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面試時(shí)真誠比技巧更重要
“面試時(shí)始終保持微笑”“盡力迎合面試官的喜好”“不該問(wèn)的不問(wèn)”……
如今，不少大學(xué)生諳熟面試技巧，照搬求職“面經(jīng)”，模式化的表現給人做作和虛偽的感覺(jué)。
2012年就業(yè)高峰已至。即將走出校園的大學(xué)生該如何充分展現自我，在面試中贏(yíng)得加分?就此，于洪澤、國家人才測評師劉寧等人力資源專(zhuān)家提出中肯建議。
一、“面經(jīng)”并非求職寶典，盲目套用可能適得其反
“一到面試現場(chǎng)，發(fā)現垃圾便馬上撿起來(lái)，看見(jiàn)凳子倒地就箭步相扶。”某大學(xué)論壇里，一則求職“面經(jīng)”正在熱傳。
“所謂‘面經(jīng)’，只是其他求職者總結的面試技巧和經(jīng)驗。如今，這些僅供參考的文字，卻成了一些應屆大學(xué)生的求職寶典。”太原工業(yè)學(xué)院材料工程系大四學(xué)生王文強說(shuō)，不少同學(xué)都熱衷從網(wǎng)上淘“面經(jīng)”，并用心研習模仿，刻意包裝自己。
“‘面經(jīng)’和技巧雖有一定輔助作用，但是過(guò)猶不及。”劉寧是太原分公司測評事業(yè)部項目經(jīng)理，曾組織、參與多場(chǎng)校園招聘，對大學(xué)生的表現印象深刻：“有的學(xué)生一直擺出微笑的姿態(tài)，讓人感覺(jué)很假，很做作;有的學(xué)生知道企業(yè)看重實(shí)習、兼職經(jīng)驗，就在簡(jiǎn)歷中羅列出一長(cháng)串實(shí)習經(jīng)歷，但多數只是走馬觀(guān)花，沒(méi)有得到真正鍛煉;有的為了凸顯自己，在無(wú)領(lǐng)導小組討論中拼命搶當領(lǐng)導者，但實(shí)際性格、能力卻更適合成為團隊合作者;有的從問(wèn)題里揣測面試官的意圖，給予過(guò)多迎合性和示好性，甚至同一問(wèn)題，不同面試者的回答竟然完全一致或十分類(lèi)似。”
“其實(shí)，不同企業(yè)對同一問(wèn)題的看法迥異。比如對待詢(xún)問(wèn)工資，有些企業(yè)認為還沒(méi)有確定能否來(lái)工作就談報酬，這個(gè)人很不職業(yè)化，有些企業(yè)則認為對自己基本權益都不關(guān)心的人，怎么能夠對工作負責任。如果盲目套用，很可能弄巧成拙。”于洪澤說(shuō)。
二、專(zhuān)業(yè)能力有硬傷，就像一個(gè)氣球越吹越大，里面卻是空的
“看一樣的‘面經(jīng)’，背一樣的答案，做一樣的手勢，擺一樣的微笑，過(guò)于看重華而不實(shí)的包裝，反而讓人丟掉了最本色、最重要的東西。”采訪(fǎng)中，劉寧不無(wú)感慨。
“有的應聘者西裝革履，外形靚麗，卻疏于專(zhuān)業(yè)，對面試官的提問(wèn)不理解，甚至答非所問(wèn)。”王文強是《職來(lái)職往》的忠實(shí)觀(guān)眾，對一些選手的表現深有感觸：“播音與主持專(zhuān)業(yè)的張超，沒(méi)有通過(guò)普通話(huà)等級考試;名校經(jīng)濟系的吳珊珊，回答不上一個(gè)最簡(jiǎn)單的經(jīng)濟學(xué)常識;學(xué)會(huì )計的不知道世界四大會(huì )計師事務(wù)所;應聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職位的不懂營(yíng)銷(xiāo)‘4p’是什么;回答如何在媒體上推廣揚琴，一位應聘策劃職位的小伙子只說(shuō)了自己的愛(ài)好。”
“專(zhuān)業(yè)能力是起碼的錄用標準，這方面有硬傷，面試顯然不能過(guò)關(guān)。”可口可樂(lè )山西飲料有限公司公共事務(wù)及傳訊部經(jīng)理高旭峰說(shuō)。
三、找不準興趣點(diǎn)，獲得的崗位可能成為雞肋
“您覺(jué)得哪個(gè)崗位適合我?我該應聘哪個(gè)職位?”在面試現場(chǎng)，高旭峰經(jīng)常聽(tīng)到這樣的提問(wèn)。“面對求職，很多應屆大學(xué)生顯得茫然無(wú)措，他們不清楚自己的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)所在，也不明白將來(lái)到底要干什么，對自身缺乏定位，職業(yè)規劃模糊。”
春節前，王文強成功簽約陜西寶雞海螺集團禮泉水泥有限責任公司。此前，他也經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似困惑。“我學(xué)的是無(wú)機非金屬材料工程專(zhuān)業(yè)，但有過(guò)不少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，曾夢(mèng)想成為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，因此對就業(yè)選擇很矛盾。咨詢(xún)就業(yè)指導老師后，我重新規劃了職業(yè)生涯，選擇了對口的水泥企業(yè)，希望能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，三五年內從技術(shù)員走到中控室主任崗位，并逐步涉足鄰近的混凝土、玻璃、陶瓷行業(yè)。”
“第一份工作很重要，經(jīng)驗對未來(lái)也很重要。你是適合做后勤支持還是在前線(xiàn)沖鋒陷陣，你真正的興趣點(diǎn)在哪兒，為什么找這個(gè)崗位，想體現什么價(jià)值，在前期要有清晰的定位。有的學(xué)生想先找份工作，不行再換，這種心態(tài)是惡性循環(huán)，經(jīng)常是換一家走一家，不僅職業(yè)不穩定，也會(huì )失去很多機會(huì )。”劉寧說(shuō)。
四、往往適合你的工作，都是你看不上眼的工作
簽約水泥企業(yè)時(shí)，王文強沒(méi)有進(jìn)實(shí)驗室，而是選擇了下車(chē)間。“呆在實(shí)驗室檢驗樣品，只能明白原料和熟料的成分，如果從一個(gè)個(gè)車(chē)間走過(guò)，就能系統掌握水泥生產(chǎn)的整個(gè)工藝流程。兩者獲得的經(jīng)驗截然不同。”
“其實(shí)，我們專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢非常好，但對口行業(yè)往往粉塵大，又臟又累，很多同學(xué)不愿意去，他們更傾向于跨專(zhuān)業(yè)，坐辦公室。”王文強說(shuō)。
“心態(tài)決定狀態(tài)。”于洪澤表示：“應屆大學(xué)生首先要調整好心態(tài)，要認識到自己還不是人才，只是具備了知識，但知識還沒(méi)有結構化的人，需要在實(shí)踐中逐漸學(xué)習和印證。”
“不要好高騖遠，只盯著(zhù)工作環(huán)境好，福利待遇高的職位。只要沉下心，踏踏實(shí)實(shí)干，一份普通的基礎性工作也能做得有聲有色。”劉寧說(shuō)。
五、事前了解企業(yè)信息和崗位職責，是起碼的尊重
“你申請的是什么職位?”
