行政人事主管面試技巧

　　行政人事部作為公司的一個(gè)幕僚部門(mén)，她肩負整個(gè)公司的管理重任，不僅為公司正常的運轉提供服務(wù)平臺，而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。下面是小編給大家整理的關(guān)于行政人事主管面試技巧，歡迎閱讀！

　　行政人事主管面試技巧 1

　　【注意事項】

　　一、面試前

　　接待：公司的接待是很重要的一部分，當求職者進(jìn)入公司時(shí)，首先前臺要有人熱情的接待，如果能夠為求職者遞上一杯水，不僅可以消除他們的緊張情緒，畢竟求職者風(fēng)塵仆仆的趕過(guò)來(lái)，一杯溫水也許會(huì )讓人感覺(jué)到賓至如歸，感受到公司的真誠與熱情，感受到公司是一個(gè)溫暖的大家庭。

　　接待：“你好，請問(wèn)你是來(lái)面試的嗎?”“請坐，請稍等一下”“請喝水”

　　引導：經(jīng)過(guò)前臺(或者其他人)的熱情接待，再引導求職者到接待室或者行政面試處，求職者第一次來(lái)公司相對來(lái)說(shuō)比較陌生，不熟悉公司的辦公室設置，如果這時(shí)候有人引導到面試處會(huì )更好，求職者也不會(huì )在辦公室里盲目尋行政人事處。

　　接待：“你好，請跟我到面試辦公區?”“請坐，請稍等一下，面試主管馬上就過(guò)來(lái)”

　　填表：求職者經(jīng)過(guò)正確引導到人事面試處，接下來(lái)就是提供求職登記表給求職者，有的是自帶簡(jiǎn)歷，建議求職登記表不要太過(guò)復雜，面試問(wèn)答題建議用當面溝通部分來(lái)取代，做題會(huì )給人帶來(lái)更多緊張感，既然人已經(jīng)過(guò)來(lái)了，有什么需要了解的用當面溝通是最好的。

　　接待：“你好，請先填寫(xiě)下求職登記表?”“請稍等一下，面試主管馬上就過(guò)來(lái)”

　　二、面試中

　　面試登記表填寫(xiě)完之后便是直接面談溝通了，溝通過(guò)程中HR或者面試主管應該態(tài)度隨和，盡量給人感覺(jué)大家彼此都是平等的。

　　面試時(shí)，考官拿到簡(jiǎn)歷以及看見(jiàn)人應該對該求職者有一個(gè)基本的了解和判斷，根據判斷具體有針對性的.問(wèn)問(wèn)題和介紹公司情況：

　　經(jīng)驗豐富及年齡較大者：

　　年齡較大者注重工作時(shí)間、薪酬體系、福利待遇等，面對有經(jīng)驗的求職者，面試考官應該直接說(shuō)需求，了解其工作能力等作出判斷是否合適，如果合適要問(wèn)求職者是否有意向，如果沒(méi)有意向可以問(wèn)其原因在哪方面，了解之后公司是否可以作出退步，如果不能當場(chǎng)決定可以約見(jiàn)下一次復試時(shí)間。

　　無(wú)經(jīng)驗及90后求職者：

　　90后求職者注重團隊，公司文化及工作環(huán)境、工作氛圍，以及本崗位的升職空間。90后經(jīng)驗不足，更多的是想學(xué)習知識積累經(jīng)驗，需要不斷的鍛煉，對于福利待遇要求可能不是最重要的，所以考官在面試這類(lèi)求職者，需要多灌輸公司的文化，發(fā)展空間，讓求職者更有吸引力，在選擇比較時(shí)給他們留下印象。

　　面試參考問(wèn)題：

　　1、 讓求職者做自我介紹，了解其表達能力及個(gè)人基本情況。

　　2、 針對性的問(wèn)些問(wèn)題，個(gè)人基本情況再次了解，比如家庭情況、個(gè)人問(wèn)題，以便了解求職者在客觀(guān)上是否可以勝任該職位，了解其穩定性或者是否可以上夜班之類(lèi)。

