接工作時(shí)選擇發(fā)送語(yǔ)音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節省了大量時(shí)間，但連續的語(yǔ)音信息對于接收者來(lái)說(shuō)并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽(tīng)語(yǔ)音需要相對安靜的環(huán)境，遇上手機黑屏，還需要重復點(diǎn)擊，十分麻煩。
及時(shí)回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個(gè)習慣就是及時(shí)�！笆盏降亩绦培]件，24小時(shí)內一定回復，信號不好不是借口。約好了會(huì )議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒(méi)響、你媽忘了叫你起床不是借口�！笨孔V，是領(lǐng)導們衡量職場(chǎng)新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀8
職場(chǎng)商務(wù)禮儀讓你從容優(yōu)雅的應對商務(wù)場(chǎng)合出現的問(wèn)題。職場(chǎng)商務(wù)禮儀的復雜性要求職場(chǎng)人士利用職場(chǎng)商務(wù)禮儀中的關(guān)鍵點(diǎn)，使自己從容面對工作、社交活動(dòng)中的各種挑戰。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀中很大一部分是人際的交往。當人置身于職場(chǎng)中時(shí)都不可避免的要與他人交往，這其中包括自己的上司、同事、客戶(hù)等等，不同身份的人要用不同的方式進(jìn)行溝通。因此交往的藝術(shù)其實(shí)也是溝通的藝術(shù)。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀之社交的禮儀
一、同事交往的藝術(shù)
畢業(yè)已經(jīng)兩年的小王又找了一份工作，這已經(jīng)是他的.第八份工作了。問(wèn)他為什么這么頻繁的跳槽，他說(shuō)在原來(lái)的單位總感覺(jué)別的同事老說(shuō)的壞話(huà)，這樣影響他的工作進(jìn)行，只好跳槽。
我們說(shuō)，一次兩次跳槽原因是因為別人背后議論，但總是這樣的話(huà)就要從自己身上找原因了。其實(shí)導致小王頻繁跳槽的根本原因就是因為沒(méi)有處理好同事之間的關(guān)系。
同事關(guān)系，主要有三種：一是與身邊共事的同級同事的關(guān)系；二是與直接或間接指揮自己工作的上級領(lǐng)導的關(guān)系；三是與自己直接或間接指揮的下級同事的關(guān)系等。
職場(chǎng)交往中就要處理好與同事的關(guān)系，因為這直接關(guān)系到你的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事間相處和諧，就會(huì )心情愉快，有利于工作的順利開(kāi)展。反之，如果同事間關(guān)系緊張將阻礙個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。
與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會(huì )感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺，經(jīng)常發(fā)生磨擦，就會(huì )影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。
處理好同事關(guān)系，禮儀方面應注意以下幾點(diǎn)：
1、尊重同事
人際交往的基礎是相互尊重，在這個(gè)基礎上才能正確處理好與同事的關(guān)系。而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，不存在親情關(guān)系，一旦失禮，很難像親友那樣用親情彌補。
2、物質(zhì)往來(lái)要清楚
同事之間難免會(huì )有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等往來(lái)，看是每一項都要記得清楚，其實(shí)是小款項也要記下，以免因遺忘導致誤會(huì )。如果因特殊情況不能如期歸還，一定要向對方說(shuō)明情況。小事反應的是個(gè)人的人格問(wèn)題。
3、不在背后議論同事的隱私，對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事間相處，不可背后議論他人的隱私，這是一種不光彩的、有害的行為。同時(shí)，同時(shí)間一時(shí)的誤會(huì )在所難免。這個(gè)時(shí)候要主動(dòng)想對方解釋清楚，不可小肚雞腸，任誤會(huì )擴大。
4、對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
二、同事相處要保持距離
辦公室戀情之所以不被很多職場(chǎng)人士接受，就是因為同事交往過(guò)程中的距離因素。辦公室是處理公務(wù)的場(chǎng)所，太過(guò)親密的關(guān)系會(huì )讓人覺(jué)得不舒服。辦公室戀情不但使雙方喪失了自己的私人空間，也壓迫了別人的私人空間。
因此，同事之間相處，重在把握一個(gè)字：度。
1.同事之間閑聊可以增進(jìn)彼此感情，但是切忌不要事事明白，問(wèn)話(huà)適可而止，這樣同事們才會(huì )樂(lè )意接納你。
2.“為什么xx總是和我作對？這家伙真讓人煩！”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……這些非短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì )讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。
3.不要隨意伸手要錢(qián)，處理不好反而會(huì )使同事間的相處出現雜質(zhì)。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀之交談的禮儀
一、職場(chǎng)商務(wù)交談中應把握的禮儀原則
1、真誠和尊重的原則
2、平等適度的原則
3、自信自律的原則
4、守信寬容的原則
二、日常商務(wù)交談中的禮節
1、判斷對方感興趣的主題，然后加入
2、說(shuō)話(huà)中應該緩急有度說(shuō)重點(diǎn)
3、談話(huà)的時(shí)候可千萬(wàn)不要過(guò)分以個(gè)人為中心，應該隨時(shí)注意對方的反應
4、交談必須是平等的，交談時(shí)要兼顧全局，不要冷落任何一個(gè)人
