銷(xiāo)售心理學(xué)培訓課程
一名成功的銷(xiāo)售不僅要每天學(xué)習新的知識，還要多參加銷(xiāo)售心理的培訓課程以提高自己的工作能力，達到最好的工作效果等。以下是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售心理學(xué)的培訓內容，歡迎閱讀!
銷(xiāo)售心理學(xué)培訓
講師：譚小芳
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歡迎進(jìn)入著(zhù)名銷(xiāo)售心理學(xué)培訓專(zhuān)家譚小芳老師課程《銷(xiāo)售心理學(xué)培訓》!
培訓時(shí)間：2天
培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定
培訓對象：企業(yè)中高層管理者
課程推薦：
主要特點(diǎn)：詳細闡述銷(xiāo)售心理學(xué)的操作精髓
案例指導：分析銷(xiāo)售心理學(xué)內訓的經(jīng)典個(gè)案
案例訓練：掌握銷(xiāo)售心理學(xué)的技能提升方法
行動(dòng)建議：銷(xiāo)售心理學(xué)培訓的實(shí)戰模擬練習
提升建議：引爆銷(xiāo)售心理學(xué)潛力的行動(dòng)方案
培訓背景：
對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不管是高層的銷(xiāo)售經(jīng)理，還是底層的業(yè)務(wù)代表，其所從事的銷(xiāo)售工作，都是有著(zhù)深刻意義的。每個(gè)人都希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢(mèng)想而努力，這既是人們實(shí)現自我的一種心理需要，也是一種對人生價(jià)值的追求。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，既然從事了這種職業(yè)，就應該全身心地投入進(jìn)去，用努力換取應有的回報。
培訓大綱：
譚小芳老師的《銷(xiāo)售心理學(xué)培訓》課程主內容概括
第一講 銷(xiāo)售產(chǎn)品前，先推銷(xiāo)自己
1.銷(xiāo)售≠卑微的行業(yè)
2.像商品一樣，展示自己
3.塑造打動(dòng)人心的第一印象
4.設立目標，超越自我
5.誠信讓你的推銷(xiāo)之路走得更遠
6.做真實(shí)的自己
7.贏(yíng)得潛在資源的拓展力
8.展示你靈活聰慧的`應變力
9.擁有讓自己光彩四射的才華
10.自我肯定，讓自己高大起來(lái)
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第二講 銷(xiāo)售人員應具備的心理素質(zhì)
1.做自己情緒的主人
2.自信，方能贏(yíng)得客戶(hù)認可
3.忍讓與業(yè)績(jì)成正比
4.“好脾氣”創(chuàng )造好業(yè)績(jì)
5.練就“一笑了之”的豁達心態(tài)
6.鼓起勇氣，戰勝怯場(chǎng)
7.拒絕悲觀(guān)，堅持到底
8.磨煉恒心，絕不半途而廢
9.積極應對“銷(xiāo)售低潮”
10.克服恐懼，練就“厚臉皮”
11.遇到挫折，永不放棄
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第三講 客戶(hù)慣常的消費心理
1.解讀顧客的消費心理
2.客戶(hù)認為自己本來(lái)就是上帝
3.抓住客戶(hù)的“從眾”心理
4.人人都想享有VIP待遇
5.客戶(hù)都有怕上當受騙的心理
6.價(jià)格對客戶(hù)的影響
7.客戶(hù)都有占便宜的心理
8.客戶(hù)只關(guān)心自己利益的心理
9.你不賣(mài)，客戶(hù)偏要買(mǎi)的逆反心理
10.客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機來(lái)自?xún)刃臐M(mǎn)足感的獲得
11.客戶(hù)要的是賓至如歸的感覺(jué)
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第四講 客戶(hù)身體語(yǔ)言背后的心理
1.從服飾評估客戶(hù)的購買(mǎi)力
2.從言談舉止中發(fā)現誰(shuí)是“當家人”
3.從走路的姿勢分析客戶(hù)的性格
4.從坐姿透視客戶(hù)的心理
5.讀懂客戶(hù)的幾種笑語(yǔ)
6.看客戶(hù)眼色行事
7.了解對方的眉語(yǔ)
8.從空間距離測量客戶(hù)的心理距離
9.從吃方面了解客戶(hù)的個(gè)性
10.從喝酒把握客戶(hù)的心理
11.從吸煙看客戶(hù)的性格特征
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第五講 看透不同類(lèi)型客戶(hù)的心理弱點(diǎn)
1.對專(zhuān)斷型客戶(hù)要服從
2.對隨和型客戶(hù)要熱情
3.對虛榮型客戶(hù)要贊美
4.對精明型客戶(hù)要真誠
5.對外向型客戶(hù)要利索
6.對炫耀型客戶(hù)要恭維
7.對內斂型客戶(hù)要體貼
8.對猶豫不決型客戶(hù)要逼迫
9.對標新立異型客戶(hù)要獨特
10.對墨守成規型客戶(hù)要實(shí)用
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