福州市晉安區事業(yè)單位面試之心理技巧

　　福州市晉安區事業(yè)單位面試之心理技巧

　　很多考生在面試前進(jìn)行了充分的復習，上考場(chǎng)前志在必得。但是最后的結果卻不盡如人意�？紙�(chǎng)上的發(fā)揮失常，讓很多考生都與公務(wù)員失之交臂。失敗的原因不是知識儲備不足，而是在心理上被徹底擊敗。對于多數考生尤其是缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，面對略帶神秘的公務(wù)員面試，會(huì )產(chǎn)生諸多心理問(wèn)題。本章會(huì )對考生在公務(wù)員面試中經(jīng)常出現的心理問(wèn)題進(jìn)行分析并提供出最實(shí)用、最高效的突破技巧!

　　第一節 面試健康心理與調節

　　一、保持健康的心理

　　(一)什么是心理健康

　　在第三屆國際心理衛生大會(huì )上，心理健康被認為是在身體、智能以及情感上，在與他人心理健康不相矛盾的范圍內，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。并提出心理健康的標志是：

　　1.身體、情緒十分協(xié)調;

　　2.適應環(huán)境，人際關(guān)系中彼此能謙讓;

　　3.有幸福感;

　　4.在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)著(zhù)有效率的生活。

　　美國心理學(xué)家馬斯洛和米特爾曼提出心理健康的十條標準被稱(chēng)為“最經(jīng)典的標準”：

　　1.充分的安全感;

　　2.充分了解自己，并對自己的能力作適當的估價(jià);

　　3.生活的目標切合實(shí)際;

　　4.與現實(shí)的環(huán)境保持接觸;

　　5.能保持人格的完整與和諧;

　　6.具有從經(jīng)驗中學(xué)習的能力;

　　7.能保持良好的人際關(guān)系;

　　8.適度的情緒表達與控制;

　　9.在不違背社會(huì )規范的條件下，對個(gè)人的基本需要作恰當的滿(mǎn)足;

　　10.在不違背社會(huì )規范的條件下，能作有限的個(gè)性發(fā)揮。

　　你符合以上十條標準了嗎?如果全部符合，則表示你的心理很健康。如果不是全部符合，則表示你的心理健康狀況亮起了紅燈，需要引起注意，同時(shí)針對自己的欠缺之處，對癥下藥。

　　(二)面試應具備的健康心理

　　1.要有積極心態(tài)

　　積極心態(tài)是一種主動(dòng)的生活態(tài)度，對任何事都有足夠的控制能力，反映了一個(gè)人的胸襟、魄力�？忌�在公務(wù)員面試前、面試時(shí)、面試后都要具備積極心態(tài)。面試前，考生要保持飽滿(mǎn)的精神，愉快的心情;面試時(shí)，要對自己懷有充足的信心，全身心地投入;面試后，要敢于接受任何結果，一旦失敗，也不能氣餒，要有樂(lè )觀(guān)的精神，積極準備迎接下一次的挑戰。

　　2.要有平常心

　　公務(wù)員考試對于絕大多數考生來(lái)說(shuō)是改變命運的大好機會(huì )，因此就會(huì )對自己提出過(guò)高的要求，不斷的告訴自己一定要成功�？忌�這樣的心理暗示很容易給自己造成巨大的心理壓力，從而影響發(fā)揮。公務(wù)員考試淘汰率極高，最后勝出的絕對是鳳毛麟角，考生在備考公務(wù)員面試時(shí)一定要有一顆平常心，“勝敗乃兵家常事”，無(wú)論最后的結果是什么，都要接受。如果真的懷著(zhù)一顆平常心應考，考生在考場(chǎng)上會(huì )更加從容鎮定，或許還有意外的驚喜。

