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無(wú)領(lǐng)導小組面試應對技巧
在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養和見(jiàn)識。這三者都要靠個(gè)人的長(cháng)期修養才能得來(lái)。在面試中這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機、發(fā)言的內容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話(huà)時(shí)的態(tài)度等表現出來(lái)的。
考生應該有自己的觀(guān)點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論據，補充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致。”這樣會(huì )使人感到你沒(méi)主見(jiàn)，沒(méi)個(gè)性，缺乏獨立精神，甚至還會(huì )懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)，有欺騙的可能。當別人發(fā)言時(shí)，應該用目光注視對方，認真傾聽(tīng)，不要有下意識的小動(dòng)作，更不要因對其觀(guān)點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會(huì )被考官認為是涵養不夠。對于別人的不同意見(jiàn)，應在其陳述之后，沉著(zhù)應付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀(guān)點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對方的意見(jiàn)，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀(guān)點(diǎn)，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解。
在交談中，談話(huà)者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自命清高，很有思想，因而說(shuō)起話(huà)來(lái)裝腔作勢，口若懸河，使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見(jiàn)解，而且輕視別人的思考能力。有的人認為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到談話(huà)的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此溝通的目的。
考生應注意，在交談中表示出誠意來(lái)。當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語(yǔ)，這雖可與某人表示親近，但會(huì )造成與其他人的隔閡。
以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏(yíng)得考官的贊賞，因而要運用一些論辯說(shuō)服的技巧，從中展示出自己的能力。
在論辯中，要說(shuō)服別人，需注意幾個(gè)問(wèn)題：
1 發(fā)言積極、主動(dòng)
面試開(kāi)始后，搶先亮出自己的觀(guān)點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的觀(guān)點(diǎn)上來(lái)，從而爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。自己的觀(guān)點(diǎn)表述完以后，還應認真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和看法，以彌補自己發(fā)言的不足，從而使自己的應答內容更趨完善。
2 奠定良好的人際關(guān)系基礎
對方在考慮是否接受你的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，會(huì )首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀(guān)點(diǎn)。若他認為彼此是敵對的關(guān)系，那么對你的觀(guān)點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護。
3 把握說(shuō)服對方的機會(huì )
不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀(guān)點(diǎn)。因為在情緒激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀(guān)點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成難以改變的結果。
4 言詞要真誠可信
能夠設身處地地站在對方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對方的觀(guān)點(diǎn)，在此基礎上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導對方接受自己的觀(guān)點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據來(lái)說(shuō)服對方。
5 要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀(guān)點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì )使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理
要立場(chǎng)鮮明，態(tài)度嚴肅，語(yǔ)氣堅定，這樣可以使對方明確自己的觀(guān)點(diǎn)，重視自己的意見(jiàn)。
7 可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議
當對方提出一種觀(guān)點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對方的說(shuō)法，再轉折一下，最后予以否定�？隙ㄊ鞘侄�，轉折、否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續接受信息。盡管最終是轉折了，但這樣柔和地敘述反對意見(jiàn)，對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對方能在較平和的心境中接受。
8廣泛吸收，以求取勝
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開(kāi)始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(cháng)來(lái)補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。
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