應對面試如何克服心理障礙
現代社會(huì )，經(jīng)濟飛速發(fā)展，機遇與風(fēng)險同時(shí)存在，跳槽也已經(jīng)成為人們生活中的常事。所以，面試就成為必不可少的一關(guān)。很多人往往就因為面試中出現的心理障礙，使很多好的機會(huì )一次次地擦身而過(guò)，以下的案會(huì )給求職業(yè)者以啟迪。
應對面試如何克服心理障礙
案例：小琳與小艾一起去外企面試。整個(gè)過(guò)程，小琳沉著(zhù)冷靜，不急不躁，回答問(wèn)題時(shí)不卑不亢，分寸得當。小艾雖然在服飾上下了不少功夫，但舉手投足、言談舉止間都透出沒(méi)有必勝把握。她一直在鼓勵自己要自信，但另一個(gè)"我"卻又在說(shuō)："小琳的確比我強，我肯定比不過(guò)她�！苯Y果自然是小琳被錄取。
職業(yè)狀況分析：從上述例子中我們可以看出，小艾的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)
1、自卑，小艾總認為自己不如人，在擇業(yè)中畏首畏尾，沒(méi)有面試的時(shí)候已經(jīng)泄氣了。自信心不足在求職過(guò)程中是一個(gè)突出的問(wèn)題。強烈的自信是個(gè)性的成熟的表現。成功從自信開(kāi)始，自信是成功的基石。當然，并不是說(shuō)，只是相信自己的偉大，自己就必定會(huì )成功，而僅僅是說(shuō)，如果你不相信自己的力量，就永遠無(wú)法成功。如果你自認為優(yōu)秀，或至少對自己有足夠的自信心，相信自己是優(yōu)秀的，那么你這種感覺(jué)會(huì )從你的表現中自然而然地流露出來(lái)，別人也就會(huì )有所感受，你將會(huì )被他們流露出的感覺(jué)所影響，從而又更增強了你的自信心。
2、懷疑，小艾懷疑自己的能力。懷疑，指不能正視擇業(yè)的客觀(guān)環(huán)境和自己的素質(zhì)層次，處于盲目、徘徊狀態(tài)。這樣一來(lái)，個(gè)人潛能沒(méi)得到發(fā)揮，因此喪失求職中的機會(huì )。
具體解決辦法：
畢業(yè)生擇業(yè)過(guò)程中，要正確利用積極心理因素，克服心理障礙，以達到最佳的擇業(yè)效果。
1、克服自卑應先強化自我意識，進(jìn)行自我分析和他人分析，掌握自己的優(yōu)勢和劣勢；然后應注重表現自己的方式，善于展現優(yōu)點(diǎn)，以補充不足。經(jīng)常使用良好的、積極的、建設性的語(yǔ)匯暗示自己，就會(huì )增強自信心。平時(shí)盡量從“為什么能做到”方面著(zhù)想，而不應圍繞“為什么無(wú)法做到”打轉。
2、畢業(yè)生應弄清自我懷疑的原因，正確估計自我和他人，主動(dòng)進(jìn)行模擬實(shí)驗，在真正進(jìn)入人才市場(chǎng)后能駕輕就熟；擇業(yè)中要自信，緊張時(shí)可轉移注意力。腦子里經(jīng)常想著(zhù)“我將要成功”、“我是一位勝利者”，這會(huì )增強必勝的信念，并努力尋找各種“有助于成功”的方法。
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如何應對面試心理緊張
一、面試的5大注意事項
先做好準備工作是很必要的：
1、接到面試通知電話(huà)時(shí)一定要問(wèn)清楚應聘的公司名稱(chēng)、職位、面試地點(diǎn)(包括乘車(chē)或開(kāi)車(chē)的路線(xiàn))、時(shí)間等基本信息，最好順便問(wèn)一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后，別忘了道聲謝。這里提醒大家，盡量按要求的時(shí)間去面試，因為很多企業(yè)都是統一面試，如果錯過(guò)機會(huì )可能就錯失了。
2、上網(wǎng)查一下該公司的相關(guān)背景和應聘職位的相關(guān)情況。
3、公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項目、發(fā)展沿革、組織結構、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩定性、發(fā)生的關(guān)鍵事件等，了解越全面、深入，面試的成功率就越高，同時(shí)，也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系)。
