商務(wù)禮儀有什么？

　　以下是小編大家收集的求職禮儀常識，僅供參考!

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　　我們在會(huì )晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機、將手機調成振動(dòng)、轉接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。

　　走入工作崗位后，我們與社會(huì )各階層打交道的時(shí)間比在學(xué)校時(shí)會(huì )多很多，其中與各類(lèi)商務(wù)人員打交道占了很大比例;正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們在這一章節來(lái)介紹一些基本的商務(wù)禮儀。

　　商務(wù)禮儀我們可以簡(jiǎn)單地概括為：尊重為本，善于表達，遵守規矩。

　　一 、移動(dòng)電話(huà)禮儀

　　1、不聽(tīng) 看手機關(guān)了沒(méi)有，如果沒(méi)有關(guān)當著(zhù)對方的面把手機關(guān)了，以表示我們對對方的尊重。

　　2、不響 手機不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當作重要人物的感覺(jué)。

　　3、不出去接聽(tīng)

　　我們在會(huì )晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機、將手機調成振動(dòng)、轉接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。

　　二、名片的禮儀

　　索取名片的幾種方法

　　1、 交易法：主動(dòng)將名片給對方。

　　2、 激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”

　　3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請教?”

　　4、 平等法：“認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

　　名片三不準

　　1、 名片不得隨意涂改;

　　2、 不得提供兩個(gè)以上的頭銜，可同時(shí)準備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;

　　3、 不提供私人聯(lián)絡(luò )方式。

　　制作名片時(shí)注意事項

　　1、 使用標準規格;

　　2、 材料選擇再生紙;

　　3、 色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色;

　　4、 圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑;

　　5、 名片在中國大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體;

　　6、 與港、臺、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體;

　　7、 名片上不要印格言警句。

　　如何接受名片

　　1、 站起來(lái);

　　2、 雙手接;

　　3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;

　　4、 有來(lái)有往——要將自己的名片給對方。

　　三、職業(yè)女士著(zhù)裙裝注意事項

　　1、 絕對不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙;

　　2、 不光腿;

　　3、 襪子上不能有洞;

　　4、 套裙不能配便鞋;

　　5、 穿涼鞋不要穿襪子;

　　6、 正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂?mdash;—前不露腳趾，后不露腳跟;

　　7、 不能出現三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;

　　8、 不能拿健美褲沖當襪子;

　　9、 不能將長(cháng)筒襪卷曲一截。

　　我們可以把商務(wù)女士著(zhù)裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

　　四、男士著(zhù)裝相關(guān)事項

　　1、 符合三色原則

　　全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍色，次選灰色，再選黑色)。

　　2、 三一定律

　　襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

　　3、 三大禁忌

　　a) 袖上不能帶標簽;

　　b) 襪子不能是尼龍襪;

　　c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

　　五、職場(chǎng)著(zhù)裝六不準

　　1、 過(guò)分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服

　　領(lǐng)帶拉開(kāi)一半

　　襯衫下擺露在外面

　　歪戴帽子斜穿衣

　　保暖內衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的

　　2、 過(guò)分鮮艷

　　3、 不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽(yáng)裝，露背裝

　　4、 過(guò)分透視

　　5、 過(guò)分短小

　　6、 過(guò)分緊身

　　六、職場(chǎng)交談忌諱

　　1、 不能非議國家和政府;

　　2、 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密;

　　3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;

　　4、 不能隨意涉及交往對象的內部事務(wù);

　　5、 不能談?wù)摳裾{不高的內容——家長(cháng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事;

　　6、 不涉及私人問(wèn)題——關(guān)心過(guò)度是一種傷害

　　不問(wèn)收入——收入高低與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛

　　不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)

　　不問(wèn)婚姻家庭

　　不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現在

　　不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康

　　七、職業(yè)女性化裝要求——化裝上崗，淡裝上崗

　　1、 化裝自然——裝成有卻無(wú);

　　2、 化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字;

　　3、 化裝時(shí)要避人，不要當眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有“黃色娘子軍”之嫌。

　　八、商務(wù)禮儀中的座次問(wèn)題

　　原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。

　　原則之二：中外有別，除了與國內政治有關(guān)的座次排列問(wèn)題，一律以右為尊。

　　原則之三：遵守陳規

　　兩個(gè)人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人;

　　多人行走時(shí)，中央高于兩側(讓客人中職位最高的走中間);

　　有多排座位時(shí)，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊;

　　電梯有人駕駛時(shí)，客人先進(jìn)先出;無(wú)人駕駛時(shí)主人先進(jìn)先出，以給客人引導;

　　會(huì )客時(shí)的座次

　　1、 自由式

　　非常熟悉的人之間在非正式的場(chǎng)合;

　　難以排定的情況下。

　　2、 相對式——面對面而坐，以便拉開(kāi)距離，給人公事公辦的感覺(jué)。

　　3、 并排式——平起平坐，表示友善。

　　管理者談判應具備的基本素質(zhì)

　　國際間的商務(wù)交往是國際關(guān)系的重要內容，是和平時(shí)期國際交往的主旋律。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的推進(jìn)和對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大，國際商務(wù)談判作為商戰的序幕，已越來(lái)越頻繁地出現在經(jīng)濟中。

　　所謂談判，其一般含義是指在社會(huì )生活中，人們?yōu)闈M(mǎn)足各自需要和維護各自利益，雙方妥善地解決某一問(wèn)題而進(jìn)行的協(xié)商。曾有人說(shuō)：“生活本身就是一系列無(wú)休止的談判”，這也是不無(wú)道理的。而商務(wù)談判，是指談判雙方為實(shí)現某種商品或勞務(wù)的交易，對多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商。隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，商品概念的外延也在擴大，她不僅包括一切勞動(dòng)產(chǎn)品，還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此，商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉讓談判、投資談判等。

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