“呀，不太清楚，我投的簡(jiǎn)歷太多了，自己也忘了。”面對面試官的提問(wèn)，一位應聘者面露愧色。
“面試前一定要認真準備，做好功課。”劉寧提醒：“投報任何一家單位，都應在網(wǎng)上或通過(guò)其他途徑了解相關(guān)信息，把握關(guān)鍵點(diǎn)，至少要知道企業(yè)文化和所應聘崗位的職責，讓面試官感覺(jué)你對這次面試是尊重的，彼此也會(huì )很舒服。”
“同樣行業(yè)，不同企業(yè)的要求不同。比如同是做銷(xiāo)售，快銷(xiāo)品、耐用品和IT產(chǎn)品的銷(xiāo)售是完全不同的。要特別關(guān)注公司的運作狀況、發(fā)展前景和崗位的工作內容、性質(zhì)、周?chē)藛T甚至上下班時(shí)間。”高旭峰說(shuō)。
“一個(gè)對招聘單位一無(wú)所知的求職者，面試很難成功。”太原工業(yè)學(xué)院信息工程專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生張歡歡介紹，面試前，室友蔡瑩專(zhuān)門(mén)研究了招聘單位的試題，學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，還針對公司性質(zhì)準備了英文自我介紹，結果一面成功。
六、面試過(guò)程中，傾聽(tīng)和互動(dòng)同樣重要
“面試就是人與人溝通交流，相互認識的過(guò)程。交流的雙方是平等的，要避免任人宰割的心態(tài)，積極主動(dòng)與面試官進(jìn)行互動(dòng)。”于洪澤表示：“應聘者要敢于說(shuō)話(huà)，敢于提問(wèn)，不能光答不問(wèn)，完全沒(méi)有問(wèn)題的人，不是有思想的人。”
“面試沒(méi)有標準答案，關(guān)鍵是在互動(dòng)和交流過(guò)程中，考察應聘者的團隊合作、溝通表達、邏輯思維、人際協(xié)調能力和氣質(zhì)形象。應聘者既要積極參與，邏輯清晰地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，也要換位思考，適時(shí)承認他人。切忌為了展現自身能力素質(zhì)，而直接否定他人或壓制其他同學(xué)發(fā)言。”于洪澤說(shuō)。
“急于表現而忽視傾聽(tīng)，也是面試中常見(jiàn)的問(wèn)題。面試官要求‘小組討論時(shí)間為30分鐘’‘不要把桌上的物料帶走’，有些學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)清指令和題目要求，把時(shí)間搞錯了，把試卷和筆拿走了。”劉寧強調：“傾聽(tīng)能力非常重要。如果你在關(guān)鍵崗位，聽(tīng)不清指令，就會(huì )造成很大損失。尤其在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，面試者應該認真聆聽(tīng)每個(gè)人的發(fā)言，一個(gè)不屑的白眼、一次不耐煩的扭頭，都會(huì )被面試官看在眼里。”
七、放下沉重包袱，展現真實(shí)自我
一家企業(yè)的群體面試設置了一個(gè)8人一組的簡(jiǎn)單游戲，要求每個(gè)人抽一個(gè)號，然后閉著(zhù)眼睛尋找自己的位置。游戲結束，只有一位始終緊閉雙眼卻最終站錯位置的女生得到了工作。
“無(wú)論在職場(chǎng)還是在面試中，真誠永遠是第一位的。”劉寧表示：“你是適合做領(lǐng)導者、協(xié)調者，還是時(shí)間的管控者，只要定位準確，把自己真實(shí)的實(shí)力和真正的性格展現出來(lái)，面試官是看得到的。如果套用技巧，刻意掩飾，反而會(huì )丟掉很多分數。”
高旭峰說(shuō)：“將一個(gè)精心包裝的自己呈現在面試官面前，或許會(huì )僥幸成功。但是，日后用人單位會(huì )失望地發(fā)現，你并不是他們需要的人;而你也可能感到工作不甚理想，這對自己的職業(yè)生涯是有害的。”
“企業(yè)之所以看重校園招聘，就是希望在一張白紙上描繪出美麗的畫(huà)卷。你真誠地展現自我，企業(yè)也會(huì )真誠地給你回報。”劉寧說(shuō)。
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