高層管理者培訓的心得體會(huì )
初到云南分公司,一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺(jué)。但突然有一天我從同事嘴里聽(tīng)到了喋喋不休的抱怨與不滿(mǎn),我這才意識到原來(lái)風(fēng)平浪靜之下滿(mǎn)是波濤洶涌。如果不盡早疏導,遲早有一天會(huì )爆發(fā)。但這問(wèn)題存在的根本原因我還沒(méi)有找到,或者更準確的說(shuō)是我暫時(shí)還沒(méi)有能力找到。
20XX年5月25日,董事長(cháng)把“中高層管理技能提升訓練”培訓的機會(huì )讓給我去,我非常感激。我想,經(jīng)過(guò)培訓應該有助于我找到分公司管理存在的問(wèn)題,并慢慢進(jìn)行改進(jìn)。
獨自外出,本身就是一種寶貴的學(xué)習與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方,找路、結識新朋友、感受不同城市的文化,這一切都讓我興奮。
兩天的課程,我認真準備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學(xué)都記住了我,我也獲得了更多表達自我,了解別人的機會(huì ),整個(gè)培訓過(guò)程我是充實(shí)的,收獲頗豐的`。
中層管理就如同象棋中的車(chē)馬炮,最靈活好用,招人喜歡,同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻,形象又有點(diǎn)無(wú)奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著(zhù)“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇,作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長(cháng)為職業(yè)的中層管理,我們需要改進(jìn)的確實(shí)還很多很多。通過(guò)兩天寓教于樂(lè )的課程,以及與老師和來(lái)自其他企業(yè)的同學(xué)的交流,我了一些我在此次培訓中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來(lái),角色轉換后,崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點(diǎn),還要增加管理別人的技巧與能力,只有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉身成為優(yōu)秀管理者。
自我管理“外修內立”
外修,修的是效能。如何提高工作效能?時(shí)間管理是重點(diǎn)。事情按照重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要,把60%的時(shí)間放在重要不緊急的事務(wù)中去,減少深陷緊急事務(wù)不能抽身的尷尬,合理分配時(shí)間資源,瞄準重要的工作。內立,立的是信任。真誠體量,勇?lián)熑。建立一個(gè)讓員工愿意全情投入的團隊,信任和安全感是必不可少的。
管理員工把握方向、指導方法、控制秩序
幫助下屬把握方向是優(yōu)秀管理者的前提。管理者必須了解企業(yè)的發(fā)展方向和整體目標,清楚的知道自身工作于組織目標的聯(lián)系,以幫助下級確定具體的工作方向和角色定位。幫助下屬達成工作目標,即是指導方法的問(wèn)題。優(yōu)秀的管理者要了解自身和員工的優(yōu)勢和短處,建立有效的工作流程和思維方式,并在工作中有指導和鼓勵性反饋。幫助下屬不偏離目標,即控制秩序。管理者需根據實(shí)際情況建立行為準則,保持有效的工作秩序,并對下屬偏離目標的行為給予有效的反饋。
在整個(gè)培訓過(guò)程中,老師穿插著(zhù)生動(dòng)的游戲、視頻進(jìn)行講解,讓我們對工作中遇到的管理問(wèn)題得到了深刻的感受,而不是生硬的記憶。
反思分公司的種種問(wèn)題,腦海中漸漸有了較為清晰的圖式。管理者的使命就是打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊出色完成組織目標。我定會(huì )將所學(xué)融入工作中,努力協(xié)助周總建設好云南分公司。
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