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如何做好管理工作
如何做好管理工作
——一個(gè)管理者的總結
管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著(zhù)經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀(guān)念、意識、心態(tài)和方法方面做足功課。
日本的稻盛和夫說(shuō)過(guò)，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個(gè)角度講，能力和努力都是正投入，可以根據程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見(jiàn)心態(tài)在人的成功方面顯而易見(jiàn)。
優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達到的，我認為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗等的積累�？偟膩�(lái)說(shuō)，需要做到觀(guān)念到位、心態(tài)積極和方法得當。從思想，到態(tài)度，到行為，到習慣，到性格，到命運，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟，從供應鏈、物流等角度介入管理工作，是武功�，F簡(jiǎn)單總結如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀(guān)的，不會(huì )因為客觀(guān)環(huán)境變化，管理對象轉換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀(guān)念修煉。
真正的領(lǐng)導要有良好的觀(guān)念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著(zhù)為跟隨者創(chuàng )造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應該“無(wú)為而治”。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識到就不知道該如何做，知道了就會(huì )不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒(méi)有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著(zhù)主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構建高績(jì)效團隊。當然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當。
1、管理團隊要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內部標桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì )思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì )做不好、每個(gè)人都要創(chuàng )造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵并身體力行推進(jìn)團隊學(xué)習，建立學(xué)習型組織。
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