管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )1
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化,房地產(chǎn)公司面臨著(zhù)轉型和調整。向土地要效益的發(fā)展思路導致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展,公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性,只有部分公司提出精細化管理的目標,只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等,而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變,轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過(guò)規則的系統化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運行。
實(shí)施精細化管理的過(guò)程中,比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是,中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細化管理。在中國長(cháng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì )環(huán)境下,推進(jìn)精細化管理會(huì )遇到無(wú)形的阻力。精細化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物,要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調執行力。但是大多數企業(yè)內的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué),對于細致規范的流程缺乏認真執行的動(dòng)力和習慣。
二是,過(guò)度強調形式,過(guò)度量化,流程設計不合理,導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來(lái)保障,但是如果設計的流程過(guò)于細致,過(guò)于依賴(lài)數字來(lái)進(jìn)行量化管理,那么就會(huì )從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數字并不能表現出所有的問(wèn)題,對數字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí),也會(huì )增加企業(yè)管理的復雜程度,如果超過(guò)一定的界限,就會(huì )適得其反。
三是,對流程設計的要求很高,如果流程設計的可操作性不強,執行環(huán)節就難以推進(jìn)。精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求,一個(gè)看起來(lái)完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷,而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō),流程設計需要的方案并不是可能最好的,而是最好可能的。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求,要充分立足于企業(yè)現狀,透徹分析企業(yè)問(wèn)題。管理首先要強化相關(guān)的理念,培養一支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化團隊,形成重視規范的企業(yè)核心理念。精細化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構建企業(yè)文化,通過(guò)組織設計、績(jì)效管理等手段來(lái)監督和督促精細化管理的實(shí)現,并且形成一個(gè)嚴格的執行體系。
其次,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細化管理的基礎,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標是以最少的資源投入,獲取最大的產(chǎn)出效率,在各個(gè)環(huán)節和模塊之間,做出系統最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,控制管理費用,降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應當充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),這里可以運用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型,針對性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節,進(jìn)行鞏固和加強,分析和優(yōu)化流程。
再次,項目管理信息化也是實(shí)現精細化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺,資源就會(huì )得到更好的整合,對節點(diǎn)的控制會(huì )更為科學(xué)有效。項目運營(yíng)管理系統可以有效提高管理的集約性,在項目管理的各個(gè)環(huán)節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。
最后,精準營(yíng)銷(xiāo)也是精細化管理的重要體現。對于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō),精準營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是兩個(gè)方面:客戶(hù)服務(wù)的精準化與產(chǎn)品設計的精準化。為了實(shí)現精細化的客戶(hù)服務(wù),需要對不同客戶(hù)進(jìn)行有效細分和研究,關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細節。在此基礎上,還把精準的客戶(hù)服務(wù)反映到精準化的產(chǎn)品設計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶(hù),形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列,正是面向客戶(hù)進(jìn)行精準化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試?蛻(hù)服務(wù)的精細化意味著(zhù)從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶(hù)的需求。例如,當前在房地產(chǎn)項目的設計中,普遍存在著(zhù)會(huì )所的設計更多只是為了推進(jìn)銷(xiāo)售的問(wèn)題,往往忽視了后期運營(yíng)使用過(guò)程中的成本費用,設計階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準營(yíng)銷(xiāo)的要求下,相關(guān)問(wèn)題就應得到充分重視,客戶(hù)的聲音也應得到充分體現。
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管理學(xué)這一門(mén)學(xué)科對于我們土木專(zhuān)業(yè)的學(xué)生無(wú)疑是陌生而向往學(xué)習的,因為大家都知道自從人類(lèi)有了共同勞動(dòng),就有了管理,管理是人類(lèi)最基本的活動(dòng)之一。它廣泛的存在于現實(shí)生活中,管理是一切有組織活動(dòng)中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學(xué)這一門(mén)學(xué)科對于我們今后工作和生活的重要性和對管理學(xué)的好奇與向往,我們完成了為期8周的學(xué)習。