4、應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱(chēng)、工作內容和任職要求等，這一點(diǎn)非常重要，同一個(gè)職位名稱(chēng)，各家企業(yè)的要求是不盡相同的，了解越多，面試的'針對性就更強。
5、除了專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗和敬業(yè)等通用要求外，不同的職位類(lèi)型有不同的側重要求。
比如，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位側重溝通力、客戶(hù)拓展力、機敏性;財會(huì )類(lèi)側重嚴謹度、原則性;技術(shù)研發(fā)類(lèi)側重邏輯性、專(zhuān)業(yè)性;企劃、創(chuàng )意類(lèi)職位側重策劃力、思維的發(fā)散性;工程類(lèi)側重執行力、實(shí)操性;人力資源類(lèi)側重親和力、溝通力、推動(dòng)力;行政服務(wù)類(lèi)側重服務(wù)性、熱情度和細致度;而中高層管理類(lèi)職位則側重認知的高度、領(lǐng)導力、協(xié)調整合力等。
二、面試禮儀
面試時(shí)的禮儀其實(shí)就是普通的商務(wù)禮儀，步驟一般如下：
1.當有人通知你去指定地點(diǎn)參加面試時(shí)，進(jìn)門(mén)一定記得敲門(mén);
2.坐下前詢(xún)問(wèn)HR是否可以坐下，也可用眼神詢(xún)問(wèn)，一般考官會(huì )主動(dòng)請你坐下;
3.先自我介紹，大概講述自己的姓名、年紀、就讀學(xué)校和專(zhuān)業(yè)，以及感興趣的職位及發(fā)展的方向等，如果是有工作經(jīng)驗，要著(zhù)重介紹上一份工作的內容以及得失。自我介紹最注重的是條理和邏輯性，也就是有果必有因。要不考官會(huì )抓住你言語(yǔ)中的漏洞來(lái)發(fā)問(wèn)，直到你說(shuō)出真正合理的解釋?zhuān)@一環(huán)比較重要哦
4.與考官交談，一般會(huì )問(wèn)為什么會(huì )離開(kāi)上家公司，為什么選擇本公司，對什么問(wèn)題怎么看等等，這個(gè)看個(gè)人發(fā)揮，這個(gè)環(huán)節是面試的決定性環(huán)節，考官要通過(guò)這個(gè)考察你的專(zhuān)長(cháng)與所聘崗位是否吻合，能否有培養潛質(zhì)，以及你的價(jià)值觀(guān)是否與公司一致等諸多方面，因人而異。這個(gè)環(huán)節是個(gè)互動(dòng)環(huán)節，所以有什么想要了解的也可以直接發(fā)問(wèn)，因為最后考官都會(huì )留幾分鐘來(lái)回答你的問(wèn)題。
5.告別，有禮貌的向考官道謝，然后自然退出，隨手把門(mén)帶上。 看你問(wèn)到一些細節，比如手勢、坐姿和表情等，這個(gè)要看什么樣的面試，如果是對商務(wù)禮儀要求較高，經(jīng)常需要面對客戶(hù)的職位，表現最好還是穩重些，不需太多手勢，端正坐姿，保持微笑即可，眼神記得有交流(大多時(shí)候你注視的是對方的眉心的三角區域)，不必過(guò)于緊張，男生不要翹二郎腿和抖腿。
三、如何消除面試時(shí)的緊張心理
有的學(xué)生平時(shí)與親人、熟悉的朋友聊天時(shí)、可以無(wú)拘無(wú)束、侃侃而談，但面對陌生人或者比自己年長(cháng)的人或者是領(lǐng)導，就坐立不 安，手足無(wú)措，甚至語(yǔ)無(wú)倫次、支支吾吾，說(shuō)不出一句完整的話(huà)。 如果在面談和面試時(shí)也出現這種緊張情緒，將給用人單位錄用你蒙上陰影，后果肯定是不利的。因此，心理緊張是面談與面試的大敵。 消除面談與面試時(shí)情緒緊張的方法多種多樣，其中最為重要的是增強自信心。人們常說(shuō)，立志是事業(yè)的大門(mén)，信心是事業(yè)的立足點(diǎn)， 面談與面試者最重要的心理素質(zhì)就是自信。怎樣才能使自己在面談與面試時(shí)信心十足呢?
