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無(wú)領(lǐng)導小組討論面試技巧
在人員招聘，尤其是中高層管理人才招聘中，有一種檢測領(lǐng)導能力的測評方法經(jīng)常被使用，即無(wú)領(lǐng)導小組討論(leaderless group discussion)。
無(wú)領(lǐng)導小組討論是從西方引進(jìn)的一種發(fā)現具有良好領(lǐng)導潛能者的群體討論方法，它是指把數名被評價(jià)者集中起來(lái)組成小組，要求他們就某一問(wèn)題開(kāi)展自由討論，并最終做出一致性意見(jiàn)的決策，評價(jià)者通過(guò)對被評價(jià)者在討論中的綜合表現來(lái)對他們作出評價(jià)的一種測評形式。
由于小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負責人，不指定發(fā)言的先后順序，也不提出諸如積極主動(dòng)、觀(guān)點(diǎn)清晰、邏輯嚴密之類(lèi)的其它要求，只是要求他們根據給定的背景材料，就某一主題進(jìn)行自由討論，要求小組成員在規定的時(shí)間內形成一致意見(jiàn)，最后匯報給評價(jià)者，所以它的目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰(shuí)會(huì )從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導者。在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，或者不給應試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導小組討論)，或者只是給每個(gè)應試者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導小組討論)，但這兩種類(lèi)型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導，也并不指定每個(gè)應試者應該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評價(jià)者只是通過(guò)安排應試者的討論題目，觀(guān)察每個(gè)應試者的表現，給應試者的各個(gè)被評價(jià)要素評分，從而對應試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。
無(wú)領(lǐng)導小組討論主要是考察被評價(jià)者的領(lǐng)導才能，評價(jià)者可以從以下幾個(gè)維度方面對被評價(jià)者的領(lǐng)導力進(jìn)行打分評估：語(yǔ)言表達能力、組織協(xié)調能力、決策能力、溝通能力、應變能力、創(chuàng )新能力等，也可以考察被評價(jià)者的一些個(gè)性特征如：自信心、熱情度、內外向、情緒穩定性甚至是個(gè)人魅力等。
下面結合為某外資公司大規模人才招聘的實(shí)例，詳細介紹無(wú)領(lǐng)導小組討論的大致程序，如下：
�、� 安排被評價(jià)者在一個(gè)安靜的房間，自行就坐于會(huì )議圓桌邊。
�、� 閱讀討論材料，作五分鐘發(fā)言準備(如果材料較復雜，可以稍微延長(cháng)一點(diǎn)時(shí)間)。我們采用了一個(gè)國外案例作為群體討論的材料，實(shí)際上，這個(gè)討論題沒(méi)有標準答案，也就是不可能作出絕對正確選擇的。
某天上午，你們坐飛機從某城到某城，就在經(jīng)過(guò)一個(gè)沒(méi)有人煙的雪野時(shí)，因大風(fēng)雪飛機失事，跌到山林中。此時(shí)，氣溫低達-15度。該機是雙引擎機，可坐10人，失事后機身多處撞傷，并引發(fā)大火。飛機駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無(wú)重大傷害。
飛機駕駛員還來(lái)不及告訴大家飛機的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機失事之前，你曾注意到飛機的高度顯示：飛機是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線(xiàn)下不遠，地面崎嶇不平，樹(shù)林茂密，乘客們穿著(zhù)秋裝，但每人有一件大衣。
15 件物品：該地區的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽(yáng)鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、
十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。問(wèn)題：在飛機爆炸之前，這群乘客從飛機中搶救出15件物品，請你將這15件物品按照對生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序，并說(shuō)明理由。
�、� 正式發(fā)言，暢談見(jiàn)解;每人按順序先作簡(jiǎn)單的自我介紹，接著(zhù)再做正式發(fā)言。在做自我介紹時(shí)要求大家盡可能簡(jiǎn)短，基本上就是說(shuō)出自己的姓名，再向大家作一簡(jiǎn)單問(wèn)候即可。隨后，各參與者正式發(fā)言，談?wù)勛约盒哪恐姓J為最重要的5件東西，以及很簡(jiǎn)練地說(shuō)出選擇的原因，總時(shí)間控制在5分鐘之內。
�、� 參與討論，呈現自我，這是無(wú)領(lǐng)導小組討論的最重要環(huán)節。在每個(gè)人按順序發(fā)言完畢后，進(jìn)行小組討論階段，會(huì )議組織者向各小組成員宣布在一個(gè)小時(shí)之內(視具體討論材料復雜程度定)，達成一個(gè)一致意見(jiàn)交給會(huì )議組織者，每人在討論中的發(fā)言可以是對自己第一次發(fā)言的補充和修正，也可對他人的某一觀(guān)點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或提出不同見(jiàn)解，更可在對大家提出的各種方案比較基礎上，提出最有效、最可行的行動(dòng)方案。之后，會(huì )議組織者放任小組成員各抒己見(jiàn)，自由討論。對小組成員的發(fā)言次數進(jìn)行記錄，并根據討論評價(jià)表中的評價(jià)維度方面對各成員的關(guān)鍵發(fā)言進(jìn)行打分評估。
�、� 角色模擬，總結發(fā)言。在小組達成一個(gè)一致意見(jiàn)后，會(huì )議組織者要求每人以組長(cháng)身份進(jìn)行3分鐘的簡(jiǎn)短會(huì )議小結，總結發(fā)言順序與之前正式介紹自己意見(jiàn)的順序相反。此時(shí)，很多小組成員所犯的一個(gè)常見(jiàn)錯誤是局限于還在談自身對小組意見(jiàn)的看法，而沒(méi)有對整個(gè)小組的表現進(jìn)行總體的點(diǎn)評。如果條件允許，可以布置一個(gè)類(lèi)似于演講臺的桌子，配之以麥克風(fēng)，讓小組成員站在上面進(jìn)行總結，這樣，就可以對被評價(jià)者進(jìn)行包括儀表風(fēng)度、領(lǐng)導氣質(zhì)等各方面進(jìn)行更全面的評價(jià)。值得注意的是，在討論會(huì )前，對于無(wú)領(lǐng)導小組討論的基本流程、評價(jià)維度的設置和所包含的意義、評分標準、觀(guān)察技巧以及其它對評價(jià)有負面干擾作用的心理現象(如首因效應、近因效應、暈輪效應等)，討論會(huì )組織者需要與各位評價(jià)專(zhuān)家進(jìn)行充分的溝通，評價(jià)者的數量要求最少要3、4位以上，當然，會(huì )議組織者也可以是評價(jià)者之一。
�、扌〗M討論會(huì )結束后，會(huì )議組織者匯總評價(jià)專(zhuān)家的評估分數，把各位被評價(jià)者的無(wú)領(lǐng)導小組表現得分譽(yù)寫(xiě)記錄在案。
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