第一節課剛開(kāi)始的時(shí)候,陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài),認真的學(xué)習這門(mén)學(xué)科。陳老師以她獨特的見(jiàn)解和親身的工作經(jīng)歷贏(yíng)得了同學(xué)們的一致認可,對管理學(xué)的學(xué)習產(chǎn)生了前所未有的興趣。
什么是管理?科學(xué)管理之父泰勒認為:管理是一門(mén)怎樣建立目標,然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達到的藝術(shù)。法約爾認為:管理就是計劃,組織,控制,指揮,協(xié)調。西蒙:管理就是決策。課本上的定義:管理是通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導和控制,協(xié)調以人為中心的組織資源與職能活動(dòng),以有效實(shí)現目標的社會(huì )活動(dòng)。我個(gè)人認為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務(wù)。然而陳老師簡(jiǎn)單的將管理定義為:我說(shuō)你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。
在中華五千年的歷史長(cháng)河中,通過(guò)歷史的經(jīng)驗和實(shí)踐,中國有著(zhù)自己獨特的管理思想,主要包括順道、重人、人和、守信、對策、法治、利器、求實(shí)等。內事不明問(wèn)張昭外事不明問(wèn)周瑜,國事不明問(wèn)魯肅,家事不明問(wèn)老母,從孫權的話(huà)中,我們并不難看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和過(guò)人的見(jiàn)解,只要管理好手下的人,也能將國家統治好,實(shí)現自己的大業(yè)。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》,電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀(guān)眾的喜歡,而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后取得天下的是劉邦而不是項羽,我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽,以為劉邦能取得天下完全就是運氣好。學(xué)了管理學(xué)之后,我的見(jiàn)解也有了大轉變,劉邦之所以得天下用他自己的話(huà)就是:夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房。鎮國家,撫百姓,給糧餉,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這三個(gè)人,但他卻能讓他們?yōu)樗,替他打天下,然而項羽妒賢嫉能,有一范增而不能用,不善用人之道?梢(jiàn)劉邦得天下并不只是運氣而已。
通過(guò)各種例子,管理的重要性就不言而喻了,然而管理學(xué)涉及的東西還很多,短暫的八周時(shí)間是遠不能將其囊括手中。但也通過(guò)陳老師學(xué)習領(lǐng)悟到了不少知識,在今后的工作和學(xué)習之中集合實(shí)際生活運用管理學(xué)知識來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題起到了很大的作用。
最后,真心的感謝陳老師這段時(shí)間的教導,感謝你帶我們了解學(xué)習管理學(xué)這門(mén)學(xué)科,也感謝你送我們的能、敢、會(huì )、能、成。今后,我將記住老師的這五個(gè)字,努力學(xué)習,爭取做個(gè)能做事的人。
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通過(guò)這一段時(shí)間對《管理學(xué)基礎》的學(xué)習,我有了一些自己的心得和體會(huì )。管理就是在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生,更是經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我認為管理與我們息息相關(guān)。管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生工作乃至今后步入紛繁的社會(huì ),適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
而自從人們開(kāi)始形成群體去實(shí)現個(gè)人無(wú)法達到的目標以來(lái),管理工作就成為協(xié)調個(gè)人努力必不可少的因素了。組成群體無(wú)非是為了集結個(gè)人的力量,以發(fā)揮集體的更大作用,這種群體實(shí)際上就是人類(lèi)社會(huì )普遍存在的“組織”現象。所謂組織,是由兩個(gè)成兩個(gè)以上的個(gè)人為實(shí)現共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合組織的成員必須按照一定的方式互相合作共同努力去實(shí)現即定的長(cháng)一組織目標。這樣的組織才能形成整體力量,以完成單獨個(gè)人力量的簡(jiǎn)單總和所不能案秤的各項活動(dòng),實(shí)現不同與個(gè)人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個(gè)方面,企業(yè)是一種組織,任何一個(gè)組織,都有其基本的使命和目標,而組織的使命和目標說(shuō)明了組織存在的理由。
談其事,必先談人。那就先說(shuō)說(shuō)我自己吧。我的態(tài)度是沒(méi)有把它當做一門(mén)選修課,而是一門(mén)我的必修課。我是公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的,它對我來(lái)說(shuō)就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課。
管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落,首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì),必須通過(guò)制定一份計劃(或長(cháng)期或短期)。然后通過(guò)這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。
在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。
在管理學(xué)形成中提到,管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步,這個(gè)推動(dòng)力并將繼續推動(dòng)這個(gè)社會(huì )的發(fā)展,且長(cháng)期影響著(zhù)人類(lèi)社會(huì )?傊,管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )作出巨大貢獻的學(xué)科,索然形成學(xué)派的時(shí)候較短;但是,對社會(huì )的貢獻是不可限量的。對于這門(mén)學(xué)科,短短的幾段文字表達、看書(shū)都是遠遠不足的,只有深入的學(xué)習,在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、累積和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。
有計劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標,只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì )是一場(chǎng)空。然而,現實(shí)是未知多變的,定出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著(zhù)理想、信念、追求、抱負;每個(gè)人心中都有一片森林,承載著(zhù)收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼!
