猴子管理法則：如何＂忙死＂或者＂閑死＂？
職場(chǎng)和情場(chǎng)是很相似的，當你過(guò)度迷戀對方，依賴(lài)對方的時(shí)候，通常也是對方開(kāi)始厭倦、想甩開(kāi)你的時(shí)候。
猴子管理法則意指管理者和下屬在處理問(wèn)題時(shí)所持有的態(tài)度。其中的關(guān)鍵在于，本來(lái)該下屬員工自行完成的工作，因為逃避責任的緣故，交由上司處理。如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時(shí)間將變得十分不夠用。
“猴子”=問(wèn)題
你是問(wèn)題處理高手嗎?假如你的下屬崇拜你，你或許會(huì )相當高興。但那以后，他幾乎每件事都向你請示，你會(huì )覺(jué)得如何呢?你是否會(huì )感覺(jué)自己的時(shí)間不夠用了，并因此開(kāi)始檢查自己的管理是不是出了什么問(wèn)題呢?
有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問(wèn)：“老板，有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向你請示該怎么辦。”此時(shí)，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來(lái)他如此這般將問(wèn)題匯報了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認真地聽(tīng)著(zhù)……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在認真傾聽(tīng)，并不時(shí)點(diǎn)頭，幾分鐘后，你對他說(shuō)這是一個(gè)非常不錯的問(wèn)題，很想先聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，并問(wèn)：“你覺(jué)得該怎么辦?”
“老板，我就是因為想不出辦法，才不得不向你求援的呀。”
“不會(huì )吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我現在正好有急事，明天下午四點(diǎn)后我有空，到時(shí)你拿幾個(gè)解決方案來(lái)我們一起討論。”告別前，你沒(méi)有忘記補充一句：“你不是剛剛受過(guò)‘頭腦風(fēng)暴’訓練嗎?實(shí)在想不出，找幾個(gè)搭檔來(lái)一次‘頭腦風(fēng)暴’，明天我等你們的答案。”
“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續留在此下屬的肩膀上。
第二天，下屬如約前來(lái)。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點(diǎn)，我們已有了5個(gè)覺(jué)得還可以的方案，只是不知道哪一個(gè)更好，現在就是請你拍板了。”即使你一眼就已看出哪一個(gè)更好，也不要急著(zhù)幫他作出決定。不然，他以后對你會(huì )有依賴(lài)，或者萬(wàn)一事情沒(méi)辦好，他一定會(huì )說(shuō)：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見(jiàn)去辦的。”
關(guān)于作決定，記住以下準則：
一、該下屬做決定的'事，一定要讓他們自己學(xué)著(zhù)做決定;
二、做決定意味著(zhù)為自己的決定負責任。不想做決定，常常是潛意識里他不想承擔責任;
三、下屬不思考問(wèn)題、不習慣做決定的根源一般有兩個(gè)：其一是有“托付思想”，依賴(lài)上司或別人，這樣的下屬不堪大用;其二是上司習慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽(tīng)命于自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團隊難以勝任復雜的任務(wù);
四、讓下屬自己想辦法，做決定，就是訓練下屬獨立思考問(wèn)題的能力和勇于承擔責任的行事風(fēng)格。
對話(huà)還在繼續。你興奮地說(shuō)：“太棒了，這么多好方案。你認為，相比較而言哪一個(gè)方案更好?”
“我覺(jué)得A方案更好一些。”
“這的確是一個(gè)不錯的方案，不過(guò)你有沒(méi)有考慮過(guò)萬(wàn)一出現這種情況，該怎么辦?”
“噢，有道理，看來(lái)用E方案更好。”
“這方案真的也很好，可是，你有沒(méi)有想過(guò)……”
“我明白，應該選擇B方案。”
“非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見(jiàn)去辦吧。”
憑你的經(jīng)驗，其實(shí)你早就知道應該選擇B方案，你不直接告訴他的目的是想借此又多贏(yíng)得一次訓練部屬的機會(huì )。訓練是一個(gè)雖慢反快的過(guò)程，訓練的“慢”是為了將來(lái)更快。
你這樣做的好處不言而喻：
一、打斷下屬負面的“依賴(lài)”神經(jīng)鏈。
二、訓練了下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力。
三、讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。他會(huì )覺(jué)得自己居然也有解決復雜問(wèn)題的能力。越來(lái)越有能力的下屬能越來(lái)越勝任更重要的任務(wù)。
四、激發(fā)下屬的行動(dòng)力。
五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。
猴子管理法則的啟示
一、每一個(gè)人都應該照看自己的“猴子”;
二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”;
三、組織中，每一個(gè)人都應明白自己應該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們;
四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門(mén)的同事，也可能是公司、社會(huì )乃至上天、命運等;
五、不要出現沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”;
六、作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。
七、“猴子管理”并不適用于所有管理。比如說(shuō)我們在創(chuàng )業(yè)初期時(shí)，就需要創(chuàng )業(yè)者或創(chuàng )業(yè)團隊背負所有的“猴子”。主動(dòng)幫助其他人背負“猴子”，否則創(chuàng )業(yè)不會(huì )成功。就像比爾·蓋茨一樣，不僅要背負寫(xiě)軟件這只“猴子”，還要背負賣(mài)軟件這只“猴子”。
八、某種程度上，“猴子管理”會(huì )使人變得自私，類(lèi)似于各人自?huà)唛T(mén)前雪，會(huì )使團隊失去活力。正常的團隊應該是搶著(zhù)“猴子”背負，而不是千方百計防止別人的“猴子”竄上自己的肩膀!領(lǐng)導會(huì )鼓勵主動(dòng)背負別人“猴子”的下屬。也只有愿意主動(dòng)背負別人“猴子”的下屬才有機會(huì )成為領(lǐng)導，也只有愿意主動(dòng)背負別人“猴子”的小領(lǐng)導才有機會(huì )成為大領(lǐng)導!而沒(méi)有“猴子”背負的下屬或小領(lǐng)導就請回家睡覺(jué)吧!不是嗎?
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