第一，胸有成竹相信自己回答的內容將使主談、主試人員產(chǎn)生 興趣，準備是充分的，面試一定成功。這種自我暗示，在臨近面談、面試時(shí)往往會(huì )使自己鎮定自若，滿(mǎn)懷信心，并能保證自己思維清晰， 記憶準確，信心倍增，使面試取得成功。
第二，排除雜念。臨試時(shí)不要考慮成敗，不要考慮對手的強弱， 不要考慮有什么重要人物的參加，甚至不要去考慮主談或主試人員為什么交頭接耳。這些雜念一旦產(chǎn)生就會(huì )出現緊張情緒。千萬(wàn)不要 被現場(chǎng)的氣氛所左右而喪失信心，草草收兵，導致失敗。
第三，積極樂(lè )觀(guān)。參加面試的目的當然是為了成功，但也不要 把失敗看得過(guò)于嚴重，“勝敗乃兵家常事”，一次成功的幾率總不 可能百分之百。即使這次失敗了也不要緊，還會(huì )有其他機會(huì )，相信 自己最終會(huì )找到比較滿(mǎn)意的工作。抱著(zhù)這種積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，就能 增強信心，排除雜念，穩定情緒，從容不迫地參加面談與面試。
四、教你克服職場(chǎng)面試時(shí)的緊張心理
對于每個(gè)初次參加面試的職場(chǎng)男性，往往都會(huì )感到強烈的緊張和不安，這樣難免影響臨場(chǎng)發(fā)揮，會(huì )給考官們留下不好的印象。那么初次參加面試的男人如何才能克服緊張的心理呢?
為了保證求職的面試通過(guò)的幾率，對面試心理學(xué)進(jìn)行總結，了解得到面試克服緊張的必須從自我調節做起，這里，提供幾種克服緊張的方法：
1、要做好充分的準備工作，預計到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強自己克服緊張的自信心;
2、反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰(shuí)克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個(gè)提問(wèn)，誰(shuí)就會(huì )取得勝利;
3、不要急著(zhù)回答問(wèn)題，主考官問(wèn)完問(wèn)題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語(yǔ)無(wú)倫次，會(huì )更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話(huà)不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節贏(yíng)得與考官的心理戰，你需要明白以下兩點(diǎn)面試心理學(xué)：
1、首因效應，給企業(yè)留下完美第一印象
首因效應是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成并占據著(zhù)主導地位。首因效應一旦形成印象會(huì )非常深刻，并難以改變。企業(yè)對應聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)形成，但更為重要的第一印象是在面試時(shí)的初次見(jiàn)面。
職場(chǎng)心理專(zhuān)家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)，對求職者的個(gè)性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會(huì )依據崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，HR透過(guò)簡(jiǎn)歷形成對求職者的主觀(guān)評價(jià)則更具影響性，因此，制作并有針對性地投遞一份內容完善、邏輯清晰、多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、技能突出的簡(jiǎn)歷，會(huì )讓HR對求職者產(chǎn)生技能過(guò)硬、工作嚴謹等積極的初始印象，一旦形成良好的主觀(guān)印象，你就不用擔心接不到企業(yè)的面試邀約電話(huà)。
職場(chǎng)心理專(zhuān)家建議，在簡(jiǎn)歷印象的基礎上，求職者在面試時(shí)要鞏固HR對自己最初的積極評價(jià)，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺(jué)印象，服飾選擇應以清新簡(jiǎn)潔為宜，切忌穿著(zhù)隨意、過(guò)于復雜;其次，要善于運用表情語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言為整體印象加分，自信、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)可通過(guò)禮貌性的問(wèn)好、微笑、握手等方式來(lái)展現。形成第一印象的時(shí)間非常短暫，所以應聘者應把握好正式面試開(kāi)始前的一小段時(shí)間，盡快調整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對應聘者形成極壞的印象。
2、自己人效應，融入企業(yè)的隱形策略
自己人效應是指對方把你與自己歸為同一類(lèi)型的人，對"自己人"說(shuō)話(huà)更有信任感，也更容易接受。自己人效應運用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場(chǎng)心理專(zhuān)家指出，求職者的面試技巧著(zhù)實(shí)能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過(guò)程中應將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠交流，讀懂提問(wèn)的考查點(diǎn)，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時(shí)，全面展示優(yōu)勢技能，并表示自己能夠彌補企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對企業(yè)的熱情和未來(lái)對企業(yè)可能的貢獻。
面試考官處于提問(wèn)者、考察者、評判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對考官心理進(jìn)行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應戰心理。
(1)優(yōu)勢心理：指考官因處于主導地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現為面試結果評定上的個(gè)人傾向性。應該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當“伯樂(lè )”：中國有句俗語(yǔ)，“千里馬常有，伯樂(lè )難尋”，考官對于考生來(lái)說(shuō)，都希望自己是伯樂(lè )，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認真、負責，謹慎考核、細致詢(xún)問(wèn)，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過(guò)程中，考官要付出很大的精力，重復詢(xún)問(wèn)、對話(huà)、判斷，長(cháng)時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦�？赡軙�(huì )無(wú)意間打個(gè)哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著(zhù)手等表示厭倦，和一些不耐煩的習慣性動(dòng)作。所以考官應該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語(yǔ)和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應做好充足的準備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
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