學(xué)習了這一段時(shí)間的管理學(xué),帶給我很多心得體會(huì ),我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。
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老師第一堂課講到:“管理:帶領(lǐng)別人實(shí)現自己的目標的過(guò)程!边@句話(huà)我到現在都記憶猶新。
我認為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要,因為,要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致,到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀(guān)念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì )的基本點(diǎn)。 再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
通過(guò)本課程的學(xué)習我知道了四大關(guān)鍵能力,即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習管理學(xué)知識是適應現代社會(huì )化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習管理學(xué)知識是“活”的,不是“死”的,知識源于生活,在學(xué)習的過(guò)程中我們應當結合生活更好的理解知識。作者在本文中與我們分享了自己對管理學(xué)知識計劃功能的理解,并能夠結合實(shí)際應用讓我們更好的理解這一職能。
計劃作為管理學(xué)理論的基礎,讓我有了許多很深的體會(huì ),在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動(dòng);這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會(huì )→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
在學(xué)習管理學(xué)知識后,我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導,以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。
綜上所述,通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā),我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐工作中,取得更多的收獲。
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在學(xué)習管理學(xué)知識后,我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),上課看的那幾期《贏(yíng)在中國》,節目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應用,而且會(huì )根據不同決策方法及手段進(jìn)行分析。
管理學(xué)是系統研究管理活動(dòng)的基本規律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習管理學(xué)知識 是適應現代社會(huì )化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究現有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習管理學(xué)知識是“活”的,不是“死”的,知識源于生活,在學(xué)習的過(guò)程中我們應當結合生活更好地理解知識。我們學(xué)到了對管理學(xué)知識計劃功能的理解,并能夠結合實(shí)際應用讓我們更好地理解這一職能。
自從人們開(kāi)始組成群體實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái),管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當代大學(xué)生,我認為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織。盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè),因此,學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現在的一些學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì ),適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過(guò)一項調查,要他們回答三個(gè)問(wèn)題:“你每天花時(shí)間最多的是哪些方面?”“你認為你每天最重要的事情是什么?”“你在履行你的職責時(shí)感到最困難的工作是什么?”結果,絕大多數人的答案只有兩個(gè)字:“決策”。決策是管理的核心,可以認為整個(gè)管理過(guò)程都是圍繞著(zhù)決策的制定和實(shí)施展開(kāi)的。
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙指出,“管理就是決策”,決策貫穿于管理過(guò)程的始終。決策在管理中的重要地位在計劃職能中得到了最好的體現。決策不是一次性的靜態(tài)過(guò)程,而是一個(gè)循環(huán)往復的動(dòng)態(tài)過(guò)程。如果發(fā)現偏差是由方案執行過(guò)程中某種人為或非人為的因素造成的沒(méi)那么大管理者就應該加強對方案執行的監控并采取切實(shí)有效的措施,確保已經(jīng)出現的偏差不擴大甚至有所縮小,從而使方案取得預期的效果。
目標是一個(gè)組織的各項管理活動(dòng)所追求的,是組織或個(gè)人期望的成果,也是組織或個(gè)人努力的結果。目標為所有的管理決策指明了方向,并且作為標準可用來(lái)衡量實(shí)際的績(jì)效,正是由于這些原因,目標成為計劃的基礎。如果一個(gè)組織長(cháng)期不能實(shí)現自己的目標,就會(huì )逐漸喪失自己存在的價(jià)值。
在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動(dòng)。這需要制定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制定分為如下步驟:尋找機會(huì )→確定目標→擬定前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