　　3.樹(shù)立自信心

　　面試還沒(méi)有開(kāi)始，很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉了。他們知道在公務(wù)員錄用中，面試是最關(guān)鍵的一環(huán)，因而習慣性無(wú)限度地夸大面試中的每一個(gè)因素，把每一個(gè)因素都當成難以逾越的大山，結果不戰而敗。

　　面試前在心理上對各種因素過(guò)分夸大，會(huì )無(wú)法自如地展現自己�？忌�一旦在心理上接受某個(gè)假設，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關(guān)重要的內容。

　　那么，如何跨越這個(gè)心理難關(guān)呢?我們來(lái)分析一下。

　　面試健康心理與調節

　　面試官的確握有生殺大權，但是，面試者和面試官之間、面試者和面試者之間，有一個(gè)核心面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員，面試者則希望成為面試單位中的優(yōu)秀成員，如果面試者學(xué)會(huì )站在面試單位的角度來(lái)考慮問(wèn)題，就能夠擺脫假想的敵對狀態(tài)。

　　面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設想為你的同事。這時(shí)，面試的場(chǎng)景將化為一種互動(dòng)的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應對。

　　我們習慣構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說(shuō)：“我不好你好，我不行你行”;或者，我們一貫認為“我不好你也不好，我不行你也不行”;或者，我們經(jīng)常以為“我好你不好，我行你不行”。承認一方，否認另一方，就必然會(huì )將你帶入不必要的敵對狀態(tài)中。

　　真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行你也行，我好你也好”。這種心態(tài)的特點(diǎn)是：去發(fā)現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現自己的所有優(yōu)勢，理性地繞過(guò)自己和主考官有意無(wú)意設下的陷阱。

　　二、走出面試心理的三個(gè)誤區

　　根據考生在面試中出現的問(wèn)題，要提醒考生必須走出以下三個(gè)誤區：

　　(一)要走出追求完美的誤區

　　結構化面試是二十分鐘左右，無(wú)領(lǐng)導小組討論是一個(gè)小時(shí)左右，在這么短的時(shí)間內，想把問(wèn)題想得很周到全面是不現實(shí)的。只要能夠真實(shí)地把自己的想法說(shuō)出來(lái)，把自己最好的一面呈現給考官就是勝利。在考試中出現的過(guò)度緊張，語(yǔ)言混亂、反復，都與此有關(guān)。殘缺本身也是一種美，這種美的價(jià)值在于坦誠與自尊的力量。

　　(二)要走出幻想、相信有萬(wàn)能套路可以應對一切的誤區

　　在考生考前培訓中，很多考生都會(huì )問(wèn)這樣的問(wèn)題：有沒(méi)有應對問(wèn)題的回答模式。其實(shí)，想學(xué)會(huì )應對一切的辦法是不切實(shí)際的。在本書(shū)中，我們著(zhù)眼于提高考生對面試的理解，突破

　　心理障礙，應答需要的語(yǔ)言能力以及如何去分析問(wèn)題、思考問(wèn)題。當然也會(huì )總結規律和方法，但是可以肯定：具體問(wèn)題具體分析，針對自己的問(wèn)題努力備考才是根本。

　　(三)要走出虛假空泛、套大道理的誤區

　　公務(wù)員的工作當然要以法律為依據，以政策為指導，并且要時(shí)刻想著(zhù)黨和政府的執政理念，考生在回答問(wèn)題時(shí)也要體現一定的理論水平。所以遇到“怎么看”、“怎么辦”時(shí)，考生在回答問(wèn)題時(shí)往往先把大道理說(shuō)一段，其實(shí)與題目聯(lián)系并不緊密，讓人覺(jué)得太假，沒(méi)有實(shí)際內容�？忌鷳�著(zhù)眼于問(wèn)題設定的條件，實(shí)事求是地考慮問(wèn)題，才能體現考生的分析能力，也才能得到考官的良好評價(jià)。

