心理：“弱者心態(tài)”
前時(shí)間，溫州火鍋店服務(wù)員熱水“澆”顧客事件引起廣泛熱議，其原因是女顧客出言不遜，讓服務(wù)員感到不被尊重、受屈辱而一氣之下以過(guò)激行為報復。不少網(wǎng)友說(shuō)女顧客太傲慢，也有人指出服務(wù)員抱有“受害者心態(tài)”、“弱者心態(tài)”而對他人懷有敵意。
日常生活中，我們或多或少都會(huì )有這樣的想法：“我受傷了，我是受害者，你們都得讓著(zhù)我”、“這方面我就是弱，做不好是應該的，你們有本事的人應該體諒我”……這就是典型“弱者心態(tài)”的表現。
有弱者心態(tài)的人往往有極深的自卑心理，他們認定自己是社會(huì )的弱者，但是又不想、也不敢去改變。他們敵視“強者”，同時(shí)又以消極的言語(yǔ)中傷和他們一樣的“弱者”。中央國家機關(guān)職工心理咨詢(xún)中心心理治療師傅春勝告訴《生命時(shí)報》記者，心理學(xué)上，“弱者心態(tài)”可以用“合理化”的概念來(lái)解釋。
“合理化”是指當對自己的境況不滿(mǎn)意或被他人瞧不起時(shí)，我們會(huì )趨向于把自己的不幸、失敗、落魄歸罪于對方，以“合理的借口”這種外歸因的方式來(lái)獲得內心平衡或精神慰藉。例如，當我們自己完不成某個(gè)任務(wù)時(shí)，心里會(huì )想：“換了是你，你照樣也完不成!”看到別人升官發(fā)財，自己還原地踏步，就會(huì )說(shuō)：“他肯定是有關(guān)系才能夠平步青云!”
弱者心態(tài)，不僅會(huì )對自身和他人作出不公正的評價(jià)，還會(huì )導致一種普遍的“國民性弱者心態(tài)”，最明顯的就是國人對自己文化和產(chǎn)品的不自信，如去日本搶馬桶蓋、去歐洲搶名牌包等。
專(zhuān)家認為，當下社會(huì )中的“弱者心態(tài)”主要與四個(gè)方面因素有關(guān)。
第一，經(jīng)濟飛速發(fā)展帶來(lái)的貧富差距過(guò)大。財富分配的不公平是必然的，處在最底層的民眾很容易出現這種心態(tài)，進(jìn)而衍生出對富裕階層的對立情緒。
第二，社會(huì )上沒(méi)有經(jīng)過(guò)論證的謠言快速傳播。社會(huì )輿論上普遍認同“強”和“弱”之間必然不可調和的矛盾性，實(shí)質(zhì)上并無(wú)科學(xué)論證。第三，自身較容易受負面情緒影響。如出租車(chē)司機更容易聽(tīng)到社會(huì )各種抱怨，也更容易表現出對生活的不滿(mǎn)。第四，個(gè)人成長(cháng)中的`人格發(fā)展缺陷。例如留守兒童和流動(dòng)兒童，在他們成長(cháng)的過(guò)程中，沒(méi)有受到良好的社會(huì )化，同時(shí)受網(wǎng)絡(luò )文化影響大，容易出現心理危機。
弱者心態(tài)使人得過(guò)且過(guò)，放棄努力，甚至自暴自棄，躲在這個(gè)“避風(fēng)港”下，談何進(jìn)步，談何發(fā)展?要自強，必須擺脫弱者心態(tài)。傅春勝建議，
首先，要提高自我認同感，清楚“我是誰(shuí)”。正確認識自己的價(jià)值，明確人生目標，正視世界的不公平，重視努力的意義。學(xué)會(huì )把對環(huán)境的不滿(mǎn)，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證。
其次，要發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)，了解自己的強項，做一些有意義的事情，每天對著(zhù)鏡子大聲告訴自己：“我真的很不錯!”最后，要嘗試和自己圈子以外的優(yōu)秀的人交流來(lái)往，了解一下你有偏見(jiàn)的那些“強者”是怎樣的生活狀態(tài)。越理解，越包容，包容他人，也包容自己。
世界本來(lái)就是不公平的，也沒(méi)有人是完美的，你比別人多勤奮一點(diǎn)，多努力一點(diǎn)，多有一點(diǎn)理想，明天就會(huì )更好。
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