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大三上學(xué)期我選修了管理學(xué),因為擔任校紀檢部部長(cháng)想了解一點(diǎn)有關(guān)管理的學(xué)問(wèn),以前對于管理學(xué)不了解,但對管理有些了解,但不系統。經(jīng)過(guò)半年的公共選修課的學(xué)習,我有了不少收獲,慢慢知道原來(lái)管理不僅是一門(mén)科學(xué),更是一門(mén)藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習,我發(fā)現這門(mén)學(xué)科涉及面非常廣,有效的管理,是沒(méi)有一種固定模式的,但好的管理必須符合一定的標準,首先必須是結合實(shí)際,對不同的情況、不同的目標,都會(huì )有很多個(gè)管理的選擇,而我們則要從中選擇一種最有效、最節約,或最易實(shí)現的辦法。因此,我們必須要先認識到一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標。
管理學(xué)大師彼得·德魯克對于管理提出了經(jīng)典論斷,而有關(guān)企業(yè)管理更是情有獨鐘,所有的企業(yè)都是由無(wú)數人來(lái)?yè)螣o(wú)數職位然后形成的,因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式,同時(shí)每一個(gè)職位的人,不論是管理者、技術(shù)人員、工人,他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的,這些都是企業(yè)在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。
單從工作的角度看,如果一個(gè)企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學(xué),而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當最精準,那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報,現實(shí)中這是不可能的,因為永遠找不到一個(gè)最完美的組織結構,現實(shí)的要求在不斷改變,如果要“最完美”,那就必須不停的改變,這對于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現實(shí)的,因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一個(gè)“最完美”。
其次,如果說(shuō)對于工作方式的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話(huà),那么對于人的工作則是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的,人的心理和生理上的各種因素會(huì )影響人工作的效率。如果想提高工作效率,對人的關(guān)注是絕對不能忽視的,霍桑效應就說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果不這樣,光靠改善組織結構,越來(lái)越機構冗腫,這樣會(huì )使其辦事效率大大降低。如果長(cháng)久忽視對人的關(guān)注,則會(huì )產(chǎn)生更消極的影響。
對于人,管理者要做到的是,使人的工作效率達到最大,這需要人對工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng )了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著(zhù)名的霍桑實(shí)驗,提出了與科學(xué)管理不同的新概念,包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。
一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì )很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面,充滿(mǎn)著(zhù)很大的彈性和變化,也對管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì )營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境,即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的`標準,只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力,才能把對人的工作做好,這一點(diǎn)也是相當的不容易?偟膩(lái)說(shuō),對于人這一方面,雖然不及對于工作那一方面重要,但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著(zhù),同時(shí)也會(huì )給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的效果。
我認為企業(yè)中的管理,大致可分為對于物和對于人的管理,而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng )造力。
學(xué)習管理學(xué),我想不光是要學(xué)習管理學(xué)本身的學(xué)科內容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,管理學(xué)是一門(mén)很需要自己思考、研究和發(fā)現的學(xué)科,并且所學(xué)的知識都必須要經(jīng)得起實(shí)踐的考驗,在實(shí)踐中創(chuàng )新管理模式。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )7
“在人類(lèi)社會(huì )中,管理無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。任何事情成也管理,敗也管理!彪m然管理學(xué)是在人類(lèi)社會(huì )開(kāi)始工業(yè)化時(shí)才應運而生的,是一門(mén)年輕的學(xué)科,但是它發(fā)展得特別迅速,對人類(lèi)社會(huì )的影響也空前巨大。管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法,統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái),管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì )辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門(mén)課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,學(xué)習管理是必不可少的,當初我選這個(gè)專(zhuān)業(yè)也是基于對這專(zhuān)業(yè)的興趣,將來(lái)有意愿成為一個(gè)管理者,雖然可能多數是管理公司,但是多多少少也會(huì )面臨人才問(wèn)題,面對人才管理問(wèn)題,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要,因為,要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,必須要努力學(xué)好這門(mén)課。 光陰似箭,時(shí)至第十二周,這門(mén)課也即將修完。