　　三、面試心態(tài)調節方法

　　(一)參加培訓，增加經(jīng)驗

　　多數報考公務(wù)員的人員，面試經(jīng)驗比較貧乏，對于面試心理準備不足，因此考生可以參加一些面試培訓班并進(jìn)行模擬面試的演練，讓自己提前感受一下面試的氛圍，做好充分的心理準備。

　　(二)不苛求完美

　　公務(wù)員考試對于很多考生來(lái)說(shuō)都意義重大，有可能是改變命運的重大轉機，因此很多考生都會(huì )對自己說(shuō)一定要成功。背負著(zhù)這樣沉重的包袱，考生往往很難成功。因為無(wú)論準備得多充分，應聘者都不可能預測到所有面試現場(chǎng)會(huì )出現的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要一定要在面試前和面試過(guò)程中達到完美，而是事前能夠認識到自己已經(jīng)做了足夠的準備，自己的表現能夠對得起自己的準備，這就足夠了。

　　(三)要嘗試學(xué)習如何換位思考

　　考生換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應聘者的是什么。比如說(shuō)考官樂(lè )于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)放進(jìn)取的應聘者，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應聘者，因此應聘者要做到與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態(tài)，認識到他在一定程度上能夠改變自己的命運，但不是嚴酷的審判者。

　　(四)了解考官的心態(tài)

　　知己知彼，百戰不殆。只有了解了考官的心態(tài)，考生才能夠有的放矢。一般來(lái)說(shuō)，考官

　　的心態(tài)有以下幾大類(lèi)：

　　1.擇優(yōu)心理

　　面試時(shí)，主考官想從應試者中優(yōu)中擇優(yōu)。主考官面試應試者，雖不能等同于人們在商場(chǎng)中選商品，然而其心理特征有相似之處。買(mǎi)東西時(shí)，誰(shuí)都想挑個(gè)價(jià)廉物美的。面試考官當然也想挑選出最優(yōu)秀的考生。面對主考官的謹慎考核和細致詢(xún)問(wèn)，應試者應有充分的思想準備，實(shí)事求是，耐心誠實(shí)，以贏(yíng)得主考官的信任。

　　2.注重第一印象

　　同陌生人第一次見(jiàn)面，對方的儀表、言談、舉止、氣質(zhì)、反應力等，往往給人留下一種最初的感覺(jué)印象。從心理學(xué)角度講，第一印象在主考官心目中非常重要。由于是 “最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目，容易記住。又由于是以觀(guān)察的感覺(jué)形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反應喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下，對應試者的進(jìn)一步認識，也常常不自覺(jué)的受第一印象的影響。這種影響有時(shí)雖然是錯誤的，但要克服和剔除卻絕非易事。惟有以真誠的態(tài)度與主考官溝通信息，交流感情，一個(gè)良好的第一印象，才會(huì )自然而然建立。在主考官面前，應試者應建立什么樣的第一印象呢?自卑怯懦、狂妄自大、自我封閉、計較多疑、虛偽勢利都是不可取的，應試者的形象應該是誠實(shí)而不虛偽，自信而不自負，熱情而不孤僻，根據自身條件，不卑不亢、實(shí)事求是地和主考官交談。

　　3.愿當“伯樂(lè )”

　　主考官是帶著(zhù)任務(wù)來(lái)參加面試的，他們大都希望自己能夠做一名公正的考官，希望自己就是慧眼識千里馬的伯樂(lè )，能夠從眾多應試者中挑選出自己需要的人才。如果任務(wù)完成不好，挑選的人到單位正式工作后不合乎要求，他們的臉面不免難堪。因此，主考官對面試工作大多盡職盡責，認真對待。

　　一般來(lái)說(shuō)，用人單位的面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對于長(cháng)篇大論一般不會(huì )有很好的印象，并且多半會(huì )認為這位應聘者概括能力不強、分析問(wèn)題時(shí)不能很清晰地把握要點(diǎn)、思路不夠具有邏輯性。

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