5、在參與多人交談時(shí)，應表現出對談話(huà)內容興趣很大，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方
三、談話(huà)禁忌要避免
職場(chǎng)商務(wù)交談中，一些不當行為要堅決避免：居高臨下、自我炫耀、口若懸河、心不在焉、隨意插嘴、節外生枝、搔首弄姿、挖苦嘲弄、言不由衷和故弄玄虛都是令人反感的行為。
同時(shí)，在交談中私人感情要與工作分開(kāi)，不要傳播小道消息，這些留給同事們的都是一些壞印象，對同事之間的相處造成不便。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀就是要告訴職場(chǎng)人士做一個(gè)成熟的人，懂得職場(chǎng)商務(wù)禮儀的人更加能夠處理好與同事間的關(guān)系，贏(yíng)得好的人緣。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀9
1.女人看頭，男人看腰。
頭發(fā)不能過(guò)長(cháng)，不能隨意披散開(kāi)來(lái)
頭發(fā)長(cháng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色
在正式場(chǎng)合時(shí)腰上不能掛東西。
2.女人看包，男人看表。
皮包是女士的形象代言，
手表是男人身份的象征。
3.女士穿職業(yè)裙裝四不準：
正式場(chǎng)合不穿黑色皮裙；
正式商務(wù)場(chǎng)合不能光腿；
衣服絲襪不能出現殘破；
穿衣搭配不可以不配套；
配套的鞋子不能露腳趾
4.職場(chǎng)著(zhù)裝六不準
不準過(guò)分雜亂
不準過(guò)分鮮艷
不準過(guò)分暴露
不準過(guò)分透視
不準過(guò)分短小
不準過(guò)分緊身
5.男士西裝搭配“兩個(gè)三”：
顏色限制在三種顏色之內
職場(chǎng)商務(wù)禮儀10
逢人必打招呼
首先，每天一進(jìn)公司，就大聲向所有同事說(shuō)“早安”。相信沒(méi)有人會(huì )回你不悅的臉色，你也會(huì )感到整天都有精神。 如果面對客戶(hù)，別忘了打招呼之后，應立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以來(lái)句“疏于問(wèn)候，請別介意”，能做到如此細膩的問(wèn)候，一定可以留給對方深刻的印象。
打招呼也是自我推銷(xiāo)的好手段。在公司外部碰到客戶(hù)，可以在招呼時(shí)強調“我是x公司的”;如果對方還是記不起來(lái)你是誰(shuí)，則再補一段“我曾經(jīng)因為事受您照顧”，即使一次無(wú)法留給他很深的感覺(jué)，多打幾次招呼，他必定會(huì )記得你。
職場(chǎng)上得體的說(shuō)話(huà)技術(shù)
剛踏入社會(huì )的新鮮人，在面對客戶(hù)的時(shí)候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會(huì )將你列為夠資格與他對談的人，如果太老練世故，會(huì )讓人覺(jué)得你自說(shuō)自話(huà)或自我吹擂。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)，盡量用溫和、中庸一點(diǎn)的說(shuō)詞，這也是接客應對的必要條件。想要表露專(zhuān)業(yè)的應對技巧，平常就該意識到言語(yǔ)的表現;如果能夠把練習當成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進(jìn)。
別流于有口無(wú)心
有些人殷勤卻無(wú)禮，結果也會(huì )得到反效果，接客應對時(shí)，如果能留意以下四個(gè)要點(diǎn)最好：
1.說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方。不論你用的言詞多么禮貌，講話(huà)時(shí)如果不注視對方，往往會(huì )令對方感到不安。
2.保持微笑。笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過(guò)，不該笑而露出笑容，可能會(huì )引起對方的疑惑，應該小心。
3.專(zhuān)注地聆聽(tīng)。對方講話(huà)時(shí)，能察其言觀(guān)其色，才能做出正確的回應。只聽(tīng)而不回應，讓對方唱獨角戲，是失禮的應對，自己也會(huì )感到疲倦。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏(yíng)得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話(huà)的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時(shí)應當意識到，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現一方獨霸的局面。
2、及時(shí)肯定對方
在談判過(guò)程中，當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí)，談判者應當迅速抓住時(shí)機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時(shí)中肯地確認另一方的觀(guān)點(diǎn)之后，會(huì )使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái)，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)時(shí)，我方應以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然，要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多，談話(huà)距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對方的注意，加強表達的效果。一般問(wèn)題的闡述應使用正常的語(yǔ)調，保持能讓對方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
職場(chǎng)禮儀的守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀11
介紹禮儀
介紹是指從中溝通，使雙方建立關(guān)系的意思。
介紹是社交場(chǎng)合中相互了解的基本方法。
通過(guò)介紹，可以縮短人們之間的距離，
以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。
注意事項：
1)介紹上級與下級認識：先介紹下級，后介紹上級。
2)介紹女士與男士認識：先介紹男士，后介紹女士。
