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職業(yè)道德素質(zhì)的四個(gè)作用
職業(yè)道德是什么?它是社會(huì )一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域，是社會(huì )一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。下面是小編為大家整理的職業(yè)道德素質(zhì)的四個(gè)作用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職業(yè)道德是社會(huì )道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì )道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：
1、調節職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。
職業(yè)道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業(yè)人員內部的關(guān)系，即運用職業(yè)道德規范約束職業(yè)內部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內部人員的團結與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調節從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。
2、有助于維護和提高本行業(yè)的信譽(yù)。
一個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì )公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個(gè)方面，其中責任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責任心是極強的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
4、有助于提高全社會(huì )的道德水平。
職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì )道德的主要內容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀(guān)念的表現;是一個(gè)人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個(gè)社會(huì )道德水平的提高肯定會(huì )發(fā)揮重要作用。
職業(yè)道德基本規范
一、愛(ài)崗敬業(yè)
1.什么是愛(ài)崗敬業(yè)
愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，亦稱(chēng)熱愛(ài)本職。敬業(yè)包含兩層涵義：一為謀生敬業(yè)，二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè)。
2.怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)
愛(ài)崗敬業(yè)要求做到樂(lè )業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛(ài)一行。
二、誠實(shí)守信
1.什么是誠實(shí)守信
誠實(shí)守信是指忠誠老實(shí)，信守諾信，是為人處事的原則。
誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，不講假話(huà)。守信，就是信守諾言，說(shuō)話(huà)算數，講信譽(yù)，重信用，履行自己應承擔的義務(wù)�！把员匦�，行必果”。
2.誠實(shí)守信不僅是做人的準則，也是做事的原則，更是樹(shù)立行業(yè)形象的根本。
3.怎樣才能做到誠實(shí)守信
誠實(shí)守信要求我們做到誠信無(wú)欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠信無(wú)欺，即待物接人誠懇可信，不采用欺騙手段。講究質(zhì)量，即要樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)念，嚴把質(zhì)量關(guān)。信守合同，即要說(shuō)到做到，言而有信，認真履行承諾或合同。
三、辦事公道
1.什么是辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規范。
2.怎樣才能做到辦事公道
辦事公道要求人們做到客觀(guān)公正，照章辦事�？陀^(guān)公正，即遇事從客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，并能做出客觀(guān)、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規章制度來(lái)對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無(wú)私。要做到辦事公道，還必須加強學(xué)習，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辯善惡美丑，并有敏銳的洞察力，才能公道辦事。
四、服務(wù)客戶(hù)
1.服務(wù)客戶(hù)的涵義
服務(wù)客戶(hù)就是為客戶(hù)服務(wù)。
2.怎樣才能做到服務(wù)客戶(hù)
服務(wù)客戶(hù)要求做到熱情周到，滿(mǎn)足需要。
熱情周到，即從業(yè)人員對服務(wù)客戶(hù)抱以主動(dòng)、熱情、耐心的態(tài)度，把客戶(hù)當作親人，服務(wù)細致周到，勤勤懇懇。
滿(mǎn)足需要，即從業(yè)人員努力為客戶(hù)提供方便，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，關(guān)心他人疾苦，主動(dòng)為他人排憂(yōu)解難。最后，做每件事都要方便客戶(hù)。
五、奉獻社會(huì )
1.什么是奉獻社會(huì )
奉獻社會(huì )，就是全心全意為社會(huì )做貢獻，是為人民服務(wù)精神的最高表現。
奉獻，就是不期望等價(jià)的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會(huì )或為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。
2.奉獻社會(huì )要求人們做到把公眾利益、社會(huì )效益擺在第一位
(1)奉獻社會(huì )是職業(yè)道德中的最高境界。
(2)奉獻是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。
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