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突破技師銷(xiāo)售的心理障礙
身為銷(xiāo)售員,是否會(huì )感覺(jué)到了一定程度就無(wú)法提升業(yè)績(jì)?那是因為你有心理障礙,下面突破技師銷(xiāo)售的心理障礙是小編為大家整理好的,歡迎閱讀。
大家好,非常多的足療師問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題,就是為什么自己的銷(xiāo)售能力不好?為什么對銷(xiāo)售非?謶?我就問(wèn)他們,你們銷(xiāo)售的時(shí)候有什么樣的感覺(jué)?
大多數都跟我講,有一種要偷、要搶、要騙的感覺(jué),其實(shí)這種感覺(jué)很奇怪,明明知道不該有,但是又很難控制。
今天楊老師跟大家分享一些行之有效的銷(xiāo)售心法,希望可以讓更多人擺脫對銷(xiāo)售的恐懼,其實(shí)銷(xiāo)售的恐懼主要來(lái)源于對自己不夠自信,對自己給顧客提供服務(wù)的價(jià)值也不夠自信。
例如,讓你拿一張100元的人民幣,找一個(gè)陌生人換一張20元的人民幣,你能銷(xiāo)售成功嗎?當然能,如果倒過(guò)來(lái)呢,20元換100元呢?估計大部分人就沒(méi)有信心完成了。
其實(shí)我們的銷(xiāo)售就是這樣的,你認為你提供的服務(wù)就是20元,顧客給你的錢(qián)是100元,你感覺(jué)占了顧客的便宜,所以你心虛,不敢要求,因為我們大部分技師根本就沒(méi)有認可自己提供服務(wù)的價(jià)值。
其實(shí)我們給顧客帶來(lái)的價(jià)值遠遠大于顧客給我們的金錢(qián),希望下面的三個(gè)心法可以植入你的心里。
心法一:我們銷(xiāo)售是健康。
我們給顧客提供的服務(wù)只是單純的按摩和放松嗎?當然不是,我們技師現在的技術(shù)能力,完全可以幫助顧客起到舒筋活血,調理亞健康的作用,亞健康是什么,就是顧客到醫院檢查不出問(wèn)題,回到家里又難受,這種難受積累時(shí)間長(cháng)了就會(huì )變成疾病,有了疾病就只能去醫院了。
所以當顧客感覺(jué)身體難受時(shí),及時(shí)能來(lái)養生館進(jìn)行定期調理,一定會(huì )讓顧客遠離亞健康,遠離醫院,所以無(wú)論你認不認同,客觀(guān)來(lái)講,我們確實(shí)給顧客帶來(lái)了健康。
那么健康到底值多少錢(qián)?毋庸置疑,當然是無(wú)價(jià)的,那么顧客用有價(jià)的金錢(qián)換取無(wú)價(jià)的健康,到底是誰(shuí)賺了呢?
心法二:永遠都是顧客賺了。
顧客今天花100塊是顧客賺了,顧客今天花500塊也是顧客賺了,顧客今天花1000塊還是顧客賺了,因為金錢(qián)有價(jià),而健康無(wú)價(jià),我們必須改變自己心里的認知。
當你認定你給顧客的價(jià)值超過(guò)顧客給你的金錢(qián)的時(shí)候,你的自信才會(huì )從內心里散發(fā)出來(lái),但是很多員工太為顧客“著(zhù)想”,經(jīng)常否定顧客的消費實(shí)力,顧客真的沒(méi)錢(qián)嗎?
心法三:顧客都是有錢(qián)人。
技師都想做高價(jià)的項目,但是推薦高價(jià)項目的時(shí)候都存在心理障礙,覺(jué)得太貴了,沒(méi)有勇氣和信心向顧客推薦,其實(shí)歸根結底不是顧客覺(jué)得貴,而是我們自己覺(jué)得太貴了。
楊老師告訴大家,不要用自己的消費標準來(lái)衡量顧客的消費標準,來(lái)養生館消費不是生活的必須消費,而是額外的消費,所以只要來(lái)養生館消費的顧客,基本上都具有一定的消費實(shí)力,所以不要讓我們自己的心理障礙,阻礙顧客的消費。
有人覺(jué)得銷(xiāo)售就是給顧客洗腦,其實(shí)楊老師認為銷(xiāo)售是給自己洗腦,自己認可了,顧客才會(huì )認可,自己覺(jué)得有價(jià)值,顧客才會(huì )覺(jué)得有價(jià)值,你不可能銷(xiāo)售出去自己不認可的產(chǎn)品,所以銷(xiāo)售心法就是反復的給自己洗腦,反復我改變自己的觀(guān)念和認知。
當你什么時(shí)候覺(jué)得,你給顧客的100塊,顧客給你的是20塊的時(shí)候,你的銷(xiāo)售心理障礙也將逐步擊破。
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