如何提高溝通能力
在生活中，與別人溝通時(shí)最基礎的。只有多和別人溝通，我們才能了解彼此，增進(jìn)感情。所以，我們必須提高自己的溝通能力，這對我們的學(xué)習、生活、工作都有很大的幫助。下面我們來(lái)看看如何提高溝通能力，僅供大家參考！
明確溝通的目的
我們很多人在溝通的時(shí)候，不知道為什么要溝通，溝通想達到什么結果都不明白，好象是為溝通而溝通，這是典型的無(wú)效溝通。比如市場(chǎng)人員開(kāi)拓客戶(hù)，必須明確首次接觸客戶(hù)該怎么溝通，達到什么目的，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)該達到什么目的，如何溝通都必須明確，沒(méi)有明確的目的，溝通就失去了方向。
學(xué)會(huì )用傾聽(tīng)來(lái)交流
溝通并不是你一味的講話(huà)給對方聽(tīng)，溝通是雙向的，是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此，你除了要會(huì )講，更需要會(huì )傾聽(tīng)，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。
掌握溝通的技巧
溝通的技巧很多，但常用的是多聽(tīng)、少說(shuō)、會(huì )問(wèn)。多聽(tīng)是為了知彼；少說(shuō)是為了讓對方說(shuō)的更多，配合對方的說(shuō)，達到了解對方的需求的目的；會(huì )問(wèn)是更多挖掘客戶(hù)的深度需求，把客戶(hù)的隱性需求通過(guò)引導變成客戶(hù)的顯性需求；多聽(tīng)、少說(shuō)、會(huì )問(wèn)的技巧都是為了達到溝通的'目的，達到有效溝通。
確保對方注意力集中
每個(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話(huà)的內容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據反饋來(lái)調節自己的溝通過(guò)程。沒(méi)有人喜歡自己的談話(huà)對象總是左顧右盼、心不在焉。
選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒(méi)有機會(huì )和對方面對面交流的，搞不好會(huì )事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。
巧用態(tài)勢語(yǔ)來(lái)交流
面對面交流特別是在做銷(xiāo)售推廣時(shí)，你不僅要會(huì )用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對方，更要學(xué)會(huì )用態(tài)勢語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當的時(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言，可以達到事半功倍的效果。
【如何提高溝通能力】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售如何提高溝通能力08-26
如何提高溝通協(xié)調能力06-19
如何提高溝通能力與協(xié)調能力06-19
如何提高職場(chǎng)溝通能力07-31
如何提高表達能力和溝通能力08-26
內審人員如何提高審計溝通能力08-25
如何提高職場(chǎng)溝通社交能力07-24
提高溝通能力的技巧05-31