關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧
產(chǎn)品經(jīng)理作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新興職位，正在越來(lái)越多地進(jìn)入大眾視野，其職能定位也許還不廣為相關(guān)者所熟知；當面試如此職位的時(shí)候，很多要入行或者初入行的朋友也許會(huì )產(chǎn)生一些疑惑，為此，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理QQ8群組織了一次關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧的討論，得到了大家的熱烈參與。
本次討論主要集中在以下幾個(gè)方面：
可能的群面，
面試問(wèn)題舉例（個(gè)人問(wèn)題，用戶(hù)與需求類(lèi)，競品分析類(lèi)問(wèn)題等），
面試時(shí)的那些奇葩事。
以下將分部分展開(kāi)。希望各位看官中意。
一、面試技巧之可能的群面
產(chǎn)品經(jīng)理的群面也許并不是那么常見(jiàn)，但常在河邊走，哪能不濕鞋，何況也可能和其他職位的應試者一起，所以探討探討還是會(huì )有所助益。
群面主要考察團隊內的分工協(xié)作，應試者的角色定位，語(yǔ)言表達和邏輯思維能力等。分角色又考察譬如領(lǐng)導能力、時(shí)間和任務(wù)的分配掌控能力、總結能力以及簡(jiǎn)單的文檔撰寫(xiě)能力等。
1、群面的大致流程
簡(jiǎn)單自我介紹-〉組隊定主題 –〉團隊分工 – 〉團隊合作 –〉 團隊總結pk，面試官提問(wèn)
前面的兩步似乎中規中矩即可，所以略過(guò)。
�。�1）團隊分工
主要考察對陌生團隊的適應，以及自我定位的能力，需要觀(guān)察好周?chē)说闹饕厣�。譬如有人總是喜歡昂著(zhù)頭，那么可能這位兄臺比較自信，是潛在的團隊領(lǐng)導者；有的人不動(dòng)聲色端坐如鐘，那么可能此人善于觀(guān)察環(huán)境，進(jìn)而可能長(cháng)于歸納總結等等。團隊分工不僅僅是確定自己的角色定位，有時(shí)候還需要你推薦合適的人選，這個(gè)時(shí)候，對團隊成員的了解就會(huì )顯得尤為重要。
�。�2）團隊合作
主要考察作為團隊內的利益相關(guān)者，應試者是否能很好的清楚自己所扮演的角色，并努力做到最好，這對公司來(lái)說(shuō)尤為重要，就像產(chǎn)品經(jīng)理總不能去成天寫(xiě)代碼吧，職位決定了權限，扮演好自己的職位最為重要，譬如團隊領(lǐng)隊，就需要對團隊成員予以適當的任務(wù)安排，并實(shí)時(shí)的掌控好任務(wù)進(jìn)程。如若再能適當幫助扮演別的職位的朋友，那就是錦上添花之舉了。開(kāi)始討論后要注意不要讓主題偏離航線(xiàn)，適當的做一些總結性發(fā)言。
�。�3）團隊總結
pk和面試官提問(wèn)，其不一而足，即考察了相關(guān)人的總結能力，邏輯思維能力，簡(jiǎn)單文檔的撰寫(xiě)能力，又會(huì )以故意挑起內斗型問(wèn)題來(lái)看人的臨場(chǎng)反應能力。這里切忌過(guò)度爭強好勝，過(guò)于表現，根據前面的情況實(shí)事求是就好。當然如果有人發(fā)言，第一個(gè)要做的是用心傾聽(tīng)。
2、群面可能角色定位
觀(guān)察員：觀(guān)察團隊各成員的表現，對應產(chǎn)品經(jīng)理的考核能力；
記錄員：負責記錄要點(diǎn)，并且分段做出歸納并且提醒隊友記錄內容。主要對應產(chǎn)品經(jīng)理的總結能力，簡(jiǎn)單文檔撰寫(xiě)能力，以及邏輯思維能力等；