3)介紹時(shí)不可單指指人，應掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。
4)坐著(zhù)時(shí)，除職位高者、長(cháng)輩和女士外，應起立。若在會(huì )談進(jìn)行中，或在宴會(huì )等場(chǎng)合就不必起身，略微欠身致意便可。
名片禮儀
1)職位低者先向職位高者遞名片，男性先向女性遞名片。
2)對方不止一人時(shí)，先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞，依次進(jìn)行。
3)對方遞送名片時(shí)，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著(zhù)對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀12
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊譽(yù)�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀的重要性
職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。
在日常生活中，禮儀能夠調節人際關(guān)系，可以說(shuō)禮儀是人際關(guān)系的調節器。人們在人際交往時(shí)按禮儀規范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場(chǎng)禮儀也起著(zhù)這樣的作用。職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪(fǎng)客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚�，F在大多數的企業(yè)是需要面試的，在面試的過(guò)程中，就要學(xué)會(huì )職場(chǎng)禮儀，也許你沒(méi)有介紹信，但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮儀為自己樹(shù)立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門(mén)；端正的坐姿；大方自然的解答，都會(huì )展現自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達到了企業(yè)的要求，通過(guò)第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么他是危險的，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì )坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場(chǎng)禮儀去調節上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶(hù)交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒(méi)有他強，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀體現在多方面的：
提高語(yǔ)言表達技巧，掌握運用語(yǔ)言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著(zhù)服飾，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現。
當老板時(shí)�？匆�(jiàn)你注重細節，做事有條不紊，他才會(huì )信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì )在無(wú)形中給你帶來(lái)機會(huì )，學(xué)會(huì )職場(chǎng)禮儀會(huì )讓你看上去更專(zhuān)業(yè)。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養和價(jià)值。
禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節，會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
職場(chǎng)禮儀不僅體現個(gè)人的形象，它還體現在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì )使企業(yè)體現出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現代競爭更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。
職場(chǎng)禮儀是表現企業(yè)對客戶(hù)人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現，所以對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習職場(chǎng)禮儀、應用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問(wèn)題，他們會(huì )耐心的解答并處理好問(wèn)題。這些體現的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過(guò)程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無(wú)不立”已成為人們的共識�！皟葟妭�(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應用到實(shí)踐中，它才會(huì )在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀13
1、微笑是世界的共通語(yǔ)言
笑是世界的共通語(yǔ)言，就算語(yǔ)言不通，一個(gè)微笑就能帶給彼此一種會(huì )心的感覺(jué)。所以，笑是接待人員最好的語(yǔ)言工具，在有些情況下甚至不需要一言一行，只要一個(gè)笑容就可以打動(dòng)客戶(hù)。
訪(fǎng)客接待的第一秘訣就是展現你的親切笑容。當客戶(hù)靠近的時(shí)候，接待人員絕對不能面無(wú)表情地說(shuō)“請問(wèn)找誰(shuí)?有什么事嗎?您稍等……”，這樣的接待會(huì )令客戶(hù)覺(jué)得很不自在;相反的，你一定要面帶笑容地說(shuō)“您好，請問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎?”
