華為聯(lián)想們是如何培養金牌面試官的
聯(lián)想集團對面試官的要求
聯(lián)想對面試官的要求有四項清晰的標準:
1、有親和力、較強的客戶(hù)意識,尊重對方
面試人員需要給人一種好感,能夠很快地與應聘者交流意見(jiàn)。
不論應聘者的出身、背景高低,面試人員都應設法去尊重應聘者所表現出的人格、才能和品質(zhì)。
面試人員應在面試結束前,告訴對方會(huì )在何時(shí)通知對方面試結果,并將應聘者送至前臺。
2、了解公司狀況和職位要求
公司面試人員必須深入了解公司的業(yè)務(wù)情況、人員狀況、用人政策、用人理念等,并需詳細了解應聘者應聘職位的素質(zhì)要求、崗位職責等相關(guān)情況。
3、能公正、客觀(guān)地評價(jià)應聘者
面試人員應培養極為客觀(guān)的'個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù)。人員招聘是為公司選拔所需的人才,故不可因個(gè)人的好惡或應聘者的外表、習慣、家庭背景等非評價(jià)因素影響評價(jià)的結果。
4、能有效地面對各類(lèi)應聘者,控制面試的進(jìn)程
面試過(guò)程中要把握時(shí)間,注意面試內容不要偏離主題,控制面試節奏。使面試進(jìn)程和目的免受破壞。
華為的面試官管理
華為招聘七大原則中的第四原則是:招聘人員的職責=對企業(yè)負責+對應聘者負責
明確了面試官既要對企業(yè)負責,也應對應聘者負責。要樹(shù)立“優(yōu)秀不等于合適,招進(jìn)一名不合適的人才是對資源的極大浪費”的觀(guān)念。為了保障人員招聘的實(shí)際效果,華為公司建立了一個(gè)面試資格人管理制度,對所有的面試官進(jìn)行培訓,合格者才能獲得面試資格。而且公司每年對面試官進(jìn)行資格年審,考核把關(guān)不嚴者將取消面試官資格。
華為認為,招聘人員是公司招聘人才的第一道門(mén)檻,如果這些人自身素質(zhì)都很一般,那么是不可能指望他們能獨具慧眼地選拔出公司需要的優(yōu)秀的人才的。
華為的人力資源招聘專(zhuān)業(yè)任職資格標準中明確了“面試資格人隊伍建設”的行為標準,強調了人力資源專(zhuān)業(yè)面試官的職責,具體如下:
龍湖面試官管理
龍湖地產(chǎn)作為房地產(chǎn)行業(yè)的管理標桿企業(yè),龍湖偏重精英人才的招聘策略是龍湖快速成功的核心因素之一。
從操作角度講,要想獲得高質(zhì)量的人才,必須具備高質(zhì)量的招聘流程、方法以及能夠熟練運用這種流程、方法的人,面試官是承擔實(shí)施招聘流程、掌握和運用方法的人員,是影響能否選到精英人才的關(guān)鍵因素。
龍湖有較完善的面試官培養和管理要求,對面試官的選拔有清晰的標準,在面試官的訓練方面亦有較深的應用。面試官培訓注重面試與人才評估技能提升,讓經(jīng)理人審視自己面試態(tài)度和面試專(zhuān)家面試態(tài)度的比較,來(lái)促使經(jīng)理人自我反思并改進(jìn)面試態(tài)度,確保管理人員對面試的重視度和參與度,龍湖為此還制定了詳細的面試官資格管理規定,以確保面試官面試的質(zhì)量及可持續性。
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