典型的結構化的面試程序

　　結構化面試是根據特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專(zhuān)門(mén)的題庫、評價(jià)標準和評價(jià)方法，通過(guò)考官小組與應考者面對面的言語(yǔ)交流等方式，評價(jià)應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。

　　一個(gè)典型的結構化的面試通常都會(huì )由以下四個(gè)部分組成。

　�。�1）.自我介紹。

　　自我介紹不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的問(wèn)答，關(guān)系到面試成敗。因此，要切實(shí)堅定自信心，努力穩定情緒，準確把握自己的特長(cháng)和優(yōu)勢，并且簡(jiǎn)短卻能給人強烈印象的語(yǔ)言流暢地表達出來(lái)。自我介紹主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、學(xué)習成績(jì)、擔任職務(wù)、獲獎情況、特長(cháng)、求職愿望、興趣、愛(ài)好等在2-3分鐘的簡(jiǎn)短陳述中，面試官將會(huì )對應聘者的精神面貌、表達方式、對工作的渴望態(tài)度等進(jìn)行初步的判斷，從而形成至關(guān)重要的第一印象。

　�。�2）.背景陳述。

　　這個(gè)部分面試官將重點(diǎn)考核應聘者是否具備與未來(lái)工作要求相符或者略有超越的基本能力。

　　這個(gè)階段的主要問(wèn)題一般包括：

　　為什么選擇該單位作為職業(yè)生涯的起點(diǎn)?你的職業(yè)目標是什么?

　　概述以往的經(jīng)歷，你從這些經(jīng)歷中獲得了哪些經(jīng)驗和教訓，它們對于你的工作申請有哪些直接或者間接的幫助?

　　你是不是喜歡自己在大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)課?你認為自己從事的哪項課外活動(dòng)最有價(jià)值?

　　你有哪些領(lǐng)導經(jīng)驗?你有什么理由認為你是最符合這項工作要求的候選者?

　　你認為要在這個(gè)領(lǐng)域獲得成功需要具備哪些必要的個(gè)人品質(zhì)?

　　未來(lái)五年的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?你的優(yōu)點(diǎn)和不足有哪些?

　　你是如何和導師與同學(xué)相處的?

　　如果你的面試官是未來(lái)你供職部門(mén)的技術(shù)經(jīng)理，也會(huì )對你的專(zhuān)業(yè)背景進(jìn)行“刨根問(wèn)底”的追問(wèn)，比如論文的選題、研究方法、實(shí)驗儀器、國際上的研究動(dòng)態(tài)等等�？偠�言之，這個(gè)部分的問(wèn)題萬(wàn)變不離其宗，即“我們?yōu)槭裁匆�雇傭�?”

　　如果你所有的答案都可以為這個(gè)中心問(wèn)題作出明晰、肯定、準確的注腳，即便不是最“正確”的答案，也一定是最“準確”的答案。

　�。�3）.交流討論。

　　這是任何一個(gè)面試過(guò)程中最關(guān)鍵的部分。面試官將試圖把你的資質(zhì)和職業(yè)興趣與單位可以提供的工作職位進(jìn)行有機的對應。

　　這個(gè)部分討論的內容可能是你未來(lái)工作中會(huì )遇到的難題，比如

　　“公司產(chǎn)品的價(jià)格標準是不可以改變的，如果這個(gè)標準不能得到客戶(hù)的認可，你將如何說(shuō)服客戶(hù)接受?”

　　“如果某家企業(yè)有一筆應收賬款沒(méi)有收回，你應該怎么辦?”