通過(guò)這學(xué)期對這門(mén)課程的學(xué)習,多少有了一些自己的心得體會(huì )。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生,無(wú)論學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是否與管理有關(guān),都應該好好學(xué)管理學(xué),看看管理方面的書(shū)籍,因為管理學(xué)與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織,盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè),因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì ),適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事,必先談其人。先說(shuō)說(shuō)我自己吧,我是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的,對于我來(lái)說(shuō)這是一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識課,我有義務(wù)學(xué)好它,雖然我上課偶爾會(huì )發(fā)下呆,走下神,但是不管怎么說(shuō),我是一定會(huì )努力學(xué)它的。再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人,自然就是我們的老師了,她這學(xué)期給了我們六個(gè)主題,讓大家自己組隊根據話(huà)題,尋找資料,制作ppt,然后讓大家展示自己的成果,這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思,大家在自主學(xué)習中獲得了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。 經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習,我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì )的,管理就是通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能對組織資源進(jìn)行有效的配置,以實(shí)現組織目標的活動(dòng)。我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習,還是人際交往、自我發(fā)展等等,都會(huì )有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識。不管將來(lái)會(huì )否從事管理事業(yè),但可以堅信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇,主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能,也讓我有比較深的體會(huì )。
正如哈羅德孔茨所言,“計劃工作是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來(lái),以克服這一天塹!庇媱澒ぷ鹘o組織提供了通向未來(lái)目標的明確道路,有了計劃工作這座橋,本來(lái)不會(huì )發(fā)生的事,現在就可能發(fā)生了,模糊不清的未來(lái)也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計劃是無(wú)處不在的。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn),計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì),必須通過(guò)制定一份計劃(或長(cháng)期或短期)。然后通過(guò)這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。并且,計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動(dòng)方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動(dòng)集中于目標,并預測和確定哪些行動(dòng)有利于達到目標,哪些行動(dòng)不利于達到目標,從而指導今后的行動(dòng)朝著(zhù)目標的方向邁進(jìn).沒(méi)有計劃和目標的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計劃工作的基礎是確定目標,計劃工作的核心是決策,計劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進(jìn)行,并且隨著(zhù)計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的,F在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無(wú)用功而已,所以他們都不愿意做計劃。其實(shí)不然,我認為計劃是為了有備無(wú)患,做了總比沒(méi)做好。
然而,制定計劃要具有預見(jiàn)性、針對性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標、方法、措施所作出的預見(jiàn)性確認。但這種預想不是盲目的、空想的,而是以上級部門(mén)的規定和指示為指導,以本單位的實(shí)際條件為基礎。計劃一是要根據上級部門(mén)的工作安排和指示精神而定,二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀(guān)條件和相應能力而定?傊,從實(shí)際出發(fā)制定出來(lái)的計劃,才是有意義、有價(jià)值的計劃?尚行允呛皖A見(jiàn)性、針對性緊密聯(lián)系在一起的,預見(jiàn)準確、針對性強的計劃,在現實(shí)中才真正可行。如果目標定得過(guò)高、措施無(wú)力實(shí)施,這個(gè)計劃就是空中樓閣,反過(guò)來(lái)說(shuō),目標定得過(guò)低,措施方法都沒(méi)有創(chuàng )見(jiàn)性,實(shí)現雖然很容易,并不能因而取得有價(jià)值的成就,那也算不上有可行性。