國際商務(wù)禮儀
卓越女性課程上，來(lái)自瑞士，擁有30年經(jīng)驗的酒店管理專(zhuān)家AndyMannhart主講了“國際商務(wù)禮儀”課。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內容多到記不下來(lái)”。原來(lái)，如何請客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務(wù)活動(dòng)都大有講究！
商務(wù)宴請
應先問(wèn)客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好�？腿说竭_之前，主人應先到場(chǎng)，并把最好的'座位留給客人。
客人不能獨自用餐。如果對食物不滿(mǎn)意，應由主人提出投訴，切記：無(wú)論如何不要提高嗓門(mén)。
用餐過(guò)程中一般不能離開(kāi)和打手機。實(shí)在有需要，應在兩道菜之間離開(kāi)。
女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應該照顧右面的人。
握手原則
女士主動(dòng)將手伸向男士，年長(cháng)者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬。
別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應拒絕。握手時(shí)，正視對方的眼睛。
問(wèn)候原則
男士主動(dòng)向女士問(wèn)候，年輕人主動(dòng)向年長(cháng)者問(wèn)候，下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候。
介紹和稱(chēng)呼原則
和客戶(hù)談判時(shí)，如果老板正好來(lái)了，應先向老板介紹客戶(hù)———最重要的人總是最先被介紹。
自我介紹時(shí)，如你有頭銜，不要主動(dòng)提及。
如某人自稱(chēng)芭芭拉，則稱(chēng)呼她為芭芭拉。如果自稱(chēng)為“芭芭拉·布什”，則要稱(chēng)她布什夫人。
誰(shuí)該主動(dòng)告訴別人如何稱(chēng)呼自己？女士告訴男士，年長(cháng)者告訴年輕人，上司告訴下屬。
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