與上司溝通的基本原則
與上司溝通的原則是什么呢，一起去了解一下吧，也許對大家有幫助哦！
一、不怕說(shuō)話(huà)
稍有管理常識的領(lǐng)導都能明白，說(shuō)錯話(huà)的員工有價(jià)值，因為錯了可以改；不說(shuō)話(huà)的員工沒(méi)價(jià)值，要不是沒(méi)想法、要不是懶得想。領(lǐng)導最頭痛的就是開(kāi)會(huì )時(shí)，每提到一個(gè)問(wèn)題，下面就鴉雀無(wú)聲。有互動(dòng)才有溝通，有溝通信息才能流動(dòng)。信息向下流動(dòng)，計劃才能執行；信息向上流動(dòng)，異常才能反饋。高效能人士七個(gè)習慣中說(shuō)的積極主動(dòng)，首先要敢說(shuō)話(huà)。
二、不說(shuō)廢話(huà)
既然溝通這么重要，領(lǐng)導這么需要溝通，為什么還有人不敢說(shuō)話(huà)？因為很多人常常說(shuō)廢話(huà)，自己也知道是廢話(huà)，自然不敢說(shuō)出口。
什么是廢話(huà)？溝通是為了傳遞有價(jià)值的信息推動(dòng)協(xié)作。什么是有價(jià)值的信息？溝通指向行動(dòng)，向上溝通最大的價(jià)值就是提供有利于決策信息。如果一句話(huà)不能指向決策或者沒(méi)有提供有利于決策的信息，這就是廢話(huà)。
舉兩個(gè)常見(jiàn)的例子（有需求可以在評論里提）：
答復領(lǐng)導的工作安排。如果回答“知道了”，這就是廢話(huà)。究竟知道什么了，知道了之后要做什么，如果這個(gè)任務(wù)和已有任務(wù)沖突怎么辦，誰(shuí)也不知道。正確的回答是“任務(wù)已收到，依據目前的'情況我會(huì )把任務(wù)安排某任務(wù)之后，預計在 X 月 X 日完成，會(huì )提供 XX 成果”�；跍贤�，領(lǐng)導可以立刻對優(yōu)先級、工作計劃、工作成果進(jìn)行決策。
向領(lǐng)導提出工作計劃。如果說(shuō)“本周一，將會(huì )拜訪(fǎng) X 客戶(hù)”，這也是廢話(huà)。為什么要外出拜訪(fǎng)，為什么是這個(gè)客戶(hù)，為什么要安排周三？正確的方式是“X 客戶(hù)提出一項選址需求，我對客戶(hù)需求表進(jìn)行評估后，認為 X 客戶(hù)訂單金額很大，而且需求我們可以很好的滿(mǎn)足。所以我計劃本周第一天上門(mén)拜訪(fǎng)，預計通過(guò) 3 個(gè)問(wèn)題進(jìn)一步確認客戶(hù)需求。不過(guò)拜訪(fǎng)用不了一整天，其他時(shí)間我會(huì )就近拜訪(fǎng)其他兩個(gè)小客戶(hù)”�；跍贤�，領(lǐng)導可以立刻做是否拜訪(fǎng)，溝通什么問(wèn)題，拜訪(fǎng)時(shí)間安排進(jìn)行決策。
不說(shuō)廢話(huà)，從微信不問(wèn)“在么？”開(kāi)始。
三、不說(shuō)空話(huà)
之前在知乎 Live - 管理常識課（第二講）中反復談到建立工作中的個(gè)人品牌，起碼要不說(shuō)空話(huà)。
什么是不說(shuō)空話(huà)？
就是記住自己說(shuō)過(guò)的話(huà)。是的，不需要說(shuō)到做到，工作中什么都要說(shuō)到做到，那就沒(méi)人敢說(shuō)話(huà)了。很多人就是誤會(huì )了這一點(diǎn)，才導致第一條不敢說(shuō)話(huà)，擔心說(shuō)錯了，無(wú)法履行承諾。
有很多人，確實(shí)不說(shuō)廢話(huà)，看上去言之有物，但事實(shí)上說(shuō)的和做的完全是兩回事。這就從傳遞有價(jià)值的信息變成了傳遞錯誤的信息。這種信息給決策造成的誤導比不傳遞信息更大。
繼續第二部分的例子：
答復領(lǐng)導的工作安排。X 月 X 日已經(jīng)過(guò)去一周，預計的成果并未沒(méi)產(chǎn)生，也沒(méi)有任何反饋，因為什么沒(méi)有產(chǎn)生。這就是空話(huà)。
向領(lǐng)導提出工作計劃。計劃周三拜訪(fǎng) X 客戶(hù)，結果去拜訪(fǎng)了 Y 客戶(hù)，三天之后 X 客戶(hù)通過(guò)其他渠道找到了合適的辦公室。這就是空話(huà)。
正如我們前文所說(shuō)，溝通不是為了評估責任，而是為了傳遞有價(jià)值可支持決策信息。出現計劃外的異常很正常，只要及時(shí)調整就可以了。但是言行不一，全是空話(huà)，就完全沒(méi)有培養的價(jià)值了。
所以，一定要記住自己的傳遞的信息，如果有結果要匯報，如果有異常要反饋。
對于不以溝通見(jiàn)長(cháng)的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，在和領(lǐng)導溝通的時(shí)候記住這三句話(huà)就夠了。
1、不怕說(shuō)話(huà)（積極傳遞信息）；
2、不說(shuō)廢話(huà)（重視信息價(jià)值）；
3、不說(shuō)空話(huà)（重視信息更新）。
圍繞這三句話(huà)，主動(dòng)去溝通，說(shuō)話(huà)之前先動(dòng)腦，說(shuō)話(huà)之后把話(huà)記牢。
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