約束性,計劃一經(jīng)通過(guò)、批準或認定,在其所指向的范圍內就具有了約束作用,在這一范圍內無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計劃的內容開(kāi)展工作和活動(dòng),不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中,無(wú)論是單位還是個(gè)人,無(wú)論辦什么事情,事先都應有個(gè)打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調大家的行動(dòng),增強工作的主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí),計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì )、一個(gè)民族,小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭,再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內并受其影響,所以說(shuō)管理充溢著(zhù)整個(gè)人類(lèi)社會(huì )。正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步,這個(gè)推動(dòng)力并將繼續推動(dòng)這個(gè)社會(huì )的發(fā)展,且長(cháng)期影響著(zhù)人類(lèi)社會(huì )。在學(xué)習管理學(xué)中,其實(shí)管理學(xué)的理論都不難,難的是要把理論運用到實(shí)踐中去,也就是理論與實(shí)踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結合,因為我們還沒(méi)有真正走入社會(huì ),走到工作崗位上去,但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現管理的痕跡,或者觀(guān)察領(lǐng)導是怎么管理別人的,常動(dòng)腦,多思考,多為以后做準備。
總之,管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )作出巨大貢獻的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短,但是,對社會(huì )的貢獻是不可限量的。對于這門(mén)學(xué)科,短短的幾段文字表達、看書(shū)都是遠遠不足的,只有深入的學(xué)習,在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、累積和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門(mén)課程,只是相當淺顯的心得而以,以上便是我的心得。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )8
學(xué)習過(guò)管理學(xué)的人都會(huì )知道管理學(xué)存在著(zhù)"管理理論叢林"這一現象,真是由于"管理理論叢林"現象的存在,使得管理學(xué)的職能,原理,方法及定義都沒(méi)有一個(gè)統一的解釋。美國管理學(xué)家德魯克認為,我們離管理學(xué)統一的日子已經(jīng)不遠了,但是時(shí)至今日,"管理叢林"現象仍然沒(méi)有能夠得到解決。
我個(gè)人認為管理學(xué)之所以出現了叢林現象就是因為研究管理學(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系,他們都側重研究管理學(xué)的某個(gè)方面。所以我認為,只有統一了管理學(xué)的研究?jì)热,才有可能統一管理學(xué)的只能,原理以及定義。當然,這只是我的個(gè)人見(jiàn)解,大家要是有什么其他的意見(jiàn)的想法,我們可以共同討論。
在我的管理學(xué)學(xué)習過(guò)程中,教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理:
第一,管理是一種行為。
第二,管理的行為主體是組織。管理和組織的關(guān)系就是運動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。
而作為一個(gè)組織都具備三個(gè)特點(diǎn):目的性,整體性和開(kāi)放性。同時(shí),組織的構成要素有:組織環(huán)境,組織目的,管理主體以及管理客體。
從管理學(xué)的研究?jì)热萆现v,研究的問(wèn)題仍然圍繞"什么是管理學(xué)"和"怎樣進(jìn)行管理"而展開(kāi)的。應該說(shuō),管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。但是管理學(xué)界一直對管理的本質(zhì)有著(zhù)一個(gè)統一的定義。例如:孔茨把管理的本質(zhì)歸結為協(xié)調。但是,我們卻看見(jiàn)協(xié)調在管理中并不是發(fā)揮著(zhù)很大的作用,他們只是強調協(xié)調存在于管理的各個(gè)環(huán)節。
我認為,管理的本質(zhì)應該歸結為效率,效率可以說(shuō)是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標,又是衡量一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有獲得了一個(gè)較高效率才能保證組織良好快速的運作。
行為主體就是組織本省,組織本身的目的應該說(shuō)是基本上不變的,就是組織者的利益。而管理的環(huán)境,管理的主體以及客體卻隨著(zhù)組織的不同而不同。例如:一家工廠(chǎng)的管理和一家商店的管理就會(huì )截然不同;高素質(zhì)人才的管理和簡(jiǎn)單勞動(dòng)者的管理就會(huì )截然不同;一家跨國公司的管理和一家小型零售店的管理同樣也會(huì )截然不同。
教授曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò),管理學(xué)存在著(zhù)三個(gè)原理:變易原理,不易原理和簡(jiǎn)易原理。管理的方法也有以下的主要幾種:目標管理法,任務(wù)管理法,人本管理法和系統管理法。而這些方法在實(shí)際的實(shí)踐過(guò)程中或多或少的存在著(zhù)一些缺陷。所以我個(gè)人認為,效率管理是管理的最根本的方法。
效率管理是一門(mén)研究改進(jìn)組織效率的方法,分析組織以及組織的流程,對組織的效率進(jìn)行規定,評估和分析,提高組織的效率,從而有效地實(shí)現組織的目的。效率管理作為一種管理方法,它強調要以一切可行的效率標準來(lái)統一人們的思想,指導人們的行動(dòng),把效率做為管理活動(dòng)的中心任務(wù)。
這是我今天學(xué)習管理學(xué)的一點(diǎn)心得。
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