　　3、 之前的工作主要內容及離職原因，了解以前的工作狀態(tài)及原因以便了解他是否適合本崗位工作。

　　4、 了解求職者之后便是對公司做一個(gè)基本介紹以及崗位基本說(shuō)明，讓求職者對我們公司做一個(gè)基本了解，崗位的職責等，更好地吸引求職者選擇。

　　5、 問(wèn)求職者是否還有其他補充問(wèn)題。

　　不管求職者是否面試成功，如果考官心中有答案，都要當場(chǎng)直接告訴求職者是否錄用，如果不錄用可以委婉的告訴其原因，如果是錄用了可以告訴他入職上崗的時(shí)間以及需要準備的入職材料，如果不能當場(chǎng)決定需要商量或者復試的，可以讓其等候下一位考官，或者預約下一次復試時(shí)間，或者商量之后當天打電話(huà)告訴其結果。這樣很明確的告訴求職者結果，也不用求職者回去傻傻瞎等一頭霧水不知道到底什么情況，對于求職者來(lái)說(shuō)他們可以更好地準備下一場(chǎng)下一個(gè)公司的面試繼續前行。

　　三、面試后

　　面試結束后，握手說(shuō)再見(jiàn)，面試成功的當面告訴其結果，并告知入職需要帶的材料，當天下午行政再電話(huà)通知一遍，如果可以短信再發(fā)送一次入職需要帶的材料，以免求職者忘記。所以這些都可以讓求職者感受到自己收到重視，感受到公司行政制度合理嚴謹，辦事效率高，都是吸引求職者不容忽視的地方。

　　同時(shí)，行政考官需要告知所負責部門(mén)的主管，新人需要有人來(lái)帶。

　　四、入職上崗

　　求職者如約來(lái)上崗辦理入職，行政做好入職手續辦理，入職材料整理，給新人介紹公司環(huán)境，及各部門(mén)辦公室，最后到該部門(mén)負責主管處，讓其安排座位和工作。入職當天乃至后一周都非常重要，求職者在該時(shí)期內最不穩定，公司某一點(diǎn)不足之處都會(huì )導致新人離職。所以應該做好新人培訓和管理。

　　新人培訓：

　　行政培訓：公司企業(yè)文化、行政制度、財務(wù)基本制度、節假日福利制度等。

　　工作培訓：項目介紹、崗位職責介紹、團隊合作氛圍、職位晉升空間等。

　　招聘過(guò)程是一個(gè)讓求職者和企業(yè)共同了解的一個(gè)重要環(huán)節，古有千里馬遇伯樂(lè )，千里馬常有而伯樂(lè )不常有，這就需要對考官的眼光要求更高。很多千里馬是可以用細節的努力來(lái)吸引和留住的。

　　【注意事項】

　　第一、時(shí)刻保持自信。

　　尤其是對于要應聘主管級崗位的人員，公司招你來(lái)你將來(lái)是要管理一個(gè)團隊的，如果對自己都沒(méi)有自信那怎么能領(lǐng)導別人呢?記�。杭热荒銇�(lái)參加面試，就證明你對該職位有信心，要有舍我其誰(shuí)的氣概來(lái)面對招聘人員。但千萬(wàn)不要把自信和自負搞混了，自信是通過(guò)你的言行舉止表現出來(lái)的，如語(yǔ)調要肯定、有力不要唯唯諾諾，眼神要敢于接觸招聘人員、不要躲躲閃閃，面要帶微笑不要緊崩著(zhù)臉，等等。自信表現出來(lái)的是謙虛、穩重和塌實(shí)，而自負經(jīng)常的表現是目空一切，說(shuō)大話(huà)，對于不知道的問(wèn)題也大大咧咧、不懂當懂。

　　第二、回答問(wèn)題時(shí)要明確，論點(diǎn)要有邏輯而條理清晰。

　　比如當被問(wèn)到在以前工作中完成了哪些目標時(shí)，要明確地說(shuō)出完成了什么事，在多長(cháng)時(shí)間內完成的，完成的結果如何，并且這些結果可以用數據來(lái)衡量，同時(shí)這些目標的完成對公司的使命、目標和策略有什么影響，等等。這樣的回答才能讓招聘人員相信你確實(shí)具有在將來(lái)領(lǐng)導團隊時(shí)確定目標、布置任務(wù)、溝通關(guān)系的能力。

　　在回答面試問(wèn)題時(shí)要辯證分析，多維答題�；卮饐�(wèn)題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來(lái)看，測評的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非，或是觀(guān)點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問(wèn)題，理由充分地說(shuō)理論證，而不要簡(jiǎn)單地下結論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。