2、笑容是可以訓練的
只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ攀亲钫嬲\的笑容，而接待人員要想在任何情況下都能展現這樣的笑容，就須要對其進(jìn)行刻意的訓練。
人的臉上一共有17塊肌肉，它們會(huì )牽動(dòng)每一個(gè)笑容，只要有一塊肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展現，所以，要多多練習如何微笑。當然，會(huì )很好的控制自己的情緒也是進(jìn)行訓練的一項必不可少的內容，只要你做到這兩點(diǎn)，你就可以擁有自然而又親切的笑容了。
3、假如你需要快樂(lè )，必須學(xué)習先使別人快樂(lè )
要讓自己每天都開(kāi)開(kāi)心心，就要學(xué)會(huì )先去欣賞別人，久而久之欣賞你的人就會(huì )越來(lái)越多。這就叫做“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”。接待顧客時(shí)更是如此，能為顧客提供令其滿(mǎn)意的服務(wù)，自然也能讓你的工作更上一層樓。
4、輕輕一笑，可以拉近彼此的距離
要想拉近彼此的距離，一定要展現你天使般的笑容，而且這個(gè)笑容要像小孩子一樣天真無(wú)邪。當客戶(hù)看到你的這種笑容時(shí)，不但不會(huì )對你產(chǎn)生排斥的心理，還會(huì )留下極好的印象。所以，要想拉近你與客戶(hù)之間的距離，一定別忘了展現你天使般的笑容。
學(xué)好用好職場(chǎng)禮儀有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。
禮儀是一張人際交往的名片，職場(chǎng)禮儀可以幫我們規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好心想，贏(yíng)得職場(chǎng)尊重。所以說(shuō),知禮懂禮，注重職場(chǎng)禮儀，是每個(gè)立足職場(chǎng)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取盡力地為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )屬于自己的職場(chǎng)天地。
接待禮儀就是懂禮貌?講文明?當你遇到上司，遇到同事，遇到長(cháng)輩，你會(huì )不會(huì )擔心自己的第一印象不好呢?你會(huì )不會(huì )擔心自己應該以什么心態(tài)面對呢?相信大家都心中都會(huì )有浮現出很多答案。---是熱情?是微笑?還是關(guān)心?然而一個(gè)不起眼的彎角確實(shí)整個(gè)局面的核心。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀14
1、交際用語(yǔ)初次見(jiàn)面應說(shuō)：
幸會(huì ) 看望別人應說(shuō)：拜訪(fǎng)等候別人應說(shuō)：恭候請人勿送應用：留步對方來(lái)信應稱(chēng) ：惠書(shū)麻煩別人應說(shuō)：打擾請人幫忙應說(shuō)：煩請求給方便應說(shuō)：借光托人辦事應說(shuō)：拜托請人指教應說(shuō)：請教他 人指點(diǎn)應稱(chēng)：賜教請人解答應用：請問(wèn)贊人見(jiàn)解應用：高見(jiàn)歸還原物應說(shuō)：奉還求人原諒應說(shuō)：包涵歡迎顧客應 叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見(jiàn)應說(shuō)：久違客人來(lái)到應用：光臨中途先走應說(shuō)：失陪與人分別應說(shuō)：告辭 贈送作用應用：雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
�、� 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;
�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;
�、� 態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑;
�、� 言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;
�、� 缺乏投入感，悄然獨立;
�、� 反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;
�、� 以自我為中心;
�、� 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
3、交際中損害個(gè)人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)
◎ 應該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話(huà)
◎ 打斷別人的話(huà)
◎ 濫用人稱(chēng)代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