　　也有可能討論貌似與工作無(wú)關(guān)的宏觀(guān)性戰略問(wèn)題，比如“如果你是教育部部長(cháng)，如何推動(dòng)中國素質(zhì)教育”、“2008年奧運會(huì )對于中國旅游業(yè)的發(fā)展起到什么樣的作用”等等。顯然，沒(méi)有對工作職位的充分了解，沒(méi)有對用人單位慣用的思維方式和表達方式的熟悉，是無(wú)法回答上述兩類(lèi)問(wèn)題的。

　　因此，任何一場(chǎng)與面試官進(jìn)行的富有建設性和吸引力的對話(huà)，都是建立在對那些自己有興趣并有信心可以勝任的工作機會(huì )充分調查的基礎上的，進(jìn)而才能說(shuō)服面試官相信，你正是他們在竭力尋找的恰如其分而且立等可取的最佳人選。

　　在這個(gè)面試階段，你還可以結合沒(méi)有涉及或是涉及沒(méi)有充分展開(kāi)的問(wèn)題與面試官進(jìn)行交流。比如，公司提供多長(cháng)時(shí)間的 培訓 計劃?我的工作需要經(jīng)常加班、經(jīng)常出差嗎?這份工作需要承擔的基本責任是什么?能否描述一下公司內一個(gè)典型

　　的工作日?多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行一次有關(guān)，正作表現的考核?公司今年將招聘多少名應屆畢業(yè)生等等。凡是與“工作”相關(guān)的問(wèn)題，都是交流討論的“好”問(wèn)題。

　�。�4）.結束階段。

　　一般來(lái)講，面試官會(huì )利用面試的最后幾分鐘對企業(yè)再進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，回答你仍然留有困惑的問(wèn)題。同時(shí)說(shuō)明你將在什么時(shí)候得到面試的結果，并介紹接下來(lái)的考核方式(比如第二輪面試、公司參觀(guān)等等)。

　　典型的結構化的面試程序

　　報到：一般為早上集中報到，需要提前10—30分鐘到達指定地點(diǎn)。

　　核對身份：考試工作人員核對相關(guān)證件。

　　抽簽：抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序，有的地區是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區采取事先將考生分組和安排好順序并安排好考場(chǎng)號，這種做法目前多數地區不再采用，因為無(wú)法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先接觸的情況。

　　候考：考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區等待考試，考試未結束，不許隨便離開(kāi)，有考場(chǎng)工作人員監督，上衛生間需要工作人員陪同，如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生，確�？忌�之間公平競爭。

　　進(jìn)入考場(chǎng)：按照順序，輪到某考生入場(chǎng)時(shí)，引導員將到候考室宣布：“請×××號考生入場(chǎng)”，考生隨同引導員到達考場(chǎng)門(mén)口。引導員不許直接叫考生名字，否則算嚴重違反考試紀律，一般引導員也只知道考生順序編號。

　　面試開(kāi)始：考生進(jìn)入面試室后，直接走到考生席，站定后向各位考官問(wèn)好，報自己的考試順序號，得到“請坐”的指令后，考生可以落座�？忌�落座后，考官宣布指導語(yǔ)后，考試開(kāi)始。

　　特別注意的是，考生不能自報姓名，否則會(huì )被當場(chǎng)取消面試資格。

　　每次面試1人，面試程序為：首先由主考官宣讀面試指導語(yǔ);然后由主考官按事先的分工依據面試題本請考生按要求回答有關(guān)問(wèn)題;根據考生的回答情況，其他考官可以進(jìn)行適度的提問(wèn);各位考官獨立在評分表上按不同的要素給考生打分。

　　有單位結構化面試采取發(fā)放題本形式，考生在主考官宣讀面試指導語(yǔ)并下達開(kāi)始答題指令后，即可自行將倒扣在考生席桌子上的題本翻開(kāi)。也有的是先看一段材料，然后聽(tīng)題目，有文字材料或視頻材料。

　　考試時(shí)間一般是10分鐘-25分鐘，題目一般為3-5道。

　　退場(chǎng)：考生回答完所有題目后，主考官一般要問(wèn)考生是否還有其它補充，多數時(shí)間已到，考生此時(shí)一般回答無(wú)補充。主考官宣布請考生退場(chǎng)，到候分室等候分數。記分員核算分數后，考生在候分室得到分數通知即可離開(kāi)考場(chǎng)。也有個(gè)別地區是等待當場(chǎng)分數公布后考生再離開(kāi)，這種情況適用于招考人數比較少的情況。

　　計分：考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審核。

　　面試結束：面試結束，主考官宣布“請考生退場(chǎng)”。由工作人員帶領(lǐng)考生退出面試室。

　　公布成績(jì)：計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布。也有的在候分室張貼。

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