　　即便是招聘人員所提問(wèn)題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話(huà)音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì )不對路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

　　行政人事主管面試技巧 2

　　一、招聘前期準備

　　1、掌握人員需求

　　準確的職位描述：崗位名稱(chēng)，職責范圍，任職要求，工作關(guān)系，到崗時(shí)間，薪資待遇，前期是否有工作人員，是否進(jìn)行過(guò)招聘等。

　　勝任能力分析：素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識技能：勝任此份工作所需具備的知識(K) 、技能(S)心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(B)與信念(A)

　　2、發(fā)布招聘信息：

　　企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢

　　應聘者最關(guān)心的信息

　　二、結構完整的面試環(huán)節

　　1、篩選簡(jiǎn)歷：

　　注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息： 行業(yè)、崗位、任職時(shí)間、工作經(jīng)驗、取得成績(jì)等;

　　留意表達模糊不清的語(yǔ)句：例如參與，熟悉，有…的知識，建議等語(yǔ)言之處;

　　應對應聘人簡(jiǎn)歷中的背景資料進(jìn)行了解：如行業(yè)、企業(yè)的工作特色，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等。若不了解，則應進(jìn)行查詢(xún)、問(wèn)詢(xún)。

　　記錄關(guān)鍵信息與疑問(wèn)點(diǎn)。

　　2、電話(huà)面試

　　自我介紹，詢(xún)問(wèn)對方現在是否方便

　　定向：電話(huà)面試目的，大概花費時(shí)間

　　基礎的幾個(gè)問(wèn)題了解：求職動(dòng)機、意向，目前狀況

　　關(guān)于公司及職位的簡(jiǎn)單介紹

　　合適：預約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本注意事項 不合適：坦誠告知

　　感謝對方的支持

　　3、作好面試準備：

　　必須熟悉應聘者的履歷，才不至于浪費時(shí)間去追問(wèn)一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘，對應聘人簡(jiǎn)歷再次進(jìn)行閱讀，以便保持對資料的熟悉。從《簡(jiǎn)歷》或《應聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問(wèn)點(diǎn)，以備面試時(shí)提出來(lái)查問(wèn)。如果主試人經(jīng)驗不足，應該先擬出一個(gè)面試計劃。準備好面試問(wèn)話(huà)提綱和面試量表等面試工具。

　　4、面試程序：

　　略事寒暄(問(wèn)好，自我介紹等)，使應聘者放松心情。

　　概略介紹公司背景，解說(shuō)這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應聘者概略介紹公司背景，解說(shuō)面試主旨。即使很明顯，主試人還是應該向應聘者說(shuō)明是為了什么(舉例說(shuō)，我們這次面試是為了招聘一名”生產(chǎn)部經(jīng)理”)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把過(guò)去的工作經(jīng)驗、背景和你對這個(gè)職位的看法談一談)。

　　特別說(shuō)明：不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對象之一。什么消息都不必透露。面試一開(kāi)始就透露職位上的各項細節是兵家大忌。你對職位談得愈多，應聘者說(shuō)話(huà)的時(shí)間就越少。更重要的是，如果你過(guò)早地向應聘者說(shuō)明職位要求(如，我們希望找一位公關(guān)能力強的人選)，精明的應聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì )，盡量按照你要求的條件來(lái)回答問(wèn)題，也不管他是否真正具備這些能力。

　　盡量引出應聘者的資料。

　　對職位加以說(shuō)明，只說(shuō)明職位的職責，不要說(shuō)任職資格和職位要求等。

　　回答問(wèn)題：根據面試提綱，從廣泛的話(huà)題來(lái)了解應聘者的'素質(zhì)和能力等，評價(jià)的內容基本是面試量表所列的面試項目(面試要素)。

　　結束談話(huà)

　　三、面試要領(lǐng)

　　1、 把反應留給自己：

　　主試人情緒上的反應容易引起應聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應，包括面部表情、身體語(yǔ)言等。

　　面試控制：面試的話(huà)題很容易失控，尤其是在應聘者面試經(jīng)驗特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡(jiǎn)單：堅持初衷，堅定而委婉地將出格的話(huà)題拉回來(lái)。特別說(shuō)明：隨時(shí)提高警覺(jué)，不離本題。