◎ 以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話(huà)中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì )使別人感到不好意思的話(huà)題
◎ 不請自來(lái)
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會(huì )上的穿著(zhù)規范
◎ 在不適當時(shí)刻打電話(huà)
◎ 在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)
◎ 對不熟悉的人寫(xiě)一封內容過(guò)分親密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見(jiàn)
◎ 公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性
◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話(huà)
◎ 指責和自己意見(jiàn)不同的人
◎ 評論別人的無(wú)能力
◎ 當著(zhù)他人的面，指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場(chǎng)表示不喜歡
◎ 老是想著(zhù)不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨
◎ 表現過(guò)于親密的行為
4、社交十不要
◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無(wú)論如何，禮品應講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應學(xué)人寬容。
◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長(cháng)幼無(wú)序，禮節應有度。
◎ 不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應向主人告辭，表示謝意。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀15
1、泄露秘密者
所謂秘密，當然就帶著(zhù)些不可告人或不愿公諸于眾的隱情，基于對好友的信任，或是為了表明自己對好友的信任，才會(huì )將私密全盤(pán)托出。如果在別人口中聽(tīng)到了自己的私密曝光，不用問(wèn)，叛徒只有一個(gè)。被出賣(mài)的人一定懊惱曾經(jīng)付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方，更會(huì )使事情一發(fā)而不可收拾。所以，不論是善意或惡意的泄露秘密，都是辦公室友情的大忌。
2、獨自升職者
如果你比好友先升職，恐怕這段友誼很快就變調，因為兩人的地位不平等，加上心理上微妙的競爭和比較，酸溜溜的滋味很快彌漫開(kāi)來(lái)，因為不安全感而發(fā)酵出的自卑也將作怪。當然，不會(huì )有人因為顧及好友的心情而放棄升職機會(huì )，但如果發(fā)生了，記得體諒對方的心情，做出適當反應，并盡可能加以寬慰舒解。
3、帥哥美女當前者
條件好的男人美女是好友間最嚴厲的考驗，如果帥哥美女對好友間的其中一人表示好感，很難不造成傷害。萬(wàn)一兩人喜歡上同一個(gè)人，那簡(jiǎn)直就宣布了情誼的決裂。最好獨立處理情感生活，在愛(ài)情基礎尚未穩固前，即使最親密的朋友，也不要拖著(zhù)一起去約會(huì )那個(gè)未明確關(guān)系的人。不要對愛(ài)試探，也不要貪圖勝利的感覺(jué)。
4、飛短流長(cháng)者
如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽(tīng)。那些道不同不足為謀的同事遲早會(huì )對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對一個(gè)口無(wú)遮攔的饒舌者，永遠沒(méi)有人會(huì )待你以真心。
5、毒氣攻心者
牢騷滿(mǎn)腹、怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著(zhù)的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友誼的假象，但喋喋不休的抱怨會(huì )讓身邊的人苦不堪言。也許你把訴苦看成開(kāi)誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會(huì )升華成憤怒。人們會(huì )奇怪既然你對現狀如此不滿(mǎn)，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠走高飛。
6、巴結老板者
如果好友之一喜好巴結老板，向老板爭寵，通常會(huì )引起另一方看不慣而影響感情。如果真需要巴結，就兩人相約去巴結。不要私下做一些小動(dòng)作，讓對方懷疑你對友誼的忠誠度甚至懷疑你的人格，同時(shí)也擔心平常對老板的抱怨會(huì )被你出賣(mài)，借著(zhù)獻情報而爬上高階。辦公室中最有益身心的運動(dòng)之一，就什同在背后批評老板，許多同僚都是因為共同敵人而衍生的革命感情，如果被發(fā)現你偷偷當了耳目，友情從此完蛋。
7、公私不分者
