建設企業(yè)文化的措施

企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開(kāi)發(fā)是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價(jià)值的第一個(gè)層次，即企業(yè)組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點(diǎn)、線(xiàn)、面、體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導者可以提出溝通議題，也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解，最后由企業(yè)代表（組織首腦）將這些見(jiàn)解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：企業(yè)是干什么的；員工是干什么的；領(lǐng)導為什么要用我？我為什么要到這個(gè)組織？我在組織中是什么角色？我的作用是否不可取代？我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個(gè)組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語(yǔ)言對話(huà)。事實(shí)上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就體現了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問(wèn)，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無(wú)一不在無(wú)聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿(mǎn)意不滿(mǎn)意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、更真實(shí)、更可靠的方面知道了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展狀況。而同樣地，假若組織成員無(wú)從關(guān)心組織生存，建議和意見(jiàn)沒(méi)有人理采，只能象機器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無(wú)需有什么想法，凡此種種，實(shí)乃企業(yè)發(fā)展之敗筆，企業(yè)文化建樹(shù)之敗筆！　　企業(yè)文化工作的針對目標是企業(yè)員工的精神狀態(tài)。主要的工作都應圍繞一點(diǎn)：如何在企業(yè)內部倡導和營(yíng)造積極健康、活潑和諧的員工精神氛圍�！　￠_(kāi)展企業(yè)文化工作要解決這么幾個(gè)問(wèn)題。首先，要說(shuō)明我們期望的員工精神狀態(tài)是什么樣。說(shuō)清楚這一點(diǎn)，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度，員工才會(huì )較好的自覺(jué)配合和調整。第二，要解決做企業(yè)文化工作的手段問(wèn)題。企業(yè)文化工作的手段肯定和其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企業(yè)文化工作的評價(jià)標準問(wèn)題。怎樣評估，我們的企業(yè)文化工作是不是做到位了，效果到底怎么樣，要有個(gè)說(shuō)法�！　∠日f(shuō)第一個(gè)問(wèn)題，我們期望的企業(yè)文化是什么樣�！　≌f(shuō)明這一點(diǎn)，先要弄清楚兩方面的需要，就是企業(yè)的需要和員工的需要�！　∑髽I(yè)需要員工忠誠、主動(dòng)、有執行力，既能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了；員工除功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子也就好過(guò)了�！　∵@樣一看就明白了，這是一個(gè)互相的概念�；ハ嘀艺\、互相尊重、互相幫助、互相理解，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣，由此達到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài)，能做到這樣，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證�！　≡僬f(shuō)第二個(gè)問(wèn)題，做好企業(yè)文化工作的手段和方法�！　∥艺J為，最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒(méi)有溝通就談不上我們前面所說(shuō)的"互相"的概念了�！　∑髽I(yè)文化建設工作，是要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達成精神層面的充分交流，能把心里話(huà)和內心情感盡量多的表達出來(lái)。大家相互了解多了，自然就能調整好自己的位置，行為的位置和心態(tài)的位置，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì )產(chǎn)生感情�！　∵@里的關(guān)鍵是兩個(gè)，一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡少偏差�！　∏�道和載體方面，借助黨、團、工會(huì )、職代會(huì )和部門(mén)、班組等組織為渠道，以?xún)瓤�、廣播電視、網(wǎng)絡(luò )、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會(huì )等為載體。還可以發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，想出更多更好的辦法來(lái)豐富這些溝通渠道和載體，把人們從固有工作的軌道中解脫出來(lái)，消除常規工作的緊張與拘束，使人在工作之余，能將精神重新振奮起來(lái)，有調節和充電的功用，而且還含有一種建設性的或創(chuàng )造性的元素�！　⌒畔�傳達方面，責任很重大，從上往下傳信息，根據企業(yè)情況，正確倡導什么、傳播什么；從下往上傳信息，員工的信息到底是什么意思，別搞錯了，以偏概全、以點(diǎn)概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想、企業(yè)戰略、企業(yè)宗旨、企業(yè)觀(guān)念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹；員工方面可以有效地表達自己的意愿，并能得到合理的解答和較為滿(mǎn)意的回應�！　∑髽I(yè)文化產(chǎn)生功用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染，這也區別于物質(zhì)性工作和制度性工作強制性和約束性的特點(diǎn)。這樣我們得到企業(yè)文化工作的幾個(gè)基本原則�！　〉谌齻�(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化工作怎樣評價(jià)�！　∵@是說(shuō)企業(yè)文化工作的效果問(wèn)題。開(kāi)展企業(yè)文化建設是否起作用了，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是否產(chǎn)生好處了，企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂(lè )，工作效率是否提高了。這可以對企業(yè)文化進(jìn)行評估�！　≡u估就要有標準。我想有這么三個(gè)標準可以作為衡量�！　∫皇菍Υ�企業(yè)內部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄得滿(mǎn)城風(fēng)雨，還是能開(kāi)誠布公，良好解決�！　《�是對待本職工作之外的事情的態(tài)度。是事不關(guān)已、高高掛起，還是主動(dòng)協(xié)助，積極幫忙。這是制度管不到的，很說(shuō)明問(wèn)題�！　∪�是看對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是否關(guān)心。是現實(shí)得很、做一點(diǎn)算一點(diǎn)，還是事事能從長(cháng)遠考慮，關(guān)心企業(yè)就是關(guān)心自己，關(guān)心未來(lái)發(fā)展就能同舟共濟�！　【瓦@三條，標準多了也麻煩�？匆粋�(gè)企業(yè)員工的這三點(diǎn)，就知道這個(gè)企業(yè)的文化行不行。

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