　　做筆記：記住特別的或重要的表現。尤其是疑惑、懷疑，稍后若對方不能有良好的解答，可繼續就此問(wèn)題提問(wèn)，觀(guān)察與前面回答是否矛盾;或稍后向行業(yè)內其他人士進(jìn)行了解。

　　對職位不要宣傳過(guò)多：對職位的說(shuō)明要真實(shí)，對負面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機會(huì )、福利等。特別說(shuō)明：初試決不適合談這個(gè)問(wèn)題，必須等到有決定性的選擇時(shí)，才可以涉及。如果應聘者直截了當地表示希望較高的待遇，應聘者條件又相當不錯，你可以說(shuō)再作考慮或研究之后再作答復。事后，你可以維持原議，而對方也可能改變想法，接受你的條件。

　　以最適當的形式作結束;

　　面試后立即作面試評價(jià)：用《面試評價(jià)量表》，做出面試評價(jià)。表達你的意見(jiàn)：“不適合”“適合”、“再復試一次看看”等。

　　面試總結：為總結面試經(jīng)驗，不斷提高面試水平和效果，每次面試結束后，應及時(shí)對此次面試的情況作一個(gè)總結。

　　2、 判斷應聘者表述的真實(shí)性

　　一般來(lái)說(shuō)，現在的候選人也許在面試前做好了精心準備，所以我們得在面試中判斷候選人說(shuō)話(huà)的真實(shí)性。

　　真實(shí)的情況，一般有以下幾種：

　　候選人通常說(shuō)某件事“我怎么樣怎么樣”;

　　候選人信心很足;

　　候選人說(shuō)話(huà)的時(shí)候眼神直視著(zhù)主考官;

　　介紹情況與簡(jiǎn)歷相符;

　　候選人出現以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事

　　說(shuō)話(huà)的時(shí)候眼神來(lái)回轉、東張西望等;

　　舉止語(yǔ)言遲疑;

　　傾向于夸大自我，比如說(shuō)“我是最……”;

　　對個(gè)別問(wèn)題答得太流暢;

　　在面試過(guò)程中，非語(yǔ)言表現行為也很重要。采用的包括手勢、肢體語(yǔ)言、表情等。通過(guò)非語(yǔ)言表現行為我們也可以對面試過(guò)程進(jìn)行判斷與控制。

　　手：

　　腳：

　　坐在椅子上的位置：

　　上肢的位置：

　　回答問(wèn)題時(shí)的表情：

　　3、 注意面試誤區

　　事前定向：面試的目的是什么?我想了解什么信息?目前招聘崗位的團隊需要什么樣的人?

　　偏見(jiàn)影響面試：因相似引起的偏見(jiàn);初次印象產(chǎn)生的偏見(jiàn);

　　試圖改變或教育對方：教育語(yǔ)氣，試圖影響或改變對方;

　　說(shuō)話(huà)太多，令對方無(wú)開(kāi)口機會(huì )：花費大量時(shí)間在解釋或評價(jià)性話(huà)語(yǔ)上;

　　“泄露”出問(wèn)題的答案：暗示對方應該做肯定性回答或選擇性問(wèn)題;與應聘者爭辯問(wèn)題答案;

　　面試問(wèn)題的目的性、邏輯性與關(guān)聯(lián)性：不知道自己要問(wèn)什么、隨便問(wèn);重復問(wèn)問(wèn)題，或問(wèn)題之間毫無(wú)關(guān)聯(lián);

　　不停的記錄：僅忙于記錄，而忘記回應

　　只“聽(tīng)”不看：在聽(tīng)的時(shí)候，要善于觀(guān)察對方的身心語(yǔ)

　　業(yè)余的心理專(zhuān)家：過(guò)多的心理暗示;做顧問(wèn)、給意見(jiàn);

　　忽視面試中的交流：雙向選擇、雙向溝通;記住你所代表的是“公司”

　　4、面試原則：

　　注意收集應聘者過(guò)去的工作相關(guān)的行動(dòng)和結果、甚至反思總結

【行政人事主管面試技巧】相關(guān)文章：

行政文員 面試技巧11-20

行政文員面試技巧02-21

行政專(zhuān)員面試技巧11-22

外企人事主管 談面試技巧11-20

行政助理的面試技巧11-07

行政文員面試技巧及注意事項08-16

應聘面試技巧面試技巧11-22

面試方法及技巧面試技巧11-22

面試技巧 面試談薪水的技巧11-20