團隊領(lǐng)隊：主要負責整個(gè)討論的進(jìn)度控制和主題，并有可能自己進(jìn)行總結發(fā)言。主要對應產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間任務(wù)掌控能力，以及演講陳述才能等；
討論者：所有人都是討論者，主要參與實(shí)際的討論，但是負責其他角色的人可能重點(diǎn)不會(huì )在此。主要對應產(chǎn)品經(jīng)理的執行力等。
二、面試技巧之面試問(wèn)題舉例
產(chǎn)品經(jīng)理的面試都會(huì )有哪些可能的問(wèn)題呢，我們討論蠻多，不過(guò)肯定不是所有，列出來(lái)供列位看官參考。
1、針對個(gè)人性格的問(wèn)題
面試官想通過(guò)這一類(lèi)問(wèn)題的解答了解到：
這個(gè)人能否對自己做出正確的估價(jià)。因為不能估計自己的人，往往也不會(huì )正確地評價(jià)自己的工作；
其最關(guān)注的是該人的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，如這方面的問(wèn)題比較突出，那就不適合做某項工作。
答問(wèn)策略：
參加面試前，應對個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)有所認識，必要時(shí)聽(tīng)聽(tīng)家人或朋友的評價(jià)。千萬(wàn)不要一聽(tīng)對方問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題就不知如何是好了；
最忌諱的是無(wú)所謂的態(tài)度，比如：“我也沒(méi)什么優(yōu)點(diǎn)，也談不上什么缺點(diǎn)，我這個(gè)人嘛，一般就是了！”“誰(shuí)還沒(méi)個(gè)缺點(diǎn)？我有是有，可是一下子也講不清楚，管它呢！”——這種回答，容易給人以玩世不恭的感覺(jué)，很難委以重要的職位；
自己的優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處，缺點(diǎn)、短處都應老老實(shí)實(shí)地講，態(tài)度越是誠懇、真摯，對方越對你有好感，不一定會(huì )降低聘用的幾率；
會(huì )講話(huà)的人大都善于運用個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)把這篇大文章作好。
參考答案（干貨阿，懂了這些，誰(shuí)TM不想要你！~）
對應聘有利的優(yōu)點(diǎn)：
好學(xué)習、肯鉆研；
腦子好使，記憶力強；
辦事認真，一絲不茍；
有干勁，不惜力；
好相處，跟誰(shuí)都合得來(lái)；
有比較豐富的閱歷；
喜歡接受挑戰性的課題；
不交女友（男友）不成家。（lol，天哪，一份工作而已~~）
對應聘有利的缺點(diǎn)：
有名利思想：
別人說(shuō)我是個(gè)人主義、名利思想；
別人認為我好出風(fēng)頭，追求名利地位；
沒(méi)名沒(méi)利的事，我不大樂(lè )意干（名利思想的另一面，是有所作為，不甘寂寞。只要認真對待，克服短處，可以從事開(kāi)拓創(chuàng )新的工作）。
急脾氣：
工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成；
誰(shuí)要干活投機取巧，我老跟人家發(fā)脾氣；
遇到磨洋工的人，我就跟他急！
有時(shí)主觀(guān)：
別人要說(shuō)服我，可不容易了，你擺不出事實(shí)、證據來(lái)，我還是堅持個(gè)人的主見(jiàn)；
我不會(huì )讓人牽鼻子走，確實(shí)很主觀(guān)；
我有時(shí)會(huì )跟同事?tīng)�，因為他們說(shuō)服不了我，說(shuō)我太主觀(guān)了。