公事公辦也是友情的殺手之一。也許一方想著(zhù)，我們這么要好，何必對我要求這么嚴格？即使出了事，也該罩著(zhù)我才是。但另一方卻想：明知我們這么要好，就不該為難我，把事情做好讓我對上面交代，不該老出一些情況害死我！如此無(wú)法達成共識，將會(huì )造成許多不便和傷害，尤其在公務(wù)上出現差錯，相互責怪的情形將導致傷害，尤其當中一方因此承受公司的懲罰時(shí)，這段友情再也無(wú)法挽回。建議辦公室好友們先找個(gè)時(shí)間將界線(xiàn)劃清，公私分明，而非一味在心里嘀咕著(zhù)：你怎會(huì )這樣做？
8、伸手要錢(qián)者
隨便向朋友開(kāi)口借錢(qián)只能引發(fā)朋友間的沖突。開(kāi)了口卻借不到錢(qián)的，會(huì )埋怨對方不夠意思，覺(jué)得平常那么好，原來(lái)都只是表面功夫；被借了錢(qián)的會(huì )覺(jué)得友誼出現了雜質(zhì)，還要擔心是否有去無(wú)回。若未能如期還錢(qián)，被欠錢(qián)的可能會(huì )引起反感：都這么熟了，竟然跟我來(lái)這一招，太過(guò)分了！欠錢(qián)的也會(huì )不滿(mǎn)：這種情形又是如我所愿，朋友就是患難見(jiàn)真情，如果有一天你像我一樣倒霉，難道不希望我伸手相援？如果又加上家人的責怪，壓力之下友誼就無(wú)法長(cháng)存。
商務(wù)禮儀之職場(chǎng)友誼禁忌提醒各位商務(wù)人士，自身禮儀的培訓非常重要，但是與同事之間的友誼相處也是重中之重。商務(wù)禮儀應該體現的是一種自我的約束和與他人的和諧交往。
握手禮儀
一、握手的順序
主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(cháng)者、職務(wù)高者時(shí)，應根據年長(cháng)者、職務(wù)高者的反應行事，即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時(shí)應脫帽，切忌戴手套握手。
4、握手時(shí)雙目應注視對方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。
6、握手時(shí)首先應注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手；在和長(cháng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(cháng)者先伸出手再握；在和上級握手時(shí)，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎；送別客人時(shí)，主人也應主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南漾家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來(lái)洗澡和上衛生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節，以表示更加親切，更加尊重對方。
儀表禮儀
1、化妝的原則
�。�1）揚長(cháng)避短
突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。
�。�2）淡妝適宜
一般來(lái)說(shuō)，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì )妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，而舞會(huì )妝則可濃艷。
�。�3）化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無(wú)人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時(shí)為自己補妝。
2、化妝禁忌
�。�1）化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定；
�。�2）不要在公共場(chǎng)所化妝；
�。�3）不要在男士面前化妝；
�。�4）不要非議他人的化妝；
�。�5）不要借用他人的化妝品；
�。�6）男士不要過(guò)分化妝。
3、服飾及其禮節
�。�1）要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神；
�。�2）要注意個(gè)人性格特點(diǎn) ；
�。�3）應符合自己的體形。
4、白領(lǐng)女士的禁忌
�。�1）發(fā)型太新潮禁忌；
�。�2）頭發(fā)如亂草禁忌 ；
�。�3）化妝太夸張禁忌 ；
�。�4）臉青唇白禁忌；
�。�5）衣裝太新潮禁忌；
�。�6）打扮太性感禁忌；
�。�7）天天扮“女黑俠”禁忌；
�。�8）腳踏“松糕鞋”。
舉止禮儀
�。�1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
�。�3）在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，注意對方的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。
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