2、用戶(hù)與需求類(lèi)問(wèn)題
�。�1）曾經(jīng)有人問(wèn)我。我把這個(gè)項目給你，你需要多少時(shí)間能夠玩轉這個(gè)項目并做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。
群友答案：不要盲目的去告訴面試官我需要多少天或者多少時(shí)間�？梢赃@樣回答，我現在還不知道按照您心目中的一個(gè)合格或者是一個(gè)比較靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理是需要滿(mǎn)足什么條件；不過(guò)如果是我的話(huà)我希望我可以在未來(lái)的半年或者一年內做到一個(gè)比較好的情況；或者讓這個(gè)項目可以自給自足，當然如果與您心中的要求有偏差您可以說(shuō)出來(lái)，我會(huì )盡我最大的努力嘗試。
�。�2）前些天遇到個(gè)群面題，講的是對家庭四種角色分別提供一個(gè)移動(dòng)解決方案， 包括操作系統和合適的APP；四種角色分別對應：父親（事務(wù)繁忙，需要管理），母親（家庭教師，生活規律），女兒（時(shí)尚愛(ài)美）；大伯（以前只看視頻，需要調節）；
群友答案：用戶(hù)就是父親、母親、女兒和伯父，而他們的需求各不相同。有的有對自身工作的管理需求，有的`需要社交滿(mǎn)足欲，有的只是一點(diǎn)生活需求。雖然需求差別很大，但是他們之間的聯(lián)系其實(shí)只需要了解到對方在做什么就可以了，實(shí)際不會(huì )有任何行為上的交際，所以我們只需要給他們一個(gè)信息聚合的社交網(wǎng)絡(luò )（將他們在各個(gè)環(huán)境中的信息聚合起來(lái)，達到一個(gè)對自身信息管理及對他人信息了解的目的就好了）。
Linfeng 認為：Path+Well兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )結合起來(lái)可以解決問(wèn)題。
�。�3）部門(mén)有兩個(gè)人。一個(gè)技術(shù)大牛，是部門(mén)的頂梁柱，一個(gè)空降兵動(dòng)不得。然后兩個(gè)人看不對眼天天打架各種倆人不配合。如果在這樣的一個(gè)團隊中你是PM你會(huì )怎么辦。怎么處理他們的關(guān)系。怎么維護團隊的利益。
木頭認為：在分配任務(wù)時(shí)對這兩個(gè)人分配不同任務(wù)，只要讓他們兩個(gè)在工作中減少交際，即可減少矛盾的發(fā)生；
teeir認為：1）首先是分開(kāi)兩個(gè)人；2）同時(shí)對兩個(gè)人進(jìn)行溝通，說(shuō)明這樣下去對各自的影響；3）在進(jìn)行潤滑后，約一起吃飯或者進(jìn)行溝通；
cysirian認為：你前提如果已經(jīng)將兩人設置成為“不可調和”，那么讓其合作的必要性是不是不高。找到二人的共同利益點(diǎn)或許是關(guān)鍵，讓他們產(chǎn)生合作的利益效益；
wheam認為：1）堅持認理不認人的原則，必須保證自己的威信，讓兩人信服你；2）針對兩人的分工不同，在其KPI等等方面嚴格控制，以此防止因為賭氣造成的集體利益損失；3）嘗試多種方法緩解兩人的關(guān)系；
提出問(wèn)題的小松是這樣認為的：1） 所有工作內容郵件發(fā)布抄送BOSS；2）增加部門(mén)績(jì)季度，工資與績(jì)效掛鉤；3） 外出吃飯游玩讓他們部門(mén)組隊協(xié)同配合；4）多次個(gè)人談心。
3、競品分析類(lèi)問(wèn)題
例題——新浪微博與騰訊微博的對比分析。
大雄給出的答案：
騰訊微博
S：擁有龐大qq用戶(hù)群，能花較低成本宣傳；
W：推出時(shí)間晚；
O：新浪微博如今用戶(hù)粘性低下,能從新浪微博拉客戶(hù)；
T：騰訊微博用戶(hù)體驗不佳？
艾米給出的答案：
新浪的優(yōu)勢：社交媒體平臺，信息快而全，信息量大而多；
劣勢：信息過(guò)濾欠缺，草根難以突圍；
騰訊微博優(yōu)勢：基于QQ好友關(guān)系的社交圈，適合群居；
劣勢：缺乏開(kāi)闊和創(chuàng )新精神。
Wheam給出的答案：
新浪的優(yōu)勢：已然是公認的社會(huì )化媒體平臺；劣勢：新浪沒(méi)錢(qián)；
騰訊微博優(yōu)勢：騰訊平臺的支持；劣勢：?jiǎn)适Я讼葯C。
零雨給出的答案：
騰訊微博+微信電商支付，新浪微博+阿里電商。
兩者的基礎不同，一個(gè)是社交+電商；一個(gè)是媒體+電商；社交圈做電商，做的是朋友圈的影響力，精準推薦；而新浪微博電商，做的是品牌的提升，是社會(huì )媒體化。
游某打醬油：
新浪微博之前有社會(huì )化的傾向，大量公共話(huà)題的討論，造成了監管部門(mén)的相對緊張，這從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō)，是不利的。
�。�1）總結競品分析經(jīng)驗
豆豆：首先關(guān)注競品占據的細分市場(chǎng)領(lǐng)域，這個(gè)細分領(lǐng)域是否已被競品占滿(mǎn)，需不需要去直接競爭。另外還要看，整個(gè)市場(chǎng)是否有其他方向可以站穩腳跟，是否可以從其他方向去突破。
wheam：競品分析還應該看重分析的角度，這能看出你思維的嚴密性和你的大局觀(guān)；其次是在單個(gè)角度分析的方法，這看出你的思維的深度。廣度和深度上需要兼顧。
小松有自己的看法：競品分析。難道不需要給我們所分析的競品進(jìn)行分類(lèi)嗎？或者是分級？例如我現在做一個(gè)游戲，我要和同類(lèi)型的游戲比拼，但是同類(lèi)型的也要分為上中下三檔。
嫣然：首先找準競品，所屬企業(yè)的定位和企業(yè)的盈利模式相匹配，并且符合企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的需要。
白羽：
1）戰略定位對比：先分別介紹各個(gè)競品的戰略定位，再列一張表進(jìn)行直觀(guān)的對比；
2）盈利模式對比：免費模式， 增值服務(wù)模式，廣告模式，實(shí)體商品模式；
3）產(chǎn)品功能對比
4）產(chǎn)品界面對比
5）競品分析總結
三、面試時(shí)的那些奇葩事
既然面試常常有，怪事也就應該多，討論最后，大家都談了談各自對某些比較奇葩面試經(jīng)歷的感受。
匿名1：現在有很多的不大不小的公司，很喜歡讓人做面試題（筆試），問(wèn)問(wèn)你BS結構的優(yōu)缺點(diǎn)啥的~。。lol
匿名2：有一個(gè)行業(yè)內老大老大的公司，讓我去面試，跟我說(shuō)他們產(chǎn)品怎么怎么樣，然后我們聊了4個(gè)小時(shí)，直接開(kāi)始畫(huà)流程圖和線(xiàn)框圖，結果他們沒(méi)要我，但是那個(gè)項目居然變成了本年度最大的項目。。 lol lol lol
匿名3：某些公司，還挺大，經(jīng)常面試只是套想法。。。面試完了，感覺(jué)想法被套用了，也沒(méi)有結果，感覺(jué)有些不爽的樣子。lol lol lol
… （想要更多精彩，且聽(tīng)下回分解~）
四、總結
這次討論可謂萬(wàn)人空巷，由此可見(jiàn)大家對于產(chǎn)品經(jīng)理職位的熱情，原定兩個(gè)小時(shí)的討論，最后硬是討論了3個(gè)多鐘還沒(méi)停下來(lái)。最后主持人差點(diǎn)沒(méi)跪下求饒，各位大神才放之回家吃飯。。
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